Parabéns pelo vídeo. Esse tipo de conhecimento é muito difícil chegar a toda população, todo cuidado é pouco... Gratidão!!!

Tengo uma ação na justiça contra um plano de saúde famoso no Brasil por falta de profissionalismo de quem me atendeu no pronto socorro pois era algo sério ele me atendeu como algo simples e foi cobrado na factura o serviço simples que não era simples porém tenho uma Advogada muito fraca eu acho que eu teria uma indenização muito boa por culpa disso eu tenho sequelas

Elton tudo bem! Sou corretor de planos de saúde e acho muito bacana seus vídeos informativos. Gostaria de parabenizar pelo seu trabalho que está sendo muito bem feito. Uma dica, existe também a opção de cancelamento via a RN412, acho importante mostrar esse tipo de informação para o publico. Abraços.

@scarlletfreitas9592

3 жыл бұрын

Essa RN permite o cancelamento imediato de planos empresariais, mas vc sabe em qual parte da RN consta isso? Ou sabe se tem video gravado orientando cado a operadora se recuse?

Dr. Eu fui abordada na rua e levada a uma Clínica odontológica, e lá eu e meu esposo fomos induzidos a assinar um contrato que dura 3 anos, nos prometeram um bom atendimento e bons serviços, mas no segunda vez dentro de 17 dias que marcaram nosso retorno, descobrimos o tamanho do problema que nos metemos, e neste dia decidimos cancelar, porém veio o estress, teriamos que pagar mais de 600 reais, fora um valor que já haviamos pagado no dia que assinamos, houve procedimentos mau feitos em nossos dentes, como raspagem mau elaborada dita pelo próprio dentista, e procedimentos que não foram nos informados, então devo pagar essa multa mesmo sendo por ser um péssimo serviço? Ah! Nos atenderam no retorno depois de quase 3 horas.

Moco aluguei uma casa s o plano ja tinha na conta d luz. Quando fui tenta cancela pra nao fica pagando conta q nao e minha eles disseram q eu tinha q faze uma tranferencia de titular ou seja coloca o plano q ja tinha no meu nome.. enfim fiz isso e solicitei o cancelamento eles nao cancelaram e nao atendem telefone pra eu pode resolve a sede deles nao e na minha cidade oq eu faco..

Minha dúvida é sobre a carta, tenho um plano dental empresarial e estou na luta pra cancelar

Boa tarde querido..tudo bem? E se estiver um plano de saúde que nunca foi usado..tem reembolso? Grata ❤️

Eu queria saber assim eu contratei um plano de saúde paguei a taxa que eles cobram e paguei 2 meses também depois as mensalidades só que usei 1 vez só e ñ pedi o cancelamento passaram- se .ñ usei mais 2 anos depois eles me ligaram me cobrando as mensalidades! Eu tenho que pagar as mensalidades atrasadas primeiro para depois pedir o cancelamento??

Eu fiz um plano odontológico, um mês depois tive que pedir o cancelamento, e fui informada sobre a multa de fidelização que teria que pagar, deveria ter sido avisada sobre isso antes de assinar o contrato, más não fui. Acho o cúmulo, e proposital jogar vários papeis na nossa frente e dizer assina aqui e aqui, sem antes explicar detalhes importantes como esse. Agora estou tentando e tudo, pq não tenho condições de pagar as parcelas nem multa de cancelamento. Alguma dica para me dar e ajudar com isso?

Dr Elton boa tarde! Vou me aposentar. Sou dependente do plano de saúde do meu filho. Ele é funcionário de uma empresa. Tem como eu continuar pagando este plano após eu me aposentar? Pois vou perder o direito de ficar isando o plano de saúde.

Boa tarde já cancelei meu plano de saúde mais não consegui pagar já tem umas 8 meses ou ate mais , já ligue para pagar e eles me falam que tem que pagar avista ou cartão crédito só que não tenho cartão como posso fazer para pagar (plano notredame)

Eu aderi a um seguro da mediker mas n cheguei a ussar e eles agora exigem a pagar o seguro todo sou obrigada

Eu queria saber se eu posso cancelar o contrato do plano de saúde que fiz nessa sexta feira? Será que vai cobrar algo para cancelar, pois eu ainda não paguei nada nem a corretora...como devo proceder?

Contratei um plano de saúde e a corretora não me avisou que era um plano coletivo de classe e que em agosto iria ter uma aumento. Resultado: aumentou mais 100 reais e terei de cancelar,eu era leiga nessas coisas e não sabia desses pequenos grandes detalhes

TENHO UM PLANO SÓ PARA CONSULTAS E EXAMES. DESDE 2014. EM 20 DE AGOSTO DE 2021 DEIXEI DE PAGAR A MENSALIDADE. SOLICITEI CANCELAMENTO POR WHATSAPP. A EMPRESA SOLICITOU O PAGAMENTO DA MENSALIDADE. QUANDO FIZ O PLANO PRIMEIRO PAGUEI DEPOIS USEI OS SERVIÇO. LOGO NÃO ESTOU DEVENDO. PORQUE SE ESTIVET EM DÉBITO NÃO POSSO USAR PARA CONSULTAS. RESUMINDO QUEREM QUE EU PAGUE 3 MENSALIDADE QUE NEM USEI.

