Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажах

🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок:
golitzyn.com/academy/
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
📈 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.com/academy
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/biznes-trener
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/online_school/
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/script_prodazh/
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Vkontakte: vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGolitzyn
Сайт: golitzyn.com
В этом видео вы узнаете ответы на возражения клиентов. Они идеально подходят на любые возражения в продажах и позволяют сохранять сделки.
Грамотная работа с возражениями помогает быстро увеличить продажи, если знать правильные ответы на возражения. Потому что именно через возражения и сливаются сомневающиеся клиенты.
В этом видео мы рассмотрим самые популярные скрипты продаж и работу с возражениями «Дорого», возражение «Подумать», возражение "Подумаю", «Посоветоваться» и пр. Работа с возражениями примеры использования фраз.
Откуда берутся возражения.
1.
Сомнения в целесообразности покупки. Клиент сомневается нужно это ему или не нужно и запрашивает у дополнительные аргументы.
Нужно выяснить в чем заключаются истинные сомнения клиента и привести ему какие-то значимые доводы, чтобы эти сомнения нейтрализовать.
2.
Потребность в сборе дополнительной информации.
Клиенту чего-то не хватает для целостной картины.
Здесь нужно выяснить какой информации не хватает для принятия решения и эту информацию предоставить.
3.
Вежливый отказ. Попытка ухода от контактирования.
К примеру клиент хочет сбросить эмоции, не доверяет продавцу, не хочет общаться или чувствует давление.
В лицо это сказать довольно сложно, поэтому клиенту проще сказать традиционное «Дорого» или «Подумаю», чтобы красиво выйти из контакта и не обидеть продавца.
Работа с возражениями сводится к выявлению истинной природы и ее нейтрализации.
Если конечно у вас хороший контакт с клиентом и он готов эту причину открыть.
Наши универсальные фразы или ответы на возражения, направленны именно на это.
Способ N1 называется Проверка боем.
В ответ на любое возражение вы говорите фразу
Правильно я понимаю...
И здесь вы подставляете наиболее популярную истинную причину возникновения этого возражения в вашей нише.
Далее два варианта.
Либо клиент соглашается с этой причиной и вы с ней работаете, либо он будет вынужден сказать другую свою причину.
Оба варианта нас устраивают. Ведь главное докопаться до сути.
Давайте примеры:
Возражение Дорого
Правильно я понимаю вы хотите сравнить с другими предложениями?
Да.
С какими предложениями?
Возражение Подумать
Правильно я понимаю, вы хотите собрать побольше информации о продукте?
К примеру клиент говорит да.
Ваша реакция:
А какой информации вам не хватает?
Возражение Посоветоваться
Правильно я понимаю, ваш муж будет принимать это решение?
Нет
А что тогда останавливает?
Способ N2.
Нравится, не нравится.
Данный универсальный ответ на возражения состоит из двух вопросов:
1. Как вам в целом.
2. Что нравится, что не нравится.
Клиент к примеру вам говорит:
Возражение Дорого
Как вам продукт в целом?
А что нравиться, что не нравится?
Возражение Подумаю
Как вам в целом?
Что нравится, что не нравится?
Возражение Мне надо посоветоваться.
Как вам в целом? Что нравится, что не нравится?
Способ N3.
Правда - матка.
почему бы без лукавства, напрямую не спросить об этом клиента.
На любое возражение клиента, вы говорите всего одну фразу
- Если не секрет, почему считаете что … ?
И здесь говорите возражение клиента.
Возражение Дорого.
Если не секрет (или если на чистоту). Почему считаете что цена не обоснована?
Возражение Подумаю.
Если на чистоту. Если не секрет. Почему считаете что здесь нужно думать?
Возражение Не нужно
Если на чистоту. Почему считаете что вам это не подойдёт?
Возражение Посоветоваться
Если на чистоту. Почему считаете что здесь нужно советоваться?
#ТренингПоПродажам #РаботаСВозражениямиПримеры #РаботаСВозражениямиВПродажах #РаботаСВозражениямиКлиента #РаботаСВозражениямиДорого #РаботаСВозражениямиЯПодумаю #РаботаСВозражениямиКлиентов #ТренингПродаж #ТехникаПродаж #СкриптыПродаж #ОбучениеПродажам #РаботаСВозражениямиОрифлейм #ТренингиПродаж #БизнесТренер #ОтветыНаВозражения #Возражения #ВозражениеДорогоВПродажах #ВозражениеДорого #ВозражениеЯПодумаю #ВозражениеПодумаю

Пікірлер: 8 300

  • @vitalygolitzyn
    @vitalygolitzyn22 күн бұрын

    👉PDF книга «90 ответов на возражения» и еще 15 чек-листов для увеличения в подарок. Регистрируйтесь и скачивайте по ссылке: golitzyn.com/academy

  • @d_q_p
    @d_q_p3 жыл бұрын

    Захожу значит в магазин, а мне продавец: - Правильно ли я понимаю, вы зашли просто посмотреть?

