お客さまの長期的なロイヤリティを得ることを目指し、ファン作りやエンゲージメント強化目的で他社では何を行っているのかに関して、業界を問わず対応されている様々な事例を挙げながら、ファン作りのプロ5名にお話をいただきます。
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