O Celso sendo deputado, jornalista, com câmera da Record, especialista em defesa do consumidor, vários contatos de poderosos etc etc já foi essa dificuldade, imagina um consumidor indo sozinho.

@user-zx2jg7vl7j

11 күн бұрын

Isso que eu pensei 😅

@Maxbrug1

11 күн бұрын

Essa tal de Iplace terceirizada da Apple nao vale nada.

@TheCuritibanoGamer

11 күн бұрын

Só ir com um cano bem carregado na cintura, que resolve rapidinho

@adveszenak8352

11 күн бұрын

@@TheCuritibanoGamer vai sair é preso de lá, ou acha que só você é homem nesse mundo?

@jose3791

11 күн бұрын

​@@TheCuritibanoGamer isso é coisa de covarde, não é coisa de homen, vc busca pelo caminho errado, isso faz de vc, pior que eles.

Quer dizer q vc paga caro por um produto novo e lacrado e recebe um usado pelo mesmo preço ???? Absurdo inaceitável e inadmissível isso !!!

@js84307

8 күн бұрын

Vale ressaltar que nem lacrado tava viu só estava fechado mas lacrado não

@alexbr72

8 күн бұрын

Meu amigo a geralmente a apple nao lacra os produtos.

@LeonardoSilva-sk7wj

8 күн бұрын

Horrível a postura desse técnico, não pode colocar técnico pra falar com comprador! isso é papel do comercial!

@Farmaceutic

7 күн бұрын

A maçã tá visivelmente mordida. Já compra sabendo.

@iagomartins286

Күн бұрын

80% dos iPhone passa por isso ou peças trocadas. Tá na loja novo mais já foi aberto tem muitos assim

Oque da mas raiva é que a loja errada que insistir que está certa 🤦🏾‍♂️

@MultiMozart20

5 күн бұрын

Mas a loja está certa! Eu trabalhei com distribuidores e quando o dispositivo Apple tem divergência na nota fiscal versus produto liga na Apple e se eles atestarem que o produto nunca foi usado e estiver tudo ok com a nota fiscal emitida eles atualizam a data de compra de acordo com o documento fiscal do cliente. A resposta do lojista está correta. O produto fica muito tempo em estoque e quando vc compra precisa às vezes atualizar a data de compra com a Apple. É compreensível o questionamento do Celso na reportagem, mas o que o lojista falou é real! Agora se vc comprar um produto da Apple , ligar lá na Apple pra atualizar a data de compra e a Apple negar corra imediatamente pro revendedor pra devolver o produto ou trocar.

@jjermo

4 күн бұрын

Será?? Agora ela abre a caixa e não lembra se tava lacrada? Ahhh, tem algo ai

@geislarosendo2508

7 сағат бұрын

​@@MultiMozart20 mais data de compra é uma coisa, ativação do aparelho é outra totalmente diferente!!!!

Não esperava que uma empresa autorizada da Apple fizesse isso com um cliente, tentando “empurrar” um produto usado, possivelmente de demonstração como novo. E por cima tentando argumentar o que não tem argumento na frente do Celso, imagina a cliente indo sozinha?

@Ronyrustico56

5 күн бұрын

Se fosse Samsung você acharia normal né, essa fala sensação de pobre Premium é demais

@dedelbregochi

4 күн бұрын

@@Ronyrustico56seu comentário é a parada mais ignorante desse vídeo, em que momento citou Samsung, poderia ser até a motorola ou alguma marcha chinesa, a partir do momento que vc compra algo e dentro de um SHOPPING vc espera estar tudo perfeito e de forma lacrada, vc é burro pra krl, tinha que ser palmeirense um lixo desse.

@dedelbregochi

4 күн бұрын

@@Ronyrustico56 seu comentário é a parada mais ignorante desse vídeo, em que momento citou Samsung, poderia ser até a motorola ou alguma marcha chinesa, a partir do momento que vc compra algo e dentro de um SHOPPING vc espera estar tudo perfeito e de forma lacrada, vc é burro pra krl, tinha que ser palmeirense um asno desse.

@dedelbregochi

4 күн бұрын

@@Ronyrustico56 seu comentário é a parada mais ignorante desse vídeo, em que momento citou Samsung, poderia ser até a motorola ou alguma marcha chinesa, a partir do momento que vc compra algo e dentro de um SHOPPING vc espera estar tudo perfeito e de forma lacrada, vc é burro pra krl, tinha que ser palmeirense.

@hugovasconcelos8971

Күн бұрын

Concerteza se fosse a Samsung até na tv ir sair mais como e aple os baba ovos não fala nada

Se não fosse o Celso e sua patrulha, Muitos casos não seriam resolvidos, Meus parabéns!

@ruanmarinho585

11 күн бұрын

Fato

@joseemerson8480

10 күн бұрын

Verdade

@GabrielSoares-pd9jg

10 күн бұрын

melhor comprar na magalu, uma vergonha essa apple

@luanzinfzn7010

6 күн бұрын

@@GabrielSoares-pd9jg la eles vendem coisa pior falando que é boa, mesmo papo furado.

