롤렉스 한국 CS센터가 선을 제대로 넘었다고 생각합니다.

@primetimewatch

5 ай бұрын

그러게요 선 씨게 넘은듯 싶네요ㅠㅠ

@user-hb2xi1fg8d

5 ай бұрын

아들에게 의미있는시계를 물려주고 싶어서 제 능력선에서 정한것이 16014 제 탄생년도시계랑 섭마인데.. 물려줄때 cs를 가려거든 타국가서하라고 할려구여 😂

@iamjhleee7364

4 ай бұрын

@@user-hb2xi1fg8d 타국도 롤렉스 공식 cs가 그렇게 좋진 않아요.

저는 이 사건 보며 더 화났던 점이 있습니다. 사태가 더 커지자 롤코에서는 고객을 회유하는 보상금 지급 관련 계약서를 영문으로 보냈다는 점입니다. 이는 단순히 한국 지사뿐 아니라 스위스 본사에서도 법률 검토되었음을 의미한다고 생각합니다.

@primetimewatch

5 ай бұрын

그렇군요. 스위스에서 조차도 엉성한 대처를 했나보네요. 좋은 정보 감사합니다!

@neroggaro

5 ай бұрын

코리아가 본사에는 변호된 내용으로 보고하고 처리된것 같아요

영상 잘 봤습니다! 새로운 시각이네요. 별개로 차신 시계 멋지신데 레퍼런스 알 수 있을까요?

@primetimewatch

5 ай бұрын

감사합니다! 레퍼넘버는 지금 기억이 안나지만 kzread.info/dash/bejne/Y6qt3NFpkZTAmMo.html 여기에 나오는 36mm 데저입니다!

저는 이 사건으로 시계 접었습니다 어릴때 부터 모아온 돈으로 시계를 하나씩 추가 하는게 소소한 행복이었었죠 이 사건은 그만큼 충격이었고 자타공인된 명품이면서 스스로도 자화자찬하던 롤렉스가 이 정도라면 다른 브랜드는 뻔한거죠 내실은 없고 겉만 번지르르한 모습에 질렸네요

prx리뷰때도 느꼈지만 다른 핫한 시튜버들과는 차별적인 내용이 담겨져있어서 항상 흥미롭게 잘보고 있습니다

@primetimewatch

5 ай бұрын

감사합니다!

오x가도 백화점에서 정비 보냈다가 한 달 뒤 러그 부분 깊게 찍혀 왔는데 이걸로 소비자가 사비털어서 교체해야하느니 어쩌니 어이가 없는 소리를 하기에 일 년가량 실랑이를 한 적이 있었습니다. 소비자보호원 중재로 새부품으로 무상 As받기는 했습니다만, 이건 롤x스 뿐만 아니라 시계판 전체가 비슷한 상황이에요. 팔고 나면 장땡이라는 마인드가 일반적입니다. 시계 업계는 반성해야해요. 중국산 가품이 워낙 잘나와도 비싼 돈 주면서 정식을 사는 이유는 이런 공식업체의 인증과 서비스 때문에 사는 건데 말이죠.

어떻게 진행중인지 궁금해지네요

예전에 어떤 유튜브들 보니 롤렉스는 오래된 모델들도 부품다 보유하고있어서 수리가능하더니 그것도 헛소문이네요.

롤렉스 CS를 믿을 수가 없어서 성골로 구입한 7년넘은 섭마데이트 아직 오버홀도 진행하지 못했습니다. 괜한 상처만 날 것 같네요..

@pacman1701

12 күн бұрын

@@bongza082 솜씨 좋은 장인 분들 사설에 많이 있습니다. 오버홀 주기 놓치지 마세요

근데 해외에 많이 퍼지긴 했나요? (아마도 한국분으로 추정되는) reddit 유저가 reddit에 해당 사건을 소개하는 글을 쓴 건 봤는데 생각보다 많이 퍼지진 않은 것 같더라고요

@user-hl7pk6kq3y

5 ай бұрын

저도 해외에도 퍼졌다길래 궁금합니다!

@primetimewatch

5 ай бұрын

레딧과 그외 미국 시계 커뮤에서 꽤 이슈가 됐던 걸로 알고 있습니다. 많은 분들이 롤렉스 서비스의 퀄리티를 지적하더라고요. 해외에서도 그닥 좋은 평을 하지 않는 것 같더라고요

@Rolls_Royster

5 ай бұрын

@@primetimewatch Reddit 등 시계 커뮤니티에서 두세번 글 올라오는 걸로는 뭔가 좀 아쉬운 측면이 있는 것 같습니다… 일회적으로 댓글 좀 달리고 묻혀버리기 딱 좋아서요… 외국 시계 유튜버들이 영상으로 다뤄줬으면 훨씬 더 파급력이 있었을 거라 보는데, 해당 이슈를 들어본 적이 없어서인지 민감한 사항이라 굳이 다루지 않는 것인지 모르겠지만 아직까지 해외 유튜버 영상은 못 본 것 같아요

롤렉스에 환장하는 사람들이 꼭 봐야하는 영상입니다. 팔면 끝이다가 마인드는 회사는 절대 영원할수 없습니다.

20년 3월에 성골한 섭마헐크, 일본에 출장 자주 가는데 이번사태 보면서 내년에 하게될 오버홀은 일본에서 하거나 국내 유명 사설에서 하기로 정했습니다😂

@primetimewatch

4 ай бұрын

이 간가이 데스! 😂😂😂

S사 한국 서비스센터도 마찬가지입니다. 오메가 쿼츠시계 배터리 교환하려고 방문했는데 핸즈가 다이얼을 스친다면서 다이얼 교환에 40만원 달라고 하더군요. 시계는 두달 정도 맡겨 놓아야 한다면서요. 시간이 없어서 안된다고 거절하고 싱가포르에 들렀을 때 그곳 S사 서비스센터에 문의했더니 아무런 문제도 없다고 하더라고요. 서비스센터를 운영하는 업주의 양심과 직업의식의 문제인 듯 해요.

@primetimewatch

4 ай бұрын

좋은 의견 공유해 주셔서 정말 감사합니다! 메이커들이 서비스에 좀 더 많이 신경 썼음 좋겠네요!

사실 롤렉스라 해도 70년대 non date 시계정도면 무브먼트 구조는 단순합니다. 그래도 오래되 부품구하기가 어려워 사설수리점 뿐만 아니라 정식 as센터도 같은 part가 잘 없어요... 5년전만해도 롤렉스 오메가등 브랜드들이 정식거래처가 아닌이상 부품을 공급하지 않을거라는 기사를 읽은적이 있는데... 아무튼 ETA에서 벗어난 많은 브랜드에서 신상 무브먼트 내놓는 과정에서 본사뿐만 아니라 거래처 기술진들한데도 교육을 시켜주는데... 지금 이 케이스는 신기술은 습득했으나 경험해보질 못했던 옛기술에 실수를 범한샘이네요...

롤코 사장교체이후 피해자분은 어떻게보상받으셨는지 모르겠네요.

아니 그냥 명백히 사기미수에 기망인데 뭔 얘기가 더 필요하죠? 얘기가 필요한건 그럼에도 변함없는 소비심리 같은데

이건 .. 해외롤렉스 본사도 내용을 아나요 ?...

@primetimewatch

5 ай бұрын

이 사건으로 롤코 사장이 교체된 걸로 알고 있습니다

스위스 장인한테 가져가면, 😮 이거 다이얼 지우고 다시 써줄게 끝 이러는거 아닐지...

@primetimewatch

4 ай бұрын

😭😭😭

양아치들이죠

사실 오래되긴 했네요... 사실 그정도 오래된 시계는 스위스본사에 보냈어야지... 롤렉스코리아의 실수가 확실...

말씀이 너무나 장황하네요

롤렉스자체를 사면안되요

그냥 지네 시계 사는 소비자를 좆밥으로 본다는 것 외에는 설명이 안됨

롤렉스 다 팔고 브라이틀링 iwc 까르띠에시계 로 바꿨다 롤렉스 븅싄들이나 실컷사라 ~~ㅋㅋㅋ 무브먼트도 브라이틀링보다 구리다는거 소문 다났다

@pacman1701

12 күн бұрын

브라이틀링은 좀..

@pacman1701

12 күн бұрын

IWC랑 까르띠에도 무브먼트 범용 갖다 쓰기로 유명한 브랜드죠

합리적인 의심을 가정해서 제발 소설은 쓰지 마세요. 오래된 롤렉스 모델이라도 서비스 시에 고객이 선택할 수 있는 비슷한 디자인의 일부 다이얼은 계속 생산됩니다. 당연히 고유 다이얼과는 다르지만, 기능상에는 전혀 문제가 없습니다.

@sungumam

3 ай бұрын

님도 소설 쓰는거 아님? 단종된 부품용 다이얼 직접 본적 있음? 프리즘 타임은 자기 경력 다 말하고 경험에 기반해서 말하고 있는데, 님은 뭐라도 됨?

@andante5685

3 ай бұрын

@@sungumam 롤렉스 코리아 서비스 팀장으로 일했었습니다.

@primetimewatch

3 ай бұрын

좋은 의견 감사합니다. 전 단지 이슈에 나온 내용을 토대로 영상을 제작했어요. 그래서 현행 다이얼이라는 내용에서 말도 안된다고 생각해 가설을 몇개 만들었는데 부족한 부분이 있었나 봅니다. 그리고 영상에선 기능에 문제가 된다는 이야기는 언급한적은 없습니다. 좋은 의견 너무 감사하고 좋은 하루 되세요! 감사합니다!

@andante5685

4 күн бұрын

​@@primetimewatch롤렉스는 더미 샘플이 없습니다. 매장에 전시된 모든 시계는 판매하는 시계입니다. 촬영시에 사용되는 10시 10분에 맞춰진 시계는 시간 조정 위치에서 시간을 정지시킨 후에, 스템이없는 크라운을 조립해서 사용합니다. 이 시계 또한 판매용 상품 시계입니다.

@primetimewatch

4 күн бұрын

음.. 일단 일년전 댓글에 대한 답변을 드린다면. 레딧에 보니 실제로 해외 롤렉스 서비스 센터에서 오래된 모델에 해당 파트가 없어 서비스를 반송시킨 사례가 있더군요. 롤렉스가 파트를 다 갖고있지 않을수 있다. 두번째. 지금 전시 더미 샘플 이야기가 왜 나왔는지 모르겠는데 시계를 10:10:31에 맞춰놓고 크라운 스템을 빼고 스템없는 크라운으로 넣는다고요? 롤렉스무브는 포지션 0에서 크라운을 제거하겠금 설계 되어있어서 스템없이 초침이 멈추는 건 불가능 이야기에요. 그리고 설령가능하다 치면 뒷백을 연 제품를 새 제품으로 판다? 이건 게이트 급 이슈에요. 롤 서비스 센터 헛짓거리 보다 훨 심각하디는거죠.

제커스텀시계가.저렇게제작됏는데요?ㅋ 되게말이안되게.그다이얼다리.다.자르고 테이핑!ㅋ무브에갔다붙엿죠.ㅋ

그냥롤렉의.아주.허접한고객.대처법이라고.치자!ㅋ뭐가대던간,시계만잘돌아가면되는!ㅋ고장없이!ㅋ

@primetimewatch

3 ай бұрын

밎아요 롤렉스가 튼튼한건 부정할 수 없는 사실이죠 ㅎㅎㅎ

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