Muito obrigado! Explicação muito clara e útil!

Com estas operadoras tem que tomar muito cuidado, como sempre parabéns pelas orientações.

Mto esclarecedor, obrigada!

Desde já muito obrigada

Deste já agradeço, obrigada

Boa tarde! Meu plano foi cancelado, não sei agora exato quantos meses mas acho que foi uns 4. porém eu liguei no plano e eles dividiram no cartão de credito em 10x, ele me mandaram um link para pagamento e eu fiz conforme orientado, recebi um e-mail informando que foi recebido o pagamento, porém eu não confirmei no proprio cartão se realmente foi debitado, e quando passou mais uns dias fui marcar uma exame não consegui por estar cancelado. mas desde o dia em que eu fiz o procedimento do pagamento, o plano não me cobrou mais, e foi mais um motivo de que entendi que estava pago. Eles não querem mais reativar o plano, e estão oferecendo um novo com valores bem mais altos. Como eu disse, não recebi a notificação de cancelamento ou que poderia ser cancelado. Sendo assim tenho chance de reativar?

Não tenho como , o que faço. Não conheço nenhum advogado especialista no assunto. Vc foi um achado.abriu meus olhos

Bom.. obrigado

Fiz a solicitação de cancelamento do meu plano odontológico inclusive deixei bem claro da minha insatisfação, pois nada foi cumprido, só que eles estão pedindo que eu responda sim ou não é certo essa conduta deles?

Muito bem colocado meu mestre! Nas propostas vem essa cláusula dizendo que pra Cancelamento, o cliente que tem mais de 12 meses no plano, ainda terá mais 60 dias de aviso prévio e nenhum cliente consegue "quebrar" está imposição e nem a ANS. Já tive experiências.

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

A Justiça tem muita decisão "quebrando" essas multas e determinando a revisão dessas imposições abusivas

@GLADIADORDIMIAMORE

Жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados boa noite Elton , meu plano é empresarial, faço a carta de cancelamento e terei que cumprir aviso prévio de 60 dias ,pagarei esses essas duas mensalidades!! Pergunta: poderei utilizar o plano no decorrer desse aviso prévio?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

@@GLADIADORDIMIAMORE Sim, pode usar

@GLADIADORDIMIAMORE

Жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados opa Elton ✌️ , outra coisa! A exclusão de um funcionário de uma empresa que tem plano de saúde empresarial tem também esse aviso prévio de 60 na EXCLUSÃO ? não é a mesma coisa que cancelamento né! Quero dizer , EXCLUSÃO não é as mesma regras de CANCELAMENTO ? tem que cumprir aviso prévio de 60 dias nos dois casos ou não? Agradeço de coração sua resposta 👏👏

@Edimarpescaria

Жыл бұрын

No meu caso eu tenho um plano odontológico pelo banco Bradesco, quero cancelar meu plano, porém já paguei antecipado a anuidade, eu tenho direito ao ressentimento do restante dos meses que não usei ? Lembrando já paguei a vista porém nunca usei .

Boa noite, foi muito bom sim a sua ajuda, porque pretendo cancelar um plano e eles dizem que não posso só depois de fazer 12 meses, e fiz um pedido de cancelamento após o segundo mês mas eles alegam que não podem cancelar

O MS deixou de pagar o meu plano por achar abusivo. Ai eu precisei manter o plano. Aumentou demais Fui cancelar eles estão me enrolando O que fazer

e no caso do iamspe, que após 2020 te obriga a pagar 2 anos de plano pra depois excluir os agregados.? não seria um abuso isso? na época eu fiz pros meus pais, porém, agora eles já tem o plano deles, e não queria ficar pagando por mais 1 ano o plano iamspe pra eles sendo que eles nem usam. mas de acordo com a lei, fala que tenho que pagar. porém, queria saber se isso não eh inconstitucional

Me da uma luz por favorrr... Pedi cancelamento com 35 dias. Nao queiseram cancelar, e se cancelar tenho que pagar 6 meses de multa por conta da cláusula do contrato. Ta certo essa cobrança???