Eu pedi para cancelar, disseram que não é possível por conta da convenção sindical

Dr tudo bem? Será que não seria interessante fazer um novo vídeo sobre esta situação? Mudou muita coisa a partir da sentença favorável que o Procon conseguiu em maio de 2019

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Tem vídeos novos no canal sobre multa por cancelamento, por exemplo, mas vou ressurtir o vídeo

Boa tarde Elton! primeiramente parabéns pela clareza do seu vídeo. Agora tenho uma dúvida. Um plano empresarial onde o mínimo de pessoas fossem 2. E preciso desligar uma pessoa do plano até mesmo por conta da situação que o mundo passa hoje. O plano pode cobrar esses 60 dias dessa pessoa que foi desligada ficando somente uma pessoa? O plano é empresarial e tem o mínimo de 2 pessoas está no contrato.

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Ao solicitar a retirada de uma das duas pessoas que estão no contrato, certamente o plano de saúde quererá cancelar a apólice de todos. Na Justiça há chance de manter o contrato. Sobre os 60 dias, em tese eles não deveriam cobrar este “pedágio”. Isto é uma típica “cláusula de fidelidade” que é ilegal, mas novamente, talvez apenas na Justiça se resolva.

Eu tenho no CNPJ do meu esposo. Eu e meu filho. Já me negaram dois pedidos de cirurgia exames. Tô decepcionada não quero mais convênio 😔

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Procure advogado para avaliar o caso

Boa tarde!! Td bem? Primeiramente quero parabenizar por esse vídeo de muita utilidade!! Segundo, eu fiz um convênio empresarial com o CNPJ q tinha e cancelei recentemente pois arrumei um emprego onde tenho o benefício do convênio, entrei em contato com a operadora do convênio pra cancelar porém eles me falaram q eu tenho q pagar uma multa porque meu convênio ainda não tem 1 ano.. nesse caso eu não teria direito a isenção dessa multa?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Olá Samanta, obrigado. Olha, tem vídeos aqui no canal falando da ilegalidade da cobrança de multa no cancelamento. Tenha a prova de que fez o pedido de cancelamento e nos procure, pois podemos entrar com ação, ok?

Boa noite fiz um convênio faz 5 mês no meu emprego e não uso quero cancelar disseram que só posso depois que tiver completado 1ano gostaria de saber se isso é correto

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

É ilegal. Siga a instrução do vídeo e se o caso entre com ação

olá bom dia meu plano foi cancelado em 19/04 por falta de pagamento sendo que estava em dias, entrei com liminar e o plano retornou agora dia 25/07, mesmo após cancelamento fiz o pagamento de duas parcelas, dessa forma a operadora me pediu a minha conta para o ressarcimento desse valor mas nunca foi feito, agora além das duas que paguei e não foi feito o ressarciemento estão cobrando duas parcelas referente a junho e julho sendo que estava cancelado. como devo agir?

@EltonFernandesAdvogados

11 ай бұрын

Não posso opinar sobre o que fazer se o processo está com outro advogado. Em abstrato o que avalio é que se um plano não estava ativo, não existe porque pagar a mensalidade

Boa tarde! Eu fiz um plano de saúdo e agora estou querendo fazer o cancelamento, e não estou conseguindo, o plano disse como não tenho um ano com o plano ainda não posso cancelar, isso é verdade ?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Pode cancelar. Eles irão imputar multa e aviso prévio e tendo a prova de que você pediu o cancelamento poderá ir à Justiça para anular a cobrança

Dr. Tinha plano na Ameplan, fui dispensado da empresa, mas eu tenho uma cirurgia para fazer que faz um ano e não fizeram, eles não querem fazer pois ja fui excluído do plano, eles adiaram a cirurgia por conta própria, e agora oq faço..

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Via advogado com uma boa ação judicial há chance de resolver isto até via liminar.

Dr. Me ajude, tenho 63 anos trabalho em um Hospital a 14 anos neste meio tempo tive câncer intestinal fui operado e bem tratado lá, o qual agradeço muito, ainda continuo em tratamento e tbm voltei ao trabalho normalmente, fazendo exames preventivos a cada 4 meses, minha pergunta caso eu venha a ser demitido qual a possibilidade de continuar com o convênio da empresa ou pagando pelo menos metade do valor normal?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Chance de continuar é grande, tem que pagar o valor integral, mas a chance é ótima

@elton meu plano foi cancelado e não fui notificada. Segundo o plano foi feita notificação em um jornal por edital que eu nem conheço. Essa prática é legal? Um má vez que recebia os boletos por e-mail, whatsapp. Infelizmente, atrasei 4 parcelas pq fiquei desempregada. Agora, tento fazer renegociação e pedi os boletos para quitação e reativação eles dizem não ser possível.

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Se foi só no jornal é ilegal, não pode

Elton, planos odontológicos podem determinar o prazo mínimo de 36 meses? Pois bem, já tenho há um ano no mesmo e os serviços que pretendia realizar não estão mais executando(não está mais disponível segundo a gerente) dessa forma não tenho mais interesse nesse plano. Há previsão de multa contratual de 03 mensalidades que deve ser paga a vista, dessa forma posso somente solicitar o cancelamentos nos moldes relatados por vc sem pagamento de tais multas?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

LUIZ SANTOS a regra é ilegal. Cláusula de fidelidade em plano de saúde é ilegal, mesmo que odontológico

Paguei o plano e eles continuam me cobrando.mandei o comprovante e mesmo assim continuam me cobrando

Boa noite Dr . O plano de saúde da minha mãe tem o odontológico junto e ela já tentou cancelar o odontológico e dizem que não pode porque é unificado ,nunca vi isso .