@cleitonserafini8644

2 күн бұрын

Pena que é tudo armado

É triste como uma marca tão importante tenha seu nome escrachado por lojas como essas, simplesmente não ligam pro consumidor. Atendente super apática.

@TodascontasHp

10 күн бұрын

Piada sua né? Kkk se vc não sabe a Apple que escolhe isso pois as lojas da apple no Brasil são todas franquias e a maior delas é essa Aplace, a única loja própria da apple no Brasil são 2 apenas, 1 em São Paulo e 1 no Rio de Janeiro, todas outras dão terceirizadas, isso porque a empresa Apple quer assim é vc Nutella sabe porque??? Para evitar ações judiciais de funcionários, assim as ações judiciais de funcionários vão somemte para o CNPJ do domo da franquia e não para a Apple, na Samsung também é assim é em t podas grandes empresas seja de telefonia ou não, pois querem trabalhar nas sombras , fazendo um monte de coisas erradas como obrigar os funcionários a trabalhar o mês de dezembro todo sem folgar e por aí vai e assim eles escolhem não ter lojas próprias deles é vender seus produtos através de revendedores como a Aplace, e falo isso não no achismo não em , e sim com propriedade . A maior culpada e a própria empresa que tem o nome estampado na camisa dos funcionários da loja mais ninguém ali e registrado na carteira como funcionário da apple e assim que eles querem . E vc aí pagando pau p marca seu otário.

@MrRubens19

10 күн бұрын

Esse pessoal que trabalha com iPhone. Pensa que são donos. Aí eles se acha . Podem reparar kkkkkk

@priscilamenezes2438

6 күн бұрын

@@MrRubens19Sou consumidora  a anos e se me tratam assim eu faço ser demitido na hora.

@cleitonserafini8644

2 күн бұрын

​@@priscilamenezes2438faz nada só tá fazendo drama para aparecer

O técnico está acostumado a mentir para leigos, mas esqueceu que milhares de pessoas estavam assistindo ele tentando mentir que era data de compra kkkkk

Esse representa o povo meus comprimentos ao Celso Russuman . Isso se chama profissionalismo e conhecimentos sobre leis ..........

Existe uma "mafia" gigantesca de produtos Apple usados vendidos como novo, é só pesquisar rs. Inclusive o suposto lacre e a coisa mais fácil de se reconstruir.

@isaquiel01

11 күн бұрын

Na verdade nem tem mais lacre. É só um papel ao redor. A apple parou de usar plástico nos produtos faz anos.

@pablogameplays4405

11 күн бұрын

@@isaquiel01e esse papel é o que eles mais replicam com mais facilidade ainda, 😂😂😂😂😂😂

@yannmartyns

11 күн бұрын

Fico imaginando como ainda vendem iphone 11 novos e lacrados? Ainda acreditam nessa conversa de loja.

@rafaelsa516

9 күн бұрын

​@@yannmartyns o nome disso é estoque.

@arnaldodecastro7851

9 күн бұрын

​@@yannmartyns na iplace não vende não. Vende no mercado livre dizendo ser de vitrine. O povo cai pq é burro. Votaram no Lula, vai esperar oq mais desse povo?!

Acabei de deixar de ser cliente Iplace!! Já comprei IPhones e IPad. Perdi a confiança e pelo atendimento inicial na loja que deram para esse caso foi horrível. Estavam errados e queria discutir!!!

@videoaulasimmobile-basissi8919

7 күн бұрын

Eu recomendo ir direto na loja da Apple na cidade Jardim, parece que vc está comprando nos eua pela diferença

@Junior-ly2md

6 күн бұрын

Se você for deixar de ser cliente por causa disso, não vai comprar em lugar nenhum kkkkk

@mariofigueiredo

5 күн бұрын

Nunca compre nada na Iplace

@jjermo

4 күн бұрын

Vai pro android 😂😂😂😂😂

@Joelsoncastrosena

4 күн бұрын

​@@jjermo sistema operacional Android é bem mais simples e mais barato, porém é mais fácil de ser violado. Como sou pobre e já me acostumei com Android, eu n troco por um iPhone, e olha a já tive um tbm em

A cara do técnico sabendo que a gerente da mentindo e n pode desmentir kkkk

@Tinga_

2 күн бұрын

Vdd!!! kjkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

@Igor-pw7nd

7 сағат бұрын

pse coitado kkkkkkkkkkk

Lembrei do caso nas Casas Bahia, quando o iPhone “ novo “ na realidade era recondicionado, e já não tinha mais garantia.

O Celso ativou "o modo Ben Mendes" pq andava muito calminho em reportagem anteriores kkk

@PatoLiiNooo

11 күн бұрын

concordo kk

@tvplayfilms6597

11 күн бұрын

O Celso tenta resolver da forma cordial , mas quando não vai tem impor mais autoridade rs

@julisw.b.d8662

11 күн бұрын

A diferença é que o Celso quando precisa ser bravo, é, sem precisar diminuir ou faltar respeito com ninguém. Muito diferente do Ben Mendes que agora até processo tá perdendo, vamos ver se assim, ele para de fazer um jornalismo sem respeito com o próximo.

