利用者のやる気を出す流儀。支援員はこの5つを意識すれば絶対に信頼を得られる【就労支援 b型事業所】
悩める支援員たちよ！今回の動画は「利用者対応時の言葉かけ」についてお話ししました。
抑えておくべきポイントをまとめていますので、是非シェアしてくださいね！
【動画目次】
0:00 オープニング
0:47 本日のテーマ
3:30 応援する立場に相応しい人間になれているか
7:11 本気で信じて言っているか
12:03 利用者さんと対等な立場って認識してるか
16:40 目を見て話しているか
18:49 しっかり毎日挨拶しているか
23:12 今日のまとめ
24:52 アフタートーク
26:18 エンディング
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就労支援ファンタジスタの事業完全ガイドTVの福田裕士です！
このチャンネルでは、就労支援事業所を作り、毎年10人の利用者さんを送り出している私が今事業所を作るに当たって知っておくべき知識や問題点に関する極秘情報やノウハウをお伝えしていきます！
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◆福田裕士のプロフィール
1989年生まれ、神戸市出身。
株式会社ジルベルト代表取締役
兵家連｜公益社団法人兵庫県精神福祉家族会連合会 理事
神家連｜神戸市精神保健福祉家族連合会 理事
神戸生まれ神戸育ち。重度知的障害を抱える兄を持つ、きょうだい児。
福祉系大学を卒業後、着物屋、不動産営業を経て、2015年より就労支援に参入し現在は就労継続支援A型、B型事業所を運営している。愛犬はフレンチブルドックのちくわ。
【実績】
・クラウドワークスありがとうランキング全国1位
・優良A型事業所認定取得
・もにす認定取得
・令和5年度就職者実績8人
・障害者雇用相談援助助成金認定事業者 一覧第１号選出
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楽曲提供:Audiostock audiostock.jp/
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#税金 #経営 #福祉
Пікірлер: 38
お疲れ様です。A型を利用していたときの話です。 軽作業の荷下ろしをした際に取引先の担当者とご挨拶する機会があり、その時に「ここの作業は本当に丁寧で助かってます！」と言われました。 でも、この言葉って現場には落ちてきてないんですよね。 なので、朝礼でも面接でもタイミングはどこでもいいと思うのですが、取引先から「作業がとても丁寧にしてもらって助かってる」とか「今月はミスなく出来ていた」とか、お褒めの言葉をいただいた時は、利用者全員にシェアすべきだと思います。マンション清掃をしていたら住人さんから「いつも綺麗にしてもらっている」とか。。。 作業の先に誰か人がいるのがわかったり、第三者から褒められているってかなりモチベーション上がりますよね。 それを利用者さんに共有するのは支援員さんの意識次第なのかな？とも思ったりします。。。。と言うのが今回の私の感想です。
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます📝 おっしゃる通りですね、私たちも気を付けます^_^
A型利用者です。そもそも支援員の自覚がない方がいる様に感じます。事業所を運営する職員もしくは社員って方です。支援して下さい。アルバイトまたはパートの職員さんは、ほぼ100%支援してませんよね。この動画見て欲しいです。
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます⭐️そうなんですね、是非この動画ご紹介下さい^_^笑
コロコロ支援員変わるから信頼出来る支援員欲しい!
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます！信頼できる支援員ってめっちゃ大切ですよね💦
❤ホントに、ありがとうございます😊その悩みで、アドバイスの道のりを、さがしてました。😅
@gilberto8680
2 күн бұрын
コメントありがとうございます！何かお力添えできたようなら良かったです^_^
利用者目線ですが、普段から「やってくれてありがたい」と思ってくれてるかは大きい気がします。 うちの支援員は私が一つ仕事を終える度に心からの「ありがとうございます」を言ってくれるので、私もその度に「この人のために頑張って良かった」と思えるし、だから「またこの人のために頑張ろう」と思えます。
@gilberto8680
2 ай бұрын
ありがとうございます🌟おっしゃる通りですね、私たも気をつけながら日々取り組んでいきたいと思います！
誰かをやる気にさせるって簡単なように見えて一筋縄ではいかないことなんですよね… 「本当に信じているか」は普段から利用者さんを観察してそれに基づいて声掛けするのが大事だと気づかされました もちろんストロークも！
@gilberto8680
Ай бұрын
コメントありがとございます📝おっしゃるとおりですね、いつも見ていないと気付きなどもないですから現場めっちゃ大事ですね(^^)
利用者さんは支援員のことものすごくよく見てますよね💦新しいTシャツを着ただけで5、6人から言われるので、そういうことがある度にこんなにこちら側を気にしてくれているんだなと身が引き締まります😅 自分がやらねばと頑張っていても、利用者さんが助けに駆けつけて下さることが多くて…手助けするためにやる気を出してくれているのかもしれません💦 せめてちゃんと見て知って伝えるをサボらずに頑張っていこうと動画を見て改めて思いました❕
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます^_^見て知って伝える！大切だと思います！一緒に頑張りましょう(^^)
尊敬出来る何かがある。が大事かな。これは支援員に限らずですかね
動物に話しかけるサビ管です。動物にめちゃめちゃモテてます。いつもタメになるお話感謝します！
@gilberto8680
14 күн бұрын
コメントありがとうございます😊珍しい系のサビ管さんですね(^^)こちらこそ、いつもご視聴ありがとうございます😭
ピアサポーターを目指す利用者です。 在り方・姿勢が非言語の部分に強く出ているわけですね。 自分自身がまず人間として日々精進することが大切だなと感じました。 ありがとうございます。
@gilberto8680
Ай бұрын
コメントありがとございます📝 素晴らしい前向きさですね😀応援してますので頑張って下さい☆
これは有料級だー。対等な事大事すぎる。by利用者
@gilberto8680
2 ай бұрын
ありがとございます！めっちゃ大事ですよね🫡
いい動画をありがとうございます。私の就労支援では、近々サビ管から職員へ支援員についてのお話をする予定となっています。どのようなお話が聞けるのかと、とても楽しみにしているところです。
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます^_^ そうなんですか、ワクワクなのかヒヤヒヤなのか分かりませんがまた教えて下さい⭐️
うわーーいい事言う。応援されて嬉しい人か？！もう福田さんのファンになりそう。b型利用者です
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます^_^色々他の動画も見てみて下さい😌感謝です！
初めまして。今月から精神科訪問看護に入職したものです。 動画、とても分かりやすくためになりました。 またお邪魔しまーす😊
@gilberto8680
17 күн бұрын
コメントありがとうございます🌟 いえいえ、そう言っていただけて嬉しいです٩( 'ω' )و 引き続きよろしくお願いします！
やっぱりサイコーです(＞＜) コミュニティもいつも良きです(*^^*) セミナー迄20日切りましたっ！
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます⭐️恐縮です！セミナーお楽しみに！
話す時に正面を向き合って話すと威圧感出るから斜め前とか横に座って話すといいよ、って言われますがそれはどうですか？？
@gilberto8680
2 ай бұрын
コメントありがとございます⭐️ おっしゃる通りですね^_^そういうテクニックを使うのもいいと思います👍
大阪にYOUの事業所があるん？ 利用者から支援員になれないのが悩み。
@gilberto8680
2 ай бұрын
え？ジャニーさん？meの事業所は神戸のみザマス🙂↕️ 応援してます📣
自覚のない支援員、一方で”支援してほしい”と言いつつもお客様扱いや無理難題を求め押し付ける利用者,,,。難しいですね(笑)
@gilberto8680
4 күн бұрын
コメントありがとうございます😊おっしゃる通りでスタンスが統一されていないと難しいと思います💦