Кто мудак: клиент или мастер?

Ғылым және технология

Бритва PANASONIC:
www.rbt.ru/cat/krasota_i_zdor...
Для коммерческих предложений:
pit_stop_saki@mail.ru
Блог Околопитстоп:
/ pitstopsaki
Следите за мной в ВК:
by_pit_stop
Инста:
/ by_pit_stop

Пікірлер: 1 100

  • @TheKombat23
    @TheKombat232 жыл бұрын

    У меня машина старая и потихоньку сыпаться начинает. По мелочам сам шаманю, по крупным вопросам на официальный сервис гоняю. И там мне мастер нравится, на которого постоянно попадаю. Я сам уже пожилой, седой дядька, а тот ещё старше. Никогда не улыбается, никакого оптимизма в голосе. Осторожный, как сто индейцев. Ничего не обещает. " Посмотрим, послушаем, пощупаем, видно будет". Но всегда находит и делает. Сильно его уважаю!

  • @user-sm8un6wm9c

    @user-sm8un6wm9c

    2 жыл бұрын

    Сто индейцев ,🤣😆😆🤣🤣😆👍 Под Челябой есть С Т О кетайцев.....ну стоянка так называется 😁

  • @ShyXAPT

    @ShyXAPT

    2 жыл бұрын

    А так чаще всего и происходит) приезжаешь в какой нить ГСК к старому дядьке и он вот всё сделает красиво. А в сервисе скажут "уууууу ну тут всё под замену и никак иначе". Хотя и в сервисах бывает сами не берутся, но консультируют что можно сделать. Бывало и такое.

  • @doloto111pro3

    @doloto111pro3

    2 жыл бұрын

    Так вышло, что у меня есть целый ряд знакомых которые работают или связаны с офф дилерами. Обычно хороший мастер сваливает из офф сервиса через 3-6 лет работы, набравшись опыта. Так как отношение там к мастерам обычно, как к низшей форме жизни, так и оплата труда ниже чем в хорошем частном сервисе. Например есть кореш который работает нач склада запчастей одного диллера, так он свою тачку ремонтирует в стороннем сервисе, что о многом говорит.

  • @LDimon84

    @LDimon84

    2 жыл бұрын

    @@doloto111pro3 тоже никогда клиентам не даю никаких обещаний относительно сроков выдачи автомобиля. То запчасти затрянут, то механики

  • @klimkov1

    @klimkov1

    2 жыл бұрын

    @@doloto111pro3 не ремонтируется у себя потому что дорого заезжать и геморно. Ну конечно уходят их там научили работать, а они начинают считать себя пупами земли, а как встревают начинают звонить коллегам :)

  • @BredihinKA
    @BredihinKA2 жыл бұрын

    Лучше уж реклама бритвы, чем какой нибудь новой мморпг или казино. Спасибо за то, что о нас заботишся)

  • @user-ny4nt3xt7m

    @user-ny4nt3xt7m

    2 жыл бұрын

    ни фуя он об нас не заботится.. в Крым.. что наш .. даже не зовёт..

  • @victorn1199

    @victorn1199

    2 жыл бұрын

    Абсолютно согласен. Благодарность Евгению. 👍

  • @kp724

    @kp724

    2 жыл бұрын

    или тюменской на коленке собраной дядей ляо хуеты

  • @idonotunderstand7982

    @idonotunderstand7982

    2 жыл бұрын

    @@user-ny4nt3xt7m, друзей не приглашают, друзья сами приезжают.

  • @pavelnb

    @pavelnb

    2 жыл бұрын

    не лучше реклама инструмента

  • @Bashkirik
    @Bashkirik2 жыл бұрын

    "чем он больше понимает, тем он больше понимает, что он ничего не понимает" - это выражение применимо везде

  • @MotoMototo

    @MotoMototo

    2 жыл бұрын

    "Я знаю, что я ничего не знаю" - Сократ.

  • @jonsullivan1510
    @jonsullivan15102 жыл бұрын

    Матвеев превращается в деда, который половину дня бухтит, а потом за 5 минут решает задачу которую в стопяцот сервисах 2 года не смогли решить)

  • @user-ww9tk9lq9p

    @user-ww9tk9lq9p

    2 жыл бұрын

    Только зачем-то ещё в мотор полез, когда не надо было)))

  • @user-yd1th8se3y

    @user-yd1th8se3y

    7 ай бұрын

    ​@@user-ww9tk9lq9pвы не понимаете, философствовать и разбирать что-то для истинного механика сродни медитации)

  • @RustleMike
    @RustleMike2 жыл бұрын

    Хреново, когда ты приехал с горящей лампочкой масла, тебе раскидали мотор, само собою обратно собирать нужно с новым маслом, антифризом, набором прокладок, а в итоге выясняется, что клемма с датчика давления соскочила. Но за работу по демонтажу/монтажу двигателя ты заплатишь. А вроде бы и сервис известный, и мастер хороший, инструмента много разного, чисто, уютно…😂

  • @mototuring7182

    @mototuring7182

    Жыл бұрын

    Всё зависит от опыта мастера и конкретной работы с дынным мотиком, как по мне всё знать не возможно, можно только на опыте что-то пробовать... Есть такие мотоциклы, что даже всё в мануал сделаешь, не поедет ... Вот это них...ясебе ... Потом колдуешь пол жизни ...🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

  • @sandersuhan2978
    @sandersuhan29782 жыл бұрын

    Концовка ЗАЧЕТНАЯ =) Вспомнилось: "Как то слышал историю про конкурс ведущих фирм СТО. На конкурсе, надо было устранить проблему с ДВС как можно скорее по времени. Только одна контора выиграла конкурс, т.к. начали с простейшей диагностики(искра, топливная и т.д.) и очень быстро поняли что все исправно кроме свечки зажигания... Остальные СТО сразу начали разбирать моторы, думая что им подкинули изначально серьезную поломку не проведя простейшей диагностики.".

  • @freddykruger2867
    @freddykruger28672 жыл бұрын

    Верх качества клиента это когда он торгуется после окончания работ.