Por gentileza, não houve assinatura de contrato Coletivo por adesão, o procedimento do cancelamento deverá ser o mesmo? Se não havia contrato, eles podem exigir que o cancelamento seja informado?

Inclusive deste quando contratei o plano os procedimentos que fiz tive pagar,eu comuniquei com plano e nada foi feito,

Prezado, devido à mudança de administradora,fiquei com o boleto atrasado 51 dias por não ter reconhecido o e-mail da nova administradora, e quando descobri o fato, já paguei na hora tanto o boleto vencido, quanto o que estava a vencer. Hoje fui usar o plano e descobri que foi cancelado. Nunca havia atrasado pagamento com a administradora antiga. No e-mail que enviaram consta que "com 44 dias de atraso iam cancelar meu plano", e assim o fizeram, mas o prazo da Lei não é 60 dias? Vale a pena entrar com uma ação para reativarem meu plano?

Elton boa tarde pedi o cancelamento do meu plano já pago o mês, só que a Administração que eles exigiram que esperasse até o inicio do próximo mês e agora querem que paguem o mes pos cancelamento entregando a carteirinha e o boleto pago? Isso é correto?

Estou tentando ligar , já enviei email e eles não atendem, não vou continuar pagando por um plano que não consigo usar e nenhuma clínica atende

plano dentário é a mesma coisa ? o convênio que eu usei só pediu meu CPF e foi totalmente online, eu não assinei nada, teria algum problema se não houver o pagamento porque eu não quero mais ?

E no caso de internação compulsória? Se a familia estiver descontente com aquele tipo de tratamento que foi cedido pela prefeitura através de pedido judicial..no caso dessa quebra de contrato é a familia quem tem q pagar a multa do contrato? Ao inicio do pedido familiar n tinha condições de pagar o tratamento ao longo da espera da decisao do juiz, a pessoa foi internada em uma clinica particular.. ele ja estava há 4 meses se tratando qdo saiu a clinica pela prefeitura.. foi feita a transferencia mas o plano de tratamento é bem distinto , e nao esta mais havendo a melhora.. se foi a prefeitura quem fez o contrato.. é a familia msmo quem tem q pagar essa multa?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Não consigo ajudar por aqui. Preciso entender detalhes e pelo relato não consigo ter certeza do que está ocorrendo. Desculpe

Eu era agregada do meu irmão falecidos em 2016, no plano Geap, como ele tinha 2 anos de Geap fomos cancelados 2 anos anos depois, recorremos e ficamos por liminar até agora em janeiro, depois do falecimento dele pagamos por 7 anos e fomos cancelados, tem como recorrer?

@EltonFernandesAdvogados

6 ай бұрын

Mas aí precisa entender se houve algo com a ação ou o que ocorreu. Sugiro que agende uma consulta

Qual a lei? Numero alguem tem? Que respalda a gente de não pagar essas muktas abusiva?

MUITO ESCLRECEDOR MESMO, FUI CANCELAR AGORA A SULAMERICA E ME INFORMARAM QUE TENHO FIDELIDADE ATÉ JUNHO E ESTAMOS EM JANEIRO, E ME INSTRUIU A PEDIR O CANCELAMENTO EM ABRIL PARA ´PAGAR SOMENTE ATÉ JUNHO , PQ SE CANCELAR EM JUNHO AINDA ASSIM TEREI QUE PERMANECER NO PLANO ATÉ 60 DIAS PAGANDO. ESTAVA PENSANDO EM CANCELAR NO SITE E VER NO QUE VAI DAR.

Estou com uma dúvida. Eu fiz um plano individual mas parei de pagar pois perdi o emprego, mas eu pensava que após os 60 dias o plano teria sido cancelado mas verifiquei que não foi e entrando em contato com o rapaz, que fez o plano, para tentar renegociar as dívidas pendentes, ele disse que o plano não cancela, ou seja, ele vai ficar gerando débito até eu quitar todas as dívidas. Eu não sabia que plano não cancelava. Isso procede?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Deveria cancelar após 60 dias

Solicitei cancelamento do meu plano com a intermedica em 15/02/2024. Responderam por email que estariam mantendo o plano por maus 60 dias 15/04 e que teria direito de usufluir do plano ate essa data ,que 15/4 seria considerado a datA do canelamento do contrato.Por conta disso eu seria obrigado a pagar duas mensalidades ref. Aviso previo.Tenho plano com intermedica empresarial desde 2019. Sou obrigado a pagar,nao estou utilizando a intermedica pois desde 15/03 estou com nova operadora.

