6월에 강사님 강의를 듣고 구독및 영상 즐겨보고있습니다, 많은도움이 되네요 감사합니다

@wyp_edu

Күн бұрын

소줌산 기회로 만나 꾸준히 함께해주셔서 넘 감사합니다♡ 이렇게 힘나는 공감글도 남겨주시니 더더욱 힘나구 감사합니다🥰

영상내용 정리 1. 천천히 말하기 2. 등을 꼿꼿히 세우고 말하기 3. 웃는 얼굴로 말하기 4. 억양을 넣어서 말하기 5. 1:2 호흡법으로 말하기 6. 긍정적으로 말하기 7. 예상을 깨는 말하기 (상황 가려가면서) 8. 칭찬하기 9. 쓸데없는 상상하지 말기 (쫄지않기) 10. 먼저 말하지 말기 ● 변명하지말고 잘못 인정하고 간결하게 ● 거절할땐 확실하고 똑부러지게 ● 급할수록 정중하게 부탁 ● 화날땐 가라앉히기, 릴렉스 호흡 말씀해주신 방법들을 의식하고 최대한 습관들어보겠습니다. 감사합니다🙂

@wyp_edu

3 жыл бұрын

위와~~~~~~~👍👍👍👍👍👍👍👍👍 저도다시 공부되고 넘감사합니다♥️

@user-cy5mn3jd8g

Жыл бұрын

👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍 이야 최고 님 멋쟁이^^♡

@user-oz7lg2rs2x

Жыл бұрын

박강사님 영상 잘 듣고 이렇게 LyMae님의 요약본까지 보니 더 쏙쏙 들어오네요! 감사합니다^^

@TAE-SEO-KIM

Жыл бұрын

강사님 덕분에 매일매일 성장하고 있습니다아🙏⚘️

평소 서비스직에서 오래 근무하다가 요즘 카페 알바를 시작했는데.. 말투가 퉁명스럽다는 지적을 받고 멘붕이 왔어요ㅠㅠ 저 나름대로 친절하다고 생각하고 열심히 말했는데 넘 충격이라 이것저것 검색 하다가 우연히 보게 되었어요 많은 도움이 되었습니다 감사합니다☺

@wyp_edu

3 жыл бұрын

많이 당황스러우셨겠어요~ 주관적인 관점이기도하니 너무 맘에담지 마시고 즐겁게 근무하시는게 좋은 말투를 만드는 비결인것 같아요~ 너무신경써두 인위적이고 스트레스받자나용~ 글두이렇게 영상도 찾아보시고 멋지신분이란게 느껴집니다😁 화이팅🙏👍👍

15:13 결국 마인드에 있다. 모든분야는 역시 다 똑같네요. 등잔 밑이 어둡다더니 안좋더라도 좋다고 하면 좋아진다. 감정은 내가 통제할 수 있다.

@wyp_edu

2 жыл бұрын

공감해주셔서 감사합니다❤🙏

전 '빨리해!'라고 하면 뇌로는 분명 신경썼는데 행동으로 실수할 때가 많아요 오히려 지금 잘하고 있으니까 괜찮아 라고 해주시는게 더 좋더라구요!

@wyp_edu

3 жыл бұрын

역시🙂 저도 그래요. 누가 빨리빨리빨리 라고 재촉하면 불안하다 신경질이 빠직 올라와서 나안해😤 삐뚫어지더라고요ㅎ 지금잘하고 있으니까 괜찮아~ 듣기만 해두 좋네요♡ 시청 감사합니다❣🙏

듣고 또듣고 매일 출퇴근길 제 마음을 환기시키고 습관화 하고 있습니다. 감사합니다^^

@wyp_edu

2 жыл бұрын

듣고 또 들으신다니 얼마나 감사한지 몰라요~👍👍👍😍❤❤❤

고객 경험 관련하여 적절한 영상 찾던 중 들어오게 되었는데 내용들이 너무 좋습니다. 직원회의 때마다 강사님 동영상 하나씩 틀어주고 있어요. 언젠가 강사님 초청하게 될 날이 오길 고대합니다. 좋은 하루 되세요~