  • @DangeBeats

    @DangeBeats

    3 жыл бұрын

    ахаххаха))))

  • @user-fu5ip4ll5o

    @user-fu5ip4ll5o

    3 жыл бұрын

    Да,говорю я у меня до автобуса есть время, хочу побродить в вашем магазине и погреться

  • @user-eb3wz1hm9r

    @user-eb3wz1hm9r

    3 жыл бұрын

    🤣🤣🤣🤣🤣

  • @tetyanaaryekhova7661

    @tetyanaaryekhova7661

    3 жыл бұрын

    вообще-то, Я в тулет зашла)))

  • @sergeygatilov9273

    @sergeygatilov9273

    3 жыл бұрын

    встречный вопрос: "А почему Вы так решили?"

  • @user-zy9dk9xj9v
    @user-zy9dk9xj9v3 жыл бұрын

    Речь классная, без паразитов слов, без заиканий, без жарогона. Очент прекрасно. Надо слушать для того даже, Что бы учится также быть.

  • @user-id8ei4te9s
    @user-id8ei4te9s Жыл бұрын

    Если я говорю "Мне это не подходит" и в ответ слышу "Почему считаете что это вам не подойдет" у меня начинает закипать кровь, прям бесят такие вопросы.

  • @user-zx3xw8my5q

    @user-zx3xw8my5q

    Жыл бұрын

    Потому что это бестактный вопрос, нарушающий личные границы.

  • @ElenaPatra1712

    @ElenaPatra1712

    Жыл бұрын

    Потому что докапываться до печенок незнакомого человека моветон. Он не на допросе и вообще не обязан отвечать.

  • @user-el1gh8yh2l

    @user-el1gh8yh2l

    Жыл бұрын

    Ну тут нужно быть не много и психолом,чтоб понимать кто раздрожается,а кто просто сомневается

  • @user-qt9xv4gc4m

    @user-qt9xv4gc4m

    Жыл бұрын

    Также хотелось написать. Заученные фразы менеджеров бесят))

  • @NikaPain93

    @NikaPain93

    Жыл бұрын

    Любой человек будет раздражаться, если с ним не установлен контакт, вы же замечали что в магазине иногда так доверяешь продавцу, что готов у него все купить, были бы деньги только. Установление контакта, это когда продавец обращается к клиенту по имени, а это автоматически повышает его лояльность, вот и все, психология

  • @user-ql3kv6qv6f
    @user-ql3kv6qv6f8 ай бұрын

    Когда я говорю продавцу - я подумаю - это значит что я просто хочу максимально безболезненно свалить от продавца. Чтобы не приставали, как зайдешь в магазин - сразу набрасываются консультанты .... Что-то говорят, улыбаются, пристают, а я просто хочу сама в тишине походить, посмотреть, выбрать, чтобы за мной не ходили по пятам и не приставали со своими вопросами. Я часто просто ухожу из магазина, даже если что-то хотела купить, если ко мне начинают приставать, потому что очень напрягает это общение с консультами. ОЧЕНЬ СИЛЬНО. мечтаю, чтобы это учитывали продавцы.

  • @Svetlana-jb9ke

    @Svetlana-jb9ke

    7 ай бұрын

    Стараюсь, по возможности, сделать заказ через интернет. Если вещи. Выбрать в инете, ротом целенаправленно зайти на примерку, чтобы не жужжали и не пробивали на эмоциональную покупку. Хотя, как ответить и закрыть продавца- знаю. Зачем травмировать, у них работа нервная.

  • @danrichsavage

    @danrichsavage

    2 ай бұрын

    вы дали мне ответ на мои вопросы☺

  • @1seest4r84

    @1seest4r84

    2 ай бұрын

    Продавцы сами не рады "приставать" ко всем, но это их работа, если не идёт сопровождение покупателя, то продавца штрафуют, не везде конечно но...😀

  • @kseniarudnevaa

    @kseniarudnevaa

    2 ай бұрын

    Я Вас понимаю, это действительно некомфортно, когда стоят «над душой» Раньше возмущалась насчет этого, но после того как поработала продавцом-кассиром , могу сказать, что это наши прямые обязанности, которые контролируются видеокамерами и тайными покупателями, если консультант не будет подходить хотя бы с базовым вопросом «Какая вещь Вам больше приглянулась и « Вы можете примерить » зачастую минусуют проценты из премии. Очень много нюансов по техникам продаж и «скрипту», но без них зарплата будет мизерная. Например, на прошлой работе, по правилам, я должна была как минимум раза три подходить к покупателям и неважно, что они этого не хотят) Консультанты все понимают, но не могут по-другому, потому что это их работа😌

  • @user-zg7io1cn3i

    @user-zg7io1cn3i

    2 ай бұрын

    Значит система тупая

  • @BodiaMetalHead
    @BodiaMetalHead3 жыл бұрын

    Самые универсальные фразы - Мамой клянусь ! - Зуб даю! - Бл# буду - Я так сто раз делал - Да я тебе отвечаю ! - Чего каматозишь? :D

  • @zaebatoriya

    @zaebatoriya

    3 жыл бұрын

    - Да чё ты менжуешься?

