Холодные звонки риэлтора 2023. Назначаем встречу с собственником недвижимости!

Показываю схему звонка, благодаря которой агенту по недвижимости получится прокачать навык отстаивания своих интересов и в итоге назначить встречу.

Пікірлер: 420

  • @user-kd9bk2xd2v
    @user-kd9bk2xd2v2 жыл бұрын

    Вот они реалистичные звонки, а не звонок между агентами как это сейчас подают куча тренеров!!

  • @promoreklama

    @promoreklama

    2 жыл бұрын

    Наконец-то ! Реальные звонки! Спасибо!!!

  • @karieglaza4854

    @karieglaza4854

    2 жыл бұрын

    Сарказм 👍🏽🤣

  • @rieltor.voitik

    @rieltor.voitik

    Жыл бұрын

    @@karieglaza4854 если интересно реально работать по холодным звонкам в ЛС пишите)

  • @user-vw4hr8sl7n

    @user-vw4hr8sl7n

    Жыл бұрын

    Добрый,я тоже мега умным тренерам говорила,давайте в живую по авито и сразу не,я не клоун и тд Зато умичают знатно😁

  • @irinakopova793

    @irinakopova793

    Жыл бұрын

    ​@@user-vw4hr8sl7nони все клоуны

  • @user-mm5lm1ss4v
    @user-mm5lm1ss4v Жыл бұрын

    Последние звонки просто повезло, а первый звонок- это не умение задавать вопросы, а умение выводить из себя человека, абсолютно не тактичное общение и не умение отвечать на возражения ((( грустно, а потом удивляемся почему агентов по недвижимости не любят

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Приведите примеры правильных вопросов? А мы оценим ваше умение их задавать)) И сразу можете ответы на возражения написать, ждём 😁

  • @user-nj8ow6ib8n

    @user-nj8ow6ib8n

    11 ай бұрын

    Красавчик, что решили научиться брав обратную связь от агентов😂, и ответы на возрождения попросили накидать. Влад на самом деле вы очень смелый что решили выкладывать видео, не боитесь ударить лицом в грязь. 💯 Балов за смелость🔥👍👍👍

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    11 ай бұрын

    @@user-nj8ow6ib8n Ильшат, спасибо. А смысл бояться, жизнь одна, нужно идти на встречу страху там всегда приз за смелость🔥💰💪

  • @user-ln1gg8em1u

    @user-ln1gg8em1u

    5 ай бұрын

    Напишите как правильно? Или вы просто пустой звук?

  • @user-ew2hp6uz2h
    @user-ew2hp6uz2h2 жыл бұрын

    Собственники выглядят более убидетельнее, чем риелтор.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    23 күн бұрын

    Тут задача в другом, посмотрите внимательно начало видео)

  • @user-nb6bq8pm8z
    @user-nb6bq8pm8z2 жыл бұрын

    Спасибо огромное! очень поучительно

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Денис, рад быть полезным - мой инстаграм instagram.com/vlad_prodazhi/ кстати в нем есть еще один звонок)

  • @Vlegkosti
    @Vlegkosti2 жыл бұрын

    Спасибо, пару советов взяла себе на пометку)

  • @user-vl7yg1mc5x
    @user-vl7yg1mc5x Жыл бұрын

    Доброго времени суток Влад! Люблю холодные звонки! И люблю слушать когда звонят опытные агенты! Супер! 👍

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Алибек, благодарю💪🔥🤝

  • @bashiryakhyaev7788
    @bashiryakhyaev77882 жыл бұрын

    Дайте договорить человеку, зачем злить человека? Я сам разозлился бы, если меня так перебивали 🤷

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Все таки хочется в диалоге общаться а не в монологе)

  • @covidcovid2836

    @covidcovid2836

    6 ай бұрын

    ​@@vladprodazhiпро не перебивать пишут! Диалог и так есть.

  • @user-fm1in6pt8y
    @user-fm1in6pt8y2 жыл бұрын

    Если это эксперт,то какое же у них молоко. Аргументы возражения стремятся к нулю. Если бы ко мне позвонил такой мастер,мое терпение закончилось бы гораздо раньше. Считаю из-за таких риелторов люди не любят риелторов как класс!!!

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Отличный комментарий. А что не так, почему ваше терпение закончилось бы раньше, чем риэлтор напрягал в этом разговоре? А какие по вашему должны были быть аргументы? И что нужно сделать риэлтору в этом телефоном звонке - чтобы , люди полюбили риэлторов как класс?

  • @user-kf8uk3yz3w

    @user-kf8uk3yz3w

    Жыл бұрын

    @@vladprodazhi ваши насмешки уже указывают на несерьезность риелторов. Смотрю ваше видео как собственник. Вызываете недоверие

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    @@user-kf8uk3yz3w я не пять тысяч рублей, что бы всем нравиться. Спасибо за ваш комментарий.

  • @user-uv6dm7xr3l

    @user-uv6dm7xr3l

    4 ай бұрын

    @@vladprodazhi Что сложного было (первый сюжет) прийти со знакомым или знакомой, попросив их о помощи (на пару часов). Чтобы он сыграл роль заинтересованного и богатого покупателя, а вы бы спокойно отсмотрели квартиру и документы, и всё, что угодно. Нахрена надо было упираться и бесить своими вопросами нормального собственника (который имеет полное право выставлять свои условия)?? Жду аргументов.

  • @user-uv6dm7xr3l

    @user-uv6dm7xr3l

    4 ай бұрын

    @@vladprodazhi вот в этом ответе кроется вся соль. Или просто неумение находить компромисс. Никто никому не должен нравиться. Люди просто делают дела.