@GabrielSoares-jq1sh

11 күн бұрын

Falou pouco mas falou b●sta.​@@julisw.b.d8662 Ben Mendes tanto tem uma postura cordial quanto leva toda a reportagem na mão, com falas claras e sem dar carteirada. Ele é muito mais completo, tanto explicando, quanto argumentando. Mas talvez a cor dele não seja a que te agrade, não é mesmo?

@CanalDoGelty

11 күн бұрын

​@@julisw.b.d8662nos sabemos que se o ben Mendes fosse branco,você nem comentaria isso.

Se o Celso não bota “quente” não resolveria hein !!! Celso é brabo 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

@luizsouza7979

11 күн бұрын

Essa história de ativação em Junho de 2023 tem erro

@PorteiroMotoqueiroInvestidor20

11 күн бұрын

bem isso

@julioc2183

11 күн бұрын

Você gosta que ele bota quente então? Kkkkkk

@gildeonsilva2730

11 күн бұрын

La eleeee

@Taco-bomb-GTA

11 күн бұрын

É brabo? Hummm , Celso é brabão então?🤔🤔

"Agora posso dizer que a empresa é uma empresa seria"... Não, não é. Se fosse séria não tinha vendido produto usado como novo

@jeancarvalho3930

8 күн бұрын

"Parabéns por serem trambiqueiros, mas resolveram esse caso específico"

@raysonbarros6868

7 күн бұрын

Mesmo assim, já queimou a empresa 😂

@regihnunes3226

5 күн бұрын

Melhor foi o Celso dizendo que se o problema fosse resolvido, ele não iria colocar no ar....e colocou kkkk, ameiii

Tem pessoas que são únicas no mundo! Parabéns Celso você é incrível

Com Celso tudo se resolve, ninguém tem coragem de bater de frente com ele!

@cleitonserafini8644

2 күн бұрын

Quando é tudo combinado tudo se resolve facil

Mas gente, é só ela colocar o número de série no site na frente dela e pronto. Essa mulher aí sabe muito bem disso, só tá querendo enganar a consumidora

@CanalDoLuBi

11 күн бұрын

Foi exatamente o que a gerente fez, existe um lance de que as vezes o número de série fica com um “não foi possível identificar a data de compra”, normalmente isso acontece no mercado cinza, quando tiram da caixa, ligam e não usam Apple ID pra ativar o aparelho. Aconteceu com um Mac aqui, eu ia devolver, mas quando liguei na Apple eles acabaram (mesmo dizendo que não dava) colocando a data de compra da minha nota fiscal, deve ter acontecido o mesmo por aí. Só que é bem difícil provar se a cliente pegou lacrado ou não, pq não tem imagens disso e agora o ajuste na garantia já foi feito, e esse ajuste só é feito pelos Genius da Apple, revendedor não tem poder algum sobre esses sistemas, inclusive a própria iplace so faz ponte pra assistência da Apple se precisar.

@valdirenetardivo2777

11 күн бұрын

Como ela mesmo disse era um modelo Q saiu de linha , então tava parado lá por isso dificultaram , mas se não fosse o Celso , eles não ia fazer a troca pq sabem Q justiça e procon leva séculos para resolver

@howardstark6491

11 күн бұрын

Apple é só dor de cabeça... muito mais fácil pegar um Samsung que dá de 10x0 na Apple

@isaactimao17

9 күн бұрын

@@howardstark6491o que tem a ver uma coisa com outra? Aí no caso não foi problema da Apple, e sim, da gerente da loja, que é mal caráter tentando vender um produto usado com novo.

@henriquebng

9 күн бұрын

@@howardstark6491 Ai não, ai não..

O Celso deveria fazer um curso pra ter vários mini Celso Russomanninhos. Seria bom demais isso

Parabéns Celso, desmascarando essa loja que tenta enganar o consumidor. E o pior que a mulher ainda queria outro relógio! AFF

o mais triste que eles vão vender para outro como novo , não da para confiar em lojas assim

@Leonam-96

11 күн бұрын

Vão mesmo kkk

@FernandoJose.FJSFJS

11 күн бұрын

Não duvido disso mesmo.

@luiscarlosferreira7805

5 күн бұрын

Verdade.

Mulher no começo da reportagem falou que tinha um aparelho no estoque para conferir o lacre e no final nao tinha

@guilhermecarvalhedo1592

4 күн бұрын

Ela tinha em outra cor .

O celso é o cara . Ele briga pelo direito do consumidor com conhecimento da lei .É fabuloso. Parabéns Celso.

@cleitonserafini8644

2 күн бұрын

Pena que é armação na real não existe esses casos

@walterpereiradecampos5115

Күн бұрын

@@cleitonserafini8644 e vc Cleiton o que se faz a favor do consumidor? e tantos outros deputados, senadores que nao fazem nada pro povo? O Celso ,Ben Mendes e outros estao do lado de quem nao tem voz perante gente desonesta.

@cleitonserafini8644

Күн бұрын

@@walterpereiradecampos5115 tu se ilude fácil político e ator. Não luta por ninguém não só faz um programa para aparecer

@walterpereiradecampos5115

Күн бұрын

Vc Clayton deve ser bolsonarista gado

Cara este tipo de jornalismo como o seu e o do Ben Mendes é muito importante para nós espectadores, ainda mais como estou começando meu empreendimento de celulares e acessórios, aprendo bastante. Aqui de Mossoró RN

iPlace tem muitas e muitas reclamações sobre conduta de funcionários e outras coisas, chega a dar medo de comprar em um lugar assim

@kleversonsantos8304

11 күн бұрын

Exato, trabalho em shopping e a Iplace que tem no shopping que eu trabalho tem varias reclamações e que os vendedores sao horriveis na pós venda !

@misteriosobanalise

11 күн бұрын

@@kleversonsantos8304 na cidade de Chapecó SC no shopping pátio, o atendimento era como se eles tivessem te fazendo um favor em atender, e as vezes nem vinham te atender, deixavam vc sozinho na loja

@reynaldorenosto1817

11 күн бұрын

Vendedor de iPlace não é gente boa nem com lojista

@user-fd8vq8cl3i

11 күн бұрын

Como tu vai compra lisa kkkk usar Android com tela trincada 😅😅😅😅 e vem paga de rica aqui nos comentários

Ainda quis mentir na cara dura, como se o Celso não fosse pedir um laudo do aparelho a Apple 😂😂

Que loja suja em , vendendo aparelho usado tinha que ser fechada

Trabalho lindo, sr Celso. Obrigado por ajudar essas pessoas.🙌🏼

A maioria dos consumidores ouvindo esses dois funcionários da IPlace fica sem argumentos. O Celso já fala em polícia, ação contra loja, providência etc etc os funcionários já treme e da os pulos.

@vglira

11 күн бұрын

ficam sem argumentos pois tentaram vender um produto que já tinha sido ativado como se fosse novo. Além da falta de argumento, notamos a vergonha pela descoberta da fradue.

@pppaulodias

11 күн бұрын

o problema é que eles não querem assumir o prejuízo..

@kauesantos5631

10 күн бұрын

Se fosse fraude a Apple não teria ativado a garantia! A cliente claramente falou no começo do vídeo que não sabe se veio ou não lacrado, ela nem sabe se tirou o lacre ou não " não sabe"... lógico que ela tirou e o Celso não quis entender o caso, nem pediu os lacres para a cliente. Mas em fim hoje endia não conseguem fazer interpretações diferentes só sabem escutar quem tá gritando...

@cradc1

9 күн бұрын

@@kauesantos5631 a questão não é se é original ou não e sim a venda como um ptoduto novo sendo que o mesmo ja foi usado. Eu acho que vc que não entendeu direito a historia.

@GeekMultiversal

9 күн бұрын

FALOU de justiça a loja ficou com medo e já resolveu, pq sabem q vão perder visto q qm vai pagar é q Equipe da Record q tem dinheiro para ir até o fim, se fosse só a moça sozinha eles iriam para a justiça sossegado pq sabem q tem os melhores advogados q são pagos para mentir.

Pra que plástico na embalagem? A caixa já tem os lacres que são rasgados quando a caixa é aberta. Que absurdo o cara da iPlace dizer que a data de ativação que foi informada no Genius Bar foi a data da compra pela iPlace hahaha quem não entende nada de Apple acaba caindo.

@Lucas-ug9sy

11 күн бұрын

Todos os produtos da Apple vem com o plástico na embalagem em caso de violação ou fraude, como foi o dela

@RamonFerreira

11 күн бұрын

@@Lucas-ug9symeu Apple Watch 9 não veio, e a data de ativação foi exatamente a mesma de quando eu ativei, o iPhone 14 Pro Max também não vem com plástico. Isso de plástico é lá da época do iPhone 5 kkkkkk

@luizsouza7979

11 күн бұрын

@@RamonFerreira Plástico não vem mais nos iphones desde o 13, se não me engano. Só lacre mesmo, assim como nos relógios

@RamonFerreira

11 күн бұрын

@@luizsouza7979Exatamente!

@spawnlook2940

11 күн бұрын

Isso depende do aparelho. Modelos com celular, a ativação é realmente de quando liga. Já aparelhos sem a função celular, a Apple tem uma data padrão de ativação automática e depois é corrigido pela nota fiscal. Apple Watch sem celular, iPad sem celular, por exemplo, é assim. Maioria que vc compra se for em ajustes vai ver que já está com garantia rolando ou até expirada. Ai é feito a correção pela nota fiscal. Pessoal tem informações equivocadas muitas vezes dos produtos Apple. Ali na matéria o que teve foi uma série de erros até mesmo do funcionário da Apple. Meus clientes a Apple só pede a nota fiscal e corrige a ativação. Simples assim.

Parabéns porque resolveu , agora era pra o marido dela está lá também, ele tinha as informações corretas , ele que comprou , então ele deveria ter ido pra Resolver . A loja resolveu devolver o valor pra não ficar escandalizada no mercado.

@Bruninha1998

5 күн бұрын

Puxa saco não , sabe muito bem que “OS vendendor lojista “ fazem isso com as pessoas que não tem entendimento e acabam fazendo o que fez achando que a cliente não iria atrás do direito dela .

sou dono de loja e é assim mesmo, produtos Apple a garantia começa a contar apartir do mommento que a aparelho é ativado!

@takuscuma2198

11 күн бұрын

Exatamente

@armandovieira1956

5 сағат бұрын

Verdade

Postura arrogante, execrável dessa gerente da iPlace. JAMAIS pisarei nessa loja.

@gabrielasouza7134

11 күн бұрын

Na minha cidade, Iplace tem fama de atender mau os clientes

@calzolaio21

11 күн бұрын

Gerente lixooo

@luizsouza7979

11 күн бұрын

Não é pq saiu no Celso que irei apoiar tudo não. Alguém aí errou feio e não foi a loja: 1- todo produto Apple, por mais que fique mil anos no estoque, só tem sua garantia ativada na data que configura a conta no sistema; 2- a pessoa que emitiu esse documento com ativação 01/06/23 comeu bosta. Não é ativação e sim compra do produto pela loja. Cliente tem culpa disso? Não! Quem mandou fazer laudo errado? 3- a data real de ativação foi a de qdo a cliente logou o sistema do relógio, este mês. . Resta saber: produto veio realmente arranhado? Apple tem uam qualidade absurda com seus produtos porém nada é impossível. E lacrado pra casa foi.

@guilhermepavam4079

11 күн бұрын

@@luizsouza7979 cara provavelmente eles comprou e revenderam, a maioria dos lojistas fazem isso... a questão que a moça percebeu que era usado já e correu atrás de seus direitos

@ezequielcccln

11 күн бұрын

E daí? Vc no máximo compra Samsung 😂😂

Akakaka Que ódio desse cara falando “isso é a data que a loja comprou da Apple” milhões de vezes.

@alexsuarez5863

11 күн бұрын

Mentira

@PatoLiiNooo

11 күн бұрын

papo furado

@ruanmarinho585

11 күн бұрын

São impostores e pilantras demais pqp

@Felix350z

11 күн бұрын

Tanto ele como a gerente entenderam logo o erro, só ficaram repetindo isso pra ver se cola

@deivissonfigueredo4613

11 күн бұрын

Essa loja é comum vender coisa usada

Bom dia Celso... amo seu trabalho defendendo o consumidor. Deus te abençoe sempre. 🙏

Parabéns selso o Brasil deveria ter muito mais defensor da população brasileira , vc está de parabéns, pelo seu maguinifico trabalho , abraço sou de Hortolândia

Gosto do Celso que ele vai na loja de esquina, na Apple, em loja de bairro de carro, na concessionária da Bmw, na Volvo! Caçar barata em mercado de pobre e também faz blitz no Pão de Açúcar!

@GuilhermeLopess

11 күн бұрын

O mais legal é saber de todos os vídeos que você citou Kkkkkkk Tamo junto 😅

@allanleal

8 күн бұрын

@@twaeyeygsfhh leia de novo o que ele escreveu .. vc entendeu errado

@Leduardo978

8 күн бұрын

​@@twaeyeygsfhhEles quis dizer que os consumidores do mercado são pobres e não o dono

a cara de pamonha da gerente kkkkkk nunca será supervisora.... pq quem tava acima no cargo deve ter falado "MINHA FILHA, DEVOLVE LOGO O DINHEIRO, IMAGINA A REPERCUSSÃO DESSE CASO"!!!!

@DeiwidSouza

11 күн бұрын

@@PrimoCurioso1como assim?

@DeiwidSouza

11 күн бұрын

@@PrimoCurioso1o vendedor não tem nada aver com isso kkk, ele n é vidente

@sseagal

11 күн бұрын

A Apple tem por politica repor os equipamentos. Esse tipo de besteira a Apple nao permite que avance. Mas nao e a Apple e sim uma revendedora. E essa revenda e famosa por fazer besteiras.