  • @user-vs1xt7pq6x

    @user-vs1xt7pq6x

    3 жыл бұрын

    Давай, по-братски

  • @GukovTimur

    @GukovTimur

    3 жыл бұрын

    Случай в кавказском магазине)

  • @WORCHELD1

    @WORCHELD1

    3 жыл бұрын

    Правильно ли я понимаю.что ты написал фразы синонимы к фразе правильно ли я понимаю

  • @smcompela

    @smcompela

    3 жыл бұрын

    где можно записаться к тебе на курсы? такой подход мне больше нравится))

  • @AishSI
    @AishSI4 жыл бұрын

    Универсальный ответ: "Просто денег нет сейчас. Вы держитесь здесь, вам всего доброго, хорошего настроения и здоровья". Спасибо Дмитрию Анатольевичу за эту фразу - хоть какая-то польза от него. )))

  • @vitalygolitzyn

    @vitalygolitzyn

    4 жыл бұрын

    Кстати, когда действительно нет денег - так не говорят)

  • @AishSI

    @AishSI

    4 жыл бұрын

    @@vitalygolitzyn ну я же говорю? О_о

  • @vitalygolitzyn

    @vitalygolitzyn

    4 жыл бұрын

    кредит всегда есть. Если есть ценность.

  • @user-eg8zl5ny4b

    @user-eg8zl5ny4b

    4 жыл бұрын

    Виталий Голицын Я так однажды сказала, когда навязчивый продавец бежал за мной по рынку и поняла, что это работает. Теперь говорю, что деньги с собой не брала))). Очень не люблю, когда продавец тараторит и , действительно, не даёт подумать, приходится просить, чтоб помолчал) И смешно, когда говорит, : посмотрите - я тоже ношу такие сапоги (например). Ну а ваши советы действительно для умных и образованных менеджеров🌹

  • @user-wi9tn5kq4t

    @user-wi9tn5kq4t

    4 жыл бұрын

    @@vitalygolitzyn о... так Вы клиентов, нет, лохов, на кредиты разводите?!

  • @user-gi9by9ln5m
    @user-gi9by9ln5m Жыл бұрын

    Спасибо, Виталий. Чётко, конкретно, без воды. И ещё хочу ответить на один из комментариев о том, что не всем нравятся предложенные варианты общения с клиентами. А сетевой бизнес тем и интересен, что даёт возможность проявлять личное творчество. Накапливайте свой опыт общения, если цените себя как личность и хотите прожить интересную жизнь, и пусть Ваш опыт помогает Вам в работе.

  • @fortunagame2276
    @fortunagame2276 Жыл бұрын

    Недавно подписалась на Виталия. Искренне поражена- четко, конкретно, без воды, с конкретными примерами, ненавязчиво. Браво.

  • @Vasya_Bereza

    @Vasya_Bereza

    11 күн бұрын

    Правильно ли я понимаю, вам импонирует этот человек?

  • @user-uu4ne7gn1e
    @user-uu4ne7gn1e3 жыл бұрын

    Самое поучительное в этом видео - это умение правильно и грамотно говорить. В первую очередь всем продавцам надо учиться этому. Спасибо! Вас очень приятно слушать.

  • @user-nw2ti5gd5b

    @user-nw2ti5gd5b

    Жыл бұрын

    Спасибо,за отличный урок!Мне это пригодится в продажах.Очень ценная информация.

  • @user-vi7yu9ys2z

    @user-vi7yu9ys2z

    11 ай бұрын

    Спасибо за урок очень поучительно и действительно с такой тактикой намного легче отвечать на возражение умение отвечать и вести правильно переговоры это большая часть успеха

  • @ritm5555
    @ritm55554 жыл бұрын

    Никто не заметил какой патрясающий тембр голоса? Плюс правильные ответы 100% дают результаты

  • @user-dv1ok5xw1x

    @user-dv1ok5xw1x

    4 жыл бұрын

    Отвлекает частая жестикуляция...

  • @TataF0601
    @TataF0601 Жыл бұрын

    Все просто- это прекрасно, что ничего не надо выдумывать! Спасибо, полезно и кратко!

  • @Olga77796
    @Olga777966 ай бұрын

    Вы- очень классно Все разложили, буувально по полочкам!!! Благодарю Вас. Я всего 1 год и 10 месяцев в "теме недвижимости".. Но очень люблю свою работу... Стала проседать.. Надеюсь, что с Вашей книгой! Все пооучится!!!

  • @user-le7sc8qd4w
    @user-le7sc8qd4w3 жыл бұрын

    Виталий, благодарю за прекрасные коучинговые вопросы для клиента! Умелый словесный пух облегчает работу!

  • @curtisnw355
    @curtisnw3553 жыл бұрын

    клиент: - дороговато. продавец: - а в целом, что нравится, что не нравится? клиент: дорого блять, сказал же, то и не нравится. продавец: а если не секрет, почему вы считаете, что дорого? ....хук справа

  • @donraffae5337

    @donraffae5337

    3 жыл бұрын

    Правильно ли я понимаю Вы сломали мне челюсть?

  • @user-ez9cb2ce1d

    @user-ez9cb2ce1d

    3 жыл бұрын

    орнул нахер)))

  • @DerGrooz

    @DerGrooz

    3 жыл бұрын

    Подправлю, как будет на самом деле : Правка: это просто посетитель, а не клиент. До статуса клиента ему ещё раком в ротнаоборот до орбиты Плутона. Посетитель : (глядя на адекватный его запросу ценник) - чежтак дорого блеать? Продавец: Ну, из того что мы с вами обсудили, это вам подоходит наиболее точно. Ваше мнение, какое из этих двух вам больше бы подошло? Клиент: Да я ебу, хотел сэкономить, а оно оказывается бабла стоит. Хз. Оно мне теперь не очень нравится. -Да, цена себя оправдает как только вы воспользуйтесь этим, вы сами все поймёте. -Да бляха, дорого, а шо по скидкам? - За счёт моей зарплаты, разве что. Вас не устраивает только вопрос цены? -Скидок нет, мой запрос дорогой, у вас больше нихуя нет, че за магаз, почему нету того что мне надо за 3 копейки?!!! Оно не стоит этих денег.!!!!! Продавец: "Нога>>>Ебальник покупателя"

  • @pro_investt4054

    @pro_investt4054

    2 жыл бұрын

    Тут нужно по другому отвечать. Дорого? А сколько вы считаете это должно стоить? -100₽ Ок, а вы бы сделали этот продукт за 100₽?

  • @user-ez9cb2ce1d

    @user-ez9cb2ce1d

    2 жыл бұрын

    @@pro_investt4054 шикарный диалог,но после такого мне кажется клиент пропадет?😀

  • @serenamoon2383
    @serenamoon2383 Жыл бұрын

    Только впервые вас увидела, послушала, и мне очень зашло! Подписалась! На самом деле я только недавно поняла, что хочу стать классным продажником, и что мне нравится быть продавцом! Искала, кто бы мне помог разобраться в нюансах наилучшим образом. Вот вы! Я нашла! Спасибо! Буду изучать с вами!

  • @RazrMLBB
    @RazrMLBB9 ай бұрын

    Спасибо за информацию. Очень по- мужски, логично, чётко и ясно. Надо тренироваться, чтобы не растеряться в разговоре

  • @user-xj3ni5ic3w
    @user-xj3ni5ic3w4 жыл бұрын

    На эту фразу есть очень хороший ответ: да, я рад, что до вас дошло! 😊 и смело можно идти дальше

  • @user-tw4je1ie8b

    @user-tw4je1ie8b

    2 жыл бұрын

    👏👏👏👌

  • @maxswarowski9630
    @maxswarowski96303 жыл бұрын

    Великолепные советы, безупречная речь и уверенный язык тела, Виталий - вы мега-наставник!

  • @user-dq4bx7ws6g
    @user-dq4bx7ws6g Жыл бұрын

    Добог дня Виталий , это то , что мне нужно было, благодарю от души, в нужное время в нужном месте оказалась

  • @user-uo4rd5so9j
    @user-uo4rd5so9j7 ай бұрын

    Таких ответов на возражения я ещё не слышала, т.к. только начинаю осваивать продажи. От души благодарю за советы!❤❤❤

  • @user-zr8df1fq6m
    @user-zr8df1fq6m4 жыл бұрын

    Прекрасно! Пользовался иногда не осознанно, а теперь буду целенаправленно и с анализом эффекта. Спасибо.

  • @user-lo9ny1me8p
    @user-lo9ny1me8p3 жыл бұрын

    Виталий, я просто в восторге от вас. Такая мощная энергетика, благодаря ей , я очень заряжаюсь и с каждым разом становлюсь ещё более информированой

  • @user-yh8yg1wx8z
    @user-yh8yg1wx8z8 ай бұрын

    Виталий спасибо. Люблю вас слушать. Всегда четко и без воды. Возражения важная тема. Попробую применить этот метод.

  • @user-eb4te7mw7r
    @user-eb4te7mw7r Жыл бұрын

    Спасибо огромное за ваш урок.Это очень хорошие инструменты для работы с возражениями.Ведь для успешной продажи важно вывести клиента на диалог,где продавец должен правильно и умело составить этот диалог.

  • @reginaibragimova2304
    @reginaibragimova2304 Жыл бұрын

    А ещё главное это позиция продавца: он нуждающайся или он нужный покупателю . Это ключевое . Потому что когда продавец как будто бедный несчастный хочет продать как будто от этой продажи жизнь его зависит это короче не хочу объяснять ))))

  • @user-rp3dq1ug7g

    @user-rp3dq1ug7g

    Жыл бұрын

    Мне понравилась такая постановка-позиция продавца

  • @user-ke7rl6sf5z
    @user-ke7rl6sf5z2 жыл бұрын

    Огромное спасибо, Виталий! Так просто и так мастерски вы показали как работать с возражениями.

  • @natalyad7466
    @natalyad7466 Жыл бұрын

    Благодарю, Виталий 🙂 Учусь продажам. Ваш контент мне в помощь.

  • @leilakereeva1755
    @leilakereeva17552 ай бұрын

    Благодарю за ваши знания и энергетику, я всегда на постоянной основе смотрю ваш канал. Все супер, мне нравиться! Получаю для себя каждый раз что то новое. Вы лучший в продажах.💯🔥

  • @anastasiyadotcenko3240
    @anastasiyadotcenko32403 жыл бұрын

    Виталий, вы открываете людям глаза!!!! Информация легко воспринимается и запоминается. Благодарю!!!