  • @streetsrakerworkshop9562

    @streetsrakerworkshop9562

    2 жыл бұрын

    И спрашивает: почему так дорого!? А ещё после: я вот у дяди Вани дешевле делал!

  • @silver2981

    @silver2981

    2 жыл бұрын

    @@streetsrakerworkshop9562 так-то, при приеме в работу тебе должны назвать либо точную стоимость ремонта, либо, как разобрали, позвонить и уведомить что ремонт будет стоить столько-то запчасти сам везешь или мы свои ставим?

  • @freddykruger2867

    @freddykruger2867

    2 жыл бұрын

    @Дмитрий КняZев Это как раз такой клиент))

  • @streetsrakerworkshop9562

    @streetsrakerworkshop9562

    2 жыл бұрын

    @@silver2981 лично я всегда держу клиента в курсе и даю ему выбор. Но некоторые из них по итогу становятся недовольны ценой, хотя все обговаривается заранее.

  • @Hyleys

    @Hyleys

    2 жыл бұрын

    Если о цене не перетерли до ремонта (или в процессе) - то почему нет?

  • @hugovanekify
    @hugovanekify2 жыл бұрын

    Просмотрел 25 минут, чтоб на последней минуте увидеть главную причину возникновения проблемы 😂

  • @viktorivanov9171

    @viktorivanov9171

    2 жыл бұрын

    В реальном ремонте этот так и работает. Особенно когда уже сказывается профдеформация. Лежешь везде. "А дело было не в бобине"

  • @moto1555

    @moto1555

    Жыл бұрын

    Это у него нормальное явление, я обычно пролистываю все его видосы. редко когда я смотрю всё целиком

  • @ZAP0R0ZHETS
    @ZAP0R0ZHETS2 жыл бұрын

    Можно добавить ещё один пункт: у хорошего мастера практически никогда нет свободного времени, даже в межсезонье. Если вы приехали с ремонтом, и вам сказали что нужно подождать, то скорее всего вы на правильном пути.

  • @sacros83

    @sacros83

    2 жыл бұрын

    Не факт. Как-то о таком же явлении высказывался Артём с канала KPOWERtuning.

  • @gravissens3852

    @gravissens3852

    2 жыл бұрын

    @@sacros83 какое явление, подскажи пожалуйста.

  • @sacros83

    @sacros83

    2 жыл бұрын

    @@gravissens3852 вот видос: kzread.info/dash/bejne/f6eqp9mfd9GtnJc.html Посмотрите, всё поймёте.

  • @vesson6884

    @vesson6884

    2 жыл бұрын

    достаточно м-ков, тщательно имитирующих буйную деятельность. это набивать цену, называется. занимаются этим профессиональные косорукие ишакалы, нарабатывающие комплекс мер для обмана клиента

  • @rosariopertsariotheparrots6558

    @rosariopertsariotheparrots6558

    Жыл бұрын

    Или вы приехали в Автогермес ))) Помнится, у меня тачка заглохла посреди дороги, мужик на Козлике меня отбуксировал туда, потому что ему там что-то было надо. Мужика послали объявив, что тюнингом не занимаются, хотя задача была поставить второй вентилятор охлаждения, а мне сказали ждать 2 недели, пока очередь подойдёт. Я набрал мастера, который мою тачку обычно обслуживает, обрисовал ситуацию, он объяснил, что делать, благо поломка пустяковая и сложность только в поиске запчастей. Я купил запчасти, сам всё поменял и где, вы думаете, была вся смена электриков? Правильно! Вся смена ужасно занятых электриков с очередью на 2 недели, побросала свои дела и смотрела, чё я делаю. Попутно задавая вопросы как и что, потому что, оказывается они ни разу не видели 402 двигателя. Так что это даже хорошо, что я не стал ждать 2 недели, а то они бы мне там яйца крутить начали, а потом бы ещё что-нибудь сломали, сказав, что так и было.

  • @allben100
    @allben1002 жыл бұрын

    Вот за бритву точно могу лайк сразу поставить. Уже 3 года ей пользуюсь. Именно 37 моделью. Сказка👍

  • @Chip70301

    @Chip70301

    2 жыл бұрын

    Особенно когда ее рекламируют два таких всемирно известных "специалиста по бритью",😂

  • @mancera303

    @mancera303

    2 жыл бұрын

    А я их терпеть не могу,классика,Rokwell 6c)

  • @ArtemDedoff

    @ArtemDedoff

    2 жыл бұрын

    Жена такой у себя там что-то регулярно бреет, вроде довольна)

  • @mancera303

    @mancera303

    2 жыл бұрын

    @@user-Cukish-S-maslom ага,либо прийдется через каждые 2 дня бриться,не допуская средних волос,иначе каеф неописуемый)

  • @ArtemDedoff

    @ArtemDedoff

    2 жыл бұрын

    @@user-Cukish-S-maslom Неа) у нее до этого была похожая бритва, только розовая - а-ля для девочек. Вот я ее на$%@нул об кафель нечаянно и, прикола ради, купил мужскую - очень довольна. У нее и станок от джиллет, только пена розовая с персиком)) Я себе one blade взял на пробу - х$@ня неудобная и волосы дерёт, но результат вполне достойный (очень коротко срезает волос). Так вот она купила себе отдельную кассету и бреет им ноги. Никогда.... НИ КО ГДА не давайте пробовать своим женщинам мужские бритвенные принадлежности, иначе абзац)

  • @vadimbn
    @vadimbn2 жыл бұрын

    Кстати, довольно универсальные рассуждения. Это же касается и ремонта чего-либо электронного, и web-разработок, и системного администрирования (просто мне это близко), и вообще, любой сферы обслуживания. В принципе, всё это уже известно, но всегда приятно послушать умного человека, который, к тому же, умеет настолько хорошо подать материал. Что редкость.