@henriquedelima8498

11 күн бұрын

Achei a gerente mega preparada e tudo o que ela disse era verdade mesmo. Mas daí a gerência dela disse que era melhor devolver o dinheiro do que trazer mais problemas pra loja. Eu acho que foi alguém próximo da cliente que arranhou o aparelho e ela tá achando que foi da loja

@silviocosta9362

11 күн бұрын

​@@henriquedelima8498, quanto incoerência. Não podemos usar de achismos quanto a reputação ou carater de alguém que sequer conhecemos, afastando a possibilidade de que um objeto possa vir com algum vício de fabricação ou avaria no manuseio ao ser embalado, pois isso, é sim possível!! Comprei um veículo zero em 2021, ante de completar 500 km rodados ouve falha na programação do módulo do motor incendiando o veículo por completo. A Chevrolet Brasil de pronto me prestou toda assistência, disponibilizarão um veículo de locação enquanto aguardava as perícias, apos conclusão do laudo me deram opção de outro veículo zero ou estorno do valor pago a vista. É sim possível um produto novo vir com avaria, independente de marca ou valor agregado são manuseados por mãos humanas passíveis de falhas, mesmo nos mais rigorosos processos de controle de qualidade.

A Apple também poderia ver quem ativou o relógio, e também ver se a mesma pessoa que ativou esse daí, se a mesma pessoa teria ativado outro.

@MarceloJD92

10 күн бұрын

Lei de proteção de dados impossibilita isso

Adorei a postura da gerente. Super calma, super profissional. 👏

Parabéns Celso!!! Excelente trabalho!!

como uma gerente desta faz parte de um estabelecimento .. vergonhso isso.

@bauenybarrocobb

11 күн бұрын

Sem galantia, né? 🎎

@jeancarvalho3930

8 күн бұрын

​@@bauenybarrocobbque bosta de comentário.

@jeancarvalho3930

8 күн бұрын

​@@bauenybarrocobbque comentário lamentável.

@bauenybarrocobb

8 күн бұрын

@@jeancarvalho3930 Calada gay!!! 😎

@jeancarvalho3930

7 күн бұрын

@@bauenybarrocobb você não vale o que você come.

Doutor Celso sempre fazendo um excelente trabalho, com dignidade e hombridade. Garantindo o direito do consumidor Brasileiro, parabéns doutor pelo incrível trabalho.

Celso Russomanno Deputado Federal e Legislador, tudo se resolve, admiro cada vez mais o trabalho de equipe da Patrulha do Consumidor 🙏🏻👏🏻

O Celso ganhou essa no grito, a mulher não lembrar se a caixa estava lacrada é de cair o c* da bunda.

@brunoguedes3123

11 күн бұрын

Sem noção essa cliente. Ela simplesmente atrapalhou.

@littleblackdress9889

11 күн бұрын

Às vezes a pessoa tá nervosa por estar em frente as câmeras, seus inúteis.

@brunoguedes3123

11 күн бұрын

@@littleblackdress9889 aí falou o advogado do Lula

@carlosmedeiros3854

11 күн бұрын

Ela lembrava bem, foi ela que o riscou, ta na cara

@sandrosilva740

11 күн бұрын

​@@carlosmedeiros3854 exato, acho que ela achou caro o valor que o marido pagou e queria um motivo para devolver

Essa mulher que está atendendo se achando superior é a dona da Apple? (como uma pessoa dessa está trabalhando?)

@elizangelacardoso2242

11 күн бұрын

Esse povo que trabalha em lojas de ricos se acham ricos

@EdsonCorleone-sp3et

10 күн бұрын

No mínimo o patrão come ela😅.

Feliz em volta assistir patrulha passei quase um mês entenado no hospital com coluna fraturada fiz cirurgia foi um sucesso 🙌🏻 Deus abençoe sempre agente❤ cair da escada volante no Carrefour Deus me deu esse livramento

Gerente queimando a loja, totalmente desqualificada!!

tem lugar que vende iphone de vitrine na caixa fechada, o lacre eles tem maquina que faz novamente

@rafaeelSEP1914

11 күн бұрын

Exato! É a coisa mais fácil de fazer.

@VITOR-083

11 күн бұрын

Mas iphone de vitrine não vai ter 1 ano de garantia diretamente da Apple.

@0leandro01

11 күн бұрын

@@VITOR-083 venderam um apple watch pra ela que a caixa ja foi aberta, e provavelmente usado

IPLACE só resolveu por conta da presença do Celso! Já tive problema de pós venda ( dois dias após a compra de um fone ) na IPLACE no RS e o antendimento foi similar ao da consumidora da reportagem antes da presença do Celso!

*Parabéns Sempre Celso Russomanno...* 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

A mulher teve maior dor de cabeça e ainda assim tava querendo outro relogio ao inves da grana de volta

@arthur_sccp

8 күн бұрын

Meu , a pessoa quer usar o produto... Ninguém quer brigar né 👍

Celso, parabéns pelo lindo trabalho 😊

Cara de cool dessa Gerente incompetente coloca uma gerente que preste nessa empresa pelo amor😑

Maravilha Ceiso Russomano.Parabéns por não aceitar essa enrolação dessa loja. Esses empresários tem que saber que agora tem um grande defensor do Código do Consumidor e tem que respeitar as leis e normas do Código do Consumidor.Parabéns Celso Russonamo!

Parabéns Deputado Dr Celso sou seu fã e admirador.

