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顧客体験の攻めと守りを徹底し、LTVを向上させる秘訣とは~商品購入からアフターフォローまでの顧客体験を徹底し、ブランドへのロイヤリティを高める方法~【日本ユニシス】(2021年)
第1部:乱立する〇〇Payが目指す、スーパーアプリ構想について
第2部:返品管理システム「Recustomer」~返品体験を通じて顧客をもう一度ファンにする~
※2022年4月1日に、日本ユニシス株式会社はBIPROGY株式会社に社名変更しました。
第1部:乱立する〇〇Payが目指す、スーパーアプリ構想について
第2部:返品管理システム「Recustomer」~返品体験を通じて顧客をもう一度ファンにする~
※2022年4月1日に、日本ユニシス株式会社はBIPROGY株式会社に社名変更しました。
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