  • @razborkino5070
    @razborkino50704 жыл бұрын

    Успешно работаю продавцом уже 15 лет. Всё сказано по делу и по существу. Правда жизни в том, что зачастую клиент интересуется товаром именно с целью его НЕ купить и получить самоуспокоение, что он якобы пытался совершить покупку, но звёзды на небе не сошлись. Причин для отказа у людей всегда миллион, вплоть до озвучивания ожидаемой цены ниже себестоимости, и бороться именно с не желанием купить очень сложно....

  • @user-wx6cf8ye8e

    @user-wx6cf8ye8e

    4 жыл бұрын

    15 лет продавцом... да, ты мля, прям карьеру сделал, обзавидуешься... с такими "по делу" следующие 15 так продавцом и останешься - прям успех успешный!!

  • @sanek9508

    @sanek9508

    4 жыл бұрын

    @@user-wx6cf8ye8e Тиньков тоже по сути продавец , а карьера у него топчик

  • @user-wx6cf8ye8e

    @user-wx6cf8ye8e

    4 жыл бұрын

    @@sanek9508 "по сути" продавец и "работаю продавцом" разницу улавливаешь?))

  • @user-pr4gf3du2g

    @user-pr4gf3du2g

    3 жыл бұрын

    Самый главный отказ - нет денег. Иногда люблю зайти на ярмарку, присмотреть что то интересное. Чаще интересного нет. Есть обычное и то же, что уже есть. Но продавцам очень нужно что то продать. И они становятся назойливыми. Ну тут уж, ничем меня не проймешь. Все возражения работать не будут.

  • @user-vi9qo7wv5j

    @user-vi9qo7wv5j

    2 жыл бұрын

    Согласен коллега 1000%

  • @konstantinnovikov6981
    @konstantinnovikov69818 ай бұрын

    Приветствую Виталий. Я к Вам сегодня присоединился только!!!!! Подача знаний просто шикарнейшая серьёзные инструменты продаж в трех словах. Я больше 20 лет в торговле и понимаю, что меня толком и не учил никто торговать, все сами методом тыка Спасибо большое, что даёте возможность подучится и делитесь такими знаниями. Я был вынужден написать заявление по собственному об увальнение. Не осилил план. Был до этого момента уверен, что так все сложилось и я не смог выйти на достойный уровень продаж. Торговал загродными домами. Спасибо большое

  • @Kimlubov1
    @Kimlubov111 ай бұрын

    Стать мастером продаж- это круто ! Спасибо !

  • @user-fp5yz8fr5g
    @user-fp5yz8fr5g2 жыл бұрын

    Огромное БлагоДарю, Виталий! Очень полезные, нужные и просто в точку скрипты!

  • @5neo
    @5neo2 жыл бұрын

    Я продавец, но когда я в роли покупателя, то вот такие расспросы продавца на моё нежелание покупать вещь меня только взбесили бы: привязался блин как банный лист, сказано же не нужна мне эта вещь😁

  • @user-ip2nk1lb7d

    @user-ip2nk1lb7d

    Жыл бұрын

    Если человек чем то заинтересовался, значит разговор можно продолжить.

  • @soft2895

    @soft2895

    Жыл бұрын

    @@user-ip2nk1lb7d согласен. Но данная техника подходит не ко всем. Если человек заинтересован, он сам пойдёт на контакт. Ваша задача остаётся только дать ему расширенный ответ.

  • @user-ts1lf4jz2u

    @user-ts1lf4jz2u

    Жыл бұрын

    А по мне, так очень даже подходяще для продажи услуг. Иногда покупатель сам не знает чего хочет, тогда надо докопаться до сути отказа.

  • @andreyshapovalov2553
    @andreyshapovalov2553 Жыл бұрын

    Виталий, очень полезно! Спасибо! Пошел тестировать на своих потенциальных клиентах! Благодарю за контент!

  • @RozaliyaSergeeva
    @RozaliyaSergeeva Жыл бұрын

    Благодарю, Виталий! Очень доходчиво и кратко! главное задавать правильные вопросы))

  • @yelenauporova782
    @yelenauporova782 Жыл бұрын

    Виталий, большое спасибо за познавательное видео. Я новичок в продажах. Для меня тема работы с возражениями клиентов очень важна.

  • @user-tz7ji4xe7e
    @user-tz7ji4xe7e4 жыл бұрын

    Виталий, Вы очень приятный и обаятельный профессионал своего дела! Спасибо, что делитесь своим опытом! Успехов Вам!

  • @user-qy4mq8uz6x

    @user-qy4mq8uz6x

    3 жыл бұрын

    Марина Пащенко Ну да, учит как лохам впаривать! 😺

  • @ches_veronica
    @ches_veronica Жыл бұрын

    Спасибо, простое и понятное видео) Для тех, кто только начинает учиться продажам👍

  • @user-yj6yg4dm7g

    @user-yj6yg4dm7g

    Жыл бұрын

    Всё здорово и по существу!

