00:00 - Після автентифікації через пункт меню кабінету «Інформація про виявлених потенційних отримувачів соціальних послуг» користувач ініціює перегляд інформації щодо виявлених потенційних отримувачів соціальних послуг.
Система відкриває сторінку екранної форми «Інформація про виявлених потенційних отримувачів соціальних послуг» (журнал заяв/повідомлень/звернень) та відображає весь перелік заяв/повідомлень/ звернень, які були ініційовані всіма користувачами з даними щодо їх опрацювання та статусами.
00:20 - Інформація представлена таблицею з такими полями:
- Номер заяви;
- Дата подання заяви;
- Джерело;
- ПІБ користувача, який подавав заяву;
- Статус розгляду заяви;
- Деталі.
00:45 - Для перегляду інформації про заяву потрібно натиснути “Деталі”. Для перегляду відкриється екранна форма де буде відображена інформація про заяву, а також скориставшись функцією Перегляд заяви, можна переглянути друковану форму заяви.
01:08 - Також можна призначити або змінити кейс-менеджера, натиснувши кнопку “Призначити або замінити кейс-менеджера”
02:02 - Переглянемо заяву яка знаходиться в статусі “Розрахунок та визначення права”
02:06 - При перегляді деталей заяви можна ознайомитись з документами доданими до заяви. В пункті рішення статус Рішення - “Розрахунок та визначення права”
02:50 - Після перегляду деталей заяви надавач соціальних послуг має призначити кейс-менеджера, а в разі необхідності в ході справи може замінити його.