@wyp_edu

3 жыл бұрын

도움이 되셨다니 기뻐요♡ 늘 좋은 일만 가득하세요. 오늘도 행복한 하루되세요^^

안녕하세요 ~ 강사님! 이번 건 회사생활에서 중요한 보고를 앞두고 큰 도움 되는 영상이네요~ 앞으로 이 영상은 여러번 시청하면서 다잡아야겠어요~ 항상 좋은 영상 잘 시청하고 있습니다 정말 도움이 많이 되요 정~~~~말 감사감사 합니다~ ^^

@wyp_edu

6 ай бұрын

도움 되셨다니 넘 기뻐용🥰

말하기전 점검사항 8가지✅, 말투점검 10가지✅, 상황별 말투✅ 체크체크 해주세용❣❣ 오늘 영상이 참 기네요😅 ㅎㅎ 시간충분할때 보세용🙏

8가지 요소. 기억 꼭 하겠습니다.오늘도 감사해요

@wyp_edu

Жыл бұрын

이영상은 저도 잊지않으려고 틈틈히 다시보는 영상이랍니다^^

11:22 제가 사람들 앞에서 하는 생각이랑 똑같네요ㄷㄷ 말투 좋아지고 싶어서 이 영상 보면서 필기하고 있습니다. 영상 찍어주셔서 감사합니다!

@wyp_edu

3 жыл бұрын

함께해주셔서 감사합니다❤❤ 오늘도 기쁜일가득하세용🙏😉❤

좋은 영상 감사합니다 ^^

@wyp_edu

8 ай бұрын

감사합니다♡

정말 도움이 되었네요. 실천이 중요한 것 같은데 오늘부터 실천하여 꽃길만 걷겠습니다.

@wyp_edu

2 жыл бұрын

오늘도행복한 하루되세요❤

샘 말씀도 넘 예쁘게하셔서 기분이 좋네요

@wyp_edu

3 жыл бұрын

기분좋게 봐주셔서 감사합니다♡

많이배웠습니다

@wyp_edu

5 ай бұрын

감사합니다❤️

강사님의 강의가 귀에 쏙쏙 들어오네요. 좋은강의 매번 감사히 듣고 있습니다.

@wyp_edu

3 жыл бұрын

감사합니다~ 귀에도 쏙쏙 눈에도 쏙쏙 들어오는 콘텐츠로 더 발전하는 박강사tv 되겠뜸다🙏 함께해주세용❣❣

처음 듣는내용 응원합니다

@wyp_edu

5 ай бұрын

감사합니다~ 저도 응원합니다🥰

ㅎㅎ부드러운 말씨 부럽네요~~구독하고 갑니다. 미소가 어여쁜 박 강사님~~

@wyp_edu

2 жыл бұрын

감사합니다😍

좋은 정보 감사합니다. 말할 때 잘 생각해서 하도록하게습니다.

@wyp_edu

2 жыл бұрын

저두요👍우리 같이 해봐요😁

좋습니다~~^^

@wyp_edu

2 жыл бұрын

감사합니다👍

목소리가 참 따뜻하세요~^^영상잘보고 갑니다. 고객응대시 말씀이급한고객이 만나면 저도 모르게 긴장을 해요. 차분하게 말을 잘한다는 말을 듣기도 하지만 말이 느리다는 얘기를들으면 저도 모르게 위축이 되더라구요. ㅠ.ㅠ 그런말들이 제스스로 자책이 되더라구요 ㅎ

@wyp_edu

3 жыл бұрын

저는 말이빠르다고 늘 지적받았는데 저도 그것때문에 늘 긴장했거든요~ 말속도에 어려움이 있다면 중간중간 아이컨텍이나 미소등 의 강정을 살려주세요~ 계속계속 시도하다보면 점차 원하는 방향으로 변하기도 하더라구요👍🙏 화이팅!!

14:18 늦었지만 다 끝냈다 표정이 너무 비장하네요. 항상 좋은강의 잘보고갑니다. 너무 재밌어요!! : )

@wyp_edu

3 жыл бұрын

ㅎㅎㅎㅎ 케치력 넘나 좋으세요👍👍😝

말투 목소리 이뻐요😊

@wyp_edu

11 ай бұрын

예쁜마음으로 봐주신거겠죠♡

박강사님 안녕하세요

@wyp_edu

Жыл бұрын

반갑습니다😁

감사합니다

@wyp_edu

2 жыл бұрын

감사합니다~^^

샘 영상 잘 보겠습니다!! 선댓글 후시청 XD 목소리도 넘 좋아요 !! 많이 배우겠습니다 :-) 저는 강사인데, 영어를 잘 가르치는 것도 물론 서비스도 알아야 하는게 강사더라구요. 제 학생들이 저를 좋아하게 되면, 저도 기분이 좋아져서 샘에게 여러가지 배우고 싶습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!!!

@wyp_edu

2 жыл бұрын

선댓글 감사합니다☺❤ 그쵸~ 강사두 서비스업이죠~ 결국서비스가 아닌게 없다 할정도로 요즘 저두 많이 느껴지드라구요~ 이렇게 댓글남겨주셔서 감사합니다☺❤😍😍

강사님~ 이 영상 저는 정말 공감이 많이 갑니다 제가 좀 욱하는 성격이 있어서 너무 제 중심으로 생각하게 되고 말투도 거친 편이 있는데 오늘 이 영상을 통해 말투를 완화하고 또 호감가는 말투를 만들어볼 수 있도록 노력하겠습니다 유익한 영상 감사드립니다 :)

@wyp_edu

3 жыл бұрын

오~~ 저도 욱잘하거든요~ 그래서 날씨안좋거나 몸상태안좋을때 더욱 조심하고 신경쓰는 편이에요~ 가끔 컨트롤못하고 하.. 그러지말았어야했는데 후회할때가 있었거든요~ 함께해주셔서 감사합니다😍

@Jiangshenglong

3 жыл бұрын

@@wyp_edu 맞아요 진짜ㅜㅜ! 분명 해서는 안되는데 제 감정을 못이겨서 막상 하고나면 후회가 되더라구요😂 저도 감사드립니다!^^👏👏

애기같은 말투로 무시당하는 경우가 잇고 나이보다 아리게 봐서 불이익을 받는 경우도 있어요... 그럴때마다 말은 아예 안해버리고 싶단 생각이 들정도러 너무 괴로워요. 영상보며 힘내볼개요

@wyp_edu

3 жыл бұрын

힘내세요!!! 선생님 말투에대한 강점도 많을꺼에요. 보다 친근하고 따뜻함을 느끼고 좋은 관계에도 도움이되는 경우같이 좋았던점을 더 강점화 해주셔도 좋을것 같아요~ 아자아자👍

남편이 요즘 심하게 😢합니다 저도 시달려서 피곤합니다

@wyp_edu

Жыл бұрын

🥲 가족은... 힘들죠...

10월부터 2년후 저의 모고객이될 수용가(전기안전점검업무의 고객의 다른말)를 배당받게 됩니다! 어떡하면 비굴하지않고 당당하게 표현할 수있을까? 전문지식을 어떻게 하면 잘 전달할수 있을까? 고민중 강사님의 강의를 듣습니다! 앞으로 잘 부탁드립니다! 덕분에 조금 맘 가볍게 10월을 맞이할듯합니다^^~

@wyp_edu

2 жыл бұрын

도움이 되었다니 기쁩니다😍 감사합니다🙏

안녕하세요 ? 강사님 한테서 직접 사투리교졍 직접 받으려면 어디로 가야됙가요?

@wyp_edu

6 ай бұрын

저한테는 어렵고요 🙏 스피치 관련 아카데미를 검색하시면 좋을것같습니다~^^

항상 말투를 지적받는데 자율신경이 문제였네요 안정과 균형을 유지해야되는데 새로운 환경과 상사앞의 두려움과 긴장은 어찌 풀어야할지 고민입니다 간단단 질문도 편하지 않으니 말투가 떨리고 어버버 하더러구요

@wyp_edu

9 ай бұрын

긴장되면 말투가 평소와 다르게되죠~ 업무관련하거나 자주언급되는 말들을 사전에 머릿속으로 시물레이션해서 차분하게 답할 수있도록 사전준비하다보면 점점 나아지실거에요~👍응원합니다🙏

@user-rx2xq6ik8l

9 ай бұрын

감사합니다

12:18 12:27 12:58 13:58

@wyp_edu

Жыл бұрын

🙂

저는 항상 말투가 느려서 그런지 의욕이 없어 보인다고 해요. 성격도 소심하고 소극적인데다 말도 느리니 그렇게 보이는것같아요 느리게 말하는사람 교육법은 없을까요?