  • @ZhK23
    @ZhK2310 ай бұрын

    Здравствуйте, Виталий! Регулярно смотрю ваш канал👍 многое для себя беру, спасибо большое!!! 🥰🥰

  • @user-uv7nr7yn6w
    @user-uv7nr7yn6w Жыл бұрын

    Виталий, спасибо за ролик, материал очень актуальный, это настоящая палочка- выручалочка для сетевика.🙏🙏

  • @user-iz4vo7jq3k
    @user-iz4vo7jq3k2 жыл бұрын

    Благодарю, так мало в сетях толковой информации как обработать возражения клиента. Хотела законспектировать, а тут ещё и транскрибация всех знаковых моментов. Ещё раз спасибо

  • @I_mforthegood
    @I_mforthegood Жыл бұрын

    Возвращаюсь и возвращаюсь к видео! Периодически смотрю! Уже 10 раз наверное )) спасибо за простоту!

  • @Anna-Anka
    @Anna-AnkaАй бұрын

    Благодарю Вас, Виталий, за приятную, культурную и очень грамотную манеру разговора!

  • @user-sd6bm7qs4m
    @user-sd6bm7qs4m2 жыл бұрын

    Гибкость - не теряя контакта с оппонентом, не теряя дружбы, обьяснить разумно и чувственно, прийти к общему согласию. Спасибо!

  • @galagolda
    @galagolda2 жыл бұрын

    Спасибо, Виталий! Вы образец для внимания и подражания! Вас можно бесконечно слушать, учиться.Я в восторге!

  • @vitalygolitzyn

    @vitalygolitzyn

    2 жыл бұрын

    😀👍

  • @user-ip4tj8qh7x

    @user-ip4tj8qh7x

    Жыл бұрын

    😂😂😂😂

  • @user-lt8ko4yg4r
    @user-lt8ko4yg4r Жыл бұрын

    Очень полезная информация, всё кратко, понятно и лаконично. Спасибо большое, было увлекательно смотреть.

  • @user-gc9fr2lh6s
    @user-gc9fr2lh6s Жыл бұрын

    Мне было очень полезно. Надо попробовать применить в продажах. Для начала просто потренироваться и довести до автоматизма, но в располагающей, душевной беседе. Навязчивым это тогда совсем не будет. Просто чувствовать грань, не доходить до навязывания любой ценой😊

  • @user-hf8pq9ki8t
    @user-hf8pq9ki8t2 жыл бұрын

    Благодарю Виталий, действительно универсальные фразы и помогают добраться до истины покупателя! Что во общем нам и нужно!

  • @user-hk5wp3ve6y
    @user-hk5wp3ve6y4 жыл бұрын

    Благодарю, Виталий. Очень эмоционально, живо и полезно!

  • @user-nt3ni9rc3c
    @user-nt3ni9rc3c Жыл бұрын

    Спасибо вам большое Виталий. Я являюсь новичком в компании по продажам по телефону. Мне полезна любая информация.

  • @user-vu7su8ly8g
    @user-vu7su8ly8g11 ай бұрын

    Добрый день, коллеги! Видео понравилось. Просто, четко по существу. Подписалась. Дальнейшего процветания всем!

  • @amittus
    @amittus4 жыл бұрын

    Виталий, благодарю за чёткий инструмент по работе с возражениями!

  • @user-bb4ct1cu5u
    @user-bb4ct1cu5u2 жыл бұрын

    Как всегда очень познавательно, приятно смотреть на профессиональные оценки.

  • @M-A-N-G-O
    @M-A-N-G-O Жыл бұрын

    Спасибо Вам за такое видео, действительно по существу👍🏻 Всем крутых продаж) 💸

  • @user-pt5tg2fz6x
    @user-pt5tg2fz6x Жыл бұрын

    Очень внятно всё объяснили, спасибо большое 👍🏼

  • @user-xt5zk1zh2h
    @user-xt5zk1zh2h2 жыл бұрын

    Виталий, спасибо за полезную информацию. Четко, ясно, без лишней болтавни.

  • @user-jo9kh7mb5j
    @user-jo9kh7mb5j4 жыл бұрын

    Спасибо Вам большое за видео, наконец то поняла как применять именно эти способы при отработке возражений

  • @feruzaxonkaxxarova9489
    @feruzaxonkaxxarova9489 Жыл бұрын

    По моему, если консультант так рьяно будет продолжать настаивать на своём, клиенту становится не ловко, и он сразу развернётся и выйдет. И скорее всего, долго будет обходить этот маркет. Ну а если не допытивать, и оставить клиента, он может посмотреть все товары, обдумать... Если и не будет покупать, то он обязательно запланирует что то купить на следующий раз. По моему, косультант (или продавец) должен вмешаться только тогда, когда его об этом попросят.

  • @Svetlana-jb9ke

    @Svetlana-jb9ke

    7 ай бұрын

    На вопрос, почему не подходит, самый правильный ответ: не люблю навязчивость. Лучше заплатить дороже, но подумать своей головой и купить то, что мнп нужно, а не то, что пытаются втяхать манипулируя эмоциями. При чём, очень примитивно. Советы на уровне 90х годов. Людям уже тошнит от подобных манипуляций. Мало кому нравится, что их воспринимают баранами.

  • @user-cj4oo6xc1f
    @user-cj4oo6xc1f20 күн бұрын

    Виталий, спасибо. Бесценный контент!

  • @alek-maxx
    @alek-maxx3 жыл бұрын

    Работа с возражениями - это искусство, к нему нужен творческий подход 😊👍

  • @1onlyx58

    @1onlyx58

    2 жыл бұрын

    Спасибо! Попробую поработать таким методом

  • @vladislavmatafonov2719
    @vladislavmatafonov27194 жыл бұрын

    Спасибо,очень помогают ваши советы в жизненных ситуациях,ну и по работе тоже

  • @ekaterina_world
    @ekaterina_world6 ай бұрын

    Вау, какое полезное видео 😅 особенно то что в описании есть вся суть видео! Благодарю❤

  • @stepenna
    @stepenna5 ай бұрын

    4 года назад я не видела этого ролика!... Какие бы сейчас уже были результаты с этими потрясающими рекомендациями!!! Благодарю!!!

  • @Albert-lq6fs
    @Albert-lq6fs4 жыл бұрын

    Хорошо доносите информацию, даете рычаги для работы с персоналом. Спасибо!

  • @user-ed2ej8cj2i
    @user-ed2ej8cj2i4 жыл бұрын

    Виталий, всё очень доступно и позитивно! Мне нравится такой человеческий подход)

  • @user-gt2dl4qr2u
    @user-gt2dl4qr2u10 ай бұрын

    Благодарю за полезное видео и вашу щедрость, с какой вы делитесь сопутствующими теме материалами🙏♥

  • @user-uq1yw1cu5h
    @user-uq1yw1cu5h4 ай бұрын

    Виталий, спасибо!!! Вы говорите реальные вещи!!! Я возьму это себе в копилку!!! 😊

  • @user-po7tk7xs5h
    @user-po7tk7xs5h2 жыл бұрын

    Благодарю за то, что делитесь знаниями и опытом

  • @Indigo78887
    @Indigo788874 жыл бұрын

    Благодарю! Я это знала и применяла всегда в продажах. Знания пришли интуитивно, изнутри, а не из вне. Я гуру продаж 😎

  • @user-bc1gh2gf7w

    @user-bc1gh2gf7w

    4 жыл бұрын

    Приглашаю такого гуру в свою команду компании "Гринвей" уникальный продукт и маркетинг. Мой номер +79961889875

  • @sweetyh.7478

    @sweetyh.7478

    4 жыл бұрын

    Значит советы работают, можно применять?!

  • @mariaregressolog3144
    @mariaregressolog3144 Жыл бұрын

    Благодарю за полезный контент. Без воды и по существу.

  • @user-wv4lg1pz3x
    @user-wv4lg1pz3x8 ай бұрын

    На самом деле,хорошие советы. Я в продажах уже 17 лет,и могу сказать ,что это работает не всегда, но знать это надо.

  • @user-mv4if7nk9o
    @user-mv4if7nk9o2 жыл бұрын

    Благодарю Вас Виталий. Очень важная и нужная информация для меня. Ещё бы научиться излагать так как Вы: без заиканий, без слов паразитов, четко, ясно, профессионально💥💥💥💥

  • @emelianpochta1420
    @emelianpochta14204 жыл бұрын

    Спасибо большое, ваше видео приносит людям пользу. Желаю вам успехов, и большой успех в вашем добром деле.

  • @olegkuzin1594
    @olegkuzin15949 ай бұрын

    Добрый день, Виталий ! Спасибо , вам за ваши информационные инсайты!

  • @user-xg7wn8ld6x
    @user-xg7wn8ld6x11 ай бұрын

    Виталий, как круто Вы такой позитивный Спасибо за отличные советы!

  • @swim_ellen.massalski
    @swim_ellen.massalski4 жыл бұрын

    Виталий, вы гений, вы сферу продаж облагораживаете. Благодарю вас за ваш краткий и доступный инфоматериал.

  • @Prank-666

    @Prank-666

    Жыл бұрын

    Вы к сожалению мастеров не видели по продажам!😱🤔. В основном блаблабла. В 4 пункте: да ты сможешь раскрутить его что он тебе расскажет, пожалуется на свою жизнь! Но купить то он не купит! Везде показали начальный диалог с покупателем, который впрочем никого не интересует. А больше интересует фразы в середине и конце! Я когда занимался продаже пылесосов КИРБИ, нас обучили всего 10 коротким ключевым предложениям по продажам с НЛП! Так вот они работают! Иногда 5 хватает. А после 10го обычно соглашается более 50%. Некоторые просто рыдают, чтобы купить этот пылесос! Вот там конкретные предложения! А здесь блаблабла! За это время можно было емко рассказать реальные вещи!

  • @user-yx6zz8fs8e
    @user-yx6zz8fs8e Жыл бұрын

    мне, как новичку, была очень полезна эта информация. Спасибо большое, за подачу такой ценной информации, где всё четко и понятно

  • @user-dx7bu5tj2d

    @user-dx7bu5tj2d

    Жыл бұрын

    Четко и понятно, как дурить людей(?

  • @user-fl1fv5wu9c
    @user-fl1fv5wu9c Жыл бұрын

    Дуже дякую за корисну інформацію, Ваша подача супер, заряджає👌❤️🌞

  • @user-tv2kl8mr4v
    @user-tv2kl8mr4v Жыл бұрын

    Спасибо, очень круто, Виталий ! Много инсайтов !!!!

