مهم جدا ً لللبائعين المحترفين خلق جو من الألفة بينك وبين عميلك،
ازاي تقدر تشيل الحاجز النفسي بينك وبين عميلك "كسر الجليد وخلق جو الالفة"
💡 ابدأ بالترحيب بعميلك بحرارة وابتسامة، ده بيخلّي الجو أكتر ودية ✅
💡 اسأل العميل عن اسمه واهتماماته، ده بيساعدك إنك تبني علاقة شخصية✅
💡 اسأل عن أهدافه وتوقعاته من المنتج أو الخدمة اللي بتقدمها، وحاول تفهم احتياجاته ✅
💡احكي قصة بسيطة من تجربتك الشخصية اللي ممكن تكون مشابهة لتجربة العميل، ده بيساعد على بناء الثقة ✅
💡 بيّن اهتمامك بحديث العميل واستمع له جيدًا، رد على كلامه بأسئلة تعكس فهمك لاحتياجاته ✅
💡 استخدم لغة بسيطة وواضحة، وابتعد عن المصطلحات المعقدة أو الفنية اللي ممكن تكون مش واضحة ليه ✅
💡 استخدم الصور أو الرسوم البيانية اللي توضح النقاط الرئيسية في حديثك ✅
💡 إذا كان العميل بيشترك معاك في حاجة جيدة أو إنجاز، امدحه بصدق، الناس بتحب تشعر بالتقدير ✅
💡 كن على طبيعتك وحاول إنك تكون عفوي وودود، ده بيخلق جو من الألفة والراحة ✅
💡 كون على دراية تامة بالمنتج أو الخدمة اللي بتقدمها، ده بيديك ثقة في الكلام وبيطمن العميل ✅
الفيديو بيشمل :
✅ #النية الخالصة
✅ #قاعدة Yes But Yes
✅ #الثقة بالنفس
✅ #اظهر كمحترف
✅ #الكياسة والزوق
✅ #استخدم اسم عميلك طول الوقت
✅ #ابحث عن مساحة مشتركة
✅ #تونالتي الصوت
✅ # استخدام قاموس لغوي جيد
✅ #احكي حواديت
✅ #استمع جيداً
للسؤال عن كورستنا ومحتوياتنا الخاصة بالافراد او الشركات :
01017716028 -01028646057
لاي استفسار اخر : 01006264260
دكتور شريف حماد | #دكتور_الصنعة
✒️ دكتوراه إدارة الاعمال (القيادة التحويلية والميزة التنافسية)
استشاري وخبير القيادة التحويلية والإدارة والتسويق وتطوير المبيعات
( الاكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية )