Nesse vídeo mostramos a integração da gestão da qualidade e a relação com o PDCA, passando pela definição do contexto, partes interessadas, processos do negócio, operação dos processos e infraestrutura, até a etapa de monitoramento, medição e análise crítica, resultando na tomada de ações corretivas e de melhoria.
Outro tema abordado nesse vídeo é a gestão de riscos estratégicos abordado na ISO 9001, e uma grande ferramenta para a tomada de ações preventivas.
Você irá obter muito conhecimento aqui.
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• ISO 9001 VIDEO AULA 1
• ISO 9001 VIDEO AULA 2
• ISO 9001 VIDEO AULA 3
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