  • @user-tu1oj4nu8b
    @user-tu1oj4nu8b Жыл бұрын

    Лайк и подписка.Удачи в дальнейшем.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    От души, спасибо)

  • @Russian_soul77
    @Russian_soul778 ай бұрын

    Первый продавец - предмет моего тренинга по отработке возражений. Я на таких учусь вести переговоры. Такие люди очень полезны для нашего развития

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    6 ай бұрын

    Вы абсолютно правы👍

  • @vladprodazhi
    @vladprodazhi2 жыл бұрын

    Ребята, спасибо что посмотрели и поставили лайк! Если есть возможность - напишите свой комментарий, дайте обратную связь, что думаете об этом видео (звонках) Спасибо.

  • @yuggg6985
    @yuggg6985 Жыл бұрын

    Красава!))

  • @user-lr6mz7hf5w
    @user-lr6mz7hf5w Жыл бұрын

    Так, пару фишек себе взяла, буду пробовать 😌

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Супер 🙌 рад быть полезным) Нужна будет моя консультация, пишите)

  • @olegsinyutin
    @olegsinyutinАй бұрын

    Собственники общаются намного адекватнее, чем риэлтор: отвечают честно по делу, не перебивают, говорят как есть без лишней воды

  • @yabloko-nedvizhimost
    @yabloko-nedvizhimost Жыл бұрын

    ты вообще красавчик. я всё ещё смеюсь ))))))))))))

  • @user-ct3ko6rt1y
    @user-ct3ko6rt1y16 күн бұрын

    Прикольно, спасибо, вы молодец!) Я решил стать агентом и вот такое поначалу сложно)

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    16 күн бұрын

    У вас все получится! Главное не сомневайтесь в себе и не бойтесь рисковать🤝

  • @user-dv9fz9pq2k
    @user-dv9fz9pq2k2 жыл бұрын

    Красавчик. Тоже так хочу. Только устраиваюсь риэлтором. На холодных звонках не работал . Буду с Вас брать пример И кстати с женщинами легче общаться и продавать)

  • @user-mg3ul8bu4v

    @user-mg3ul8bu4v

    Жыл бұрын

    Ну и как с успехами И с какого города вы

  • @user-dv9fz9pq2k

    @user-dv9fz9pq2k

    Жыл бұрын

    @@user-mg3ul8bu4v работаю с января месяца. И этот скрипт наверное самый лучший. Ведь самое главное это назначить встречу, дальше уже сам, хочешь пляши, танцуй перед продавцами. Другие заумные скрипты, это вода. Тут коротко и ясно. Рекомендую

  • @user-dv9fz9pq2k

    @user-dv9fz9pq2k

    Жыл бұрын

    @@user-mg3ul8bu4v из Брянска

  • @danilastyopyrev5098

    @danilastyopyrev5098

    Жыл бұрын

    А сейчас как успехи?)

  • @user-dv9fz9pq2k

    @user-dv9fz9pq2k

    Жыл бұрын

    @@danilastyopyrev5098 также работаю. Делать холодные звонки любят только извращенцы) но если ты набил большую базу, то уже тебе делать их некогда

  • @agenstvo_LIDER
    @agenstvo_LIDER Жыл бұрын

    Владислав, молодец!!!

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    😁

  • @kaja8066
    @kaja8066 Жыл бұрын

    Вам крепких нервов😊

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Спасибо 🙏 🤝

  • @thebestknockouts5104
    @thebestknockouts5104 Жыл бұрын

    Красава👍

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Спасибо )

  • @user-cq3ii6zi9e
    @user-cq3ii6zi9e2 жыл бұрын

    Красавчик

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Дмитрий, благодарю))

  • @user-ow5nr9gs2j
    @user-ow5nr9gs2j2 жыл бұрын

    Приветствую 🤛. Устроился в агентство, опыта 0,твоё видео помогло, но хотелось бы ещё примеров. Спасибо.

  • @anasteisha_roses7510

    @anasteisha_roses7510

    2 жыл бұрын

    Я сейчас обучение прохожу, но думаю стоит ли риэлтором идти, там наверно жёсткий характер нужен, настойчивый..

  • @user-xl5dv1qk9i
    @user-xl5dv1qk9i4 ай бұрын

    Добрый вечер, вы молодец!!! Учусь в агентстве на риэлтора, ни один из ропов в живую не показал как звонить , только скрипты учите и звоните. А вам респект))

  • @user-wn1tw8mv7f
    @user-wn1tw8mv7f Жыл бұрын

    С первого слова понятно, что подстанова. Разговор со стороны продавца говорит о том, что он риэлтор. Разговор риэлтора ни с чем не перепутаешь.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Да уж, интуиция вас подвела 😂

  • @alexhunterfire5094
    @alexhunterfire50942 жыл бұрын

    Мне интересно, а зачем вести спор с продавцом? Я так понимаю у него нет времени на показ и просмотр,за это надо цепляться, объяснять что это наша работа и мы готовы показывать квартиру и соответственно продать её,тем самым сьэкономить клиенты время и нервы

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Вы правы! Но как я понял, у данного продавца к сожалению нет времени на показ🤷‍♂️

  • @irinakopova793

    @irinakopova793

    Жыл бұрын

    ​@@vladprodazhiтам квартиры скорее всего нет 😂

  • @user-uv6dm7xr3l

    @user-uv6dm7xr3l

    4 ай бұрын

    @@irinakopova793 Неаргументированный бред. Вы ещё скажите, что дома нет.

  • @irinakopova793

    @irinakopova793

    4 ай бұрын

    @@user-uv6dm7xr3l зачем аргументировать?это же правда!

  • @plito_chel6452
    @plito_chel6452 Жыл бұрын

    Круто звонил! Кто продавал по телефону, тот оценит!!! Удачи!

