콘덴서 케어할때 물은 정수기 아니면 일반 수돗물 다 상관 없나요?

콘덴서 케어나 통살균 진행할 경우, 내부 표면에 살짝 뿌옇게 습기가 남아있어야 정상인가요? 표면에 물기가 없는게 정상일까요? 확인 부탁드려요

매달 통세척하고 콘덴서케어는 두세달에 한번씩 하는데 콘덴서케어할경우 그날은 통세척은 생략해도 되나요? 아니면 별도로 통세척 해야하나요?

@ElectoTube

7 ай бұрын

라벤더 님, 통살균과 콘덴서 케어는 같은 날 꼭 사용하지 않으셔도 됩니다. 두 가지의 기능이 각각 다르기 때문에 고객님께서 원하시는 날에 사용하시면 됩니다. 2가지 관리를 하루에 사용하셔도 제품에 무리가 가지 않으니 안심하셔도 됩니다.

@user-yk2ss3up8m

6 ай бұрын

그럼 콘덴서케어와 스팀통살균을 하루에 진행할 경우 순서는 어떻게 하는게 좋나요?

@ElectoTube

6 ай бұрын

꽁찌 님, 콘덴서 케어를 먼저 사용하신 뒤에 스팀 통살균 기능을 사용하시는 것을 권해드립니다.

안녕하세요 해당 건조기를 처음 사용하면서 모르는 부분 질문드립니다. 제가 모르고 처음 컨덴서 케어시 물을 한 3리터 넣은것 같은데 문제되지 않을까요?

@ElectoTube

6 ай бұрын

민쿱이 님, 문의 주신 내용 모두 제품 사용에 문제가 없습니다. 콘덴서 케어 시 생수를 사용하셔도 케어 후에 물을 배출하기 때문에 문제가 발생하지 않습니다. 물이 들어 있는 상태에서 일반 건조 작동을 하면 우선 배수를 하고 난 후 정상 건조 작동을 하게 되어 있으니 안심하고 사용하셔도 됩니다!

하루에 시간차두면서 1.건조기콘덴서케어 2.건조기통살균 3.세탁통살균까지 진행해도 무리가없을까요? 만약하게된다면 순서는 어떻게될지궁금합니다.

@ElectoTube

2 ай бұрын

김소연 님, 맞습니다. 하루에 3가지 기능을 모두 사용하셔도 제품에 무리가 되지 않습니다. 사용하시는 순서는 상관없지만 고객님이 말씀하신 순서대로 진행하시면 좋습니다. ▶건조기콘덴서케어 > 건조기통살균 > 세탁기통살균

@user-mc8uo9me8q

Ай бұрын

@@ElectoTube 건조기 필터빼고난 비어있는 공간(필터꽂는자리)에서 나는 쉰내는 어떻게 관리해야하나요? ㅠ 건조기관리 주기적으로 하는데 필터뺀후에 그쪽 냄새맡아보면 계속 쉰내가나더라구요ㅠ

@ElectoTube

Ай бұрын

김소연 님, 먼저 콘덴서 케어나 통살균 기능을 2~3회 정도 추가로 해주세요. 한번에 냄새가 다 빠지지 않을 수 있습니다. 필터를 주기적으로 물 세척 해주시고 필터 넣는 공간에 먼지 청소는 직접 하기 어려우니 LG전자 상담 센터를 통해 문의 후 제품 점검을 받아주세요.

콘덴서 케어할 때 외부 필터를 물로 세척한 후 바로 꽂고 그 위에 물을 넣고 내부필터는 안 젖은 상태로 꽂아야하나요? 외부 필터가 물에 젖어도 괜찮은건가요?

@ElectoTube

9 ай бұрын

장혁진님, 외부필터와 내부필터는 물에 젖어도 콘덴서 케어가 완료되면 모두 건조된 상태로 유지가 됩니다.

워시타워 사용중입니다. 제가 건조기 물1리터 넣고 콘덴서 케어를 해야하는데 통살균을 눌렀습니다. 한시간정도 지나서 가보니 잘못누른걸 알았고 건조기 제품 옆? 만져보니 전체적으로 되게 뜨겁더라구요. 원래 고온으로 통살균해서 제품표면까지 같이뜨거워지는게맞을까요? 아니면 제가 물을 안놓고 돌려야하는데 물을 넣고 통살균을 해서 그럴까요? 제품에는 문제가 없을까요...?

@ElectoTube

Ай бұрын

주댕이 님, 물을 넣고 통살균을 잘 못누르셔도 투입된 물은 자동 배출이 됩니다. 통살균은 고온으로 건조통을 살균하기 때문에 제품 표면까지 열이 전달 될 수 있습니다. 일반 건조코스 보다 제품 표면이 더 뜨거울 수 있으나 제품이 문제는 아니니 안심하셔도 됩니다. 😉

콘덴서케어가 없는 경우 어떻게 해야하나요..? 스팀살균 기능이 콘덴서케어 인가요?

@ElectoTube

4 ай бұрын

금이엄마님, [LG전자 홈페이지 > 고객지원 > 스스로해결] 코너 또는 아래 링크를 통해 콘덴서케어 기능 사용 방법을 확인해보세요. 😊 www.lge.co.kr/support/solutions-20151247980878 해당 콘텐츠를 참고하시고 문제가 해결되지 않으신다면 LG전자고객센터(☎1544-7777)로 문의해 주세요.

작년에 워시타워설치당시 설치기사님께 콘덴서케어시 물넣어야하냐고 물어보니 수도 연결되어있으니 안넣아도 된다고 하셨는데 영상에선 물을 넣으라 되어있네요ㅠㅠ 어떤게 맞는방법일까요?

@ElectoTube

Ай бұрын

RAEHEE래희 님, 급수 호스가 연결되어 있어도 콘덴서 케어를 진행할 때 필터 쪽으로 물을 넣으셔야 됩니다. 연결된 급수 호스는 스팀 기능을 사용하기 위한 물 공급 입니다. 콘텐츠를 참고해 보시길 바라며, 진행하시면서 어려운 점은 댓글로 남겨주시면 답변드리겠습니다. 😊

콘덴서 케어의 주기는 어느정도 해줘야 좋을까요?

@ElectoTube

3 ай бұрын

최하늘님, 건조 코스로 작동 중에도 콘텐서 자동세척기능은 작동하기 때문에 월 1~2회 콘덴서 케어를 권해드립니다. 자세한 사항은 LG전자 고객센터(☎1544-7777)에 문의해 주세요 :)

안녕하세요 오늘 세탁기 건조기 바꾼 사람입니다! 기사님께서 통살균은 한달에 한번씩,콘덴서 케어는 2주에 한번씩 해달라고 하셨는데요 제가 직접 물을 넣어서 하는 콘덴서 케어는 필터자리에 필터 빼고 물 1리터 넣고 작동시키면 되는걸로 알고 있는데요 기사님께서는 필터자리 말고 건조기 물통 끼우는 곳에 물을 직접 부어달라고 하셨습니다 어떤 방법이 맞을까요? 건조기 수도 호수 연결된 제품입니다 그리고 콘덴서 케어는 건조기 돌릴때마다 자동으로 세척되는 시스템인데 제가 물 넣고 수동으로 하는건 한번 더 깔끔하게 관리를 해주기 위해서 하는건가요? 건조기 모델명은 RD20WSQ 입니다.

@ElectoTube

Ай бұрын

사과사과사과 님, 건조기가 세탁기 위에 2단으로 설치가 되어있다면 필터를 빼고 물을 넣어 주시면 더욱 편리합니다. 1단 설치라면 물통을 넣는 곳에 물을 부어 주세요. 건조기와 연결된 급수 호스는 스팀기능 작동시 물을 공급하는 급수 호스입니다. 콘덴서 케어는 건조 작동 중 주기적으로 자동 세척이 되며, 좀 더 깨끗한 관리를 위해서 수동으로 해주시면 더욱 좋습니다. 🙆‍♀️

tv랑 연동되게 업데이트 언제되나요? 기약없이 기다려달란말만 하는 상황인데 얼른처리부탁해요

@ElectoTube

Жыл бұрын

정한길 님, 워시타워를 스마트폰 LG ThinQ와 정상적으로 연결해 사용하고 계신다면 워시타워 제품에는 문제가 없는 것으로 짐작이 됩니다. TV 연동 관련된 업데이트 지연에 양해 부탁 드립니다.

@user-hr9rs8fw7t

Жыл бұрын

​@@ElectoTube언제 업데이트 될까요? 출시한지 몇개월된 양산모델인데 아직도 앱이랑 연동이 안되는건 문제있는거 아닌가요?

@ElectoTube

Жыл бұрын

정한길 님, 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 가까운 서비스 센터를 방문하여 전문 서비스 매니저의 점검을 통해 확인해주시길 바랍니다.

@user-hr9rs8fw7t

Жыл бұрын

@@ElectoTube 정식적으로 a/s신청해서 받았으나 역시나 기사분도 모르시겠다고 하구요, 역시나 돌아오는 답변은 업데이트 기다리라는건데 그걸언제해주냐는거죠..

통살균할때 액체가아닌 정제타입을 세탁통안에 넣고 해도 될까요??

@ElectoTube

25 күн бұрын

득키님, 정제타입 세제는 세탁통 안으로 바로 투입 해주세요. 세제 제조사의 사용량 표시를 확인 하시고 적당량 사용이 권장됩니다. 세척용 세제는 산소계 성분으로 사용해 주세요. 염소계 성분 사용시 제품내부 부식 및 제품 수명에 영향을 줄 수 있습니다.

세탁기 통살균, 건조기 콘덴서케어, 통세척등 세척 주기가 궁금합니다

@ElectoTube

12 күн бұрын

Ujoo 님, 통살균/ 콘텐서 케어는 월 1회~2회 정도 해주시면 좋습니다. 😉

외부.내부필터 물세척한후에 젖은상태로 바로 통살균코스진행해도되나요?

@ElectoTube

12 күн бұрын

손석구 님, 필터는 가급적 직사광선을 피한 그늘에 건조하신 후 사용을 권장 합니다. 젖은 상태의 필터는 작동 중 남은 잔여 먼지가 붙을 수 있습니다. 😮

스팀살균세척 하고 나서 물이 흥건하게 있던데 정상 인가요?

@ElectoTube

25 күн бұрын

민지권 님, 건조기 스팀 통살균을 작동 하면 스팀에서 나오는 증기에 의해 수증기가 고일 수 있습니다. 스팀 통살균 완료 후 도어를 열어 환기 시켜 주시고 만약, 세탁통 내부에 물이 찰랑거릴 정도의 양이 차 있다면 제품 점검이 필요 할 수 있으니 참고 바랍니다 😉

세탁기와 건조기를 같이 돌려도 되나요?

@ElectoTube

17 күн бұрын

문과감성 님, 세탁기와 건조기 동시에 사용하셔도 문제 없습니다. 😆

스팀통살균은 물없이 버튼만 누르면 되나요??

@ElectoTube

8 ай бұрын

eppnika 님, 스팀 통살균 기능을 사용할 때 급수 호스가 설치되어 있지 않다면, 급수통에 물을 먼저 넣어주세요. 급수가 안 될 경우 스팀기능이 정상적으로 작동되지 않습니다.

@smorechoco8993

7 ай бұрын

급수통이라고 하면 콘덴서케어할 때 물을 넣는 그 부분을 말하는건가요?

@ElectoTube

7 ай бұрын

smorechoco 님, 스팀 기능이 있는 제품은 상판에 급수통이 있습니다. 이 급수통은 스팀기능이 있는 제품에만 해당됩니다. 영상 속 워시타워 제품은 급수호스가 연결되어 있어 별도의 급수통을 사용하지 않습니다.