Fiz um plano de saúde , dei a entrada pra vendedora , já paguei 3 meses última agora em 13/07 . Acontece que ninguém quer aceitar esse plano na minha cidade ou cidade vizinha , na ótica que vou não aceita o plano , eu trabalho todos os dias eu não tenho condições de sair da minha cidade e viajar 3 horas pra outra cidade para passar no médico em outra cidade. Já gastei 2.000 mil até agora pagando esse plano e não consegui usar em lugar nenhum , não posso ficar faltando no meu trabalho para viajar 3 horas pra outra cidade toda vez que precisar de um médico. Quero cancelar e não sei quais os meus direitos. . Não recomendo BLUE Med saúde pra mais ninguém, só se a pessoa morar de Santos para São Paulo , caso contrário difícil . Além de gastar 2 mil , pagando esse plano eu consigo usar e estou pagando do meu bolso consultas particular, pois pago um plano que ninguém aceita

Estou tentando cancelar o plano de saude do meu pet que está atrasado o mes de JUL e AGO, mas quando eu tento falar com o financeiro da empresa, eles dizem que não posso cancelar com as faturas em aberto e eles nao param de cobrar os proxs meses, e o plano está suspenso, como proceder?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Só lendo o contrato para saber. Tenha prova de que solicitou o cancelamento, sempre

Cancelei o meu plano Unimed, é muito burocrático me fizeram enviar um formulário no site e me obrigaram a ficar mais 60 dias com o plano.. quando passou os 60 dias continuaram me cobrando. Fui entrar no site pra ver o processo de cancelamento e eles tinham recusado, alegando q eu não tinha enviado corretamente o anexo e agora estão me obrigando a iniciar o processo de novo e vou ter que ficar mais 60 dias pagando o plano de saúde.. não sei o q fazer

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Só analisando concretamente o caso para entender o que pode ser feito e se compensa ir à Justiça. Mas a regra de exigir mais 60 dias é ilegal

Tenho 8 meses de plano, pedi pra cancelar e disseram sobre a multa equivalente à 50% dos meses que faltam. Vi no vídeo que é ilegal, mas mesmo assinando o contrato que diz sobre a rescisão e concordância da ANS?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Nenhum contrato pode contrariar a lei. Nenhum. Então, a resposta é sim

Preciso de ajuda. Quero cancelar o plano que eu tenho, aqui na minha cidade ele se chama cartão de todos. É um plano acessível para quem não tem condições para pagar planos mais caros, além do plano, vc agenda a consulta e paga tbm, mais isso tudo por menos de 50 reais, digamos assim. Eu tenho esse plano a 4 anos, e preciso cancelar. Entrei em contato com eles, me agendaram pra ir no escritório deles daqui um mês. Ou seja, vou continuar pagando o plano. E preciso cancelar. Isso tá certo?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Não pode. Está errado. Pode notificar pedindo imediato desligamento. Você tem direitos

@antoniovale65

5 ай бұрын

Já cai nesse plano, meu conselho é que sai fora e não tenta enrolar eles. Sua divida vai fica enorme.

Preciso de ajuda, estou com 2 parcelas do meu plano Unimed atrasado e quero cancelar o plano, ainda tenho que pagar esses 2 que estão atrasados? O contratante me falou que eu posso cancelar, mas o débito ainda fica lá e verdade?

@jeffersoncoutinho2021

Жыл бұрын

Não caia nesse papo de vendedor de plano de saúde, fiz isso e o débito está lá e acabei de receber uma carta do serasa.

Estou tentando fazer um cancelamento de um convenio, mais eles me deram somente um aviso e disseram q tenho q voltar apos 30 dias para efetuar o cancelamento e vou ter q pagar esses 30 dias normal... isso e legal ?

