HOW-TO: go-e Charger Setup via App (OmU) | go-e
Автокөліктер мен көлік құралдары
Would you like to set up your go-e Charger to change certain basic settings and use comfort functions, but don't know exactly how?
In this video we will guide you through the setup step by step.
▬ Content of the Video ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
00:00 - 00:13 Introduction
00:14 - 00:53 go-e Charger App Download
00:54 - 03:01 Adding the go-e Charger in the App
03:02 - 03:17 Create Passwort
03:18 - 04:31 Connect the go-e Charger with the Cloud
#goeCharger #Setup #goe
Note: All content in the video is as it was when it was created. go-e reserves the right to make changes to charging stations and the go-e app. Therefore, the content of the video may differ from the product under certain circumstances. The content of the video does not justify any claims against go-e.
▬ Setting up the go-e Charger ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
To set up the go-e Charger, you need the go-e Charger app. You can download it here:
- App Store
- Google Play Store
Please note: There may be small differences depending on the operating system. For some Android and iOS versions, it may be necessary to deactivate mobile data, for example.
▬ Step 1: Add your go-e Charger in the App ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
First open the go-e app and add the go-e Charger in the app by pressing the “+” symbol at the top right.
You will now see two choices.You can either carry out the setup for a new go-e Charger, i.e. for a Charger that has not yet been "taught", or you can add a go-e Charger that has already been set up.
You usually add a go-e Charger that has already been set up if, for example, you have accidentally deleted a charger from the list or if you want to add a charger to a second smartphone of a family member, for example. In both cases, you must accept the terms and conditions below.
When you click on the initial setup, you must now set up the go-e Charger via hotspot. To do this, either scan the QR code on the reset card provided to connect automatically, or connect to the go-e Charger manually in your mobile device's Wi-Fi settings using the hotspot password from the reset card.
Once you have done this, you will be prompted to connect to the go-e Charger network. After confirmation, you will be returned to the hotspot setup screen.
As soon as “Next” appears on the screen (normally you will see this after only a few seconds), this means that you are connected to the charger’s internal Wi-Fi.
Click on "Next".
If you cannot click on "Next", it could be because the mobile phone has not connected to the charger’s hotspot. Go to your mobile phone’s Wi-Fi settings and check the connection.
If you are not connected, you may need to disable mobile data and disconnect from another Wi-Fi network, if necessary.
Next, either enter the name of the Wi-Fi, i.e. the SSID, or simply select the appropriate Wi-Fi if it is displayed.
Then enter the Wi-Fi password for your Wi-Fi network.
As soon as the connection is established, the home network will be displayed with a blue tick. Click on “Next”.
▬ Step 2: Enter password ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
In a second step, you will have to enter a password of your choice, which you will need again later as a token. Then click on “Next”.
Now the setup of the go-e Charger via hotspot is complete.
▬ Step 3: Connect the go-e Charger with the cloud ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
In the next step, you can connect the charger to the cloud so that you can control the charger remotely or read out the data.
To do this, disconnect the go-e hotspot and, if necessary, also your home network so that the smartphone is only connected to the mobile network. Don't forget to activate mobile data beforehand.
You will now get the information at the top of the screen that the app is not connected to the go-e Charger.
You want to integrate the go-e Charger on another phone?
Click again on the "+" symbol at the top right, confirm the terms and conditions and click on "Add already set up go-e Charger".
In the last step, you must enter the 6-digit serial number with your previously selected password and click on "Connect".
#goeApp #goeChargerSetup #Wallbox #ChargingStations #EV #ElectricCar #Charger #Charging #EVCharging #HowTo #goeGmbH
▬ go-e Videos ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
- Installing the go-e Charger Gemini flex: bit.ly/3waLxr0
- go-e Charger Manual: bit.ly/3Ar5wEg
▬ go-e Website & Produkte ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
- Website: go-e.com
- Support: go-e.com/en/support/contact
- go-e Charger Gemini flex: bit.ly/3PZaGvS
- go-e Charger Gemini: bit.ly/3q0XbRD
▬ go-e Blog Posts ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
- bit.ly/3ebUt9w
- bit.ly/3Av7Bhm
- bit.ly/3AZFxUP
- bit.ly/3wJmsU8
▬ go-e Shop ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
- shop.go-e.com/?
▬ go-e Charger App ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
- apps.apple.com/app/go-echarge...
- play.google.com/store/apps/de...