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    От души - за такой комментарий 🤝💪🔥

  • @user-km4im7eq6d
    @user-km4im7eq6d10 ай бұрын

    Круто

  • @sergeytsvetkov1186
    @sergeytsvetkov11867 ай бұрын

    Про умных и напористых это в точку!

  • @user-bl7gr2oc8j
    @user-bl7gr2oc8j Жыл бұрын

    Норм ролик, реальный. Кто хочет продать сами лесом, а кто готов работать с агентом, тем надо помогать. И многие собственники потом почувствуют свою неподготовленность, когда риэлтор продавца сделает от их цены отличный торг для своего клиента и сам заработает соответственно. А если бы не пожалели изначально и работали с агентом, то это было бы сделать нереально. Так что скупой и недальновидный платит вдвойне)

  • @user-lw1yj8rw1q

    @user-lw1yj8rw1q

    Жыл бұрын

    Покупателя

  • @MrVitalik175
    @MrVitalik175 Жыл бұрын

    Вообще-то товар дорогостоящий всегда ☝️🔥🔥 смотрится и исследуется в живую!!! Прежде чем предлагать клиентам - необходимо изучить паспорт продавца - может это вообще не собственник, может он вообще недееспособный по закону и т.д 🤔 изучить документы на квартиру - может там огромные юридические проблемы ☝️🔥 а уже только потом решать работать с продавцом или нет 🎯🎯

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Точно🎯

  • @user-fb4yo3be7w
    @user-fb4yo3be7w Жыл бұрын

    Агрессия со стороны риэлтора в первом звонке зашкаливает. Очень жаль мужчину собственника. Удачных звонков и конкретных договорённостей не было вообще. Вторая дама супер. Очень грамотно и быстро слила это чудо юдо.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Че то, все вы перепутали и не уловили суть видео. Попробуйте внимательно пересмотреть данный ролик,возможно уловите смысл 👌

  • @user-fb4yo3be7w

    @user-fb4yo3be7w

    Жыл бұрын

    @@vladprodazhi ни с одним собственником вы не договорились о конкретном времени просмотра. Люди очень часто говорят риэлтору да, чтобы отвязаться. И потом сразу блокируют.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    @@user-fb4yo3be7w и часто вас блокируют?)

  • @user-fb4yo3be7w

    @user-fb4yo3be7w

    Жыл бұрын

    @@vladprodazhi я сама так часто делаю, если тупой и назойливый продажник пытается что то впарить. Уверена, что этим методом пользуюсь не только я

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    @@user-fb4yo3be7w а вы не думали о том почему притягиваете таких людей? Знаете есть такое выражение, что подобное притягивает подобное.

  • @Hopp990
    @Hopp9908 ай бұрын

    Отличное пособие как не нужно и как можно обьщаться с собственниками)

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    8 ай бұрын

    Всегда по разному, спасибо)

  • @user-uv6dm7xr3l

    @user-uv6dm7xr3l

    4 ай бұрын

    Золотые слова. Риэлтор абсолютно не слышит собственника (и тот повторяет ему в десятый раз свои условия) и дует в свою дудку. И где здесь" работа с возражениями"?)))) НОЛЬ.

  • @aleke0812
    @aleke08128 ай бұрын

    весело, вторая мощно слила😂

  • @lioraroitman5089
    @lioraroitman5089 Жыл бұрын

    Снимите пожалуйста - как взять рекламу по телефону! Заранее благодарю!

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Это возможно, но нужно в процессе разговора договориться о звонке по видео связи, что бы человек вас видел. Тогда у вас будет больше шансов договориться. Я так с клиентом из другого города подписал эксклюзив)

  • @larisaantonova241
    @larisaantonova2412 жыл бұрын

    Владислав, с таким продавцом на 15-й секунде надо было распрощаться.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Лариса вы правы. Но тут суть другая. А именно показать как не сливаться и продавать, преодолевать возражения, а вдруг получиться договориться. Психологи утверждают что после пятого возражения, люди соглашаются, но не все))) Пока не проверишь не узнаешь)))

  • @user-yu6nx8yy3h
    @user-yu6nx8yy3h5 ай бұрын

    Доброго вечера, хотел уточнить про холодные звонки . У меня в большинстве получается забирать объекты через телефон. Собственники сами мне скидывают инфу по квартире в месенджеры

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    5 ай бұрын

    Ильяс вы большой молодец, раз у вас получаеться брать в работу объекты через телефон 🔥💪 а в чем ваш вопрос?

  • @Xrox_shorts11
    @Xrox_shorts11 Жыл бұрын

    надо было вам ему сказать (собственнику) что если вы выезжаете только к тем кто придёт с покупателем, но не факт, что этот покупатель купит вашу квартиру и вы так же будете тратить своё время мотаясь!)

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Да вы правы🤝💪

  • @user-xq9xg4fb5q
    @user-xq9xg4fb5q Жыл бұрын

    Хорошо, а как сразу позвать в агентство?

  • @user-oi9bg6zb8l
    @user-oi9bg6zb8l7 ай бұрын

    Влад доброго времени суток. У меня к вам вопрос как к риэлтору . Мне одобрили ипотеку НА ДОМ ☝️но посмотрев объекты на эту сумму понимаю что не найду подходящий . Начала смотреть квартиры и нахожу ту которая по душе мне и моей семье . Как теперь быть с ипотекой?ведь она на дом заполнялась . Переоформить?а вдруг откажут ?. Заново подать большой %откажут .

  • @user-uv6dm7xr3l
    @user-uv6dm7xr3l4 ай бұрын

    на 2:52 пошло хамство "по-моему , вы не настроены продать квартиру". Я бы после этого сразу послал такого риэлтора. Не знает элементарных правил коммуникации с клиентом. Дальше больше, вдруг риэлтор заявляет ,что ".... хочет посмотреть, собственник ли он вообще".А на предложение собственника "вы хотите посмотреть документы?" отвечает отказом....Жесть..Это уже второй звонок, когда риэлтор должен быть послан....И наконец, на 4:36 ТРЕТИЙ звонок (!) риэлтор заявляет " вы скажите, вы что так РАЗБУШЕВАЛИСЬ?". Он вообще не понимает, с кем он разговаривает что ли? Он себя дедушкой вообразил, который внучка отчитывает? И при этом ещё ржёт..Дальше неинтересно.....полное разочарование......

  • @DadaRu-ln2bb
    @DadaRu-ln2bb2 ай бұрын

    Когда я продавала свою квартиру,то под это дело взяла на работе отпуск ,а для риэлторов без покупателей выделяла один день в неделю для показа. Да, 20 из 20 пытались сосватать мне супер эксклюзивный договор, никаких покупателей с их стороны и в помине не было. И, действительно, занятым на работе людям некогда пустословить с посредниками. Продала сама за 2недели.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 ай бұрын

    Вы большая молодец ❤️🤝

  • @user-rh1ev8hy3w
    @user-rh1ev8hy3w2 ай бұрын

    Спасибо за реальные звонки, это очень круто поможет начинающему специалисту, выдаёте информацию без воды, только важное !!!!!! Super !!!!!

  • @user-tr2eo7bk4p
    @user-tr2eo7bk4p8 ай бұрын

    после первого же :Вы че так...?? послан был бы в пеший эротический тур

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    8 ай бұрын

    Можете подробнее объяснить свою позицию?)

  • @user-pi2pm2dh7h
    @user-pi2pm2dh7h2 жыл бұрын

    Пару месяцев как работаю риелтором и кто бы мог подумать, что можно максимально экономить своё время просто сразу же предложив рекламировать у себя в агентстве квартиру собственника! 3 из 10 звонков соглашаются и ты едешь сразу за целью, сфоткать и выставить в рекламу и не приходиться зря тратить время и энергию😀

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Ну в принципе - это интересный и удобный подход. Вопрос в комисси, как я понимаю при таком раскладе она, очень мала?

  • @user-lw3mh5og8i

    @user-lw3mh5og8i

    2 жыл бұрын

    Анастасия привет, могу я с тобой связаться, в качестве консультации? я вот вот начал работать в агентстве, хочу пару вопросов задать о работе, мне пока не все понятно

  • @rdbsedits2383

    @rdbsedits2383

    Жыл бұрын

    @@user-lw3mh5og8i ещё актуально?

  • @streetsatirist

    @streetsatirist

    6 ай бұрын

    Но после, 20 из 25 объектов продаются без тебя и ты попросту впустую тратишь свое время на показы… такая себе схема.

  • @user-xs3nu4hv6e
    @user-xs3nu4hv6e4 ай бұрын

    Такие слова "ага".."супер" не сильно профессионально. И риэлтор слушать не умеет. Зачем спорить с продавцом?) 😅 Он все правильно говорит, риэлтор не заинтересовал. Нужно заинтересовать человека. Продавец молодец! 😂 Послал бы его и все))

  • @user-eu6me1gh5e
    @user-eu6me1gh5e5 ай бұрын

    Здравствуйте, я ,как не знающий хотел бы задать вопрос: вы прозваниваете людей с какой целью ?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    5 ай бұрын

    Егор, что вы имеете в виду?

  • @user-ow5nr9gs2j
    @user-ow5nr9gs2j2 жыл бұрын

    За советом, куда можно обращаться?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Написать можно сюда instagram.com/vlad_prodazhi/

  • @user-lq6ri6yh7s
    @user-lq6ri6yh7s Жыл бұрын

    Нельзя нервировать собеседника👎 не было аргументов в первом случае..

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Наталья, приветствую. Возможно вы правы. А сможете варианты аргументов написать доя первого случая?)

  • @vaseko85
    @vaseko852 жыл бұрын

    Хорошо конечно, вот только я ждал когда договоришься на встречу после отработки возражений.. На первом звонке собственник кадр)))) нервный чуть чуть..))

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Благодарю 🙏 но не получилось сразу, но на следующих удалось договориться)

  • @vaseko85

    @vaseko85

    2 жыл бұрын

    Я именно про «встречу после отработки возражений», а это считай сами пригласили..

  • @iT-ir7eu

    @iT-ir7eu

    Жыл бұрын

    Да нет, просто зачем продавцу который продает без риелтора, всрался риелтор ))))))))) риелтор это никчемное 3е звено на протяжение всей сделки, который болтается между ног

  • @user-vj3fi9ur2w
    @user-vj3fi9ur2w Жыл бұрын

    Если бы я была собственником в данной ситуации, то давно бы послала нах

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    А как нужно было говорить, что бы нах вы не послали?

  • @biniashvili1
    @biniashvili1 Жыл бұрын

    Работаю риелтором уже с 2018 года, с холодными звонками по началу работал на раз два, сейчас перегорел, не хочу хапать негатива. Но понимаю что нужно это делать, так как база по рекомендации очень маленькая и вымывается постоянно. Вот одного не могу понять почему собственники выставляют на продажу квартиру и считают себя богами?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Георгий, приветствую. Спасибо за такой развернутый комментарий. Холодные звонки нужно делать, согласен с вами полностью. Собственников тоже можно понять - им звонят все кому не лень. По этому со многими не договорится. Но есть те с кем возможно начать сотрудничество. По этому дерзайте. Оно того стоит,

  • @user-tg9bj6sn1p
    @user-tg9bj6sn1p10 ай бұрын

    Какой классный! Очень профессионально!

  • @user-uv6dm7xr3l

    @user-uv6dm7xr3l

    4 ай бұрын

    хамить собственникуи не слышать его аргументов это правда профессионально?

  • @melitina574
    @melitina574 Жыл бұрын

    100% холодные звонки

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    100%)

  • @user-ge9zj3ix1i
    @user-ge9zj3ix1i9 ай бұрын

    Если человек написал в объявлении, что категорически не хочет с риэлтором работать. Так зачем лезть то?

  • @Luizarieltor
    @Luizarieltor27 күн бұрын

    Ужас просто! Я бы ни за что не общалась с таким риэлтором и на первой же минуте положила трубку. И вообще я против холодных звонков и пока меня никто в обратном не убедил.

  • @VINAKRAS
    @VINAKRASАй бұрын

    Неприятный агент. Задаёт провокационные вопросы и сам выводит клиента на деструктивный диалог.

  • @user-is1nd9mb7x

    @user-is1nd9mb7x

    4 күн бұрын

    Вообще не умеет общаться с людьми. Сомнительно, что вообще обладает какими-то компетенциями. С таким не хочется иметь дело

  • @TheSancheriuS
    @TheSancheriuS6 ай бұрын

    Почему все записывают ролики, как звонить продавцам квартиры? Это же самое простое... Вы лучше расскажите, как искать покупателей на эту квартиру.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    6 ай бұрын

    Отличный вопрос, спасибо за него. Скоро сделаю видео как искать покупателей и опубликую его тут 🤝

  • @TheSancheriuS

    @TheSancheriuS

    6 ай бұрын

    @@vladprodazhi Спасибо, будем ждать.

  • @user-vj2zd8md9q
    @user-vj2zd8md9q5 ай бұрын

    Первый звонок это вообще треш. Возражения не преодолевались. Сплошное хамство со стороны «риэлтора»

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    5 ай бұрын

    А как должно быть, приведите конкретные примеры?)

  • @serggg11
    @serggg117 ай бұрын

    " Ага.. , .. ага, ..ага.. " и прямое хамство.. Как может агент со стажем так разговаривать ?))) вот после таких собственники остальных посылают)

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    7 ай бұрын

    А как надо расскажите?

  • @user-ig2qc8xd7n
    @user-ig2qc8xd7n2 жыл бұрын

    Реальный холодный звонок..))

  • @user-tv6zm5li2i
    @user-tv6zm5li2i2 жыл бұрын

    Продавец Красава Так и должно быть. Если продавцу нужно , то он сам должен обратиться в агентство. А не названивать ему. Вот такое мнение хотя я сам 11 лет работал риелтором и спустя столько лет мне осознание пришло. Что холодные звонки это подло и по моему мнению должны быть запрещены законом и вплоть до уголовной ответственности

  • @user-tv6zm5li2i

    @user-tv6zm5li2i

    2 жыл бұрын

    Сто процентов А то не успеешь дать объявление и начинают звонилки доставать. Правильно было бы риэлторам дать рекламу и смиренно ждать клиента

  • @krapivin86

    @krapivin86

    Жыл бұрын

    Это же рынок. Нужно принимать условия рынка, по - другому не работает🤷‍♂️

  • @viktorvitto7517

    @viktorvitto7517

    Жыл бұрын

    Так и есть. Когда я начинал в 2005 году работать риэлтором, мы клиентов привлекали не таким назойливым способом, без всяких холодных звонков. Мы создавали потребность в риэлторских услугах и клиенты сами обращались к специалистам по недвижимости. Теперь же агенты как назойливые мухи, навязывают услуги и врут (потому, что их так учат работать) тем самым обесценивают свою работу.

  • @user-du3wi7xi1j

    @user-du3wi7xi1j

    11 ай бұрын

    @@viktorvitto7517 Напишите мне пожалуйста, мне было бы интересно с вами пообщаться)

  • @onegam242
    @onegam24211 ай бұрын

    Звонящий прямо спровоцировал собственника... зачем?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    11 ай бұрын

    А чем спровоцировал?

  • @Musictop1990
    @Musictop1990 Жыл бұрын

    Разве так трудно чтобы агент по недвижимости пришёл и посмотреть реально ли квартира существует,посмотреть окна,узнать адекватный ли собственник и др.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Да это точно. Раз решил продавать квартиру, то не нужно упускать возможность. Может именно этот агент продаст. За чем отказывать себе в продаже. Надо показывать. Вот, потом у этого агента появиться нужный клиент, а он уже квартиру эту видел. И сможет презентовать покупателю и просмотр назначить. А так собственик сам свою возможность упускает)

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Согласен с вами полностью, тем более раз продают недвижимость, нужно использовать все возможности а не сливать. Но не все это понимают)

  • @Dan_0086
    @Dan_0086 Жыл бұрын

    «АХА АХА АХА АХА АХА»

  • @Vitaliy_MOW
    @Vitaliy_MOW5 ай бұрын

    Иеессс ребята! А что ес то? Ну покажет и чо?

  • @Zimagor_Letov
    @Zimagor_Letov15 күн бұрын

    Это видео о том как НЕ НАДО ОБЩАТЬСЯ С СОБСТВЕННИКОМ !!!

  • @Yamaika73
    @Yamaika733 ай бұрын

    Хотела пойти поучиться на риелтора, но посмотрела ролик, услышала, как общается автор, поняла, что до такого хамства ещё не доросла.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    3 ай бұрын

    Вы не уловили суть видео, посмотрите еще раз о чем оно. И что значит хамство? На какой минуте?

  • @onegam242
    @onegam24211 ай бұрын

    И..договорился: завтра приеду, звонит по подменному звонку, а номер тлф или квартиры куда приехать, попросить забыл?) Куда подъезжать то?)))

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    11 ай бұрын

    А смыл? Ни кто не ждет))

  • @strum2041
    @strum20417 ай бұрын

    вот за такое вас и не любят - типа листаешь блокнот (типа сделка на 10, давайте на 12)...