15:05 "Que o marido dela saiu com o aparelho daqui a gente sabe." Kkkkkkkkk

@micheledestro9720

10 күн бұрын

😂😂😂😂😂

O aparelho novo só vem com data de ativação pelo varejista quando é de mostruário. Não tem como um aparelho nunca ligado ter sido ativado automaticamente até porque isso seria uma falha no sistema de ativação da Apple que poderia ser explorado por uma pessoa mal-intencionada que tivesse acesso ao sistema. O aparelho é ativado a primeira vez pelo primeiro comprador. No sistema consta o número de série do aparelho e se ele já foi ativado ou não. Que foi o sistema que o primeiro rapaz usou para informar à cliente que o aparelho havia sido ativado em 2023. Se ele nunca foi ativado, não tem nem como a gente saber, pelo sistema, se ele foi vendido.

Acho ridículo o Celso parabenizar lojistas por terem resolvido problema,pois consumidores só conseguem se for c ele,já que sozinhos ,a loja não resolve.

Baita profissional essa mulher da loja… estando errado ou certo ela desenrolou muito bem a situação

Celso mais um caso resolvido, maravilha, agora a empresa resolveu de maneira, pq vc estava presente. Acredito eu que sem você não resolveria nada e acredito ainda que chamaria a polícia para prender a cidadã.

Nesse caso aí eles não souberam explicar. De fato com Apple Watch e AirPods pode acontecer da garantia ativar, é um erro de sistema, não quer dizer que o aparelho foi usado. O meu AirPods Pro 2 veio com a garantia ativa, e estava lacrado, liguei na Apple falei com o setor de senioridade e enviei a nota fiscal e ajustaram minha garantia para 1 ano de novo e tudo certo. O que eles deveriam ter feito é instruído a fazer isso, MAS como tinha o risco na tela eles deveriam se propor a trocar o produto. E o técnico dizendo que ali em 2023 era a data que a loja comprou, ele se perdeu todo pq pelo número de série no sistema da Apple você não tem informação de quando a loja comprou o produto, só a loja tem essa informação com a nota fiscal de compra do distribuidor

Bom dia,o Brasil precisa de mais Celso Russomanno.

Parabéns a toda equipe do Celso.

Celso, moro em Orlando nos 🇺🇸 e sou um cliente da Apple a muitos anos desde o Brasil. Uma dica, sempre que compro qualquer item da apple eu abro na hora na frente do vendedor e confiro, pois meu sobrinho que mora no Brasil, uma vez comprou uma pulseira de relogio e quando chegou no Brasil foi abrir a caixa lacrada e não tinha nada dentro!!!

Já vi casos de iphone "lacrado" que já veio com bateria e tela não original. Quem dirá usado.

Celso e um herói sem causa e sem capa apenas super inteligência

A moça tem talento para investigação. Inaceitável a atitude da empresa.

Não sei o que dizer! Mas acho q a cliente saiu rindo com 1800 no bolso para gastar com outras coisas. Era isso q ela queria

Eu pegaria meu dinheiro de volta, a loja já perdeu toda a credibilidade...

Celso parabéns pelo seu trabalho, quem não parabeniza e quem não gosta dos seus serviços é que fazem coisa errada.

parabéns Celso pela a sua coragem e conhecimento. mais um caso resolvido!!

Uma espelunca que nunca pisarei... Se não fosse o Celso essa mulher iria morrer abraçada nesse relógio usado.

Adorei qdo ele deu parabéns a " empresa séria " .........rs

Celso parabéns pelo belo trabalho que vc faz

Já comprei produto da Apple lacrado que já constava como ativo. Enviei a NF e o suporte da Apple alterou a garantia pra começar na data de compra.

Se eu fosse o gerente da loja e tivesse certeza do que estava falando, ligaria pata esse técnico ao vivo e o bixo ia pegar. No final, só o cliente se deu bem e ninguém sabe quem tava falando a verdade.

@karinedias8269

11 күн бұрын

Trabalho na iPlace e a gerente está certa, isso que ela foi bem tranquila no que estava falando. Isso acontece quando é produto muito tempo parado, com a nota o cliente consegue validar a garantia novamente.

@diegoskz5496

11 күн бұрын

​@@karinedias8269 serio? só la acontece isso, o tecnico disse que data de compra não tem nada haver com a reativação, as vezes é um produto usado sendo vendido a preço de novo mesmo. Produto novo consta no site a ativação e a garantia também conta a partir da primeira ativação. Iplace comprou um produto semi e revendeu a preço de novo, só não quer admitir, se estivessem com a razão se acha que não ia resolver o problema na hora?

@luanrocha2526

10 күн бұрын

@@karinedias8269 nossa 😢 que negócio doido eles validam um negócio que nunca foi ligado

Rapaz, se eu tenho um comércio e vejo o Celso Russomanno vindo reclamar, o programa vai durar 2 minutos pq já pediria o pix pra devolução mesmo tomando prejuízo. Imagina o tanto de venda que essas loja perde vendo a dificuldade de resolver um problema

So alguem como o celso ora consegir provar pra esse povo que ele esta certo pq se fosse o cliente, jamais teria argumentos

Parabéns ao Celso pelo belo trabalho!

Que palhaçada essa empresa, ainda bem que nunca é nem vou comprar nada nessa loja que vende gato por lebre

@luizsouza7979

11 күн бұрын

Mas se o produto veio ruim da fábrica, qual culpa a loja tem? A apple que se resolva

@bighouse3788

11 күн бұрын

@@luizsouza7979vc é burro ou só nao viu o video todo?

@MohhamedAleatorio

10 күн бұрын

Não vai comprar porque tú é liso... kkkkkkkk

@D__N...

4 күн бұрын

Tú é rico? ​@@MohhamedAleatorio

Nos aparelhos da Apple, a garantia do produto começa a valer a partir do momento que tu liga e ativa o aparelho, nao importa se ficou 1 ano ou 2 anos em estoque, so vale a partir de quando ativou o aparelho. Pior é o Celso com o documento oficial falando isso e o pessoal da iPlace querendo dizer que a própria Apple tava mentindo kkkk. É por isso que eu nem piso os pés nessa loja, iPlace além de ter funcionários sem educação, ainda fazem dessa, so Jesus na causa mesmo...

@luizsouza7979

11 күн бұрын

Essa historia tá mal contada. Alguém comeu mosca, iplace (se vendeu produto usado) ou atendente que deu documento (com info trocada). Queria que esse caso fosse pra frente para descobrir

@williamferrari3752

11 күн бұрын

​@@luizsouza7979Não entendo pq tu esta tomando tantas dores por conta da loja.

@luizsouza7979

11 күн бұрын

@@williamferrari3752 tentar ser imparcial é tomar dores de alguém?

@luizsouza7979

11 күн бұрын

@@williamferrari3752 e outra: vc é bem fraco de interpretação de texto heim? Dei 3 opções de causas e vc so sabe me acusar de proteger a loja

@Youcuringao

11 күн бұрын

@@luizsouza7979só do relógio está com aquele arranhão na tela, obviamente que foi por uso.

Acho maravilhoso celso vai direto ao ponto 👍👍👍👍👍👍

Metendo o louco ainda bem q tem pessoas q podem ajudar parabéns a equipe do Celso Russomano

Esse relógio eh fenomenal. Eh a primeira vez que eu compro e nao me arrependi um minuto sequer, mas moro nos EUA e no Brasil eu jamais andaria com um no pulso correndo o risco de ver um cano na minha cara alem do mais o preço ai eh um absurdo. Outra coisa, comprar qualquer coisa no Brasil eh um inferno quando voce precisa devolver ou exigir que a garantia conserte o aparelho. Aqui nos EUA se voce nao gostar do que comprar, eh so ir de volta na loja e devolver. A burocracia eh praticamente zero. Uma diferença de um Pais desenvolvido e um Brasil.

Celso virou o bicho 😬🔥

Mulherzinha da loja totalmente arrogante, absurdo. Tem que boicotar esse estabelecimento

Celso é o melhor defensor do mundo. Deus o abençoe e o livre dos hateres

Gente talvez isso seja procedimento interno da apple. Não parece que existe falcatrua aí

Ai foi um erro de comunicação entre as duas lojas. Quando comprei meu macbook em 2017 aconteceu a mesma coisa, no suporte da apple ele pede para você enviar a nota fiscal que eles atualizam a data da compra.

@thefabvictor

5 күн бұрын

Pois é. A gerente não mentiu. Aconteceu o mesmo com meus AirPods que comprei em Chicago.

Imagine o tanto de cliente que já foi passado para trás nesta questão. Pra cima Celso

17:38 a gerente " encosta" no técnico quando ele vai falar - Celso foi errado, tinha que pedir que o Procon fechasse a loja e investigasse o estoque. Ele não resolveu pra todos, apenas 1 pessoa. 😢😢😢

Além da iPlace vender os produtos por valores mirabolantes, ainda vendem produtos que já foi usado KKKKKKKKKKKK É pra acabar!

Técnico ganha uma miséria e ainda pagando pau kkkk

Celso mais ima vez fez estes pilantras resolver o problema. PARABÉNS Celso

Eles ativam, deixa de vitrine de mostruário, não pode vender como novo, tem que especificar como semi novo

Se essa gerente estava com as unhas igual um gavião para cima do Celso, imagina como ela é com um consumidor mais leigo nessas áreas.

Empresa sério nunca essa aí ...... Só trocou por que Celso Russomanno foi aí que a televisão..... Caso ao contrário não teriam trocado...... Teria válido a mentira que o técnico da assistência da Apple aí da loja tinha falado..... Esta empresa representante da Da Apple não é séria.... Nunca compraria nada nessa loja do shopping Interlagos da Apple

CELSO é Calmo e sabe conversar, Parabéns

Parabéns Celso 👏👏👏👏👏👏