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Isso é venda casada. São produtos distintos. Não vejo razão pela qual alguém deva continuar sendo obrigado a ter um contrato que não deseja

Bom dia! No caso de uma separação de um casal no cartório o plano de saúde do adicional é cancelado automaticamente ou o titular precisa tá informando a empresa sobre a separação e assim a operadora de saúde cancela o mesmo?

@thuaninha6699

2 жыл бұрын

Tbm queria saber o meu caso é o msm seu

Fiz um plano dentário com carência de 3 meses e tenho que pagar durante 24 meses mais não gostei estou insatisfeita faz 2 meses que fiz ainda está na carência posso canselar?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Pode. A Justiça tem entendido que é ilegal estabelecer prazo mínimo de permanência

No caso da empresa prometer um plano de saúde a um funcionário em um determinado tempo, e não cumprir, o que fazer ?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Cabe ação judicial contra a empresa para que ela cumpra a obrigação. O problema é o risco, pois a empresa onde você trabalha pode odiar você estar trabalhando e processa-la

Pago um plano funerário a 22 anos e veio outra empresa oferecer para tranferir com proposta que iria quitar daqui a algum tempo e que não perderia esse investimento de 22 anos, mas estou com medo de fazer o cancelamento e sair perdendo , o que posso tá fazendo nesse caso ?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Maria Almeida, o melhor é buscar informações e pedir que tudo o que estão lhe oferecendo conste do contrato.

Bom dia! Tenho um plano de saúde empresarial com A Unimed Federação do Rio Grande do Norte, estou precisando usar um cepap pois tenho apneia do sono. Minha pergunta é, se tenho direito ao cepap pelo o plano de saúde?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Receita Certa O CPAP não está ligado a uma cirurgia, portanto não cobre. A cirurgia para apneia, sim, deve ser coberta.

@receitacerta2300

4 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados obrigado!

Boa noite pago um plano uma taxa todo mês se vir falecer alguém d familia o plano pode cobrar por outra coisa

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Não entendi a pergunta. Se vier a falecer alguém tem que tirar o valor da pessoa e os demais continuam pagando

se a empresa desconta o plano de saúde do salário e o plano nunca for usado eu tenho direito nesse dinheiro que foi retirado quando eu sair da empresa?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Não, vc paga para ter o serviço à disposição

Eu era dependente do meu pai plano de saúde coletivo empresário com coparticipação , só que ele cancelou , e estou com cirurgia marcada , consigo ainda fazer a cirurgia ?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

O plano não irá autorizar. Na Justiça talvez tenha alguma chance a depender do contexto, mas não é fácil

Boa tarde fui desligado da empresa, meu plano de saude foi cancelado, quero saber se tenho direto de ficar usando o plano por algum tempo . O desligamento da empresa foi pelo plano de demissao incentivada,( PDI).DESDE JA AGRADEÇO

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Teria que ler o que consta no PDI e detalhes do caso, como o que constou no termo de rescisão do contrato de trabalho, mas para não perder a carência sugiro que faça portabilidade

Minha irmã colocou eu e minha esposa no plano odontológico dela, ainda estamos no período de carência ou seja não tem 3 meses, como o tratamento que minha esposa precisa o plano não cobre quero cancelar, porém eles querem cobrar uma multa, segundo eles o tempo mínimo pra cancelar é depois dos 12 meses, porque é contrato com fidelidade isso é legal já que não usamos nada do plano?? Desde já obrigado.

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Sandro Lima07 A Justiça tem entendido que a cláusula de fidelidade é ilegal. Em todo caso isto demandaria entrar com ação judicial para anular a possibilidade de cobrança de taxas pelo cancelamento do contrato.

@SandroLima07

4 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados muito obrigado pela dica.

Boa noite Helton, comigo está acontecendo justamente isso.Tenho um plano empresarial e solicitei o cancelamento , só que a SulAmérica quer que eu pague mais 2 meses. Eu andei dando uma pesquisada e vi que o judiciário já proibiu esse tipo de coisa , te pergunto como proceder?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Duas formas: ou entra já com ação para impedir a cobrança, ou assim que chegar a ação deles você procura um advogado. Boa sorte e conte conosco! 😉

@andreacristinacapeletti3033

2 жыл бұрын

Fala pra procurar advogado que tbm não e de graça

Eu assinei um contrato com a Caixa para a compra do meu apartamento, mais para eles 'aprovarem' o financiamento, eu tive que fazer seguros de vida e imóvel... gostaria de saber se sou obrigada a ficar com esse seguro e se eu cancelar a caixa pode reavaliar e eu não conseguir mais o meu apartamento???

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Podem exigir seguro, só não podem exigir que seja com eles.

Oi quero começar a pagar o plano de saúde agora mes de março, pra em julho engravidar depois do parto posso cancelar o plano de saúde depois de 2 meses do parto?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

jessica belem Parto tem carência de 300 dias. Se você ficar 12 meses com o plano não pode haver multa, só não se esqueça de formalizar o pedido de deslizamento do contrato

Contratei via Internet um plano empresarial e cancelei em menos de 5 dias, pago multa mesmo não utilizando o plano e cancelando dias depois?

@EltonFernandesAdvogados

7 ай бұрын

Geralmente só na Justiça para quebrar essa multa

Boa tarde! Contratei um plano de saúde para meu irmão, mas estamos em um situação econômica ruim, e gostaria de cancelar. Paguei a primeira parcela já, e como meu irmão já esteve no plano e cancelou antes, eles me obrigaram a ficar no plano. Eu posso cancelar?

