En que zona estas que no tienes disponible ese plan? en valencia se podra?

Hola ..! Una pregunta de cuanto es tu plan de interner ? A ver si es igual al mio

Buenas noches una pregunta. Para cambiar el plan debo esperar hasta la próxima facturación?

Gracias

una pregunta como hago para que mi routen funcione bien con aba cantv que le cuesta cargar aveses paginas y sale cada rato servidor no encontrado y eso no pasa con mi moden cantv es tp-link TD-w8961n sera por la linea o es que el routen tiene un fallo de fabrica?

Excelente video

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Me alegra que la información te haya sido útil. Gracias por el apoyo. ¡Saludos!

YA HICE LO QUE DICES EN EL VIDEO, PERO ME DEJO GOSTHEADO, NI UN MENSAJE AL CORREO NI NADA, CLARO A CANTV NO LE CONVIENE QUE LE BAJEMOS AL MONTO DEL RECIBO, ENTRE MAS ALTO EL PLAN ELLOS RECIBEN MAS RIAL

horario y dias de trabajo??

mi problema es que siempre me toca ser un número Alto como por ejemplo el 756 y no me gustar esperar mucho tiempo 😢 pero Aún gracias por explicar le servirá a varios

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, a veces no tienes que esperar a que atiendan a todas esas personas. Muchas veces te atienden rápido, es como si saltaran a tu chat, m pasó. ¡Saludos!

@miguelramos7617

Жыл бұрын

@@ConsultasVenezuela imajinate, yo soi el 1403nose si tomara todo el dia, o si me atenderan mañana

@yamiletmalave7193

3 ай бұрын

si no quiere que te toque un numero alto aslo apenas la asistente cati abra

Buenos días yo logré cambiar el plan una pregunta el plan de 4 megas funciona bien?

@bragan251

Жыл бұрын

Si yo tengo 4mb plan descargas a 400 unos máximo. Yo tenía el de 6 mb pero me cambiaron porque cambiaron la tarjeta más de un año y no he podido subir al plan que tenía de 6 Mb quiero subir a 19 Mb pero es imposible CANTV 😢

buenos días el mes pasado hice retiro de dos planes que yo nunca active.. y si fui atendida por la asistente pero ahorita el mes de mayo me los volvieron a cargar.. como se hace ahora.. gracias..

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, deberían haberlos descontado. Te recomiendo que intentes comunicarte con un asesor nuevamente o acudir a una oficina de Cantv para que puedas exponer tu caso. ¡Saludos!

Hola gracias, unas preguntas, en tu caso cuanto tuviste que tardar hasta que te atendieran el mensaje, y la 2, solo por curiosidad, porque te denegaron el aumento del plan, nisiquera dieron una explicacion, tiene que ver algo con la capacidad del equipo que utilizas (moden, router)

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola corazón, eso es porque la tarjeta no soporta un aumento de plan. Y el tiempo de espera es muy variable pero puedes tener 600 personas por delante cuando de la nada te atienden así que debes estar atento. ¡Saludos!

@yosegonz

11 ай бұрын

​@@ConsultasVenezuelaTu tarjeta? Cómo así?

En el caso mio dos veces se ha dejado los datos y no llaman...desde la pandemia

tengo dias intentandolo y cuando escribo Solicitud ya no sigue y dice que no entiende el comando, que escriba solicitud y asi infinito

Yo le he intentado y responden lo mismo, que no hay factibilidad en tu zona.

Seguí el procedimiento indicado y logré que me atendieran para aumentar el plan de internet, pero el asistente virtual me indica que no puedo subir el plan por capacidad de la tarjeta o algo así; qué alternativa existe? Se puede hacer algo más en este caso?. Si alguien sabe le agradecería su ayuda. Muchas gracias.

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, eso ya es porque la tarjeta de tu zona no permite ampliar a velocidad. Entonces, por más que te aumenten el plan, jamás obtendrás la velocidad que deseas. En ese caso es Cantv quien debe actualizar esas tarjetas pero difícilmente lo están haciendo. ¡Saludos!

@edwardmendez4362

Жыл бұрын

Me pasó lo mismo. Me atendieron pero me dicen que no pueden aumentar el plan. Todavía tengo 1 MG me dicen que es por la tarjeta.

@fraimbergomez7401

10 ай бұрын

@@edwardmendez4362 Y en que zona estas ubicado?

@mariacelestesalasurdaneta8938

10 ай бұрын

​@@ConsultasVenezuelasabes si al centro de Valencia, le aumentan el plan?

Sabes como solicitar un nuevo modem wifi?

Hola saludos como bajar los megas de cantv

Desde que salió, eso de asistente virtual trate de disminuir el plan por varios meses me decian que la plataforma tiene inconvenientes y no lo pueden realizar, lo intente durante un año y no fué posible, no se si es verdad o es la forma de sacarle dinero a la gente, en fin, no se si ese sistema sirva.

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, en ese caso puedes dirigirte a la oficina de CANTV más cercana y comprobar si efectivamente puedes o no cambiar el plan. ¡Saludos!

Tambien sirve para suspender el servicio? porque en casa el internet es malisimo y no quiero mas el servicio de aba

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, por supuesto. Puedes solicitar la suspensión del servicio a través de cati. ¡Saludos!

