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Experiencia de Cliente

EOI · 13/05/2013 · a.eoi.es/3h7p
El objetivo del evento es entender el concepto de Experiencia de Cliente como factor clave en la estrategia de la empresa y compartir las diversas técnicas directivas y habilidades humanas necesarias para gestionar la transformación dentro de las organizaciones hacia un enfoque centrado en el cliente.
David Arconada, Gerente de Experiencia de Cliente y Calidad en Orange

Пікірлер: 4

  • @ramparamo1344
    @ramparamo13442 жыл бұрын

    Esté curso fue posteado en el 2013, a mi parecer ha trascendido en el tiempo y se ha hecho un "CLÁSICO". La calidad de la información y la habilidad pedagógica y audaz del facilitador David Arconada hacen relevante el tema de la experiencia del cliente. *En lo personal; este video sigue VIGENTE.* EOI: gracias por compartir temas de esté calibre.

  • @fornilon9079
    @fornilon90798 жыл бұрын

    muchas gracias por sus enseñanzas

  • @Renso2010
    @Renso20104 жыл бұрын

    Excelente curso, quizás falta más difusión del material

  • @estefanychaicha4547
    @estefanychaicha454711 жыл бұрын

    hummm excelenteeeeeeeeeeeeeeeeeeee

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