@sharonlongaray2849

2 жыл бұрын

O Plano é Coletivo por Adesão

Fui demitido agora dia 20 e minha esposa está grávida já está com a cesárea marcada pelo convênio empresarial Unimed , assim que demitido já vão cancelar meu convênio? Nós temos direito de permanecer mais esses 3, meses ?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Ederson Nunes para entender se você tem direito precisaríamos saber se você pagava ou não parte da mensalidade, por exemplo, com desconto do valor da mensalidade em seu pagamento (não pode ser coparticipação de consultas e exames, tem que ser pagando a mensalidade). Em todo o caso haverá a possibilidade de entrar com ação judicial neste caso e pleitear a continuidade até o parto, ao menos para ela. Há juízes que concedem este direito.

Preciso fazer uma cirurgia ortognatica mas nao tenho plano de saúde, vou abrir um quanto tempo leva para cobrir?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

OffSet 144 Se for declarado doença preexistente levará 24 meses.

Posso processar o plano se acaso não aceitarem meu pedido de cancelamento imediato? Sou Mei e tenho um plano odontológico na Odontoprev e falaram que tenho que enviar uma carta com as informações da empresa e cancelam depois de 60 dias. Acho ilegal isso, não tenho mais carência e deviam cancelar imediatamente, não me falaram disso na contratação do plano e ainda falaram que tinha carência de 12 meses e agora fui ver que era de 24 meses !

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Pode, não apenas pode como recomendo

Bom dia! Pago um plano odontológico há anos, mas estou insatisfeita e quero cancelar. Tenho direito a receber parte do investimento? Fizemos uso uma única vez.

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Não, infelizmente não. Vc paga para ter o serviço à disposição. Infelizmente não é possível ressarcir. Lamento

Dr. Elton. Boa Tarde! Minha filha tinha um plano de Saúde da Unimed e ligamos para cancelar. Apenas informaram que era só deixar de pagar que cancelaria automaticamente. Isso foi em setembro de 2019 e agora dia 06/12/2020 chegou uma carta do Serasa avisando de protesto pelos não pagamentos dos meses 09/10/11 de 2019. Isso está correto?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Se tiver a prova disto, sim, pode entrar com ação judicial. Se não conseguir fazer a prova de que solicitou o cancelamento e que eles erraram na informação, neste caso, infelizmente terá que pagar, pois o serviço ficou à disposição por 60 dias. Lamento.

@Netto1966100

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados Infelizmente não temos as provas. Obrigado pela ajuda de qualquer forma. Abs

Olá, tudo bem? Essa é só uma sugestão ok ? As carências dos planos de saúde são muito demoradas. Demora 1 ano para a pessoa começar a usar o plano de saúde com tudo que ele tem. Poderiam abaixar esse tempo. Também acho ruim o jeito que cobram, quanto mais idade mais caro vai ficando o plano, com preços muito altos. Podiam fazer um plano, ou os planos já existentes se readequarem com um valor único e acessível para todos, independente da idade. Um valor justo. Um abraço. "

Dr, A Empresa da qual Trabalhei por 3 anos e que recentemente 04/03/21 fui desligado, dava á nós colaboradores um plano 100% ou seja, pago por ela devido certo grau de insalubridade por ser uma empresa de coleta urbana, Porém Pra minha esposa(minha dependente), eu pagava mensalmente desconto em folha, 60 reais. Doutor, existe a possibilidade de pelo menos eu manter ela nesse plano? Estou preocupado pois minha esposa Faz tratamento c/ Mastologista, recentemente Set 2020 retirou 2 nódulos da mama e necessita de acompanhamento médico até o tratamento final ou seja, até a liberação do médico mastologista confirmando que a mesma não apresenta mais nada de irregular nas mamas(seios). Por favor Dr. me diga como proceder... se possível faça um vídeo esclarecendo essa questão... Pois é muito falado aki KZread sobre como manter nosso plano sendo Ex colaborador, mas pouco se fala de como manter nossos dependentes no mesmo. Agradeço querido! abraço.

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Tiago, escreva para o WhatsApp 11 - 97751-4087 e tentarei te ajudar. Em princípio ela não tem direito de continuar no plano, há alguma chance, mas talvez o melhor seria ela fazer PORTABILIDADE. Irei ajudar.

Boa Noite Doutor por favor se puder me responder. Fiz um plano odontológico anual que venceu em abril, não consegui usar, quero cancelar mas me disseram que tenho que pagar a mensalidade anual vencida em abril. Vou ter que pagar para cancelar??? Ou seja 1.150,00 de 2 anos sem usar?? No caso essa que estão mandando eu pagar vence em abril de 2022.

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Não, pode cancelar a qualquer momento. A lei diz que pode cancelar a qualquer momento. Tem que pagar só até a data que pedir o cancelamento.

@helitonsergio8011

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados muito obrigado 🙏

Veja o meu texto no link abaixo. Obrigado Mauro

Boa noite Dr Elton. Tenho plano de saúde porém pela empresa que meu marido trabalhava, e pagavamos pelo convênio. Ele saiu em agosto e a empresa manteve o convênio até março! O prazo está acabando, e eu estou grávida. Posso fazer a renovação com o mesmo plano como pessoa física e ficar isenta de carência?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Aline Carvalho Se eles venderem o plano, até pode, mas eu sugiro que vc não envolva corretor nisto e faça a portabilidade pelo site da ANS. Do contrário, uma ação judicial pode permitir que vc faça o parto neste plano, mas ideal mesmo seria a portabilidade do plano de saúde seguindo a regra e os passos da ANS. Boa sorte e qualquer coisa escreva

@alinecarvalho7856

4 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados obrigada Dr. Sucesso.