Inicialmente tenia 1Mb luego pedí cambio a 4 Mb el cual me dieron administrativamente pero técnicamente me siguen suministrando 1Mb, no he logrado una explicación a esto y que me resuelvan el problema o al mínimo que no me carguen por un servicio que no recibo.

@fernandomatheus1402

3 ай бұрын

Cambia el dns a ver si te llegan mejor, pon el coudflare

Cuales son los planes y precios, en casa no sabemos que plan tenemos pagamos como 25$ mensuales

@rosiomogollon9933

Жыл бұрын

en serio?????????

@yormansanchez545

Жыл бұрын

debe ingresar con su usuaruio y ckave a la pagina de cantv y cobnsulte la factura ya hay le indica que plan tiene y $25 imposible que sea ese monto

@eliasbriceno2096

10 ай бұрын

@@yormansanchez545 creo que hay un plan como de 22 megas o algo así

@roxanaponce4306

6 ай бұрын

Imposible dice jajajajaja ​@@yormansanchez545

Yo quiero bajarlo xq lo subieron sin mi autorización y me anda fatal el internet xq ya no llegan ni 2 MB con mis 4MB me iba decente y estable ya q soy solo en mi casa, como saben ellos si lo quiero bajar o subir?

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, con cati puedes comunicarte con un asesor para que puedas exponer tu caso y tu inconformidad. ¡Saludos!

Ayuda como hago si mi internet prende la luz dsl y parpadea pero no enciende la luz del internet probe con otro modem y no funciona que hago?

@wilmeralexanderalvarezsoto5938

10 ай бұрын

ve a la cantv y mete el reclamo a mí también me ha pasado, luego ellos lo solucionan desde los servidores

Como eliminar el servicio aba por cati

Cual es el plan mas económico

@cefer-xw7xg

5 ай бұрын

1 o 3 megas

NO ENTRA NI LA PAGINA DE LO MAL INTERNET QUE TENGO

Esa cati no sirve para nada

Necesito retirar ABA tengo plan de 6 MB y me están cobrando alrededor de $7.5 dolares, no sirve a horas pico (saturado) y si se va la luz en la central te quedas sin internet (4 horas) y luego las 4 horas que te quitan la luz en tu sector, así que no puedes usar el sistema por 8 horas diarias, fibra por otra empresa a 50 mb solo cuesta $20 y te da la velocidad contratada las 24 horas así que necesito retirar el ABA, como lo hago?

@leoenrique8175

11 ай бұрын

Amigo vivo en Caracas, que empresa es? Saludos

@mariarojasmx

11 ай бұрын

@@leoenrique8175 La empresa Inter tiene buena conexión a internet y precios accesibles

@CameronEnmanuel

9 ай бұрын

Hola que emepresa contrataste la fibra

Una pregunta de cuánto es su plan de internet el mío es de 4

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, también de de 4.

@Franjose700

7 ай бұрын

Y te va rápido el de 4?

Como.hablar con un operador xq cati la virtual no me resuelve

@ConsultasVenezuela

Жыл бұрын

Hola, puedes hacer el reporte a través d venapp.

@mirandaesis3476

Жыл бұрын

@@ConsultasVenezuela es q yo tengo o tenía una línea la quiero recuperar con el internet aba mi deuda son 176 yo puedo pagarla y solventar eso pero me la repondrian con todos los servicios q tenía antes

@JoseRodriguez-yr7xe

Жыл бұрын

​@@mirandaesis3476 saludos...! Eso es mentira q podra recuperar la linea..! Tengo vecinos q por no cancelar la factura a tiempo,les suspendieron el servicio... Luego de pagar, esperaron la reconexión y nunca les llego..! Lo peor es q duraron como 6 meses mas pagando lo q cantv les facturaba aun sin usar el servicio..!

Mi cantv es tan malo que no me carga el vídeo xd

@ConsultasVenezuela

11 ай бұрын

Triste realidad :c

hoy 28 nov 2023 cuanto estan cobrando por el plan de 10Mb creo que me aumentaron mucho sabes

@steviehernandez7482

6 ай бұрын

951.78. Bs . Pague este mes por ese plan de 10mb

@nelsoncarrasquel1525

Ай бұрын

@@steviehernandez7482 buen dia, alguien sabe el precio y tipos de planes a la fecha? yo tengo el mas prehistorico y busco de mejorarlo

@jesusmujica5840

15 күн бұрын

Y hoy en día pagas eso???

Esa broma no funcionaaaaaa!!! Te manda a una lista de 660 personas!!

@diegodesousa9126

Жыл бұрын

Estoy desde las 11:00am y llegó las 4:00 y no me atendieron. Necesito un contacto de celular ese servicio es una porquería

Nadie puede cambiarlo CANTV es una porqueria mi plan es de 1 MB y no le aumenta a nadie

Mi plan de internet es de 1mg de vaina me salen los msjs de WhatsApp, a duras penas puedo ver video en KZread y facebook e Instagram.. imposible acceder a Netflix.. si lo cambio mejorará??

@ConsultasVenezuela

13 күн бұрын

Hola, debes preguntar primero si existe disponibilidad en tu municipio de un plan más rápido. De ser así, efectivamente podrás solicitar el cambio de plan y tu internet mejorará. ¡Saludos!