▬ go-e auf Social Media ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
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Пікірлер: 45
Sehr schöne und einfache Erklärung. Alle Details sind da, danke
Ich habe ein neues Handy, Charger "neu hinzufügen" gewählt und Serialnummer und Token (= cloud Token auf Karte) von der Resetkarte benutzt. Nach erfolgreicher Einrichtung kam ich 2 Tage später nochmal an den Charger und stelle fest: erneute Aufforderung zum registrieren. Extrem nervig....zumal das passwort der Resetkarte jedes mal aus 15 Stellen besteht (Feherquelle vorprgrammiert und nicht schön outdoor stehend). Im Video kommt folgendes auch zu wenig zur Sprache: Extrem nervig auch, dass die Bezeichnungen auf der Resetkarte anders lauten als die, nach denen in der App gefragt wird. zBsp "Token" in app / "Cloud Token" auf Karte. Erklärung geht im Video viel zu schnell über dieses Theme hinweg! Thema "eigenes passwort einrichten"......wo soll das denn passieren? Ich wurde von der App nirgends dazu aufgefordert. An welcher Stelle, wo? Wlan outdoor, das größte Ärgernis: sowas funktioniert allenfalls wenn die Wallbox an einer Hauswand nahe des Routers hängt. Unsere ist auf dem Parkplatz, 10m von Hauswand/Router, dazwischen Blechgarage....nix zu machen. Ich bin kurz davor nochmal meinen Elektriker kommen zu lassen, der alles neu einrichtet. Kann ja wohl echt nicht wahr sein.
@wernermuller3522
3 ай бұрын
Hallo marieh.3823, das ist ärgerlich, das in den Videos und in der Kurzanleitung in Papiervoramt und auf der „go-eCharger RESET CARD“ verschiedenen Begriffe für das Gleiche verwendet werden. Gut die Leute von go-e wissen was gemeint ist, die machen das jeden Tag aber Anwenderfreundlich, ist das, nicht so eine Verwirrung zu stiften. ..
Gut gemacht. Leider fehlt aber noch der Zugriff über Internet auf die go-e V3, wie sie bei V2 schon möglich war.
@go-e
Жыл бұрын
Vielen Dank für das Feedback. Wir arbeiten derzeit an einem Konzept, welches zum Ziel hat, go-e Charger per Webbrowser steuerbar zu machen.
Kann man den Go e auch ohne wlan nutzen ? In meiner Garage kommt kein Signal an . Und bei meinem Kumpel an der Nordsee lade ich mein Auto in der Scheune da ist auch kein wlan 🤷♂️
@go-e
Ай бұрын
Hallo wenn du keinen Wlan Empfang kannst du unsere go-e Gemini 2.0 Varianten nehmen. Die 2.0 haben alle eine eingebaute e-Sim Karten mit einen Datentarif für 5 Jahre. Dadurch kann man Sie auch Ohne Wlan Betreiben und hat alle Smarten Funktionen. Liebe Grüße Florian von go-e
Internetverbindung funktioniert nicht obwohl nach Anleitung durchgeführt. Löschen und alles neu einstellen geht auch nicht.
@go-e
10 ай бұрын
Hallo :) hast du überprüft ob die Signalstärke des WLANs ausreichend ist? Ansonsten würden wir einen WLAN Repeater empfehlen. Sollte die Signalstärke ausreichend sein kontaktiere doch bitte unseren technischen support unter support@go-e.com
@Bug.4
10 ай бұрын
@@go-e Signal liegt bei 10%, daran wird’s vermutlich liegen, wäre einfacher wenn das die App deutlich zeigt, z.B. Signal zu schwach. (Für mich hören sich 10% ausreichend an)
@go-e
10 ай бұрын
Es scheint tatsächlich an dem schwachen Signal zu liegen. 10% kann ausreichend sein aber ist relative unstabil, das führt dann eventuell zeitweise zu Problemen. Dein Feedback bezüglich einer deutlicheren Anzeige in der App nehmen wir gerne an. Vielen Dank
Frage: Zeigst du die Aktuelle App?
@go-e
Ай бұрын
Hallo, das Video zur neuen App und wie du den go-e Charger in der neuen App einrichtest wurde soeben veröffentlicht. Du findest es auf unserem KZread Kanal bzw. hier: kzread.info/dash/bejne/lqt4zJJ-qq6ZiMY.html
Hallo, ich habe vor einiger Zeit die Einrichtung gemacht lt. Anleitung. Da hat alles gut funktioniert. In der Zwischenzeit aber die Ladefunktion nicht genutzt. Nun kommt die Meldung "Verbindung fehlgeschlagen/ Verbindung mit dem Gerät wegen Zeitüberschreitung fehlgeschlagen (Connect Timeout). Was kann ich machen? Die Reset Karte funktioniert auch nicht: Verbindung nicht möglich. APP deinstallieren?
@go-e
Жыл бұрын
Hallo Mathias! Kontaktiere hierfür bitte unseren Support unter office@go-e.com dort wird dir schnellstmöglich geholfen :)
@marieh.3823
4 ай бұрын
@@go-egenau dasselbe bei mir. Support bei Go-e ist tatsächlich ganz nett....aber es ist dennoch umständlich, da man ja nicht gleichzeitig telefonierend an der WAllbox steht und die Anleitungen des Supports befolgen kann. Im Video sieht alles deutlich leichter aus als es ist
Hallo Tim, Hallo go-e Team, gibt es eine Anleitung, wie ich zwei (oder mehrere) go-e charger miteinander mit der App verbinde und initial einstellen muss, um auch das Load Management einzustellen?
@go-e
6 ай бұрын
Hallo und vielen Dank für deine Frage! Um mehrere go-e Charger miteinander zu verbinden und das Lastmanagement einzurichten, ist zuerst eine WLAN-Verbindung für jeden Charger notwendig, da die Lastmanagement-Funktion über die Cloud läuft. Sobald deine Charger mit dem WLAN verbunden sind, kannst du sie über unsere App konfigurieren. Hier ein kurzer Leitfaden: Verbinde jeden Charger mit dem WLAN. Öffne die go-e App und füge jeden Charger hinzu. In der App kannst du dann das statische Lastmanagement einrichten. Das sorgt dafür, dass dein Hausanschluss nicht überlastet wird, indem es den Stromfluss zwischen den Chargern entsprechend anpasst. Falls die Cloud-Verbindung mal abbricht, keine Sorge: Die Charger schalten in den Fallback-Modus und laden mit einem reduzierten Ladestrom weiter, solange du einen Wert über 0 A eingestellt hast. Für ein noch genaueres Lastmanagement, zum Beispiel wenn du den gesamten Stromverbrauch im Haus berücksichtigen möchtest, wäre der go-e Controller eine gute Wahl. Mit ihm kannst du das dynamische Lastmanagement aktivieren. Ich hoffe, das hilft dir weiter. Für detailliertere Schritte schau gerne in unsere Bedienungsanleitung oder auf unserer Website vorbei. Bei weiteren Fragen stehen wir natürlich zur Verfügung!
@stefan-lupo-pelzl
6 ай бұрын
@@go-e vielen Dank für die Beantwortung meiner Frage!
Dies the APP have an English option?
@go-e
11 ай бұрын
Yes, the App is available in many languages.
Habe in der Beschreibung gesehen, dass man auch den go-e über MQTT ansprechen kann, so wie ich das sehe kann man den go-e dann auch über eine Haussteuerung steuern und per VPN von außen zugreifen kann, ohne das man das über die Cloud oder der App das machen muss?
@go-e
Жыл бұрын
Hallo Mario, Generell erlaubt die MQTT Schnittstelle eine Integration in Systeme von Drittanbietern, sofern diese explizit mit dem go-e Charger kompatibel sind. Über ein entsprechendes System wäre dann auch die Fernsteuerung des Chargers ohne Beteiligung der Cloud umsetzbar. Etwaige Integrationen in Drittanbietersoftware werden aber von den externen Anbietern bereitgestellt und nicht offiziell von go-e unterstützt.
Märchen. Ich kann mein in die App nicht einsteigen, das Gerät nicht resetieren nicht in wlan einsteigen. NICHTS. Sehr enttäuscht...
@go-e
Жыл бұрын
Hallo, lieber Robert :) für alles Unerwartete ist unser Support-Team unter office@go-e.com die beste Anlaufstelle. Wir schätzen jede Anfrage und bemühen uns so schnell wie möglich weiterzuhelfen. Liebe Grüße dein go-e Team
Dumme Frage (habe den go-e Charger noch nicht): Wie muß ich mir die Verbindung "Smartphone - Cloud - Charger" vorstellen? Ist das ein eigenständiges Trio oder muß es noch zusätzlich eine Verbindung zum Haus-Wifi (Router) geben? Das wäre bei uns nämlich nicht möglich, der CarPort ist zu weit vom Haus entfernt...
@go-e
Жыл бұрын
Hallo :) Du kannst dich mit dem Smartphone direkt mit unserem Charger verbinden oder übers Internet. Um dich über das Internet von überall auf der Welt mit den Charger verbinden zu können muss dieser mit dem WLAN im Haus verbunden werden. Sollte der Charger weiter entfernt sein bieten wir auch einen sogenannten "Repeater" an der die Reichweite bis zum Charger ausdehnen kann. Somit ist unser go-e Charger für die Cloud Nutzung auch in deiner Situation geeignet.