@EltonFernandesAdvogados

2 жыл бұрын

Ilegal, teria que entrar com ação

Amigo bom dia, por favor me da uma luz. troquei de plano, e nessa troca o corretor nao me falou que teria que cancelar o antigo plano. ISso foi desde dezembro de 2021. AI hoje dia 04/10 percebi que estavam vindo boletos do plano antigo, onde o normal era cancelar com 60 dias, resultando em 10 parcelas em aberto. Oque faço ?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Não é normal mesmo. Geralmente em 60 dias ocorre o cancelamento e isso deve estar em contrato

Eu estava com um plano a 10 meses e usei apenas duas vezes, eu parei de pagar por 2 meses e eles cancelaram o plano e agora mandaram uma carta do serasa. Sou obrigado a pagar esse débito? Sendo eles prestadores de serviço, sendo eu como consumidor sem estar utilizando os serviços do plano? E mesmo eles próprios cancelando?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Se o serviço estava à disposição, o tempo que ficou ativo pode ser cobrado

Fiz um plano de saúde pelo MEI, quero cancelar, tem menos de 30 dias e nunca utilizei, tenho que pagar multa?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Nunca deve ter multa, mas precisa avisar que quer cancelar

Fiz um plano de Saúde online e agora para cancelar eles querem que eu vou pessoalmente em um endereço muito longe e e um horario inviavel para mim. Como fiz a contratação online, não seria obrigatorio uma opção de cancelamento online também ?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Sim, eles não podem exigir comparecimento pessoal

Doutor estou com uma dúvida, quero fazer uma plano de saúde para poder realizar um procedimento que fica mais em conta se eu tiver um plano de saúde. Nesse caso eu posso fazer a contratação do plano só para fazer esse procedimento e logo após solicitar o cancelamento do plano? Tenho que pagar alguma multa?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Pode ter doença preexistente e pode ter multa se for plano empresarial, mas sobre a multa cabe ação judicial para anular

cancelei um plano que eu usava durante 4 meses, mas eles falaram no documento de cancelamento que se o plano for cancelado em menos de 12 meses, eu teria que pagar uma multa, e essa multa é equivalente a três vezes o valor da média das faturas emitidas em que eu usei, isso é certo? o plano é individual e nunca deixei de pagar uma parcela. por favor, responda pois estou em desespero

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Veja o vídeo. Nele explico que isso não é correto

Fiz um plano Pessoa jurídica para 03 pessoas com 03 meses de plano não consigo agendar 1 consulta antes dos 07 dias úteis, liguei para ANS e descobri que vou ter que pagar multa, no caso 50% das mensalidades vigentes, se cancelar o plano. O plano não me atende e eu tenho que pagar multa caso queira cancelar

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

A Justiça tem entendido que a multa é ilegal, mas para isso precisará eventualmente entrar com ação

@amandacaetano5948

11 ай бұрын

Tô com mesma problema... Eu fiz paguei meu plano dia 03/08 empresarial pelo MEI e quero cancelar. Eu posso cancelar dentro de 10 dias?

Eu pedi o cancelamento antes de usar pois estava dando advertência de documentação eu me stressei e falei que não queria isso no dia 20/01/23 feriado aqui no RJ e hoje dia 23/01/23 o plano foi liberado misteriosamente. Falei que não quero mais e ele falou que em 48hs cancela. Plano individual para o meu filho, oq fazer nessa situação?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Se tiver provas do pedido, poderia até reclamar na ANS. Pode ser uma saída

@lidianearaujobarbozabarcel3581

Жыл бұрын

@@EltonFernandesAdvogados obrigada 😊

Boa noite. Se puder me ajudar eu agradeço. Eu ja tenho um plano de saúde familiar há mais de 10 anos. Eu e meu marido vamos nos mudar e vamos cancelar o plano. O vencimento é todo dia 10. Não tem atrasos nem nada pendente. Não quero pagar esse mês agora (junho) pq não vamos mais usar. Posso ficar sem pagar e sem usar o plano após o dia 10?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Se ficar sem pagar o serviço continuará à disposição e será cobrada. