La mala experiencia con Tesla y los casos de mi M3....
Автокөліктер мен көлік құралдары
Buenos días a todos, bienvenidos de nuevo! En este video comento mi propia experiencia con tesla, tanto con su servicio técnico como con su atención al cliente y postventa.
Algo que me olvide a comentar. Todos los casos menos del parche de la puerta se han resuelto y en garantía con coste 0. Eso lo mencionan a otros videos y es verdad, pero nadie menciona las horas que pierdes, esperando al Service Center, o los km y el coste para dejarlo debido a al escasez de Servicios Técnicos Tesla a toda la peninsula.
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00:00 ( Intro )
01:10 ( Matices )
04:14 ( Experiencia de entrega )
08:10 ( Casos 2021 )
14:14 ( Casos 2022 )
22:34 ( Casos 2023 )
31:25 ( Casos Especiales, attention al cliente y postventa )
37:00 ( Final y conclusiones )
#teslamodel3 #model3 #tesla #viajes #EV #Pruebas #experiencias
Пікірлер: 54
Por experiencia propia, te entiendo perfectamente compañero. Lamentablemente, con Tesla solo se puede ir con el abogado y el perito judicial de la mano. Gracias por el vídeo. Un saludo.
No terminamos de entender que el precio de ésta marca es por la tecnología, no por ser premium, que no lo es. En calidades, es un coche generalista.
@vatiosycosas
7 ай бұрын
Correcto. Entiendo que se puede quejar también para mejorar un producto que te gusta. Además creo que en este caso, es mas fácil mejorar calidades, que tecnología y infoentretenimiento como otras empresas.
Pues a mí me lo entregaron en el puerto de Barcelona y muy muy bien .entregaban a la vez como 20 teslas a la vez nos hicieron una explicación con un proyector nos pusieron la llave en el móvil nos preguntaron si estábamos familiarizados con el coche y que si necesitábamos cualquier aclaración yo dije después de mirarlo todo que estaba ok e íbamos saliendo de la nave.muy buena experiencia
@vatiosycosas
7 ай бұрын
Correcto. Como mencione en el video, eran tiempos post - pandemicos y ademas Tesla ha mejorado en muchas cosas y siguen mejorando.
Gracias por el video amigo.💯👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼🏆🥇🥇
@vatiosycosas
7 ай бұрын
Gracias a ti amigo por tu visita !
Yo tengo el Model 3 Higland. Vibra todo el coche a partir de 110 kilómetros hora. Hay más afectados en toda Europa. Han cambiado ruedas, equilibrados, paralelos, y de momento no se arregla. Biscar el tema vibraciones En el Foro Tesla Alemania, donde nos estamos concentrando los afectados.
Ostras... si que es mala suerte... Yo tengo un Model 3 del 2019, de segunda mano y el coche funciona perfectamente. No ha pisado el service nunca y 72.000Km lleva.
@vatiosycosas
7 ай бұрын
Así es. Como dije puede pasar por la unidad 💁♂ Además creo que es un % muy bajo, según las estadísticas y puede pasar a otras marcas también. Por ultimo hay que destacar que la mayoría de los casos que se escuchan es cuando algo va mal, no de que maravilloso es o que bien va etc.
@j_laskada
7 ай бұрын
@@vatiosycosas cierto!
Hola a todos ! Bienvenidos a mi calvario ( Golgotha ) con Tesla . Dejad un comentario si os parece, exagerado, quejas de primer mundo o un autentico calvario 😱
Siento mucho todo lo que te ha pasado. Creo que estas cosas pasan en todas las marcas y al que le toca la unidad defectuosa le toca pasar por todo ese calvario. A mi me pasó con Audi.
@vatiosycosas
8 ай бұрын
Estoy de acuerdo !
@edertorres7613
7 ай бұрын
Es cierto puede pasar y pasa con todas las marcas, el problema es que con Tesla pasa con mayor frecuencia las unidades defectuosas.
@javiv6687
7 ай бұрын
@@edertorres7613 desconozco ese dato ya que nohe visto ninguna encuesta seria independiente que haya hecho ese estudio y por datos al azar de foros en redes sociales no puedo opinar. Si te puedo decir que a mi lo que me importa es como actúa la marca una vez se detecta eso, es decir, que asuma su fallo y ayude al comprador. A mi me pasó con un Audi y me dejaron tirado pese a reconocerque era un fallo de origen en el motor. Así que por mi experiencia la mayoría de las marcas son malas.
@edertorres7613
7 ай бұрын
@@javiv6687 @javiv6687 consumer report, jdp power, nhtsa, south morning china post, todas serías e independientes a diferencia de algunos foros de redes sociales proTesla. Si hablamos de post venta, como actua Tesla ante problemas y como ayuda al cliente, creo que debe revisar más casos; hay muchos casos de problemas de fabricación no atendidas adecuadamente, o por ejemplo la demanda colectiva en California a Tesla porque creo un equipo especial en los service center para cancelar rapidamente los reclamos por autonomía ya que les incrementaba el costo en 1000 usd cada visita. En Reuters hay más detalle de ese caso. Y si ve en redes sociales, puede ver más casos de mal servicio post venta.
Todos los coches hacen algún ruidito, mucha paciencia an tenido, las carreteras cada vez peor
@vatiosycosas
8 ай бұрын
Estoy de acuerdo. Además con la falta de motor ya notas otros ruidos, que igual no notarias con un coche de combustion.
Despues del calvario sorprende que sigas pensando en Tesla en el futuro
Hola, yo también tuve un Model S 85 de segunda mano, con muchos kilómetros, y acabé harto de Tesla, no por fallos, la verdad, pero si por las capadas en velocidad de recarga, era insufrible, aunque eran gratis, eso sí. El caso es que cuando me decidí a cambiar, tenía pedido un MG Marvel R, porque no quería Tesla, aunque tampoco me convencía ese coche del todo, en lo que venía el coche, sacaron en Model Y estándar, con la batería LFP, y rápido cancelé mi pedido y pedí el Tesla nuevo, me lo entregaron en 15 días, llevo con él 11 meses, 53.500Km y no he pisado ni el Service ni el Ranger, no ha pasado por el taller, me ha dejado muy sorprendido para bien. No tengáis miedo, que por suerte, evolucionan. Un saludo.
@vatiosycosas
8 ай бұрын
A eso comentaba. Mala suerte por la unidad, pero en general por lo que ofrecen con el precio contra sus competidores, pues lo vendes y compras otro !
@osabak5647
8 ай бұрын
Mas de 50000km en menos de un año? A menos que seas taxista o vtc me parece muchísimo, y si trabajas con el coche valor residual 0, esos coches no los quiere nadie
@franfernandez3292
8 ай бұрын
@@osabak5647 No soy taxista, ni vtc ni trabajo con el coche, es un coche particular que se usa para todo, como se ha hecho siempre con uno de combustión, llevo muchos años haciendo entre 40 y 60.000 Km al año, y jamás he trabajado con el coche. lo del valor residual 0 está por ver, vendí mi Model S 85 con 432.000Km en algo más de 30.000€ Sólo no los quieren los que ignoran lo que puede ofrecer un coche eléctrico, que desde luego, supera con mucho en todo a un o térmico, excepto en autonomía, pero cuando ya tienes una edad y necesitas parar si o si para ir al baño, te aseguro que eso tampoco supone ningún problema.
@enriquedeldod7193
7 ай бұрын
Yo he buscado uno de segunda mano y me parecen caros, además de haber poca oferta. No sé qué datos maneja para afirmar que el valor residual será cero.
Yo también he experimentado un postventa horrible en Tesla. Sobre todo en Fuenlabrada. Buenisimo producto, horrible TESLA SPAIN SLU
@vatiosycosas
8 ай бұрын
Completamente de acuerdo. Espero que mejoran los servicios y postventa pero sobre todo la revision del producto, antes de entregarlo al cliente. Gracias, slds !
He visto todo tu video y después de tu experiencia mírate un Zeekr 001 que en acabados te va a sorprender y como coche-precio es muy competitivo
@vatiosycosas
8 ай бұрын
Lo intentare. Además cuando viene tengo prevista una prueba de ID7. Creo por lo menos mejor acabados, comodidad y atención al cliente.
Cambia de coche , es lo mejor
KZreadrs, influencers , gracias a comprar un tesla y comentar como si fuera el telescopio Webb
@vatiosycosas
7 ай бұрын
Gracias por tu visita ! Así da gusto no ? 😅
Yo por mucho menos, ya no repito marca. Con esas averías, ya le habría dado puerta a un coche.
Vaya, te van a contratar en la marca como asesor a clientes insatisfechos de Tesla. Si todos son como usted muy pocos deben haber. Viva TESLA.
Con todo el cariño, ¿ y sigues recomendando tesla? No entiendo nada
Calvario y vas a por otro Tesla, muy lógico todo
@vatiosycosas
8 ай бұрын
Dije quizás !
Cuanto pesas , igual no es tu tamaño😊
@vatiosycosas
7 ай бұрын
Por eso, estoy en la espera de un MS Plaid. A ver si tiene los suficientes caballos por mi peso 🙃
Qué desastre sigue siendo Tesla, ni aprendieron de lo mal que les fue maltratando a Angel Gaitán
Con tu video da vergüenza comprar un tesla, muchos problemas para el comprador de parte de la empresa.
En nuestro caso no hemos tenido problema alguno con nuestro model 3 y model Y. Me parece más que eres el típico cliente pedante. Has pensado en bajar de peso para evitar el fallo en el asiento?
@vatiosycosas
6 ай бұрын
Gracias por tu preocupación, pero si mi peso desatornilla asientos eso me gusta su gracia !
Carnaza pal incauto.50k lereles.😂😂😂.porque yo lo valgo. Y no aprendes.....😂😂😂
@vatiosycosas
8 ай бұрын
🤷♀
Yo no pienso ni comprar esa marca carros americanos no son buenos
@vatiosycosas
8 ай бұрын
Bueno, hay marcas y marcas. Como comente creo que mejoran. En todo caso Ford también es americana y hace coches decentes que además son muy fiables.
Y con toda la esperiencia negativa q has tenido...vas y quieres comprar otro. Si esque es ser humano es insondable.
@vatiosycosas
8 ай бұрын
Quizás. En este rango de precio no hay muchos mas con esta autonomía, espacio potencia y coste de propiedad. Ni eléctricos ni de combustion. 🤷♀
@Mixzero97993
Ай бұрын
@@vatiosycosasel BDY seal sinceramente me parece mucho mejor calidad precio que tesla, y con mejores acabados finales y un interior mucho más bonito, los acabados de tesla dejan mucho que desear sobre la marca.
te gustan los autos mal pintados? con plasticos de baja calidad y que hacen ruido interior????? ......eheheheh el futuro no es electrico 2035 te lo dira. saludos y exitos!