@Kabbuch
Жыл бұрын
@@go-e Danke für das Feedback :-) !! Es wäre bestimmt ein eigenes Video wert, die Verbindung des Chargers mit dem Internet (bzw. der App) genau zu erklären (vielleicht anhand einer Graphik?), damit es auch meine Oma versteht. Mir ist nämlich immer noch nicht klar, wie ich per go-e-App auf das Auto (das am Charger hängt) zugreifen kann, wenn ich 100 km vom Haus entfernt bin. Verbindet sich der Charger über den Router mit einer Cloud, auf die ich dann von überall zugreifen kann? Wenn ja, welche Cloud? Meine Apple-Cloud? Eine andere habe ich ja nicht ! Du siehst, es gibt Erklärungsbedarf für Menschen, die nicht ganz so technikaffin sind wie ihr bei go-e :-)!
@go-e
Жыл бұрын
Das ist eine gute Idee! Setzen wir gerne auf unsere Liste :) Um den go-e Charger aus der Ferne zu bedienen, brauchst du keinen externen Service. Alles spielt sich im Hintergrund über unsere eigene go-e Cloud ab. Den Charger einfach mit dem WLAN verbinden und mit ein paar Klicks in der App steuerst du deinen go-e Charger auch aus 100km Entfernung :)
@marieh.3823
4 ай бұрын
@@go-e ich habe mit dem Support telefoniert, wegen genau derselben Geschichte. Dort sagte man mir, dass es nicht so einfach wäre, wenn da irgendwas im Wege stehen würde. Outdoor Repeater, davon wusste man nichts näheres. Genau danach habe ich nämlich auch gefragt. Definitiv: ein Video was auch mal diese ganzen typischen Probleme angeht und zeigt wie man es beheben kann, wäre sehr zu wünschen.
@marieh.3823
4 ай бұрын
@@go-eklingt alles so easy.....ist es bei weitem nicht, es sei denn man ist IT-Spezi. Ich habe inzwischen nur noch mit Haustechnik Apps zu tun, von Außenlicht, Mähroboter etc. Und alle versprechen "ist total easy". Klar, ihr kennt eure Apps ja auch in und auswendig, der normalo muss aber nur alle paar Monate mal wieder mit den Apps hantieren und ist auch kein Nerd by nature.
Türkçe Altyazılı video bu linkte >>>> kzread.info/dash/bejne/dGSE0qdrYa26YJs.html
we need this in English to send to some clients, please
@go-e
Жыл бұрын
Hi there! You can find an English version in written form here go-e.com/en/magazine/go-e-charger-setup-in-go-e-app I hope this helps :)
Gutes Video zu einem guten Produkt. Schade finde ich, dass Ihr bei eurer App offensichtlich beim UI/UX Designer gespart habt - da ist sehr, sehr viel Luft nach oben und ich hoffe auf ein baldiges Update.
@go-e
Жыл бұрын
Vielen Dank für das Feedback.
Hallo lieber Tim, ich habe nun mehrfach!!! Alle Steps Deines Videos auf meinem Iphone 13 mini mit neuestem IOS akribisch genau durchgeführt - leder ohne Erfolg! . Bei Minute 4:05 des Videos zeigst Du mit den Worten ”so - nun ist die Verbindung mit der Cloud hergestellt..” und Du zeigst den Bildschirm Deines Iphones. Bei Dir erscheint alles blau, bei mir allerdings erscheint oben in gelb immer noch „ die App hat keine Verbindung zum go-e Charger“! Ich sass bei der Einrichtung direkt vor dem Charger und der Charger war 3 Meter vom Fritzrepeater bei vollem Signal entfernt. Auch habe ich die App schon mehrfach gelöscht und alles wieder von vorn exerziert - das Ergebnis blieb leider ohne Erfolg….
@go-e
9 ай бұрын
Hallo, kannst du uns bitte per E-Mail an support@go-e.com kontaktieren. Dann können wir uns das Ganze im Detail ansehen und dir so schnell wie möglich weiterhelfen. Lg
Kann ich einen go-e Charger auf 2 Mobilgeräten einrichten, so dass mehrere Personen aus dem Haushalt Zugriff haben?
@go-e
11 ай бұрын
Ja das funktioniert :)
...funzt und funzt eleider nicht , kein Zugang zur Cloud......dann endlich nach Stunden festgestellt, GoE kommuniziert nicht mit 5 Ghz -Netzwerken....., Netzwerk auf 2,4 Ghz eingestellt, dann klappte es endlich , ganz schön nervig..