  • @user-kf6fi1xf3e
    @user-kf6fi1xf3e4 жыл бұрын

    Супер‼️ безумно интересно, лаконично, я в восторге, фантастика!!! Спасибо огромное за ваш труд

  • @SvetlanaEliseewa
    @SvetlanaEliseewa2 жыл бұрын

    Виталий, благодарю за ваши знания и за то, что делитесь ими) Это бесценно) Очень важно знать, как отвечать на возражения, и быть заинтересованным именно в человеке, а не только в своей цели продать.

  • @Ole4ka.Laaapo4ka
    @Ole4ka.Laaapo4ka Жыл бұрын

    Спасибо автору, получил для себя полезную информацию как работать с возражениями клиентов. Спасибо ещё раз.

  • @RABIYABABAYEVABUKULMEZ
    @RABIYABABAYEVABUKULMEZ Жыл бұрын

    СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД

  • @Marisha7342
    @Marisha73422 жыл бұрын

    Здравствуйте, Виталий! Вы очень интересно и кратко по даёте информацию. Благодарю от всей души 😊👍

  • @Prank-666

    @Prank-666

    Жыл бұрын

    В основном блаблабла. В 4 пункте: да ты сможешь раскрутить его что он тебе расскажет, пожалуется на свою жизнь! Но купить то он не купит?! Вы показали начальный диалог с покупателем, который впрочем никого не интересует. А больше интересует фразы в середине и конце! Я когда занимался продаже пылесосов КИРЬИ, нас обучили всего 10 коротким ключевым предложениям! Так вот они работают! Иногда 5 хватает. А после 10го обычно соглашается более 50%. Некоторые просто рыдают, чтобы купить этот пылесос! Вот там конкретные предложения! А у вас блаблабла! За это время можно было емко рассказать реальные вещи!

  • @user-nd1ov1kv3o
    @user-nd1ov1kv3o4 жыл бұрын

    Виталий, как всегда, ёмко и доступно! Спасибо))!

  • @user-fb5kf1bh7z
    @user-fb5kf1bh7z11 ай бұрын

    Благодарю за полезную информацию, Виталий. Очень доходчиво и интересно.

  • @user-jh4fq9tl3m
    @user-jh4fq9tl3m Жыл бұрын

    Спасибо большущее! Теперь я смогу избежать многих ошибок. С уважением Лариса.

  • @user-et8zy6qb7p
    @user-et8zy6qb7p4 жыл бұрын

    Сперва вообще не зашло, но потом даже несколько фишек для себя услышал! лайк!)

  • @academ1950
    @academ19504 жыл бұрын

    Впечатляет талантливая подача материала, чистая, грамотная речь, приятный голос - мастерство высочайшего уровня. Благодарю!

  • @ssokol90

    @ssokol90

    4 жыл бұрын

    только материал слабый... выбраны "удобные" ответы

  • @user-kl8xo6ly3e

    @user-kl8xo6ly3e

    4 жыл бұрын

    Поделись...

  • @ssokol90

    @ssokol90

    4 жыл бұрын

    @@user-kl8xo6ly3e пересмотри видео, он среди двух вариантов выбирает удобный ответ, ибо второй ответ его сольёт..

  • @Shia-kafir

    @Shia-kafir

    4 жыл бұрын

    @@ssokol90 ,пересмотри сам, и вставь неудобный.. Всё норм. А если где-то не сошлось, заново переспрашиваешь.Не согласен? Давай поиграем в диалог, ты покупатель , я продаю

  • @ssokol90

    @ssokol90

    4 жыл бұрын

    @@Shia-kafir давай...мне нужен процессор, ты торгуешь интелом..

  • @user-hr5eb1fl8q
    @user-hr5eb1fl8q Жыл бұрын

    Большое спасибо. Информация очень полезная и нужная. Всех благ Вам!!!

  • @user-yu6zr9jf6z
    @user-yu6zr9jf6z27 күн бұрын

    Благодарю за ценную информацию! Очень важная и своевременная информация для меня❤Хочется получить больше информации, прочитав вашу книгу.

  • @user-iw8kn5lg6v
    @user-iw8kn5lg6v3 жыл бұрын

    Интересная тактика. Оказывается, я ее применяла, но не знала, что есть даже столько ответов на возражения. Будет полезно ознакомиться

  • @AntikvarTV24
    @AntikvarTV242 жыл бұрын

    Спасибо большое , всегда так , вроде бы все это ты и сам понимаешь в ходе работы но - услышав это от других у тебя будто глаза открываются шире 😂 Спасибо за советы 👏

  • @user-il2zl7vk2j
    @user-il2zl7vk2j Жыл бұрын

    Спасибо вам большое, если честно нашел то что искал, и ещё конечно хотел посмотреть и слушать😊

  • @user-jm6xc8ip2v
    @user-jm6xc8ip2v7 ай бұрын

    Всё верно. Огромная благодарность за дельные советы.Даже спустя время они актуальны.

  • @Rita_Osipova
    @Rita_Osipova4 жыл бұрын

    Приятный голос, четко поставлена речь, приятно слушать. Ключевые слова, Благодарю.

  • @svetlanamarinina4293
    @svetlanamarinina42933 жыл бұрын

    Так просто и так эффективно! Благодарность, Виталий!

  • @user-gb6vx7jl3y
    @user-gb6vx7jl3y Жыл бұрын

    Благодарю Виталий! Очень познавательный урок. Буду учиться.

Келесі