@wyp_edu

2 жыл бұрын

느린건 인식하시면서 자주쓰는 말이나 응대 용어들을 미리준비해서 조금더 빠르게 말해보는 연습과 반복이 가장좋아요~😍 응원합니다

박강사님 사투리 고치고 싶어요 영상 하나 만들어 주세요^^

@wyp_edu

Жыл бұрын

아~~~~ 도와드리구싶은데 고건 제가... 전문이 아니라서요..🙄🙏 저는사투리를 사랑하는지라..

오늘도 좋은강의 잘 들었습니다! 저는 당황하면 동어를 자주 반복하는 편인데요 의식하고 반복하지 않으려 하는데 잘 고쳐지지가 않네요 이럴때는 어떤 연습을 하는게 좋을까요,,?

@wyp_edu

3 жыл бұрын

동어라고하시면 같은 언어 말씀하시는거죠? 그럴때 천천이 날숨(내쉬는숨)에 천천히 말하기가 도움이 되실거에요~ 저도 막 급하거나 당황하면 강의때도 동어를 써서 고치려고 할때 제 말하는 내용을 녹취해서 다시들었어요~ 가능하다면 내말하는 목소리나 말투 속도를 직접들어서 빠르기정도를 한숨에 많은 말을 하진 않는지 인지하면서 의식적으로 천천히 말하면 점점 좋아지더라고요~🙂🙏👍 화이팅❣

혹시 선생님 독심술사 이신가요?? 5분만에 저를 꿰뚫어 보시네용 ㅋㅋ

@wyp_edu

2 жыл бұрын

저랑 생각하시는 것이 비슷힌가봐여😄😉

안녕하세요 ~ 강사님 좋은 강의 감사합니다 ~저는 제가 평소에 사물존칭을 많이 사용하는 줄 몰랐습니다 ~ 사물존칭 용어를 줄이는 방법이 있을까요

@wyp_edu

3 жыл бұрын

감사합니다😍 ~이세요, ~셨습니다 라는 말대신 ~입니다. 으로 확인됩니다. 로 바꿔보세요👍👍

교육 영상은 어떻게 구매를 할 수 있나요??

@wyp_edu

3 жыл бұрын

회사쪽으로 의뢰주시면 됩니다^^ www.wyp.co.kr 의뢰서 작성해주시면 저희 실장님께서 연락드릴예정이에요~^^

@user-zq8bm2ch9p

3 жыл бұрын

@@wyp_edu 네 사이트 보고 연락을 드리겠습니다!!

많은 도움이 되었습니다 오늘 강사님 영상을 몰아보고 있어요

@wyp_edu

3 жыл бұрын

ㅎㅎ 소중한시간을 저와 함께해 주신다니 기뻐요😁😍😍

강사님! 고객들이 물어보는 질문에 대답을 잘 못하면 대놓고 너 잘 모르지?/잘 모르는 것 같다 이런 말을 하는 고객들에겐 어떻게 대응해야할지 모르겠어요ㅠㅠ

@wyp_edu

3 жыл бұрын

흐엉~ 그건또 무슨 초딩같은 고객인가요? 모른다에 초점을 맞춰서 '안다', '모른다'로 나가면 고객에게 끌려갈수밖에 없어요. 이런사람들이 꼭 말꼬리를잡더라고요😤😤😤 그럴때는 문제해결에만 초점을 맞춰서 응대하는 것이 좋아요. '자세하게 안내드리기위해선 확인이 필요한 부분이라서요. 00관련해서 안내드림될까요?' 혹은 '빨리 안내하드리면 좋은데 문의주신 00부분은 내부적으로 한번 더 확인해봐야하는 부분이라 제가 확인후에 정확하게 안내드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요!' 정도로 문의응답 속도 혹은 문제에 중점두어 응대해주세요~^^ 🙏🙏화이팅👍당당하게!!

책제목 올러주세요

@wyp_edu

3 жыл бұрын

영상 설명에 나와있듯 입니다😊

말이라는게 첫인상만큼 중요하죠..원영강사님 쉬어가쉬면서 하는게 좋겠네요.입술포진도 보이고 이쁜이마는 뽀루지가 딱~~건강잘챙기세요^^

@wyp_edu

3 жыл бұрын

ㅋㅋㅋㅋㅋ 저피곤한거 너무티나져😅😅😅 알아봐주셔서 힘이 됩니다😁😁😁

👍

@wyp_edu

2 жыл бұрын

😍

저도 친절한 말투쓴다고쓰는데도 경쟁매장이라고할까 그곳에 주인은 여우라는둥..여시라면서 살살 녹이는데 저랑 비교되나봐요. 말을좀 빨리하라 재촉하는분도있었고... 자신감이 떨어져서.. 전 말이 좀느려요. 책을보고 좀 바껴야될텐데..

@wyp_edu

10 ай бұрын

또 차분해서 좋아하시는 분들도 있지않을까요? 가장 큰 장점을 살려서 나만의 경쟁력을 갖는것두 좋으니까요~^^ 개선하고싶으시거나 필요하다고 느끼는 부분의 개발 응원합니다. 아마 지금도 잘하셨을거라 생각합니다~💚☺️😍🙏

@user-ud4xx4ro1v

2 ай бұрын

말이 많이 느리지 않다면 말에 포인트가 없을수 있어요 . 고객이 궁금해하는것 . 이 이야기의 테마 를 생각하면서 얘기해보세요 . 힘내세요 .

안녕하세요 강사님 우연히 CS교육인사 검색하다가 너무 따뜻한 음성에 반해서 동영상 보는중에 문의드립니다. 평소 음성이 낮고 밝은 톤이 아닌데 콜센터에서 근무시 좋은 점수를 받지 못했습니다. 다소 무뚝뚝하고 사무적인 말투라고 지적을 받았는데 어떻게 하면 좀 더 정중하면서 밝은톤으로 연출할 수 있을까요?

@wyp_edu

3 жыл бұрын

고민이 있으셨겠어요~ 입꼬리른 올리면서 웃으면서 말씀해보시고~ 말끝을 조금더 길게늘려주세요~ 음성에 고저(높낮이)를 주어 음율을 만드는것도 방법입니다~ 또 언어표현 쿠션어나 공감표현을 더불어하시면 좋겠죠? 호응어. 칭찬하기 등등 영상들 참고해주세요~^^

강사님 좋은 강의 감사합니다 전 천천히 말하는게 잘안되더라구요 ㅜ ㅜ 실적압박도있고 고객시간뺏는다고 생각하니깐 말이 속사포로 나가서 고민이에요 ㅜㅜ

@wyp_edu

3 жыл бұрын

넘 힘들쥬🤔🙄😅 급할수록 돌아가라도 조금의 여유를 갖고 우리 함께 노력해요~😭 저도 오늘 출강간 교육에서 시간맞추려고 마지막에 다다다다 하고 끝냈어요 끙~🙏 화이팅

안녕하세요 박강사님, 제주도에 있는 sk핀크스라고 하는 회사인데요, 영상들이 좋은 내용이 많네요. 혹시 유튜브에 올려주신 영상들로 저희 직원들 서비스 교육자료로 활용해도 괜찮을까요?^^

@wyp_edu

3 жыл бұрын

유튜브를 통해 개인적 재생이나 링크공유는 가능합니다~^^ 교육영상을 별도로 제작판매하고있어 타 플랫폼 재생 또는 영상다운로드 후 재생사용은 저작권에 문제가 있습니다~ 링크 공유해서 개별시청쪽으로 사용해주심 좋을것같아요~^^❣❣ 좋게 봐주셔서 감사합니다😁 아참! 그리고 핀크스는 저의 꿈의구장인데 연락주셔서 감사합니다~👍👍🥰😁

전번 알려주실래요

@wyp_edu

Жыл бұрын

기업/기관용 교육문의는 회사로 연락해주심 됩니다~

.

@wyp_edu

2 жыл бұрын

☺️

눈에 욕심만 많으시네

@wyp_edu

2 жыл бұрын

상처주시네😢