久しぶりのこれ系動画

@Kaduma-A

7 ай бұрын

副店長のその後が気になるー😂

@user-zu1cd5fi1i

7 ай бұрын

まさに！　と思いつつも、事ここに至るまでの惨状を思うと複雑。 次回作も楽しみにしてます（鬼）

@Maimai-scientist

7 ай бұрын

正しさと伝わりやすさが　ブラッシュアップされていてとても良かったと思いました。 この経験を生かして、いつか経営のマネジメントとか。そのような方向に家事を切ってくれたら、、 そんな未来を押し付けるつもりはありませんが、いつか、僕が会社を建てたとき。

@suger0509

7 ай бұрын

待ってました！！！

やっぱり山dさんといえば、これ系の動画！

このシリーズからでしか摂れない栄養がある

クレーム対応頑張っても「お金にならないから評価しない」ってマジであるのか 「じゃあ、やんない！カネにならないんでしょ！？」って言われたらどうするんかしら

これ系の動画むっちゃ好き 副店長さんと昔より遥かに仲良くなってるの見てておもろい

やっぱり山ｄさんの動画はこれ!何故か何度も聞くとよく眠れるようになる

久しぶりのこれ系嬉しすぎる。これ系だけまとめた再生リストループで寝れる

指示されたことだけじゃなく、 前始末や後始末を率先的にできる人は尊敬します💦

原点回帰！！！！ 本当に待ってた😭😭😭 最近、山d離れしてたけど 今日は山dにくっついてたい！ 大好き！！！！！

まって、、これみたら今ケータイ販売してる自分、辞めたくなっちゃうかも笑 色んな人の尻拭いでのクレーム対応は慣れてるから余計思ってしまうかも。笑

クレーム対応本当に心折られます😭 こちらに不備があったのならお客様に対して申し訳ございませんという気持ちになるし、キチンと対応しようと思うが大体は向こうの勘違いやサービス外のことを言われる 本当に爆発するボタン欲しいわ

これこれ、これがいいんだよな〜(孤独のグルメ風)

@yamama1204

7 ай бұрын

そうそう、これでいいんだよ。

これを待ってた

元ショップスタッフだけど、あったなあこういうの……(遠い目)ってなりながら見てた 私のいた店舗は役職がしっかりしてたから頑張れたけど クレーム対応ほんと心すり減るから評価して欲しいところ

昔クレーム対応の部署にいたが、ほんと心をやられる部署でした。半年もたつと心臓に毛が生えましたので何とも思わなくなりましたが ほんとクレーム手当ほしいですよね。

さらに面白くなって帰ってきたァ！これ系は見てて最高にオモロい

当時OJT担当してくれた先輩がまさしくこのポジションだったなあ。 なんか懐かしくなってしまった。

これ系大好きだからもっとやって欲しい！！！

いやー！！！久しぶりのコント？動画まじで嬉しい！！！

お久しぶりのこういう動画ありがとうございます！！！

これ系待ってた🎉

これ系待ってた！

愚痴ってる時の山Dさんの飲み物が「酢」ww

3:15 持ってるの、飲み物じゃなくてお酢だと気付いてわろたwww

これ系の動画めちゃくちゃ待ってました

これ系の動画がいっちゃんすき

山dさんと言えばこういう系の動画しか思いつかねぇ

企業は意欲的に仕事やってくれる人間を求めるのに、その意欲は評価しないし意欲がわくような教育もしないんだよな。 結果的に意欲的なやつに許容量こえた仕事与えて精神か肉体が悲鳴上げるまでやりがい搾取する。

@Maimai-scientist

7 ай бұрын

すばらしい　結論としては合理的です

いちげきひっさつの命中率より高い離職率で草

@kagecha12

2 ай бұрын

大変分かりやすい例え😂

久しぶりの1人劇。面白いw

実際のところ、クレーム対応って成果が可視化しづらくて、評価が主観的にならざるを得ないのが難しいとこなんよね。

実家のような安心感

殺意のわかりみが深すぎる

マジでこれ系の動画待ってました。 もうやらないのかと思ってた！ これからも頑張ってください！

クレームの後の⭕️ね以外の感情しかでないのは共感できる

これ系の動画好き

教えてもらって「ありがとう」すら言えねぇのか……

1番最後絶対地雷案件

2:25 接客業務めて7年目になるんだけど、マジで○ね以外の言葉が見つからないよねwww そうです、そうとも。爆笑だわ

山dさんの原点にして頂点の動画ですわ！

自分も先日理不尽クレームで心がクサクサしていたから、共感できる動画を観て少しスッキリすることができた。

山dさんが、現場に帰ってきた！これこれ！これよこれ！もっとヤバイ客みせてくれ！！

山dさんの動画はこのシリーズが好きです！ 久々に戻って視聴してますが、やはり一番楽しく見れます。そして、ショップの方々の苦労も解りますし、迷惑掛けない様にしようって心掛け出来ます。 このシリーズ、続けて下さい🙇✨

来たーーー🐬待ってたよ(^^)