  • @fentan6806

    @fentan6806

    2 жыл бұрын

    Прям с языка снял

  • @svbroWT

    @svbroWT

    2 жыл бұрын

    Я велосипедный мастер. По сути всё сказанное в ролике в полной мере можно применить и к моей профессии)

  • @AlikKra

    @AlikKra

    2 жыл бұрын

    - Все беременеют, а я никак не могу залететь. - Метвеев, ну значит, не твоё это. 👍⤴️🔔💯✨Dr.Albert⁷⁷⁷🇷🇺

  • @Timsturbs

    @Timsturbs

    2 жыл бұрын

    @Harley Davidson воу, нифигасебе. это была частная лавочка? ты выжил? если помер то соболезную

  • @vadimbn

    @vadimbn

    2 жыл бұрын

    @Harley Davidson "зомби тоже могут играть в баааскетбол..." (С) 🙂

  • @Riot12.5.1
    @Riot12.5.12 жыл бұрын

    Как не залететь... =) Родители натянули на окна новые, москитные сетки, что б никто не залетел, но сестре это не помогло!!! =D

  • @user-hn7re4wo5y
    @user-hn7re4wo5y2 жыл бұрын

    Главное, чтобы «мастер» не сломал исправные узлы, пока искал неисправности. :)

  • @motodrive3735

    @motodrive3735

    2 жыл бұрын

    с этим согласен, сам занимаюсь ремонтом мототехники и довольно часто привозят технику от кого то, с сорванными резьбами и прочими неисправностями

  • @user-yz7hh6cc8p

    @user-yz7hh6cc8p

    2 жыл бұрын

    А так можно было 🤔?

  • @BredihinKA
    @BredihinKA2 жыл бұрын

    Хорошие правильные размышления. Добавлю от себя. Зачастую хороший мастер задаст ещё пучок вопросов, что бы выяснить детали и обстоятельства того, как и что происходило. Мастер как врачь. Сначала слушает, что больной говорит, что то спрашивает, а потом уже на основании этого начинает проводить анализы и куда то лезть.

  • @CHUPAKOT777

    @CHUPAKOT777

    2 жыл бұрын

    Да, но врач.

  • @user-rg2po6cc2n

    @user-rg2po6cc2n

    2 жыл бұрын

    Тогда не было бы контента, спс аккуму!

  • @thelilskyle

    @thelilskyle

    2 жыл бұрын

    У меня сервис по ремонту велосипедов и когда я вот так клиентов расспрашиваю, 10% (те самые неадекваты) начинают дико беситься от этого, ведь "Вы мастер а не я, вы что не можете просто взглянуть на велосипед и понять что с ним?! Вы значит не очень мастер..."

  • @BredihinKA

    @BredihinKA

    2 жыл бұрын

    @@thelilskyle И уходят. Меньше неадекватов, меньше проблем.

  • @user-sz9wt2lk6w

    @user-sz9wt2lk6w

    2 жыл бұрын

    @@CHUPAKOT777 и пучОк ;)

  • @user-yv8kz3by5v
    @user-yv8kz3by5v2 жыл бұрын

    Душевный, как в старые времена видосик, приятно. Незабывай снимать такой формат)

  • @Nikolai_Nikolaevich
    @Nikolai_Nikolaevich2 жыл бұрын

    Ремонтировал у себя в гараже много скутеров, мопедов. При том что даже не планировал этим заниматься, как-то люди сами начали таскать ко мне мопеды, а я не отказывался. Хватило меня на год, ну его нах..й.

  • @ZAP0R0ZHETS

    @ZAP0R0ZHETS

    2 жыл бұрын

    Ну ты чего, тут же делов всего на 5 минут, просто же очень, почини мне за половинку ломаного гроша. Занимаюсь деревообработкой, тоже много кто обращается, сразу человеку озвучиваю, что моя работа стоит денег, и если он их не готов платить, то пусть лучше поищет другого исполнителя своих желаний. А вот та самая работа, с которой он ко мне пришел, раз она такая элементарная с его точки зрения, может быть сделана им самостоятельно (читай бесплатно), ну а если я ошибаюсь, то зачем он тогда ко мне обращается.

  • @Nikolai_Nikolaevich

    @Nikolai_Nikolaevich

    2 жыл бұрын

    @@ZAP0R0ZHETS да, люди сильно удивляют иногда

  • @user-ty7ef9jp3w

    @user-ty7ef9jp3w

    2 жыл бұрын

    @@ZAP0R0ZHETS вот та же фигня .Только я бытовую технику чиню.Стиралки там и прочее . Так же побирушки приходят и клянчатся ,типа они не умеют .денег нет ,а я знаю и умею.В общем ,"почини нам чайник .тыжепрограммист!" На что я обычно отвечаю -"помойка вон там за углом" Или же ,в зависимости от занятости .особенно зимой - даю лопату ,показываю на снег .Копай вот отсюда и до заката . Как правило копают только совсем отчаявшиеся ,но понимающие .что любой труд денег стоит

  • @user-mf5vh5re4y
    @user-mf5vh5re4y2 жыл бұрын

    У меня приятель есть, он просто гений электроники и электрики. К нему везут машины с соседних областей, потому что он 100% все ремонтирует. Так у него бардак тот ещё и выглядит как бомж. Но он скорее исключение. Такой знаешь ли безсеребренник. Даже всем пенсионерам все всегда бесплатно делает.

  • @chiboreache

    @chiboreache

    2 жыл бұрын

    это называется аутизм

  • @BonnyOne

    @BonnyOne

    2 жыл бұрын

    Есть такие. Знаю.

  • @serhiisinilov
    @serhiisinilov2 жыл бұрын

    Вот что, что а бритву не ожидал на канале Матвеева, хотя учитывая целевую аудиторию канала вполне норм инструмент. Купил бы, да батя покупал какой-то жирный Браун и он перепал мне, потому что батя бреется обычными бритвами со сменными лезвиями.

  • @user-kp1qe1bk9z
    @user-kp1qe1bk9z2 жыл бұрын

    Благодарю вас, уважаемый Евгений. За очень важные дельные советы. Всего вам доброго.

  • @user-rj3ut2pk9r
    @user-rj3ut2pk9r2 жыл бұрын

    Ну ты тоже ещё тот мастер , сам пол часа розказывает что не надо спешить , Нада все проверить , а только потом розберать и смотреть.Все розобрал полностью , и оказалось что напрасно .👍 учитель 😂😂😂

  • @mrShift_0044

    @mrShift_0044

    2 жыл бұрын

    Не, ну конечно можно посидеть подождать пока придёт аккамулятор, и если повезёт вообще ничего не делать, только прокатиться и тросик подтянуть. НО в случае если бы проблема действительно была, то это просто в пустую потерянное время. А за ожидание денег обычно не платят.

  • @vitaliy.siroshtan

    @vitaliy.siroshtan

    2 жыл бұрын

    @@mrShift_0044 ну без претензий, но Матвеев сразу говорит про проблемы со сцеплением, а не с маслом, и сам же проверяет его сразу с корзины (сложнее), а не с рычага и троса (на поверхности).

  • @Kamidashi77
    @Kamidashi772 жыл бұрын

    3:55 О, это про меня. Никогда не говорю, что "пфф, да тут автоматы поменять, да пара секунд!". Хоть и работаю электриком уже шесть лет, но даже на простые запросы всегда говорю, что "я постараюсь, я посмотрю, я проверю". Никогда не говорю, что я профессионал. И, как мне кажется, не скажу такого даже через 50 лет. Потому что постоянно узнаю что-то новое, постоянно что-то новое создают умные люди. Ну и банальное повторение уже пройденного, т.к. память не идеальная.

  • @user-ps6ld8qw9k
    @user-ps6ld8qw9k2 жыл бұрын

    Обожаю твой контент очень много чему учит и заставляет задуматься , причем все это можно применять практически в любой сфере , как всегда подчеркнул много нового и ОГРОМНОЕ спасибо за то что делишься своим огромным и полезным багажом знаний

  • @vlasya007
    @vlasya0072 жыл бұрын

    Самое полезное видео за последние годы!

  • @kazibyla
    @kazibyla2 жыл бұрын

    хуже когда ты работаешь в ремонте и обслуживании "большой" энергетики и твой главный инженер "да все фигня, ща сделаем". Вот это полная жопа :(

  • @ser_trind6603

    @ser_trind6603

    2 жыл бұрын

    У нас хоть и не большая энергетика, но у нас инженер "Да все фигня, идите и делайте. Не знаете как, смотрите в интернете и делайте, а потом за это отвечать будете."

  • @irvin4498

    @irvin4498

    2 жыл бұрын

    Да, в промышленности в принципе это жопа, особенно если техника и без участия человека сама собой разваливается, а к ней ещё и с частичной модернизацией лезут.

  • @kazibyla

    @kazibyla

    2 жыл бұрын

    @@irvin4498 никто не следит, потому что сократили персонал, почти весь ремонт аварийный) подумаешь подшипник в воде работает - мелочь какая)))

  • @doloto111pro3

    @doloto111pro3

    2 жыл бұрын

    @@kazibyla Посоны выточите деталь у которой микронные допуски на станке 70го года выпуска, а то новая стоит 2к баксов.....

  • @gravissens3852

    @gravissens3852

    2 жыл бұрын

    @@ser_trind6603 ты видимо мой сервис назвал.

  • @user-kb9yc4xb5e
    @user-kb9yc4xb5e2 жыл бұрын

    Да блин!!! Как ты это делаешь? Почему ты такой адекватный. Тебя даже просто слушать приятно. Грамотная речь, без слов паразитов. Гениально. Как всегда все на высоком уровне.

  • @sacros83
    @sacros832 жыл бұрын

    Как же мне нравится такой формат! Отличный материал!

  • @mamermate
    @mamermate2 жыл бұрын

    Люблю такие видео. Не только сухая техническая информация, но и мысли, рассуждения, и подобное. Женя как всегда, молодец

  • @user-zh6uk6uh9d

    @user-zh6uk6uh9d

    2 жыл бұрын

    Мне тоже про бритву понравилось, а потом нудятина пошла

  • @mamermate

    @mamermate

    2 жыл бұрын

    @@user-zh6uk6uh9d я свои мысли по поводу видео озвучил без сарказма

  • @kr-servise3960
    @kr-servise39602 жыл бұрын

    Где двухкотловый скутер? Уже хочу продолжение, кто поддерживает лайкайте!

  • @Pavel_-

    @Pavel_-

    2 жыл бұрын

    Во, во оооо, сам бы хотел знать, а то жуть, как интересно!

  • @user-ve1ku7lo8y

    @user-ve1ku7lo8y

    2 жыл бұрын

    Поэтому начало видоса,будет начинаться из слов?А вот и нетушки!

  • @PavelBrylev
    @PavelBrylev2 жыл бұрын

    На сто процентов с тобой согласен. Сам работаю в автосервисе.

  • @rockybalboa7539

    @rockybalboa7539

    2 жыл бұрын

    🤣👍

  • @Cat_kiticat

    @Cat_kiticat

    2 жыл бұрын

    Сеть мастерских Фит Сервис - такое наебалово ! Впаривают чинить то что не сломано , цену ломят на пустом месте , навязывают доп услуги ! В моем городе это самый дырявый сервис из всех

  • @PavelBrylev

    @PavelBrylev

    2 жыл бұрын

    @@Cat_kiticat Всё очень зависит от слесаря. Я тоже в сетке работаю и, как не прискорбно это говорить, в моем подразделении меняют хорошее на новое не обосновано.

  • @Cat_kiticat

    @Cat_kiticat

    2 жыл бұрын

    @@PavelBrylev Просто в нашей стране люди продали совесть . Запчасти стоят охулиарды , а их замена столько же . И вроде бы нужно жить по совести , но люди готовы драть глотки за деньги . Ладно бы просто заменить сломанное та ещё заменят рабочее и что нибудь по пути сломают . ... Мне на днях меняли ГРМ , сломали крышу расширительного бака и крепление бочка Гура .. сказали что пластик плохой .