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    7 ай бұрын

    А кроме любви что еще важно что бы выбрать эксперта по недвижимости?

  • @user-mj7of2dg7o
    @user-mj7of2dg7o21 күн бұрын

    Не понравился первый звонок! Мужчина в продажах Недвижимости должен быть более респектабельным и в общении тоже 😂. Обвинять собственника в том что он возможно не собственник и не хочет продавать квартиру🤣

  • @Zimagor_Letov
    @Zimagor_Letov15 күн бұрын

    Владислав Успешный... 😂😂😂 Иди свечку поставь в церковь за успех

  • @Crazy6252
    @Crazy62522 жыл бұрын

    Хороший уровень, коллега🤝

  • @ultranonik4464
    @ultranonik44642 жыл бұрын

    почему склейка на 9.37? перед последним, якобы успешным звонком? И как раз получается, смысла видео нет, ведь там, где вы отстаивать пытались, успеха не было, а успех был там, где просто повезло и женщина изначально была свободна и не имела ничего против продажи через риэлтора.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Успех - это и есть везение связанное с количеством действий. Например, Томас Эдисон, терпел неудачу 10000 раз, прежде чем создать работающую лампочку.

  • @koliadosik

    @koliadosik

    Жыл бұрын

    Смысл и есть найти, кто точно НЕТ, и забить

  • @dmitrym2001
    @dmitrym20016 ай бұрын

    😂😂😂

  • @user-dg1cw7pn6n
    @user-dg1cw7pn6n8 ай бұрын

    Но,поступаете как считаете нужным...

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    8 ай бұрын

    Снежана, не нужно идти против себя нужно идти в месте с собой)

  • @avt8720
    @avt87202 жыл бұрын

    Респект 1-ому собственнику, он нормальный мужик, все спокойно и грамотно объяснил, как минимум, 10-му по счету агенту за сегодня и послал в пешее эротическое путешествие "успешного риэлтора" по делу. Риэлторы - назойливые как мухи или как их коллеги из "службы безопасности спербанка", и те и другие работать не хотят, а хотят поживиться на дармовщинку) Единственный минус 1-ому собственнику, не надо было обсуждать комиссию риэлтора по телефону, да и вообще на любой торг и обсуждение комиссий следует вести только после того, как стороны придут к решению о сделке. Владислав, я понял, хорошей отработкой возражений вы считаете привести его на свой уровень и сделать из собственника дурака, который должен перед вами в чем-то оправдываться, отвечая на идиотские вопросы в стиле "Вы вообще хотите продать квартиру?!". Основное возражение - даже не комиссия агенту, а то, что собственник, как, например я, не видит никакой потребности в агенте и желает самостоятельно продавать, а не быть связанным никаким кабальным договором с риэлтором! Цель агента на заключение эксклюзива - не просто выкручивать руки клиенту, а еще и вытирать об него ноги. Мифы о б/пл. закладывании комиссии агента в стоимость объекта ведут к снижению привлекательности объекта для потенциального покупателя, а в случае передачи агенту прав на рекламу появляется куча дублей и потенциальный клиент может просто не выйти на собственника, при любом раскладе риэлтор, по большому счету не нужен, за исключением, если у него есть клиент-лох, у которого денег, как у дурака фантиков и он готов за все платить, но такое скорее исключение из правил!

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Хочу вас поблагодарить за такой развёрнутый ответ под видео , жаль что не знаю вашего имени🥲 Знаю что это не легко вот так вот, выразить свою мысль и так красиво донести ее, до читателя 👍 Могу добавить - что в каждой сфере есть профи и не профи. По сути в каждой сфере есть связующие звенья. Например в автобизнесе, в сфере продажи продуктов, в медицине. Можно покупать продукты в магазине а можно на прямую у производителя - это будет дешевле. Но почему то мы ходим в магазин, наверно в этом есть свои плюсы. Так и с риэлтором, тоже есть свои плюсы и минусы) По сути мы и зубы 🦷 лечить можем сами - ну а что, ну смысл к стоматологу ходить? Купили пломбы, плоскогубцы, наркоз, укололи себя сами - вырвали зуб - полечили и все . Ну смысл переплачивать)))) Вот и с риэлтором тоже как то, так🤟

  • @koliadosik

    @koliadosik

    Жыл бұрын

    @@vladprodazhi вот про зубы прямая ассоциация)) не люблю, когда резко негативно отзываются о нужде в агенте. Продавцу то пофиг, а покупателю то ещё его проверять

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    @@koliadosik ну да покупателю ещё проверять. Но не все это понимают - согласен))

  • @user-lw1yj8rw1q

    @user-lw1yj8rw1q

    Жыл бұрын

    А ты сам поработай , постыкуй сделки с несовершеннолетними, с обменами из других городов, с банками , которые тупят, поезди в отдаленные части города, где дорог нет, повыслушивай истерики и ругань покупателей между собой из-за долей, посиди с бывшими супругами в одном кабинете и попытайся помочь им прийти к общему знаменателю, побегай подоговаривайся с организациями об ускорении сроков, т к кто-то уезжает через неделю и забыл об этом, расчитай законные расчеты минимизации налогооблажения и потом что-то говори!

  • @avt8720

    @avt8720

    Жыл бұрын

    @@user-lw1yj8rw1q понимаешь ли, я проводил несколько сделок как для себя так и для близких родственников, так вот нам нафиг не была нужна недвижимость там, где нет дорог, где собственниками либо покупателями являлись потенциальные клиенты ПНД или просто хамло и неадекваты, не связывался с хитросделанными мошенниками -риэлторами, игнорил квартиры с мутными историями и серыми схемами с занижениями стоимости, а риэлторы с эксклюзивами сразу посылались в пешее эротическое и т.п. Нафига этот гемор вообще нужен?! Кстати, несколько моих знакомых связались с риэлторами по договору, по принципу так положено, в итоге одно сплошное надувалово, ноль результата - снижаемся ниже рынка или я работать не буду итп, двойные комиссии, в итоге без проблем они продали сами с оформлением через МФЦ! Ппц, по-вашему люди своим умом смогли заработать на квартиру и при этом такие тупые, чтобы самим промониторить рынок, провести переговоры, поторговаться и выбрать квартиру самим?!

  • @strum2041
    @strum20417 ай бұрын

    а может проще делать? берётся жена/подруга/друг - они как покупатель. Едешь на просмотр и там уже убеждаешь в своей нужности ?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    7 ай бұрын

    Да вы что - это обман. Не рекомендую так работать.

  • @strum2041

    @strum2041

    7 ай бұрын

    а с блокнотом что было?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    7 ай бұрын

    На какой минуте ролика? @@strum2041

  • @Mind_reflection
    @Mind_reflection2 ай бұрын

    Ага, понятно

  • @Life_Realtor
    @Life_Realtor11 ай бұрын

    С первым то что делать дальше?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    11 ай бұрын

    А что с ним делать?

  • @user-zy4mc1nc9p
    @user-zy4mc1nc9p2 жыл бұрын

    мы тоже сейчас на стадии продажи квартиры и 90% звонков - это такие же упоротые риелторы, пока их нахер не пошлешь, не отвяжутся, и они уверены, что такая модель диалога эффективна, клоуны

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Предложите свою - более убедительную и эффективную, что бы получилось договориться. Буду вам признателен за это.

  • @TheUnitazzz

    @TheUnitazzz

    Жыл бұрын

    продали ? сколько продавали ?

  • @rockjohn228
    @rockjohn2286 ай бұрын

    В первом разговоре агент не прав. Квартира в предчистовой отделке. Он говорит посмотреть локацию. Едь и смотри. Вешает лапшу

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    6 ай бұрын

    В любом случае нужно убедиться, что это собственик + оценить локацию, где вход где подъезд, где мусорники стоят - не правда ли?

  • @tcinott1

    @tcinott1

    5 ай бұрын

    ​@@vladprodazhiдля этого достаточно узнать номер квартиры. Едь, ищи мусорку сам.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    5 ай бұрын

    @@tcinott1 мусорка это единственное что нужно посмотреть, при покупке квартиры?

  • @tcinott1

    @tcinott1

    5 ай бұрын

    @@vladprodazhi ну вам же сказали в первом звонке, идите и смотрите вокруг, что вам ещё нужно, мусорки, лифты, и прочее

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    5 ай бұрын

    @@tcinott1 согласен. Это лучше делать вместе собственником, знаете для чего?

  • @user-gp6sw5hh4n
    @user-gp6sw5hh4nАй бұрын

    Первый звонок отстой! Риэлтор превратился в дятла которого собственник готов уже был пристрелить. Риэлтор полез в болото и потащил туда клиента, хорошо что между ними телефон а не расстояние вытянутой руки ))Лучше потратить время на другой звонок и остаться в хорошем настроении.

  • @lolo9945
    @lolo99456 ай бұрын

    Не смогла досмотреть до конца. Ужасный пример телефонного разговора! Довел мужика! Не смог отреагировать на возражения.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    6 ай бұрын

    Согласен, но он меня не совсем довел и на возражения мои он совсем не реагировал - вы правы. Дальше там вообще интересно, досмотрите))

  • @user-mc3sm1kb3w
    @user-mc3sm1kb3w19 күн бұрын

    Реально не удачный вариант пример первого звонка. Зачем вообще эти эксклюзивы?? Если у тебя есть клиент на подбор, веди его. Зачем выводить из себя продавца. Я бы риелтора на хер отправил. Реальная пустая трата времени продавца. Этими эксклюзивами клиенты попу подтирают.

  • @bellakaplan9314
    @bellakaplan9314 Жыл бұрын

    Стремная работа 🥴 Терпеть не могу риэлторов, как класс! без мыла в ж%&у влезут

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Бывает и по стремнее работа) А вас риэлторы терпеть могут? Кем вы трудитесь?

  • @user-qt4om1er8d
    @user-qt4om1er8d Жыл бұрын

    Вся суть ртэлтора.Позвонил сотряс воздух,отнял время клиента и был таков.Как вы надоели.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    А кем работаете вы? Хочется понять вашу суть…

  • @user-qt4om1er8d

    @user-qt4om1er8d

    Жыл бұрын

    @@vladprodazhi я риэлтор и что .

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    @@user-qt4om1er8d я так и понял. Но не понял почему вы так себя обесцениваете, свой труд.

  • @strum2041
    @strum20417 ай бұрын

    а пробовали предлагать деньги за просмотр ?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    7 ай бұрын

    Вы хотите платить продавцу, что бы он вам показал квартиру. Попробуйте а потом нам расскажите что у вас из этого вышло.

  • @user-mc3sm1kb3w
    @user-mc3sm1kb3w19 күн бұрын

    Много вопросов у данного агента неправильных.

  • @Oleyur95
    @Oleyur952 жыл бұрын

    Меня бы трясло от такого диалога с собственником🤯 то как он ругался 😃

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 жыл бұрын

    Олеся, спасибо за ответ! Меня раньше тоже трясло)) Но с возрастом стал спокойнее)) Когда на позитиве все идет хорошо)

  • @user-dx2tv5yb1r
    @user-dx2tv5yb1r2 ай бұрын

    Первого не надо было так доставать. Он вполне кдекватный был доя обывателя. Спросил, чего смотреть. Ответ не получил. Готов был комиссиию звплатить, пусть и меньше, но торговаться о комиссии по телефону да и при первом звонке ..

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    2 ай бұрын

    А может он - это не он и вообще не собственник?