@marcosborges5117

4 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados olá me tira uma dúvida, eu parei de pagar o meu plano de saúde devida a essa pandemia e nem se quer tem transporte pra fazer os exames, tô devendo alguns boletos do plano, se eu cancelar o plano vou pagar. Os boletos atrasados mesmo sem usar por 4 meses?

Boas. Eu sou de Portugal e tive um caso com a Medicare e o seu plano de seguro. Mandei email para cancelar com 30 dias de antecedência antes do final da anuidade, dai eles ligaram para tentar convencer eu ficar com eles. Eu posso não ter sido claro durante o telefonema, mas eu não queria continuar a trabalhar com eles. O funcionário apontou no sistema deles que eu queria e o contrato renovou mais um ano. A Medicare diz tenho de esperar mais um ano, pagando um plano de saude que não necessito, para poder cancelar o contrato. Queria perguntar se é mesmo necessário haver consentimento expresso por parte dos clientes nos telefones e o que eu posso fazer neste caso. Posso simplesmente não pagar um serviço que não preciso?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Posso pedir que um amigo que estudou comigo na Universidade de Coimbra, mas que é um advogado português, fale com você. Me parece absolutamente ilegal a renovação a revelia de sua vontade e no Brasil seria passível de anulação imediata. Envie seu contato se quiser e passarei ao Nuno.

@eugeniuvrabie7646

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados Boas. Aqui tem o meu numero de telefone Eugeniu- 961396672. Caso o seu colega possa dar a sua opinião eu seria agradecido.

Doutor, minha empresa diz que só posso cancelar o plano no aniversário do plano, isso procede??

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Não, a exigência é ilegal

Fiz a solicitação do cancelamento em janeiro de 2021, me cobraram até Abril, e até hoje mandam boleto. Cabe processo? (plano empresarial)

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Se tiver prova do pedido de cancelamento, este caso cabe ação judicial

Tem um plano de saúde mas nunca usei faz mais de 14 meses posso cancelar se ouver 2 ou uma parcela atrasada pois vem no talão de luz as parcelas

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Pode cancelar. O atrasado eles podem cobrar. Só deixa de pagar após pedir cancelamento

Meu plano e emoresarial , cancelei com protocolo, so familia nele e o plano esta me processando querendo mais duas mensalidades e juros.

@EltonFernandesAdvogados

5 ай бұрын

Procure advogado especialista

@emis3581

5 ай бұрын

Obrigada

Fiz o plano da amil empresarial ja tem mais de um ano to a 6 meses mandando eles cancelar e eles não cancelam chaga a fatura todo mês posso por na justiça

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Pode, só precisa provar isto e pode

Plano odontológico é considerado plano de saúde? Na Coifeodonto, eles dizem que não são, não é serviço de saúde o serviço que prestam, e nãoe stão submetidos a tal legislação da ANS.

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Luiz Santos se for um plano odontológico com registro na ANS, sim, tem regulação direta pela ANS. Tem que entender detalhes

@Sousan29

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados Obgdo!

Não sou separada no civil ainda faço uso do convênio e meu ex marido disse que vai cancelar o meu convênio por quanto tempo ainda posso usa este convênio ansiosamente aguardo resposta

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Se ele cancelar a senhora saíra em poucos dias. Sugiro que faça Portabilidade pelo site da ANS. Portabilidade deve ser feita em até 60 dias após a saída do plano anterior e assim não terá carência

Boa tarde Dr minha esposa passou no médico mês de Agosto, esse mês Agosto ela usou o convênio médico,só que meu convênio foi cancelado por motivo de desligamento da empresa até 31 de agosto ela tem direito ao retorno mesmo sendo cancelado o convênio dia 31 Agosto

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

O CRM diz que sim se foi o caso de fazer exames e retornar para consulta. Dentro de 30 dias, ok

@gilbertofrancisco3041

2 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados obrigado Dr boa tarde!

Olá doutor eu tinha uma cirurgia liberada pelo plano de saúde para fazer mas o hospital suspendeu todas as cirurgias eletivas por causa da pandemia,nesse período perdi meu plano de saúde, agora o hospital e o plano de saúde se negam a fazer minha cirurgia sendo que já estava autorizada antes do cancelamento.Posso entrar com uma ação?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Sim, situação relativamente comum. Já vi isto algumas vezes. Cabe ação judicial.

@edileuzaramos3663

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados muito obrigado por me responder Doutor

Cancelei o plano de saude e no outro dia cancelei. Tenho direito a reembolso?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Contratou e no outro dia cancelou? Difícil conseguir reembolso se o serviço ficou à disposição. Tem briga dependendo da forma que contratou, mas só na Justiça

Porque cancelei meu plano de saúde empresarial da Unimed e não posso reativar novamente?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Pode contratar um novo, mas recomeça a contar os prazos de carência. Infelizmente. Será um novo contrato

Cancelei meu plano de saúde por falta de dinheiro aí depois de dois messes consegui trabalhar e posso voltar pro meu plano sem cumprir carência?