  • @user-yz7hh6cc8p

    @user-yz7hh6cc8p

    2 жыл бұрын

    @@PavelBrylev я как работник сервиса так скажу, если они так делают, то, либо их заставили и они вынуждены так зарабатывать по причине отсутствия клиентов и работы, либо, они сами впаривают, и клиенты по этому к ним не приходят, но в любом случае, причина в голове руководителя, мы вот не впариваем, хотя есть куча возможностей, но без работы не сидим, потому что ☝️любой каприз за ваши деньги, и нам их отдают с радостью 😊а не с печальным недовольным лицом☝️

  • @korch4007
    @korch40072 жыл бұрын

    Как ни странно очень полезное видео!! Спасибо)

  • @sadclown7244
    @sadclown72442 жыл бұрын

    спасибо Вам дядь Женя, в работе инфа помогает , которую вы подаёте

  • @dorogomiloff
    @dorogomiloff2 жыл бұрын

    Какой-нибудь продажник научит профа никогда не говорить "разберемся". Просто потому, что "ща сделаем" приманит значительно больше клиентов.

  • @DooMmen666
    @DooMmen6662 жыл бұрын

    Реклама - агонь 🤣🔥👍 Никто так не может рекламировать) Хотя Асафьев еще может догнать со своими интеграциями в документалках))

  • @ObJIuK
    @ObJIuK2 жыл бұрын

    Весьма познавательно Евгений, моё почтение, как обычно все по полочкам разложил

  • @Kosnkikosn
    @Kosnkikosn2 жыл бұрын

    Олды должны вспомнить старый видос, в котором Матвеев уже рассказывал про "Клиент VS сервис"

  • @user-sn9gi8pj5y
    @user-sn9gi8pj5y2 жыл бұрын

    Теперь в каждом мотосервисе , от исполнителя будете слышать фразу, "Мы Вам не обещаем, задача сложная , но попробуем!!!"

  • @user-yz7hh6cc8p

    @user-yz7hh6cc8p

    2 жыл бұрын

    Я это уже 5 лет всем говорю, клиентов только больше приходят

  • @Sting177
    @Sting1772 жыл бұрын

    Полнусть согласен с тобой сам работал в сервисе и все ситуации с клиентами прошёл ) Респект тебе и уважуха очень приятно смотреть твои видео смотрю твои видосики много лет ищё когда ты в сарайчике вариаторы пилил))))) лайк👍

  • @user-kd2sm2hz5p
    @user-kd2sm2hz5p2 жыл бұрын

    Евген красава! 🤝 Сам всего добился! Делиться и советует как лучше!!! А самое главное приятно смотреть и слушать!

  • @timeonzero2424
    @timeonzero24242 жыл бұрын

    Евгений, еще снимает множество вопросов правильная работа с обращением клиента: выяснение вопроса с чем приехал, проверка самому (посмотреть, потрогать, прокатиться, в общем проявить то, на что жалуется клиент), выяснить где был и как диагностировал до тебя, как пришел к такому выводу, что нужно это, самому осмотреть, внимательно, еще раз технику клиента, «курнуть» мануал, сделать решение из мануала, убедиться что решение помогло или не помогло и, возможно, вообще так и должно быть и только потом, если не помогло, лезть с разборкой техники. Внимательная приемка техники перед ремонтом закрывает множество вопросов.

  • @Rilintar-live
    @Rilintar-live2 жыл бұрын

    Мужик из кустов должен был выйти побритый) Чё рекламу не доплатили? xD

  • @vadimbn

    @vadimbn

    2 жыл бұрын

    Эм... Наверное он там, в кустах, кого-то другого брил...

  • @MemniyVladik

    @MemniyVladik

    2 жыл бұрын

    или что то другое

  • @ACE666raccoon
    @ACE666raccoon2 жыл бұрын

    "Мануал" читают когда все, сломал. А так все по делу, сразу видно - опыт

  • @KolyuhaKostylev
    @KolyuhaKostylev2 жыл бұрын

    Матвеев разложил всё по полочкам! Спасибо! Годный контент! Лайк обеспечен.

  • @vyacheslavshyrokin3370
    @vyacheslavshyrokin33702 жыл бұрын

    По поводу сервисов. Появились у меня щелчки слева при начале движения. Приговорили мне в АЦ "Московский", да,да был такой автоцентр в Киеве, левую полуось под замену, сказали, что надо ехать на "Столичный" мол у них это будет быстрее, поскольку на "Московском" очередь. Делать нечего поехал. Конец рабочего дня почти все разбежались. Мастер-приемщик начинает оформлять наряд, а потом говорит: "а как проявляется проблема?" я излагаю.Идем проверять-слушать. Итог - затяжка ступичной гайки, цена 45 грн. и 10 мин работы. А "эксперды", гонявшие машину на стенде, насчитали 5к+ и 5 дней.

  • @GreatDomesticWar

    @GreatDomesticWar

    2 жыл бұрын

    И каков вывод?

  • @vyacheslavshyrokin3370

    @vyacheslavshyrokin3370

    2 жыл бұрын

    @@GreatDomesticWar Вывод простой, подтверждающий один из тезисов Евгения - бренд, наличие стендов и инструмента не заменяют мастерства

  • @GreatDomesticWar

    @GreatDomesticWar

    2 жыл бұрын

    @@vyacheslavshyrokin3370 👍 золотые слова

  • @Timsturbs

    @Timsturbs

    2 жыл бұрын

    ну так и название соответствует, хорошее московским не назовут

  • @user-sq3ly9uw6c
    @user-sq3ly9uw6c2 жыл бұрын

    Сцук! Евгений, в очередной раз с огромным уважением снимаю перед тобой шляпу ! Так коротко, ясно, доходчиво и не побоюсь этого слова ГЕНИАЛЬНО раскрыть тему можешь только ты!!!

  • @user-hb5jo2zm4s
    @user-hb5jo2zm4s2 жыл бұрын

    ЕВГЕНИЙ! огромное спасибо за вашу раьоту жду каждое видео с нетерпением УДАЧИ!!!!!!!!!!

  • @konstrad2560
    @konstrad25602 жыл бұрын

    Здравствуйте. Очень понравился ролик в теме преподавания... продолжайте в том же духе!! Казахстан смотрит за вашим творчеством.

  • @xolodilbnik777
    @xolodilbnik7772 жыл бұрын

    Очень грамотный подход к делу всегда радует уши.

  • @Shyst37rock
    @Shyst37rock2 жыл бұрын

    Жека, реальные истины глаголишь!👍

  • @Keerpeach
    @Keerpeach2 жыл бұрын

    2:06 Тут ещё инструмент на столе лежит, а кто-то его вобще на стол не кладёт, он всё время валяется под ногами и летает из угла в угол. Ну и ремонты на кортах, потому что в таких гаражах кроме как на бутылку, присесть не начто.

  • @modervip7572
    @modervip75722 жыл бұрын

    Про рекламу без мата не сказать)))))))))

  • @georgezack8527
    @georgezack8527 Жыл бұрын

    Обожаю такой стиль повествования, когда рассказчик что то делает во время того, как говорит. Это очень харизматично)

  • @user-gt8jn9re7c
    @user-gt8jn9re7c2 жыл бұрын

    Спасибо за множество полезных советов ты красава

  • @Serega_Tgn
    @Serega_Tgn2 жыл бұрын

    Этот комментарий (я про само видео) ,актуален вообще ко всему в сфере обслуживания. Есть клиенты которые за шапку сухарей хотят дорого-богато,а потом удивляются что получается полная ...уйня. Легче работать с тем ,кто имеет хоть малейшее представление о ценовой политике на рынке услуг. И соответственно своим возможностям ставит задачу по ремонту/установке и тд. Матвеев спасибо.

  • @scrimv

    @scrimv

    2 жыл бұрын

    А не проще ли вообще не делать за "шапку сухарей"? Я вот набрав 3-4 тысячи клиентов просто перестал делать "из говна и палок" - либо хорошо, либо никак. То есть если человек просит сделать плохо - да, сделаем, но с отметкой в акте выполненных работ, что это сделано по пожеланию заказчика под его ответственность. Ну и акты выполненных работ всем, чеки, прейскурант на работы и детали. Какие могут быть потом вопросы? Их и нет. Годы работы и даже ни одного вопроса от Заказчиков.

  • @Impudent_snout

    @Impudent_snout

    2 жыл бұрын

    Про "шапку сухарей". В производстве рекламы работал. Клиенту надо было пару световых коробов разного типа, но когда речь зашла о цене - у меня возникло стойкое ощущение, что мы продаём не световые короба, а как минимум состав нефти... Клиент был "забыт", ибо нефиг...

  • @ErrorTH
    @ErrorTH2 жыл бұрын

    Досадно то что в ремонте принцип "немного переплатить но сэконоить время" работает еще хуже чем в других сферах. Зависимость качества от цены абсолютно нелинейна, накосячить может и гаражный мастер и именитая мастерская. И вот ишешь ты "ту самую", и рекомендации тоже не помогают потому что все клиенты тоже разные... Матвеев все верно говорит. Если вам еще не приходилось ничего починять в автомототехнике, а техника есть, то гоняйте хоть на ТО и починяйтесь по мелочам в разных местах, личная статистика будет, чтоб когда чото наконец отвалится было понятно куда эвакуатор направить :)

  • @user-ib4wh2yq8d

    @user-ib4wh2yq8d

    2 жыл бұрын

    Так поездка в нормальный сервис, даёт гарантии что косяки не будут по не опытности. Я в сервисе где работаю пригнали бентли бентьяга так вот там шуп масла сломался.

  • @ErrorTH

    @ErrorTH

    2 жыл бұрын

    @@user-ib4wh2yq8d будут косяки по опытности зато, когда у людей глаз на типовых ремонтах замылен и они уже видят то что хотят видеть

  • @cerbinnn
    @cerbinnn2 жыл бұрын

    Посыл таков-когда я работал на старой помойке я был говном,теперь же стоило переехать на новое место я стал супер мастером удальцом

  • @soulocclusion
    @soulocclusion2 жыл бұрын

    Спасибо за контент

  • @rkol
    @rkol2 жыл бұрын

    Реклама креативненькая! Такую и посмотреть не жалко! 👍

  • @user-vk6sy8ci9b
    @user-vk6sy8ci9b2 жыл бұрын

    Нет у меня ни байка, ни тачки а смотрю и слушаю с большим интересом

  • @nikolai_chaplun
    @nikolai_chaplun2 жыл бұрын

    Золотые слова в первые 5 минут👍красавчик👍🔥

  • @MotoRaZborZiP
    @MotoRaZborZiP2 жыл бұрын

    Наконец-то нормальное видео! Познавательно. Спасибо

  • @nomad49rus47
    @nomad49rus472 жыл бұрын

    Респект за развернутый мануал по работе с клиентом :) Как говорится половина дела это понимание дела, ну у всех процентовка своя, оно и понятно. Пару моментов я себе взял на заметку :)

  • @mr.alexkas1122
    @mr.alexkas11222 жыл бұрын

    *БРИТВА ДЛЯ ТРУДНОДОСТУПНЫХ МЕСТ :)*

  • @totocytyn2866
    @totocytyn28662 жыл бұрын

    Коротко 😊Матвеев, спасибо что ты есть 👍

  • @KooperativSolnishko
    @KooperativSolnishko2 жыл бұрын

    Настоящий мастер должен быть ленив настолько, чтоб не разбирать мотор до того момента, когда разборка неизбежна))). Ойлчек скинуть наверное можно было и без снятия сцепы)

  • @_S_A_C_
    @_S_A_C_2 жыл бұрын

    Лишний раз убеждаемся, что Хускварну лучше не брать) Ждём мотоциклы от Штиля😄

  • @GreatDomesticWar

    @GreatDomesticWar

    2 жыл бұрын

    Молись, чтобы "Дружба" не появилась 😆

  • @user-es2yy8jl9p
    @user-es2yy8jl9p2 жыл бұрын

    Спасибо, на 99 проц. согласен . Ваш подписчик , кручу гайки уже лет 30 , нравится....

  • @lilnazir2099
    @lilnazir20992 жыл бұрын

    Видео преисполнено боли, как и предыдущее с этим мотоциклом. Лайк.

  • @Ven8888
    @Ven88882 жыл бұрын

    Как всегда ты лучше всех:))👍

  • @myk0lkarus724
    @myk0lkarus7242 жыл бұрын

    Советы универсальные. Когда компы ремонтировал, первое, что делал - это сбрасывал БИОС в дефолт )))) Примерно 70% компов после это работали нормально, ибо мамкины оверклокеры...

  • @user-lk9qy2rm7w

    @user-lk9qy2rm7w

    2 жыл бұрын

    Ай малаца! Вот и иллюстрация эффекта Даннинга-Крюгера подоспела! Прежде чем что-то сбрасывать, нужно текущие настройки записать, потому что даже при современном единообразии оболочек CMOS на многих версиях матплат, особенно дорогих геймерских или, не к ночи упомянуть, ноутбучных, есть неиллюзорный шанс наткнуться на мерзкую галочку где-то в глубине расширенного интерфейса, который включается только хитрым хоткеем. А на галочке этой может висеть что угодно. Хорошо ещё если не Raid (а на домашних компах он тоже бывает, особенно brand name это дело любят). И хорошо, что сейчас не 30 лет назад, когда не только порядок загрузки вручную прописывали согласно перемычке на диске, но и геометрию диска указывали вручную по CHS с наклейки на диске, чтобы система видела весь доступный дисковый объем. А ещё очень увлекательно было руками прерывания развешивать на периферию, благо я почти не застал, plug-n-play уже вовсю бушевал)

  • @PakusLebedeW
    @PakusLebedeW2 жыл бұрын

    Орнул с рекламы)

  • @nikola5484
    @nikola54842 жыл бұрын

    Старый добрый контент!!! Ура!!!

  • @sergeyroschak8591
    @sergeyroschak85912 жыл бұрын

    Срасибо! Хороший видос.

  • @evgeniysigitov3234
    @evgeniysigitov32342 жыл бұрын

    Не лезь в мотор и не мешай ему работать. 😂

  • @Greenvee
    @Greenvee2 жыл бұрын

    Подписываюсь под каждым словом. Сам чиню видеокарты, не считаю, что я какой-то там супер мастер, но порой такое приносят, что волосы дыбом. К примеру, прогретые и убитые по ГПУ топовые видяхи за 200-250к. И ведь концы в воду, хрен докажешь, что это именно сделано в предыдущем "сервисе", а не в магазине или перекупом и сдохло уже потом у клиента... А по поводу, опять же, уровня мастерства, постоянно учусь, что-то что было сложным буквально месяца 2 назад щёлкаю как орешки сейчас и несмотря на это где-то что-то новое узнаю, собираю по крупицам, спрашиваю у мастера у которого больше статистики по ремонтам и тд. Зато прогревасты сразу за 30 минут за пачку сухарей всё сделают по красоте)0))

  • @user-wx2gh4jj9u
    @user-wx2gh4jj9u2 жыл бұрын

    Классный видос! Особенно послушать!!!!

  • @gnopshir
    @gnopshir11 ай бұрын

    Чиню тяжелую технику. После первого года работы думал-Да я любую херню починю. После 10 лет работы, понимаю что ни хрена я не понимаю. И чем больше узнаю, тем отчетливее понимаю насколько мало я знаю.

  • @user-iw2he1in2n
    @user-iw2he1in2n2 жыл бұрын

    Ну, насчёт срача на рабочем месте не совсем верно. Иногда, когда клиентов достаточно много, и твой начальник впихивает их в твой обеденный перерыв и вечерний досуг, когда из-за того, что не успеваешь закончить работу в условленный срок, иногда, когда ты работаешь по 13-14 часов в день, ты можешь просто положить болт на такие формальности, лишь бы побыстрее свалить домой и добраться до койки, пока мозг не посылает команду на перезагрузку системы прямо когда ты за рулем... о чем это я? В общем, не всегда срач на рабочем месте - признак того, что ремонт будет произведён некачественно.

  • @Painter3000Painter

    @Painter3000Painter

    2 жыл бұрын

    Матвеев на своем примере показал , раньше когда он ремонтировал технику и "разбирался" в ней у него в мастерской был бардак , теперь у него в мастерской чисто и он перестал заниматся ремонтами техники , видимо осознал что ничего в ней непонимает )))

  • @oleg_saveliev

    @oleg_saveliev

    2 жыл бұрын

    Я не ремонтник, немного другая специализация, но порядок на рабочем месте не про меня. Навожу раз в пару месяцев его. Потом ищу куда что положил. А вот когда беспоряток, все знаю что и где.😀 Рабочий беспорядок. А если у меня долго порядок везде, значит я ничего не делаю.😀

  • @user-op2nc9kh4u

    @user-op2nc9kh4u

    2 жыл бұрын

    Ну сомнительный довод. Если бы мне мастер сказал, что он работает по 14 часов в день, я бы не стал его беспокоить и поехал бы к другому. По собственному опыту скажу, жадность до добра не доводит. В лучшем случае производительность твоя при таком графике будет около нулевой, в худшем- сломаешь что нибудь из-за банальной усталости и спешки и попадёшь на бабки

  • @user-cv1dv4oo4q
    @user-cv1dv4oo4q2 жыл бұрын

    На личном опыте проверено , уровень масла убивает двигатель за 300 метров

  • @SevaTV_
    @SevaTV_2 жыл бұрын

    Подскажите пожалуйста какой вариатор можно использовать в #эльзаз? Динамика 0-100 хорошая, а максималку хочется больше. На ходу переклюяать передачу не вариант, а вот вариатор был бы в пору. И может ли вариатор переварить почти 250 л.с.?

  • @Rukavkov
    @Rukavkov2 жыл бұрын

    Очень хорошее и нужное видео для клиентов!

  • @KinderYurka
    @KinderYurka2 жыл бұрын

    *Реклама: Тебе одиноко, не хватает интимной жизни, купи мотоцикл минск или любую другую советскую технику и стабильный секс тебе обеспечен :)*

  • @KinderYurka

    @KinderYurka

    2 жыл бұрын

    А я купил минск и стабильны секс у меня есть, можете на канале сами убедиться

  • @twowheelsabove

    @twowheelsabove

    2 жыл бұрын

    у меня тоже минск, но китайский, не знаю как вы, а я на нем просто езжу

  • @user-ll1wc3oy9r

    @user-ll1wc3oy9r

    2 жыл бұрын

    Верно! Хочешь öбаться ночью -- женись! А если днём и ночью, то купи технику с рук. Öбля обеспечена круглосуточно.

  • @nnevolko
    @nnevolko2 жыл бұрын

    Реклама топ

  • @mikhail5288
    @mikhail52882 жыл бұрын

    Отличный выпуск!

  • @ilya3476
    @ilya34762 жыл бұрын

    Предохраняться 🎈 спасибо за видео 🔥

  • @LanEvolutionMR
    @LanEvolutionMR2 жыл бұрын

    хочу этот мотоцикл )))))

  • @maksgarage
    @maksgarage2 жыл бұрын

    Поэтому в детстве мой отец сначала давал на разбор фотоаппарат смена , а если я его собирал , то потом уже зенит . Но только старый и ненужный . Новый я бы тоже не дал.

  • @ErrorTH

    @ErrorTH

    2 жыл бұрын

    Зенит разбирать это кошмар какой-то, я все проклял. Еще и специнструмент по-хорошему нужен. Рлдные инструкции конечно хороши но опять же полагаются на всякие приблуды. Никоны-кеноны тех времен отверткой и ключем-для-объективов-хз-как-он-правильно-называется разбирались. (примечание: я не специалист, просто упражнялся в покупке с авито старых фотиков и их приведению в рабочее состояние)

  • @sergeydolgopolov6504
    @sergeydolgopolov65042 жыл бұрын

    Всё верно вториш про автосервисы, респект, сам хотел такое видео снять. Хотел объяснить людям как необходимо подбирать тех, кто будет делать ремонт.

  • @solarwind9354
    @solarwind93542 жыл бұрын

    Ну, Матвеев! "Сделайте мне вот так, не знаю как, но как-то по другому..."🤣🤣 Вот за это мы тебя и смотрим!!

  • @drifteR26.
    @drifteR26.2 жыл бұрын

    Ты зачем Сашакин гараж позоришь он же сказал что уберётся и не будет там срача 😂😂😂

  • @KOJlblBeJlbKA
    @KOJlblBeJlbKA2 жыл бұрын

    Это так же применимо в автомастерским! До сих пор человек пожалел лишние 5т руб и поехал к подобным людям....в итоге минус мотор и ремонт в том сервисе, который ему рекомендовали. А ещё потеряли часть от коробаса.

  • @chiboreache

    @chiboreache

    2 жыл бұрын

    скупой платит дважды, а дурак всегда..

  • @KOJlblBeJlbKA

    @KOJlblBeJlbKA

    2 жыл бұрын

    @@chiboreache иногда не дважды, а трижды и более раз... вот он с коробасом трижды

  • @maksim-_max_-andreevich2608
    @maksim-_max_-andreevich26082 жыл бұрын

    Ооооооо,рад видеть, Жень

  • @Kapum69
    @Kapum692 жыл бұрын

    Спасибо 😃 Молодец 👍🏽

  • @user-yg5hn4id8o
    @user-yg5hn4id8o2 жыл бұрын

    Молодец мужик ! Все по делу и в точку,я и сам ковыряю технику,тоже стараюсь детально разбираться,правда бытовую,но принцыпы работ-те же. Сними ролики,случаи про клиентов,и про психологию,оценка клиента и кто он такой,я думаю многим мастерам в разных сферах будет это интересно,а кого то даже чему то научит ! Камчатка есть вас уважать !

  • @user-vc4xv4vg8g
    @user-vc4xv4vg8g2 жыл бұрын

    А метки на маслянном насосе разве как раз не для того, чтобы понять какой стороной ставить? А не для совмещения, потому что крутишь и она в любом случае спустя несколько оборотов смещается Поправте меня, если что

  • @vladpah371

    @vladpah371

    2 жыл бұрын

    Таки для совмещения. Но собирать в любом случае лучше так как разбирал, если не сказано обратного. Притирку и обкатку никто не отменял. Соберешь по другому - опять будет притираться.

  • @doubletap1990
    @doubletap19902 жыл бұрын

    Кайф! 25 мин и 10 секунд познавательного материала,Матвеев ещё!😁

  • @zend9095

    @zend9095

    2 жыл бұрын

    еще и бритву не разобрали

  • @doubletap1990

    @doubletap1990

    2 жыл бұрын

    @@zend9095 да,со словами «начинаем начинать»))

  • @user-lr9pe1ii5d
    @user-lr9pe1ii5d2 жыл бұрын

    Часто бывают похожие ситуации👍👍👍

  • @deadanarchist1678
    @deadanarchist16782 жыл бұрын

    Обещанный ремонт))

  • @user-lh5of7qi9c
    @user-lh5of7qi9c2 жыл бұрын

    Блять верните старый добрый контент по которому многие скучают

  • @GreatDomesticWar

    @GreatDomesticWar

    2 жыл бұрын

    Если такой контент возвращать - придётся привлекать клиентов с ремонтируемой техникой. Из жизнеописания Матвеева явно следует, что его ухари хитрожопые из числа клиентов заебали. Так, что если хочешь контента и не говнюк по жизни: давай свой мотак на ремонт и готовь бабло 😏

  • @mrShift_0044

    @mrShift_0044

    2 жыл бұрын

    @@GreatDomesticWar Интересно, сколько дядя Матвей за продемонстрированную в видео работу взял. Ведь по сути чинить там ничего не пришлось, но работа сделана и время потрачено. Как за сервис (+ аккамулятор)? Тоже сомневаюсь.

  • @fonaxxx7912
    @fonaxxx79122 жыл бұрын

    Жека вот это тема побольше таких видео снимай.

  • @user-hn5ly9du9i
    @user-hn5ly9du9i2 жыл бұрын

    просто и понятно спасибо!

Келесі