Veel leiders weten best dat meer complimenten geven allerlei voordelen heeft. Maar hoe zorg je dat je dat op een manier doet, die niet gemaakt is?
In deze video geef ik daar antwoord op.
Complimenten geven...
in elk leiderschapsprogrammais het een onderdeel.
De ene schudt ze zo uit de mouw en de ander vindt het toch heel erg lastig.
En daar komt dan ook nog bij
als je dan na zo'n training ineens complimenten gaat geven,
hoe geloofwaardig komt dat over?
Ze zien me aankomen...
Dat is vaak de gedachte.
Dus hoe zorg je ervoor dat je complimenten geeft die niet gemaakt overkomen?
En die ook niet gemaakt zijn?
Want ja, complimenten wil je eigenlijk alleen geven als ze ook verdiend zijn.
Toch?
ik ben Natasja van Loenen, gedrags en leiderschapscoach voor leiders in de zorg
die ontspannen willen werken,
zodat het ook nog een beetje leuk blijft.
Complimenten geven is ontzettend nuttig als leidinggevende.
Het helpt je om verbinding te maken met je mensen.
Het motiveert en het leidt uiteindelijk tot een prestatiecultuur:
een cultuur waarin mensen graag groeien en waarin het gewoon lekker werkt.
Maar goed, daar gaat deze video niet over.
Ik probeer je niet te overtuigen.
Ik wil je wel de tips en tricks geven over hoe je dat precies kan doen.
Dat doe ik door antwoord te geven op de drie meest gestelde vragen
tijdens mijn trainingen en trajecten.
De drie meest gestelde vragen over complimenten natuurlijk.
De eerste: maakt de hoeveelheid complimenten die je geeft uit,
of gaat het over de kwaliteit?
Daar zit een beetje een genuanceerd antwoord op.
Het is namelijk zo dat de hoeveelheid uitmaakt.
Als je bijna nooit complimenten geeft
dan doet dat iets met mensen.
Als je ze vaak geeft dan doet dat ook wat.
Er wordt vaak gesproken over een vier tot één ratio.
Waarbij je vier complimenten geeftvoor één stuk opbouwende feedback.
Ik vind dat altijd een beetje lastig, want ja dat is zo situatie- en persoonsafhankelijk
hoeveel er nodig is.
Ik zou wel altijd zeggen: focus meer op de pluspunten dan op de kritische feedback.
Ja, kritische feedback mag er zijn.
Als het de boventoon voert dan kom je al snel uit bij een angstcultuur
en dat wil je niet.
vraag 2
waar moet een compliment eigenlijk over gaan?
Dat antwoord is redelijk simpel,
er is een ezelsbruggetje voor:
het moet gaan over dingen die mensen doen.
Dus niet wie mensen zijn:
jij bent altijd zo lief!
Ook niet de keuzes die mensen hebben gemaakt,
althans bijvoorbeeld niet over hun kledingstijl:
Wat heb je een leuke jurk aan.
Het gaat echt over concreet dingen die je hebt gedaan.
Bijvoorbeeld: toen ik ziek was, stuurde jij mij een appjeom te vragen hoe het met me ging.
Dat vond ik zo fijn, ik voelde me echt gezien en gehoord.
Dat is een compliment dat gaat over concreet gedrag wat iemand gedaan heeft,
en het effect daarvan op mij.
Dat is het meest effectief als je een compliment wil geven.
En dan zijn we alweer bij de derde en ook de lastigste vraag:
hoe zorg ik ervoor dat ik gemeende complimenten geef?
Het past eigenlijk helemaal niet bij mij.
Ik doe het eigenlijk nooit.
Ze zien me aankomen...
Tja, dat is een lastige vraag.
Althans dat lijkt hij, maar dat is hij niet.
Het fijne van complimenten is dat het eigenlijk niet om het compliment gaat,
maar om je mindset.
Je moet het zien.
En als je het eenmaal ziet, dan is het heel makkelijk om er iets gemeends over te zeggen.
Het gaat dus om een positieve focus.
En die kan je trainen.
Je kan hem heel simpel trainen door elke dag even stil te staan
bij de positieve dingen die je hebt gezien op de werkvloer.
Waar werd je blij van?
Wat zijn afspraken die zijn nagekomen?
Probeer elke dag, tussen de middag, of misschien aan het eind van de dag
even een aantal dingen op te schrijven.
Neem vijf tot tien minuten en denk echt even na: van welke dingen werd jij blij?
Voelde je goed?
Was je tevreden over?
Hoe meer je dat doet,
even stilstaan en om je heen kijken waar je blij mee bent,
hoe automatischer het wordt.
En dan gaat het bij je passen.
En dan wordt het ook veel makkelijker om er iets gemeends over te zeggen.
Dus welke van deze tips kan jij toepassen?
Wist jij het antwoord op alle vragen zelf al,
of heb je hier nog wat van opgestoken?
Ik hoor het graag in de comments!