@Ednasouza0286

9 ай бұрын

Esse é a minha dúvida tbm😢 cancelei o plano de saúde q era da família e fiz um aproveitando a carência, mas agora completo dois meses queria voltar para o outro plano q é melhor

Dr, tenho uma dúvida, a operadora pode exigir formulário para o cancelamento de um funcionário?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Que tipo de formulário? Não está claro a mim ao que se refere

Oi o meu plano é coletivo empresarial cancelei mês passado mesmo assim descontaram do meu salário tá certo isso?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Não, em geral, não. Plano de saúde é algo que se paga antes para usar depois

Fiz cancelamento do meu plano de saúde hj, 08/10/2020. Meu plano era individual e ou familiar, eles estão cobrando multa por cancelamento. Fui informado de que esta multa consta do meu contrato. O que fazer?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

ARI LUIZ COSTA A regra da ANS permite se o cancelamento ocorreu menos de um ano da data da contratação. Contudo, há decisões entendendo pela ilegalidade da cobrança, mas teria que entrar com ação judicial

@ariluizcosta8968

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados obrigado pela orientação.

Olá Elton. Estou precisando cancelar meu plano Unimed que é só meu e não tem vínculo com nada, nem dependentes e nem empresarial. Eles estão pedindo para eu pagar taxas a mais. O que eu faço? Obrigado.

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Leonel Luiz, se este plano de saúde tiver mais de um ano, denuncie para a ANS a cobrança ilegal. Deve resolver. Boa semana

@Leo174

4 жыл бұрын

Boa noite Dr. Elton. Como faço isso? Aumentou novamente este mês. Não deixei de pagar nada. Já tinha aumentado mês passado e agora aumentou mais. Estou desesperado. Não tenho condições de pagar. Tem algum site ou telefone para eu poder reclamar? Pago desde que era Golden Cross e passou para a UNIMED, deve ter mais de 10 anos isso. Nunca ficou sem pagar e agora está absurdo. Me ajude por favor. Muito obrigado.

@Leo174

4 жыл бұрын

Estou em BH. Minas Gerais

O meu é individual cancelei e eles estão cobrando o último mês que não usei oque faço??? Será que meu nome vai pro SPC e Serasa

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Pode ir para os órgãos de proteção ao credito. Plano de saúde é algo que se paga para ter a disposição, não necessariamente pela utilização. O cancelamento só se opera após a solicitação de cancelamento.

@canaldoeliab2720

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados ok obrigado meu amigo então tenho que pagar a última fatura pra ficar tudo ok

Boa noite doutor! Minha dúvida não é sobre esse tema, é sobre cancelamento de plano Funerário, se eu parar de pagar eles protestam o nome? Já tenho há 14 anos, e disseram que se eu cancelar agora paga multa, se puder responder agradeço, Deus abençoe.

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Só lendo o contrato, mas não existe contrato com obrigação perpétua

@edwigesribeiro1509

Жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados disseram que o contrato renova de 4 em 4 anos, fiz em 2008, e segundo disseram posso cancelar 2024 só, ou pago multa, no contrato está escrito que se ficar s pagar 3 parcelas já cancela

Tenho um plano dentário nunca usei e mandei cancelar e está vindo cobrança sou obrigada a paga

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Se mandou cancelar e tem provas, denuncie na ANS e irá resolver. O caminho fica mais fácil assim.

@marisamarcolino8049

2 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados não tenho provas pq fui na loja falar com eles

Oi Boa tarde fiz um plano e já venceu o plano eles tem direito de renovar o contrato sem minha autorização

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Geralmente consta que a renovação será automática se ninguém se opuser. Plano de saúde é assim.

Boa noite, tinha um plano de saúde individual e tive que cancelar agora dia 8/10, porém tinha um boleto vencido do dia 21/09, não paguei ele e também não utilizei o convenio nesse período, mas a seguradora está me cobrando os dias que eu tive cobertura, isso está certo?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

O plano de saúde cobra por deixar o serviço à disposição. Com a inadimplência o plano de saúde fica à disposição ainda por 60 dias. Desta forma o plano pode cobrar o período em que o serviço ficou à disposição, mesmo não tendo sido utilizado. Procure sempre cancelar antes para não ter cobrança

@The5637

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados Mas no contrato diz que se eu ficasse 60 dias inadimplente o convenio seria cancelado sem nenhum ônus ou cobrança para com a minha pessoa. Tenho alguns conhecidos que tinham planos de saúde individuais e cancelaram 15-20 dias após o vencimento do boleto e eles não foram cobrados.

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

@@The5637 Não li seu contrato. Não posso dizer nada sobre seu contrato porque eu não o li. Se seu contrato dispõe de cláusula melhor e mais benéfica a você, ótimo. A lei, contudo, diz que o plano de saúde só pode ser cancelado após 60 dias de inadimplência e, se o serviço estava à disposição pode ser cobrado pelo fato de que estava à disposição.

@The5637

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados Obrigada por responder

Olá Elton me tira uma dúvida plano de saúde tenho que pagar por quanto tempo?? Ouvi falar que depois de determinado tempo não precisa mais pagar isso é verdade??

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Eliane Americo não ficou clara sua pergunta. A mensalidade precisa ser paga ser paga sempre. Me explique melhor sua dúvida, por favor.

@elianeamerico7030

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados obrigada por me responder então pelo fiquei sabendo tem uma determinada faixa etária que não me recordo qual é?? a pessoa não paga mais o aumento por faixa etária e sim somente pela inflação é isso ??

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Eliane Americo a última faixa etária é anos 59 anos, após isto só existe reajuste anual, que não necessariamente segue a inflação. Precisamos entender o tipo de contrato e há no canal vídeos sobre o tema, mas a última faixa etária atual nos contratos feitos desde 01/01/2004 é aos 59 anos.

