美國總統卡爾文．柯立芝曾經說過：「從來沒有人因為傾聽過頭，而丟了工作。」一語道破傾聽的重要。
但你或許有遇過，把傾聽當做表演的人。他們會認真點頭，可是眼神卻空洞無神。他們會發出嗯哼聲音，可是你卻聽不出他們是真正理解你。
所謂的傾聽，不是只有聽別人說什麼，也包括留意別人怎麼說。你如何回應對方，能不能引導別人，都是傾聽的一部分。如果我們能認真做好傾聽，我們對周遭世界就會更進一步理解。
那要如何正確傾聽？推薦《你都沒在聽》這本書，大塊文化出版。
章節：
0:00​ 你都沒在聽
3:00 什麼才是真正的傾聽？
4:00 對人保持好奇心
6:00 傾聽後的兩種回應方式
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