Para Hacer un Reporte de averias de CANTV haz los siguientes pasos:
1. Ingresa a la pagina web de cantv www.cantv.com.ve/
2. En la página principal haz clic en la parte inferior donde dice asistente virtual.
3. Indica cual producto esta asociado a tu requerimiento (telefonia, internet o televisión).
4. Indica si es (soporte técnico, internet o televisión).
5. Luego debes colocar si es una (consulta o reporte).
6. En la pantalla te va a mostrar un enlace que debes presionar, para que te dirija a otra pantalla donde colocaras el reporte de averia.
7. Veras seis opciones , escoge la que sea acorde atu requrimiento.
8. Coloca nuevamente el numero de telefono asociado a tu servio CANTV.
9. Descripción del problema.
10. Detalles del usuario ( Dirección de correo, persona que reporta, numero de contacto.
11. Resuelve el CAPCHA, y listo el reporte de averia de CANTV.