Fiz um plano de saúde empresarial. Assinei o contrato dia 16/09 para vigência a partir de 26/09. Estou arrependida. Ja paguei a primeira parcela no dia da assinatura. Entro na regra da lei do arrependimento?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Renata Cardoso Reis O CDC permite o arrependimento em até 07 dias, desde que a contratação tenha sido efetuada “fora do estabelecimento comercial”, ou seja, desde que você na tenha ido até a operadora ou corretora para assinar. Formalize o pedido, explique que está arrependida e, no limite, entre com ação judicial.

@renatacardosoreis710

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados a contratação foi toda online com assinatura via certificado digital. Nesse prazo meu marido foi transferido de estado. Acha que consigo reaver o valor pago no ato da contratação? Entrei em contato hoje pra solicitar o cancelamento e estão me enrolando dizendo que estão aguardando retorno.

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Renata Cardoso Reis Penso que sim. Não há sentido em cobrar multa ou a continuidade do contrato nestes casos.

@renatacardosoreis710

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogadosperfeito. Obrigada pelas orientações ...

Gostaria de tirar uma dúvida. Solicitei o cancelamento via telefone a operadora através da RN 412, deixei claro durante o atendimento que queria a exclusão de todas as vidas, mas para a minha surpresa a operadora excluiu apenas um titular. Gostaria de saber como proceder? Pois, quando desliguei o telefone fiquei tranquila de que estaria livre de cobranças e agora tenho dois boletos em aberto e estão solicitando o aviso prévio. O contato não foi de forma clara vindo da atendente. E já estou em outra operadora.

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

O que foi tentado no seu caso foi um atalho para cancelar o plano. Entendo que o corretor tenha lhe indicado isto, mas com franqueza, não acho que funcione. Se tiver provas de que solicitou o cancelamento (ou que seja a exclusão de todas as vidas, o que equivale ao cancelamento, claro), podemos neste caso ingressar com ação judicial pleiteando a nulidade da cobrança

@evelymh_silva9579

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados tenho apenas o número de protocolo. E de qualquer forma, a atendente deveria ter dito que não era possível excluir todas as vidas do plano, quando solicitei a exclusão de todos a mesma informou que estava feito. Até mesmo questionei sobre o cancelamento do contrato que ainda estava ativo, sem beneficiários e a mesma informou que teria que entrar em contato em outro número para desativa-lo. Não sei se foi falta de informação ou má fé mesmo. Se soubesse que não era possível realmente fazer desta forma, teria feito apenas com o aviso prévio.

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

@@evelymh_silva9579 eles deveriam ter sido mais claros de fato. Se tiver provas disso, quem sabe haja alguma possibilidade na Justiça

@evelymh_silva9579

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados entrei com uma reclamação na ANS com o protocolo da ligação, foi confirmado o erro da atendente e o cancelamento foi feito com a retirada de cobranças. Obrigada ☺️

Tem um plano de saúde chamado "meu plano" assinamos a mais de anos nunca recebemos nada e vem todo mes na conta de luz fomos la cancelar ela falou que tinha que agendar o cancelamento pra daqui 11 dias como se a gente não tivesse nada pra fazer da vida , eu acho que isso deveria ser cobrado deles isso é certo doutor?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Isto é ilegal. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento

@michelnatali5721

2 жыл бұрын

Fui cancelar o meu e falou que tenho que cancelar só daqui a 50 dias, meu plano é pessoa física eu e esposa. Tenho mais de 1 ano pagando, me informou que não preciso paga multa mais que só tem 1 pessoa cancelando e que agendamento só daqui 50 dias

Tinha um pedido de cirurgia e foi autorizada 2 dias depois que cancelou , tenho direito de fazer??

@EltonFernandesAdvogados

10 ай бұрын

Mas cancelou pq?

@Ednasouza0286

9 ай бұрын

@@EltonFernandesAdvogadosdr Cancelei meu plano de saúde familiar a dois meses e 10 dias estou arrependido eu queria voltar será que é possível?

@EltonFernandesAdvogados

9 ай бұрын

@@Ednasouza0286 não acho que a operadora irá querer, infelizmente

Gente meu plano vence dia 10 mais nunca pago na data so pago depois. Eles podem cancelar

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Em tese, se houver mais de 60 dias de atraso e te notificarem, sim. Precisa tomar cuidado

Minha mãe faleceu e tínhamos plano famíliar onde ela era titular minha irmãs cancelou o convênio pensando que cancelaram o meu também mas chegou uma carta de cobrança para minha era teria que ligar pra cancelar o meu ou cancelando o meu cancelado o dela o meu também cancelaria? Obrigada espero uma resposta

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Não entendi sua pergunta, de uma olhada em como ela ficou. O falecimento da sua mãe não implica na perda do plano de saúde pelas filhas. Se isto ocorreu cabe ação judicial.

@janainaconceicao2855

3 жыл бұрын

Foi assim minha mãe pagava um plano de saúde família pra mim e pra ela veio a falecer em novembro minha irmã cancelou o dela e esqueceu do meu porque atendente disse que eu que teria que cancelar esqueceu de me avisar ontem fui cancelar o meu outra atendente disse que teria que pagar a valor de dezembro da minha parte falei como se minha irmã cancelou o da minha mãe que era titular do plano e nem passei mas no médico aí gostaria de saber se tenho que pagar o valor ou não? Poderia me ajudar por favor desde já agradeço

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Denuncie o caso na ANS. Diga que solicitou o cancelamento e que mantiveram ativo de forma errada o seu. Eles podem te ajudar a resolver

Olá Elton,minha mãe fez um plano de saúde em que vem cobrando na conta de energia,mas ela desistiu do plano! É possível cancelar esse plano por telefone?