久しぶりのこの動画、まだまだスーツ似合ってますね。

昼休憩中に酢を傾けてたの目逃さないぜ‥

待ってました

利益が出なくてもやらないといけない仕事もある、じゃあないと会社がまわらない。縁の下で支える方にもしっかりと労働の対価を

クレーム対応悲しいよなあ

@user-jh8cj1he7k

7 ай бұрын

これさ、報われない評価されないのが本当悲しい

5:22 お前も経営者目線になれよｗｗｗ

ここは主戦場、だった場所。 つまり焼け野原で山pは無敵の人なのだ。 ここには何も残っていない　つまりブルーオーシャンである。　 無限に成長できるはずだ

これよこれ！！

2:38 すごく共感します笑 自分はプラスで中指と親指が吹っ飛んでくれるといいなと思います 相手に突き立てたり刺したりしなくて済むので

続きが気になりすぎる😂

クレーム鎮静化スキルってかなーり重要ですよね😂せめてたまに焼肉奢ってくれってくらいに

ユニバーサル料この動画で初めて知った。

確かドコモって基本返金対応をしないスタイルだったような…

@user-sr9rn3xe8r

7 ай бұрын

だからこそ、マジモンのヤバい、という扱いなのでしょうね… ご納得頂けない可能性120％（何を言ってもより悪化する）なので…

ひさしぶりや

この系の動画好き😂❤🎉山田さん😂

クレーム対応が評価されれば今頃日本国はもっと発展してた（主語は大きく

ネタ切れたかと思ったわ うれしい

久しぶりの一人芝居♪山dは声が良いから聞きやすい

ごめんなさい。コレ系の動画出来たんだ…ごめんなさい。面白いです。

聞いてるだけでめんどくさそうなのが着て草

最後w超級爆弾をパスwww

そりゃこんなお客と店舗じゃ、スタッフ募集しても人こないでしょうね。 クレーム対応がお金にならないのなら、クレーマーはバッサリ切らせてほしい。 電話会社も、ゴソッと代理店が無くなるほど人がいなくなるまでは対応しないでしょうねー。

いつもの味

山dはやっぱりこれ！

7:53 顧客も店舗側も積んでて草

ポケモンの一撃必殺でも30%🥺 いかに離職率が高いか🥺

携帯ショップ勤続5年で 精神病んで辞めて 半年間勉強してSEになりました お客の対応じゃなくて自分の好きなことに 力を注いで成長する日々が マジで超々楽しいっす やめてよかったあーーー！！！

ユニバーサル使用料について最初聞いた時、「詳細は知りませんが支払っていただくものです！」を繰り返されちゃんと教えてくれなくてイライラしたのを思い出した！解決できた！😊 それにしても、最後の人のパターンなんて実際あるのかな？ ところで、クレーム対応は一回1000円など報酬出しても良いと思う。それに、クレームが解決しないと他社に流れるきっかけになるから、損失を被るし、連鎖することも考えられれけどなー

クレーム対応でのストレスは、店長の髪が全部無くなるまでヒタスラ、店長の胃を神経面でガタガタにするべきカモww

スカッと動画以上にスカッとするラスト

携帯ショップの給料少ないの分かります。 毎日人の機嫌取り もう辞めようかな。

ほんコレｗ。出来るって言うならやってみろ！！🤣

何で酢飲んでんすかw

2:37 俺も働いてる時こんな感じだからスッゲーわかるゾ

自尊心は客によって削られてるので大幅マイナスですね

ドラえもんの『どくさいスイッチ』があればいいのにって思いますね(*^罒^*)ﾆｼｼ

この動画、これが好きだなあ。 それはそうとして、利益にならないからって言うなら本社に行って総務とか人事に同じ事言って欲しい。

飲んだらスグに吐いてしまう、ウワバミ・リバースと言う銘酒が有れば、宴会も早期終了できるカモ？？ww

制度設計は難しい。クレーム対応にインセンティブ付ければ、マッチポンプも可能になる想像は必要。評価基準を対応時間とすれば無駄に引き伸ばせる。「大変だった」という主観的な基準にすれば「私のほうが」と他から不満が出かねない。 だから上司のマネジメント業務の中で部下の不満やモチベをコントロールすることが重要。 動画の上司はそのマネジメントをしてないので言わずもがな無能。 一方部下（クレーム対応得意な人）は評価してくれという主張のみ。 「どうすればクレームの発生そのものを減らせるか」「どうすればクレーム対応苦手な人を減らせるか」という本当の意味での長期的、組織的な視点や提案がない。 これができるやつが有能。 できなければクレーム対応が得意な人止まり。

@user-cn5wo7yc5t

7 ай бұрын

自分がいなくなったあとも回る仕組みや環境を整備するべきって不満をモラしてる部下自身ができてないので見ててムズムズする。 （クレーム対応が得意な部下）自分が仮にそのガンバリを評価されたとして、自分が辞めたあとはどうするのか… 経営者目線ってそういうところでは。

クレーム後の山ⅾさんに核ミサイルのボタン差し出したらどうなるだろう() 最後マジでやばくてワロタｗｗ

なまじ頑張って何とかしてしまうから上層部が「何とかなってるから現状維持でいいや」になって何も改善しない。アルアルです。

2円を詐欺るかよwww

ネタがないのはわかるけど、、、やっぱりこれが山dさんだよ、、、

国で決まってるんですよ、の一言で終わり

目に見える数字だけが評価され、目に見えない潜在実績は評価されない… 会社組織への帰属意識が持てず離職率が上がるのは、結果として組織にマイナスでしか無いのになぁ

@user-sr9rn3xe8r

7 ай бұрын

だから代理店はキャリアから冷遇されるし、 副店長さんも昇進出来ないのですよねぇ… （オンライン限定端末とか、代理店潰しも良いところだと思います。）

そう変な客多いしクレームはベテランやれって言われるし上司呼べば何でこんな事も処理出来ないんだと言われますよね 上司はその対応の金を会社から貰ってるんだから仕事してほしい。 こう言う系動画好きです

やっても評価しないけどやらないとマイナス評価

あざっす！

人生の悩みのほとんどは大きいお金があれば解決しちゃうんだよなー。

ほんと、愚痴でくらいシネって言うの許してほしいよね。 別に誰かが死んでほしいわけじゃないし

長期的にはドコモショップがなくなるから…

おはD

つらみ😢

こういうのでいいんだよ こういうので

｢○ね｣わかるわあ

山dさん、dポイント横領の件について思ってること動画にしてください😅