「融通効かないなぁ！」って言う人は自分が融通効かせて時間内に来い 「これくらいやってくれても良いじゃん」って言う人は「これくらい」って思ってるなら自分でやれ

@user-dj1de2xw9w

4 жыл бұрын

それ

@user-pp2bp7hp2i

4 жыл бұрын

同意

@NA-bv2tm

4 жыл бұрын

OD そうだよ(便乗)

@chibifukuekichou

4 жыл бұрын

仰る通りですね？つまり、自分も相手に融通を利かせてあげてはじめて関係が良くなると思います。乱暴な言い方をすれば「手本を見せろよ！手本をヨォ！！？」。 他の人間関係で「良い奴ばかり。」と言う言葉を稀に聞きますが、それはそれを言っている本人がみんなに対して良い奴だからでしょう。

@ib4950

4 жыл бұрын

14:25 つまりこういうこと ×融通　○服従

ダメなものはダメとキッパリ断る、これ本当に大事。 以前の職場でちゃんと証拠も提示して断ったのにクレーマーがゴネて上の人がこれ以上のトラブルを嫌がってやってもいないことで泥をかぶれと言われクレーマーからは死ぬまで恨み続けますと言われたことあります。

「非常識だと思わないの！？」「（あなたが）非常識だと思います」

「返金するって言ってた！」 それ完全に詐欺罪、警察案件です。

@user-sg1ks3qz8d

4 жыл бұрын

そりゃ現行犯逮捕ですね(*´ω｀*)

@user-qc6fb9fj3r

3 жыл бұрын

これわりと多いですよ、男性の老人と更年期の女性とブスに多いです

日本人って店員の休憩許せない人多いよな。うちのバイト先でも店員が水飲むなってクレーム来て、飲み物の持ち込み禁止になったわ。 そんなアホなクレーム1つにハイハイと従う店側もおかしい。

@user-ys3fd3su8h

4 жыл бұрын

電撃さぶまりん (´・ω・｀)なんか昔の部活動みたいですよね。水は飲むな！とか休むな！とかそれを思い出してしまう:(´◦ω◦｀):ｶﾞｸﾌﾞﾙ

@hamham3601

4 жыл бұрын

臨時非公開 サービス業で働いている人は同じ人間ではなく、AIで動いている機械と勘違いした「お殿様」が多いですね。

@ykok6145

4 жыл бұрын

むしろアメリカみたいに座ってコーラ飲みながらガム噛みながら接客して欲しい お互いその方が気兼ねしなくていいし楽

@user-hd2km9uh3h

4 жыл бұрын

こうした応対の時、なぜ店員さんもあなたと同じ”人”と認識できないのか理解に苦しみます。 学校や家庭で”己の欲せざる所は人に施す勿れ”と習わなかったのかな・・・

@user-rn7ww8wc2j

4 жыл бұрын

店員は水分補給するな、自衛隊や救急隊も水分補給するな。 日本人の中でも神経質な人は、仕事中に生命維持する為の行為をしていたら怠けてると感じる…何これ強迫性障害か何かかな？レジぐらい座ってさせてくれよと思いますよね。

休憩に行かせないのが非常識だと思う

@kloverstudio6508

4 жыл бұрын

昼求刑だった

@gugugeru7768

4 жыл бұрын

休憩行けなくてミスしたらどうするんだろ

@hamham3601

4 жыл бұрын

サービス業の場合は、従業員が一斉に休憩時間に入ると営業が成り立たなくなるので順番だったり交代で休憩に入ります。

@BakeTanuki

4 жыл бұрын

常識上は客の方が店員より立場が上やからなそう言う集団心理の宗教やん？ 法律重視して休憩とらせるのが非常識であってるで もちろん非常識だから悪いではないで （）

ショップで親が働いてるけど、よく「休憩出来んかった」って言って口付けてないおにぎり持って帰ってくるなぁ… 若いスタッフ達優先で休憩行かせてたら管理職は休憩なかなか取れないみたい…

@user-zc9ow9ko9t

4 жыл бұрын

葉月 ship8 朝ごはんに大盛りパスタを食べると、お昼抜きでも1日走り抜けられるかもね

@user-fk5ge5me5z

4 жыл бұрын

ちゃんクマ 健康に悪い、、、

@user-nt4il9mh6i

4 жыл бұрын

葉月 ship8 休めカス

@Yakumo_Renard

4 жыл бұрын

@@user-nt4il9mh6i 口悪いけどやさしい…関係ない職種だけどわいにも言って欲しい…

@user-mc9hd8bh2l

4 жыл бұрын

@@Yakumo_Renard 休めカス

電話番号を忘れちゃったおじいちゃんは許してあげて笑笑

自分の思い通りにならなかったら 「融通が効かない」って言われるのほんとよくわからないよなぁ… こういうのもなんだけどご年配の方に多く感じる

@user-dj1de2xw9w

4 жыл бұрын

融通＝いいなり　🤣

@tn8932

4 жыл бұрын

@@user-dj1de2xw9w これやろな。客の命令に逆らうな‼って害悪客もいるし………

@goodsmile-810senpai

4 жыл бұрын

融通が聞かないとかいう前にひとまず常識と知識を持ってから文句言えって思う

@ykok6145

4 жыл бұрын

融通効かないとか言う奴に限って融通効いてない件

@user-qc6fb9fj3r

3 жыл бұрын

@@tn8932 給与は会社からいただいてます。そもそもあなた様は当社の得意客でもなく、赤字の利用者ですって言っちゃったことあります

前世で爵位を失った貴族達ばっか来るな。

@yy3074

4 жыл бұрын

この考え方好きだわ

@user-pj1qt6rs6l

4 жыл бұрын

ワイは人間1周目かな〜って思うようにしてる

量販店のドコモコーナーで働いている者です。 自分の店舗は2人体制のため、基本的には1人稼働なんですよ。 そうすると、昼休憩なんて入れないことなんか日常茶飯事だし、休憩中に呼び出しくらうのも日常茶飯事。 お客さんの中には、なんでいないんだーとか不満を言ってくる人も。 こっちだって人間なんだから、その辺はなんとかして欲しい。

@vuko3930

4 жыл бұрын

なんで休憩時間を設けないのか甚だ疑問です 1時間病院のように休憩時間を作れば全て解決するんですけどね

@oic5han

4 жыл бұрын

vuko ono 他のスタッフの方が一度店長に相談したことがあるのですが、店長NGが出たそうです。 自分のことよりお客様優先とのことです。

@05hiti

4 жыл бұрын

堂々と休憩時間で受付休止時間を明記出来るようにしたい。

うさぎちゃんに「迷惑かけてごめんね」だけじゃなくて「今度缶コーヒー奢ってあげるから」って言ってるの労りの気持ち最高

診察券の人ちょっと可愛いって思っちゃった笑

人工透析病棟で聞いてびっくりしたのがこの 「復唱を怒る年寄り」 なんだよ。 透析というのは高度医療行為であり、患者自身にも管理の協力が必要で、 逆に好みとかで設定とか やり方をある程度変えられるんだけど、 というワケでセッティングは患者それぞれで、 それを看護師がすべて暗記できるワケじゃないし 思い込みからのトラブルや事故を 防ぐために患者に確認するワケだか、 これを怒る人がいるというのである。 「そんなのいつものことなんだから覚えておけ！#」 って。おいらそれ聞いたときに驚いたよ。 産業安全や交通安全では なんにしてもどの分野でも 「確認ヨシ！👉」は当たり前じゃないかと…。 逆に横着して医療事故起こす方が怖いわ。 「岡部さんみたいにそう言ってくれるとありがたいのですが…」 って若い看護師が苦労しているの聞いて、 「嗚呼、奴らは生きている世界が違うんだろうな」 と思った。 自分が技術屋（電気工事屋）だからかもしれないけれど…。

@ykok6145

4 жыл бұрын

医療に関しての復唱に文句言うような奴には｢じゃあもしもミスがあって死んでもいいんですね？その旨同意書にサインして下さい。サインしないなら帰って下さい。｣って返していいと思うよ

@takosu0909

4 жыл бұрын

透析の患者さんは繊細な人多いからなー。些細な物音でガチギレする人多いからね。

@yamaha9762

4 жыл бұрын

透析患者はマジで狂った奴多そう。 てかDMの人はやっぱなんか癖のある人が多い。全員がそうではないけど

JRの窓口で働いてるけど復唱確認でキレる人たまにいるなぁ お互いに日にちや時間が間違ってたら大変なのになんでそれくらい我慢できないのかぁ

@tuneo2457

4 жыл бұрын

そのくらい我慢しないといけないって理由はわかった上で書くんだけど、一切の自分の仕事上の経験を捨てた上で動画だけみると、最初の復唱確認でキレる人の気持ちはわかる。まあ、共感したとしても、キレすぎなのは間違いないんだけど。

@user-me5ec4ji3f

4 жыл бұрын

どうしてキレるの？？ 全然共感できない 普通に謎なんだけどどうしてキレるのか誰か教えてください！ 逆に言ったことがちゃんと伝わってるか確認できて有難いと思うな！

@hamham3601

4 жыл бұрын

復唱にキレる人はファミレス行ったら毎回キレるのかな？ 間違えの無い事の確認とリスク回避。 言った言ってないにならない為に聞く。 復唱したらキレる。間違えたらブチギレる。じゃあどうしろと？ スーパーのレジ打ちをしているので 聞き間違えがないか確認するのは 当然やってます。間違えてブチギレ されるくらいなら復唱して確認した 方が時間も一瞬で済むので。 間違えたら一瞬では済まないのだから。

@choruslove3002

4 жыл бұрын

@@tuneo2457 イラチが多いんやろ。特に関西はせっかちが多いから、もはやファミレス行っても復唱されないこととかある。

@user-qc6fb9fj3r

3 жыл бұрын

@@tuneo2457 クズの因子持ってると自己嫌悪しますね

2:12 あるあるすぎる 本当に平気で嘘ついてくる奴多い 取り締まれる法を作って欲しい

トイレや休憩で怒るって… お客様は神様の精神を 勘違いしすぎてる

@user-ic8fz7iy8r

4 жыл бұрын

警察が業務中に飲み物買いにコンビニにはいるだけで文句言う奴もいるからなぁ… 客商売もあるんか 殺す気かよ

@kuroino06327

4 жыл бұрын

客側からお客様は神様って言うような奴は大抵疫病神だゾ

@hamham3601

4 жыл бұрын

現役でスーパーのレジ打ちしていますが、最近は「お客様はお殿様です。」とも思うようになりました。 レジにカートからカゴを台に乗せないから自分が乗せる、レジを通した後も立ってるだけなのでこっちがカゴをカートに乗せる。1度そんな対応をすると当然と言わんばかりに毎回同じ対応する事に。片手が不自由なのは分かるが、会計前のペットボトル飲料の蓋を開けろと子供が駄々をこねるように言って聞かない。 開けた後に気が変わったからいらないらなんて言われたら困る訳で「蓋を開ける対応はしますがまだ代金のお支払いも済ませていませんので。」と言っても聞かず結局代金の支払い前に開けたのに失礼な店員だとか不貞腐れて居座るし、流石にそんなお客様は老害だと感じました。

@rotaryrockets787

4 жыл бұрын

ham ham 昔バイトしてた飲食チェーン店では、「お客様は王様です。神様では無いので、王様は間違える事があります。」っていう社訓？が掲示されてました。 それを初めて見た時は、なるほどな〜と思いました。

@hamham3601

4 жыл бұрын

お殿様だから、たまに勘違いした「ウマシカなお殿様」が来店される事もあるのです。と考えないとやってられない。

カエルくんの「ぐぬぬ顔」が好きwww

クレーマーと言うよりバカの方が合ってね？

このシリーズは続けて欲しいな やっぱりこのネタが一番面白い

このシリーズ見てると、量販店のノリで来てるお客さん多いって感じだなぁ 元量販店の店員とかとコラボしてほしい

おすすめに出てきた。すげー懐かしい昔ニコニコで解説飯ってやってました？ すごく好きだったんでまたやって欲しいです

昼休憩取らせない＆営業時間伸ばせには、「お客様、どうしてもやれと仰るならこの手続きを取り扱う事で発生する超過勤務手当をお支払い頂けるんですね？」と言ってやりたいな。

因み繰り返し嫌がる人は恐らく後から確認しなかったよね？とかいちゃもんつける為のやり方だと思います。 因みコールセンターだと8時間以上対応したままの人がいました。クレームで

おかしい人に丁寧でいなきゃいけないのって、本当に馬鹿馬鹿しい 客を選ぶ権利が、海外並みにあればいいのに

要件を復唱する話 先日行った店舗で機種変更ですね。 と確かに伝えたがなぜかメインはネット回線変更と電気契約変更の話ばかりで、肝心の機種変更の事全く話させず、40分位くどく話されそこの話は「結構です」といい、目的の機種下さいって言ったら在庫切れですと。 他の店舗ならば値札や入口に在庫状況等のポスター等あるのにこの店舗無く本当にがっかりした。 もうこの店舗には二度と行かないと思いました。

@user-tf3vn1zd8f

4 жыл бұрын

それお店都合かもしれないです。 人気機種だと、のりかえ用とかでとっときたいから、光やらないなら出したくないって可能性あります。

@hamham3601

4 жыл бұрын

店都合であってもセット販売しか、そのショップでやってないならまず最初に説明すべき。 無駄な時間を過ごすより最初に分かれば断るから両者にwin-winだと思うけど。

@knoxinquisitor9809

4 жыл бұрын

対応した人が下手な気がする。普通お客様の月々の料金を下げるのにこういう手段があるとか、キヘン終わらせてからこう言うのもありますがどうですか?とか、そういう方がお客さんもちゃんと聞いてくれるからいいはずなんだが。月末とかだったのかなぁ。

電話番号をケータイに書いてた！って天然かましたおじいさんがいろいろ問題あって草

@user-bu8jg5ez8u

4 жыл бұрын

自分の携帯電話番号覚えていない人って多いよ。

@ykok6145

4 жыл бұрын

一昔前はキャッシュカードに暗証番号書く年寄りが笑い話の鉄板だったなw

携帯に電話番号貼ってあるっての、「まさか蔵の鍵が蔵にあるとは思うまい」というライブアライブ幕末編の台詞を思い出しちゃったよ

要件繰り返すは普通の事じゃないのか！？

@akky124

4 жыл бұрын

こういうやつに限って 話に行き違いが有ったら また怒る

@user-sq5tv1bb3w

4 жыл бұрын

ほんとその通りですね

@user-rd5oy2wf6y

4 жыл бұрын

@@akky124 お、おう… 俺は普通に確認の為に繰り返すのって普通じゃないのって聞いただけなんやけどよーわからんけどごめちょ

@akky124

4 жыл бұрын

@@user-rd5oy2wf6y ん? 自分は、復唱に文句言うやつに対して書いたつもりなんだど 通じなかったですかね?

@user-rd5oy2wf6y

4 жыл бұрын

@@akky124 こういうやつって言うのが俺を刺してるようにも聞き取れるから俺かなって思って日本語って難しいね… 勘違い申し訳ない普通にどっちなのかもわかんなかったです。

そのあとがすごく気になるけど… 3:02 着信音555じゃね？

最近大トリに理路整然と跳ね返すカエルさん配置してくれて嬉しい。 実際の対応したカエルさんと倫理的に正しいカウンターカエルさんを比較してくれたら面白そう(編集が手間かもですが…)

診察券の人は好感がもてるけど、応対した人からしたら大変なんだろうな…

@himajinnoyu

4 жыл бұрын

好感が持てるのは、いらすとやの顔のイメージが第一印象として焼き付いてしまってるからだぞ

@bdash8791

4 жыл бұрын

@@himajinnoyu まあでも嫌な感じの婆さんだったならニコニコした絵は使わないんちゃうか

@user-qm7gz6tt7n

4 жыл бұрын

チャンネル登録者が増えるごとに強くなっていくメタルスライム あるやろ😭

@user-qm7gz6tt7n

4 жыл бұрын

チャンネル登録者が増えるごとに強くなっていくメタルスライム 普通印象悪い人だったら印象悪い評価にしない？笑そゆこと😂

契約書交わす業務あるある 「●●ってのやめたいんですが・・・」 「すみません・・・それはできないんです」 後日 「●●できるってその店員が言ってました！（笑顔）」 「は？」 実体験ですが思い出すだけでも怒りがこみあげてきます

@user-qc6fb9fj3r

3 жыл бұрын

自分の見たものや記憶を改ざんする障害ってあるんですよ

「Noと言えない日本人」という言葉がいつぞやあったが、「Noと言っても分からない日本人」もいるんだな。 16時に昼飯って過酷ですな・・・。 オバチャン、飯くらい食わせてやりなよ。貴方もパートとかで休憩時間削られたら文句言うでしょ？って言いたい

@ib4950

4 жыл бұрын

×大和人 → 不和民族

@MISAO_CHANNEL

4 жыл бұрын

@@ib4950 ？？？

@bad9134

4 жыл бұрын

僕、18時-19時にお昼行きましたよ

@ib4950

4 жыл бұрын

@@MISAO_CHANNEL 大和民族の中にも、和を乱す不和の生物が紛れ込んでいる！

@hamham3601

4 жыл бұрын

実際はどうなのかは分からないけれど 芸能人が実はあっち系の血が入っている とかそんな話がありますよね。 なので一般人にも実はあの家は あっち系の血が入って火の病が発動して しまうようなDNAが、、、、、。 なんて事があるのかも？と思ったり。

最後の融通の効かない人の中で山ｄさんが言われた「ルールを守る仕事です！！！」って言葉、物凄く響きました。 山ｄさんが、動画内で言う考え方が凄く「っ！？！？」って思う事が凄く多いです。 私がしてる職種とは全く違うのですが、凄く勉強になる事が多いです。 動画内でショップ側の事と客側との考え方のギャップは興味深い事ですが、山ｄさんの仕事に対する考え方を知れるのを楽しみになる様になってきてます！

このシリーズ見ていると「お客様は疫病神か貧乏神」に思えてくる。

私たちの仕事は融通をきかせる仕事ではありません、ルールを守る仕事です。という台詞に凄く感動しました。 経理の仕事をしているのですが、社内の人に「こんなに細かいことまで言うのか」と経費の件で嫌な態度を取られることもあります。 何度も説明したりするのも最近少し疲れていたのですが、これが私の仕事なんだと胸を張って頑張りたいと思います。

@tsubossie

2 жыл бұрын

悪人「経理のやつが細かいことを言いまくるせいでウラガネを作れないぜ」

最後のすばらしいお客様「俺様だけの為に遅刻を許容延長営業しやがれ！＆もちろんお前ら都合遅れは許さないよ！」(→蛙くんの眼7:40)みたいなワガママモンスタークレーマーがどのようにして形成されるのか、 その仕組みにものすごく興味ある

@husachiaki

4 жыл бұрын

我慢することを親から教わらずに、また自分で身につけようともせずに大人になっちゃった人がそうなりやすいですね。 言ってる内容が違うだけで単なる子供のワガママですから。

こんなのを聞いてると、この仕事やってる人達ほんとに尊敬します。絶対にやりたくないですね…w

休憩は最低45分　守らなければ労働基準法を破る事になるから会社側が取らせないといけないので客にはかんけいないよね。

毎朝7時投稿お疲れ様です

診察券持ってくるお婆ちゃんら普通に可愛い

うさぎ「(缶コーヒーじゃ足りねぇよ)」

@cazu6046

4 жыл бұрын

奮発してブレンディ900mlペットボトルをご馳走しよう（多分130円以下）

@user-sx2mj2yl9x

4 жыл бұрын

うさぎ「コーヒー苦手なんですけど...」

@user-mt1bv7zn5e

4 жыл бұрын

うさぎ「(ご飯くらいおごってくださいよ～)」

@user-bu8jg5ez8u

4 жыл бұрын

@@user-mt1bv7zn5e つ「カリカリ」（ラビットフード）

お店が閉店時間になったので電気を消したり閉め作業を行なっていて、20:03頃。 自動ドアの電源を落とさなきゃと思いドアに向かった時に女性の方が来られて機種変更をしたいと。 閉店時間が過ぎているので後日の来店、来店予約も取れることをお伝えすると 『まだ3分しか過ぎてないじゃない！意地悪ね！本当融通がきかなくてムカつくわ！』と帰っていきました。 3分だけであろうが閉店時間過ぎてるし、ここから機種変更なんて何十分かかると思ってんだよ。。って感じでした🙌🏾 次の日、朝お店が開店した頃に電話があって 昨日の女性で『昨日お店に行ったのに受付してもらえなかったの！閉店時間3分しか過ぎてないのに！おかしいとおもいませんか！』と言ってきたので 『昨日受付をお断りしたスタッフ私ですが、誰に言っても閉店時間は一緒です。お客様だけ特別に時間過ぎても受付してしまうと他の方もみんな受け付けしないといけないですよね。お客様だけ特別扱いは出来ないのでご理解下さい。何か文句が他にあるようであればお客様センターへどうぞ。』と言いましたが、お客さんの気持ちもわかるんだけど、いい大人が我儘言うんじゃないよって思いますね😨

@SA-bf8im

4 жыл бұрын

閉店時間に閉店しておかしいと思いませんかは草。おかしいのはお前の頭だと言ってやりたい。

@ngityu8063

4 жыл бұрын

ありますよねぇ。僕も携帯販売員ですが、接客中に横から割り込んできて、ちょっとで良いから操作教えてくれません。申し訳無いのすが今わたくしはお客様対応中ですので終わり次第対応致しますので、と説明したらタクシー待たせてるから今対応して！タクシー待たせてるのは申し訳無いのですが、対応終わり次第になりますのでお待ちくださいって伝えても納得せず、僕が元々対応しているお客様が僕の常連で逆に怒ってくれて助かりました。あなたが勝手にタクシーで来て割り込んで来るのは違うでしょ。私は予約してちゃんと来てるの！タクシーで来てるのなら他の店に行くか予約して来なさい！って言ってくれたときはスカッとしました。

@konnichiwa2971

4 жыл бұрын

S A 全然おかしくありませんよって感じですよね😊💦自分が言ってること見直してみてって思います

@konnichiwa2971

4 жыл бұрын

中村義忠 それはスカッと！笑 こっちが強く言えない分お客さんが言ってくれるとちょっとありがたいですね！笑

海外料金の返金求めてた人、多分『致しかねます』の意味を勘違いしてる人なんでしょうね それかろくに話聞いてなくて都合の良いように切り貼りするタイプなのか

@user-bu8jg5ez8u

4 жыл бұрын

詐欺電話に 「結構です」 って言うて高額商品 送りつけられて買わされてそう…

仮面ライダー555の着信音じゃん笑笑

今週他社スマホをドコモに乗り換えた過程で、店側の対応も五里霧中な状態になった時、お客様シリーズを思い出して冷静に処理できました。タメになりました👍

山dさん 投稿お疲れ様です。 先日爆弾処理班について質問し取り上げていただいたものです。ありがとうございました。 本日ショップに行ったところ、やはり新人さんに対応してもらいました。その際、新人さんに『まだ慣れていないので時間がかかりすみません』と言われました。 今回に関しては、山dさんの動画を拝見していたこともあって『時間には余裕があるので大丈夫ですよ』と返事ができました。正直、動画を拝見していなければこうは返さなかったと思います。 山dさんの動画のお陰で、最後まで笑顔で手続きを進めることができました。本当にありがとうございました。これからも投稿、よろしくお願いします。

解約金を返せは無かったけど、月末まで使った利用料を返せってクレームならあったなぁ 曰く解約する時に解約金だけしか聞いてない、利用料が請求されると言われてないと… 月初ならひと月分かかるとか言うけどね… 月末最終日にわざわざ言わんよ…

職場からの電話だ（オルフェノクが出現した時になる音）

今思えば・・・ 機種変する時に、フェイスブックやらインスタやらのログインを店員さんに聞いてたわ。 業務外のことを聞いててごめんよ😢 そして、優しく教えてくれてありがとー😊

村で雇った医者に24時間働けと言って逃げられた話思い出した。

この手の話はネタは尽きないなぁ。 そんだけ香ばしいのが世の中には多いってこったねｗ

逆に本当に「良い意味で」素晴らしい人も紹介してほしい。

店員さんを怒りの捌け口にするなよ。気の毒だ。

おじいちゃんに対して正しいことを言っても、なぜ納得してくれないんですかねｗ 年配になるとそういう傾向があるのでしょうか。 接客ってホント難しいわ。

@user-je7cr4kl6g

Жыл бұрын

納得できるほどの理解力か 理解速度がないのよ だから矢継ぎ早に説明するんじゃなくて シンプルに一つづつ潰してあげる必要がある

診察券持ってるなら、保険証も持ってるはずなのに(笑)

@ykok6145

4 жыл бұрын

年取ると診察券が増えてカードデッキみたいになるから、保険証とは別のカード入れや財布に入れてる場合も多い ソースはうちの親w

@user-cb6ix2mc1h

3 жыл бұрын

月初めや初診なら病院で確認されるので必要だけどそうでない再診なら診察券でOKだから持ち歩かない人もいるよ。

わお・・・。休日に電話、しかも心当たりのある客。 休日なのにこれは心が休まらない・・・

7:39　最近カエル君の目がペルソナみたいにどアップになったら対応が豹変している気がする。

@fatality5587

4 жыл бұрын

ブチッ

@user-ht9sw3sm4x

4 жыл бұрын

前の副店長がそんな感じでしたね。 無茶苦茶な要望を言われたら今までの笑顔は消えて真顔になり、すごく冷たい声で論破し始めるから横にいるだけでヒヤッとしてましたね。 普段はすごく優しいのにある日横で、 あなたの独自の理屈で世の中も当店も動いていないんです。あなたが選んだ事です、私より何十年も長く社会をご経験されているのにご自身の決断に責任も持てないのですか？あなたのケータイが壊れたのもあなたの責任、こうなった時の為の保証をつけなかったのもあなたの責任、私共は一切責任をとるつもりはありません。これ以上無駄な時間を過ごすのもお互いに損です。これ以上無駄な問答をするおつもりなら強制的に退店いただきます。 て言っていた時は背筋が凍りつきました笑

@user-lq2bs6io2k

4 жыл бұрын

覚醒した。

@ArLgon.sb3

3 жыл бұрын

@@fatality5587 ブチッの音の意味が変わりますね

お昼ご飯の話ですが 携帯スタッフの誠意ってお客さんの思っている以上熱くて 自分のお昼を無視するスタッフがホント多くて感謝しかないです😭 それを踏まえて「融通しろ」って言ってくる客には「コッチサービスを利用したいならコッチのルールを遵守しろ」って言ってやりたい😭 スタッフにも「お客を教育するのも今後のため必要な業務なんだよね。こんな仕事をさせて悪かったとは思うけど、俺は感謝してるよ。有り難う」と過去何度言ったことか😭

診察券だけかわいいわ

そう言えばレンタルビデオの返却でもありましたね。時間外の来訪。レジ締めちゃうともうどうにもならない。

お客様の理解力の高さなんて知らないから繰り返し確認しないと途中で「あれ、話噛み合って無いですね」ってなることなんて普通にあるんだよなぁ

自分はコンビニ店員ですが、変わったお客様もまぁまぁいるのですが、キャリアショップにくるお客様の方がなかなか強烈だなと思いました（苦笑）。お疲れ様です。

@user-st9rv3ej7q

4 жыл бұрын

お疲れ様です これ簡単な理由でコンビニとか飲食とか商品を提供してもらうから、最低限そこが納得できるかどうかが大事なんです 一方的携帯やサービス業は商品ではなく付加価値を求められる だからその店員の人となりや提供サービスに納得できるかどうかに焦点が向くんです だから携帯ショップには変なクレーマーが多いんです(笑)

1:29 7:03 こういういうのにへーこらするから労働者の待遇が悪くなる

このシリーズを毎回見て思うのが、この動画をショップで上映できたらいいね・・・もちろんできないけど

3:01着信音仮面ライダー555かな？ いつも楽しく拝見させていただいてます。

PCの移行とか仕事でやるときデスクトップのアイコンの並びは合わせるときあるなー

融通が利かない？それはお前の事だ。

いつも楽しく拝見させていただいてます。 落語で立川志の輔の「みどりの窓口」が同じように色々なお客さんを対応する駅員さんをモチーフにした落語なんですけど素晴らしいお客様シリーズに通ずるものがあると思ってご紹介します。 もし見たことがあったら感想を是非お聞かせください

診察券は気持ち分かるなー。 病院通いしてると保険証と紐付けされてるような感覚あるんだよなw

朝早くからお疲れ様です

融通をきかせる仕事じゃない　ルールを守る仕事だってかっこいいなあｗ

1:22　別業者だけど同例で銀行キャッシュカード出された時もあったな

待って😂 電話ファイズフォンかよwww

家の近くのドコモショップは営業時間20時まで（受付終了19時半）だった。 仕方がないので会社の近くのショップは21時までだったのでそっちでドコモ光、dカードゴールド契約しました。 あと復唱は大事。聞き間違いを防ぐ意味もだだ、個人的な経験で双方に認識のズレがないか確認する事も含め行ってる。 もしこのズレに気が付かずお互い会話してたらまとまる物もまとまらない。

携帯ショップにやって来るクレーマーの心の奥底には、世のデジタル化に付いていけない恐怖感がある。

大体文句いう客って頭が悪いよなぁ…なんでこう「自分ルール」で全部片付けるのかなぁ

着信音がファイズだ！

用件確認（復唱）ですが、以前auのサポセンに問い合わせした時 焦って とっ散らかった聞き方をしてしまったのですが 担当者が「"○○が○○の時に〇〇なので〇〇が〇〇になるよう〇〇できないか" という お問い合わせでよろしかったでしょうか」と要約して復唱?してくれたのを思い出しました。 大変ありがたく感じたのを思い出しました。 大手3キャリアのサポセンは教育が行き届いているのか、本当に対応が良いと感じます。 稀にそうでない人もいますが…

あるある(笑)　夕方まで休憩をとれなかったとこまで

着信音がiPhoneじゃなくてXperiaのところがいいですね

7:21 お客様、お客様自身が融通利かせることはできないのですか、、、？

対応力と話し方が友達に物凄い似ていて安心します。

確認の反復は大事ですよね❗ アプリの並びは各自の好みでした方が良い。(新規や機種変更した時は、即刻アプリの並び変えをします。)

長らくコンビニ店員やってるのでケータイ以外の素晴らしいお客様の話なら腐るほど提供できますよー笑

@chibifukuekichou

4 жыл бұрын

では、そのお話ぜひ聞かせて下さいませ。

ゲェシな私、自分以下のゲェシを見て安心する

診察券出す人は何故か多いなぁ

休憩の件とはまた別件だけど接客業って上司じゃなくてお客さんのせいで残業させられることが多いんですよね

僕も代理店で契約を扱う仕事をやっているのですが、 対応等とても参考になります。

この商売は、休日でも職場から電話がかかってくる確率が高い（しかも内容はほぼクレーム）から、365日休まらないですよね・・・

何時も山Dさんのチャンネル本当に楽しみにしています。 ショップの方は本当に大変ですね。 話をお聞きしてますと　山Dさんがどれだけ為に生きてこられた方なのかと尊敬します。 休憩の話もお客様相手だと本当にあるあるです。医療関係者も同じです。 終了時間ギリギリ出来ても　受けざるを得ない時が有ります。（クリニックでは…）クレーム対応も本当に色々有りますよ。(o^^o) インフルエンザも流行って来ました。どうぞお身体に気をつけて下さい。

@tomo_7

Жыл бұрын

はーショッブ店員経験者から言わせてもらうと私も医療関係だからわかるけど急いでるから休憩せずにやれって言った人とか居たから 凄く笑わせて頂きました 文豪ですね

接客業ってお客さんが中々ハードな事って多いですよね… あまり言いたくはありませんが非常識というか普通じゃないと言いますか…接客業の運命ですね…難儀なものです…(´△`)

携帯無くしちゃった人にご不便をおかけしますって返すの違和感しかない…無くした方が悪いのに…大変な仕事だ…

昔、ツーカーSって端末は、携帯番号書く欄あったような気がします。

自分の電話番号覚えるまで半年ぐらいかかったなあ。

携帯番号思い出せない 爺ちゃん少し可愛い　笑 てか、このシリーズ30で区切りなのか・・・ 悲しす｡ﾟ( ﾟஇωஇﾟ)ﾟ｡

海外で通常の電波拾うと物凄い通信料取られるらしいから、海外実習の時、先生に当然その事の注意喚起があって誤って機内モード解除しないようにだいぶ警戒していたよ。Wi-Fiスポット探して彷徨ってた（笑）

本人確認書類で診察券出されるのはあるある笑笑 なんででしょうね！

今回は無知なだけなお客さんもいるw 診察券の人とかw