@EltonFernandesAdvogados

4 жыл бұрын

Frankyto Souza sim, se de fato for um plano de saúde a ANS autoriza o cancelamento por qualquer meio

@frankitosouza12

4 жыл бұрын

Pois é ,e o cartão nem chegou ainda.....só que a cobrança já veio.....e no mais ainda enganaram ela ,falaram que era um valor e veio cobrando outro.

@frankitosouza12

4 жыл бұрын

A poucos dias atrás liguei pra cancelar e eles falaram que não cancela por telefone,teria que ir ao escritório.

Então quero sáb se tem algo a faze pois tem 4 nesses q to pagando plano dentario e até agora não consigo nenhuma consulta vc tem alguma resposta pra isso q eu posso faze???

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Não consegue por qual razão?

@alicedaioliveira788

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados Então sempre q ligo dizem q tem marca avaliação dai faço a avaliação depois eles dizem q vai marca retorno e nunca marca os ouros nem atende

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

alicedai oliveira Sugiro que vc faça uma reclamação na ANS explicando o que está ocorrendo

@alicedaioliveira788

3 жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados valeu .e como faço pra entra em contato com esa Ans

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

alicedai oliveira Acesse o site deles www.ans.gov.br

deixei de pagar meu plano de saúde já tem três meses eu tenho que pagar

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Não está clara a questão. Você não deve simplesmente deixar de pagar, precisa pedir o cancelamento, pois se simplesmente deixar de pagar ainda terá cobranças pela frente, pois o serviço permanece ativo ainda por 60 dias.

@raneism

3 жыл бұрын

Se for Pessoa Jurídica, as operadoras obrigam o cliente a pagar aviso prévio por 60 dias. Um absurdo com a anuência da ANS.

quero recidir o contrato

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Envie a solicitação ao plano de saúde. Pode ser por e-mail, telefone, etc.

Eu fiz o plano odontológico, o rapaz disse que eu teria uma carência de 90 dias para utilizar e se eu não quisesse a carência, teria que fazer o plano com fidelidade de 12 meses. Pois bem, fiz o plano fidelidade para 12 meses. Porém estão marcando consulta para 45 dias e até 60 dias. E eu disse que não aceito, porque fiz o plano com fidelidade pq tenho urgência, daí eu disse que queria cancelar pq não aceito tão longo prazos para tais consultas, daí eles disseram que eu tenho que pagar multa. Mas como vou pagar multa se eles não estão respeitando o contrato?

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Denuncie o caso pelo site da ANS. Eles podem te ajudar a resolver isto. O que o plano está fazendo é abusando de sua boa-fé

Boa tarde,elton! Meu marido tinha plano empresarial ele nos deixou por conta das complicações da covid. Meu filho tem 2 anos e faz tratamento pra leucemia. A empresa disse que meu filho tem só Até 2 meses de cobertura. Então gostaria de saber como faço pro meu filho continuar com tratamento e se ele tem cobertura pelo plano

@EltonFernandesAdvogados

3 жыл бұрын

Preciso entender detalhes. Entre em contato com o escritório no WhatsApp 11 - 97751-4087. Tem MUITA chance de resolver, mas precisa ser rápido

Olá, Elton. Meu plano empresarial terminou ontem (tive direito a permanecer 2 anos após demissão). Já consegui carta de parmanência para aderir a outra nova operadora e conseguir compra de carência, mas informam que eu preciso enviar uma carta de permanência para o antigo plano (venceu ontem) e gerar um número de protocolo e enviar para a atual prazo 5 dias útil. Tem algum modelo de carta cancelamento de plano empresarial ou eu entro em contato com o RH da empresa que eu trabalhava formalizando isso? Não estou conseguindo gerar um protocolo de cancelamento na operadora anterior, não fazem esse tipo de atendimento. obrigada pelas explicações

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Você tem 60 dias para fazer portabilidade e não ter carência. Se já acabou o plano você não precisa mandar carta. Não terá protocolo. Estão errados. Mandar carta para que se já está cancelado, não é? Provavelmente estão te orientando errado. A Carta de Permanência já diz tudo isso

@dea_borg

Жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados Sim, foi o que pensei, porém tanto a Operadora do plano quanto a ANS solicitam isso como requisito obrigatório para a portabilidade (só acredito que eles precisam atualizar no caso de eu já ter enviado a carta de permanência, pois já diz ali o período que fiquei pela empresa), mas...não tem conversa. Eu enviei uma carta simples no e-mail da Operadora e para o RH da empresa onde trabalhei para fins de formalizar o cancelamento. Se um dia a nova operadora me pedir, já tenho o histórico no e-mail. Muito obrigada, Elton!

Tu estudou aonde? 😱😱😱 Ninguém, eu disse: Ninguém é obrigado a permanecer em contrato sem a sua livre e espontânea vontade, não existe isso de 60 dias, vai estudar tiozão, tem uma alínea na RN 195 derrubada pelo procon, o cancelamento de qualquer plano é imediato, sem questionamento, se não quiserem, processo neles, fim.

@EltonFernandesAdvogados

7 күн бұрын

@@TEMQUASETUDOO você não assistiu o vídeo? Né? Não sabe nem que RN 195 não existe mais. É limitada demais.

Meu plano é empresarial porém nunca consigo marcar consulta em minha cidade, nesse caso eu posso cancelar sem pagar a multa ?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Multa não pode ter nunca, mas sobre não ter atendimento em sua cidade, se ela faz parte de rede, sugiro reclamar na ANS e ter prova de tudo, para usar isto como mais um argumento em futura ação judicial.