  • @sm-wr2eu
    @sm-wr2eu6 ай бұрын

    Почему вы с уверенностью знаете что возьмет трубку собственник, а не риэлтор?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    6 ай бұрын

    Потому что есть фильтр)

  • @sm-wr2eu

    @sm-wr2eu

    6 ай бұрын

    @@vladprodazhi больше 50 процентов обман, что собственник. Эти все равно агенства

  • @Yana-GAGARINA
    @Yana-GAGARINA5 ай бұрын

    Просто есть собственики которые понимают суть риелтора, а кто хочет с экономить я думаю на таких и смысла нет уговаривать смысл эти истерики слушать. 2 удачных это люди уже готовые работать с риелторами. А тем кто не хотят с риелторами работать такими звонками корону на голове выращивают, херня все это...и трата времени на истеричных

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    5 ай бұрын

    Яна, благодарю за такой развернутый комментарий. И считаю что вы правы. У риэлторов есть проблема, что они теряются при первом возражение клиента и не могут аргументировать свою позицию, в этом видео показанны варианты отработки возражений с аргументацией.

  • @Yana-GAGARINA

    @Yana-GAGARINA

    5 ай бұрын

    @@vladprodazhi я только начала работать в этой сфере

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    5 ай бұрын

    @@Yana-GAGARINA у вас все получиться🫶 в каком городе вы начинаете работать?

  • @Yana-GAGARINA

    @Yana-GAGARINA

    5 ай бұрын

    @@vladprodazhi Иркутск, нам раздали скрипты но если человек не хочет, трата времени и бензина на таких. Я ДЛЯ СЕБЯ СДЕЛАЛА ВЫВОД, ВОТ РЕАЛЬНО КОРОНЫ ВЫРАЩИВАЕМ ТАКИМИ ЗВОНКАМИ СОБСТВЕНИКАМ

  • @Yana-GAGARINA

    @Yana-GAGARINA

    5 ай бұрын

    @@vladprodazhi Иркутск

  • @MrVitalik175
    @MrVitalik175 Жыл бұрын

    🤓🤓 продавцы ведут себя очень тупо, но потом когда их кидают профессиональные мошенники ☝️- роются по бачкам с бомжами, потеряв всё из-за своего скудоумия и скупости 🔥🔥🔥🎯

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Да. Это точно. Многие верят тем кто их, обманывает а тем кто говорит правду не верят. Странно это)

  • @user-vp1pe8zv8t
    @user-vp1pe8zv8t Жыл бұрын

    Я таких риэлторов посылаю на х сразу! Это дилетант! Даже заинтересовать не способен!

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Читая ваши строки, сразу видно что вы эксперт по коммуникациям. Поделитесь пожалуйста мыслями, как надо правильно заинтересовывать, просим?)

  • @user-ve9tx2xq8x
    @user-ve9tx2xq8x Жыл бұрын

    9 из 10 собственников не стали бы с вами, вообще общаться! Просто отключились бы и всё...

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    При таком подходе да. Вы суть видео не уловили. Посмотрите ещё раз)

  • @user-qj1lf5gr4f
    @user-qj1lf5gr4f Жыл бұрын

    Какой же бред. Какая цель таких звонков?

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Вначале видео есть ответ, посмотрите😉

  • @user-qj1lf5gr4f

    @user-qj1lf5gr4f

    Жыл бұрын

    @@vladprodazhi Какой ответ? В начале как раз адекватный попался. Расчёт на детей.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    @@user-qj1lf5gr4f может покажите как надо?

  • @user-qj1lf5gr4f

    @user-qj1lf5gr4f

    Жыл бұрын

    @@vladprodazhi Что показывать. Я со стороны клиента пишу. Такие петуши звонят только отвлекают и раздражают. Потом и думаешь что от риэлтора только проблемы.

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    @@user-qj1lf5gr4f а почему вам звонят петуши?

  • @tcinott1
    @tcinott15 ай бұрын

    Я бы на месте продавца назначил бы всем желающим риэлторам встречу в одно и тоже время и пусть они друг на друге свои скрипты отрабатывают😂

  • @TsarCannon1701
    @TsarCannon17018 ай бұрын

    Не понравилось😖. Нужно обратиться по имени к собственнику. Более лояльнее нужно начинать звонки. Где эмпатия? .. Нельзя так..

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    8 ай бұрын

    Там так все и было. Суть этого видео показать что не стоить сливаться, если нас начинают сливать. Нужно уметь отстаивать свое. И потом продавать то что не льзя посмотреть - глупо)

  • @Rita_Margarita1
    @Rita_Margarita1 Жыл бұрын

    Только на днях выставила объявление на циан о сдаче квартиры. И такие "пустые" риелтопы звонят 10 раз в день. У меня также не было желания тратить время, чтобы показать квартиру. Зачем? Нет у вас клиента, гуляйте, Вася! Общалась с риелторами которые заселяют иностранных студентов. Позвонил, приехал, дал задаток на 2 месяца - дело решилось за час. А эти пустозвоны....

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Есть разные риэлторы. Первые -это те которые водят клиентов не видя товара им главное деньги. А есть Вторые риэлторы - которые заботятся о клиентах, сначала сами смотрят объект, убеждаются что по документам и по объекту все ок и клиенту не чего не угрожает. И только потом ведут своего клиента. Мне ближе работать с тем риелтором, который заботиться о клиенте. Верить на слово собственнику не видя обьекта - это себя не уважать😂

  • @user-bj8ls4es1f
    @user-bj8ls4es1f Жыл бұрын

    Напор бесит и это не умно! У Вас видел как делать не нужно😂

  • @vladprodazhi

    @vladprodazhi

    Жыл бұрын

    Да тут суть в другом. Но в целом вам спасибо )

Келесі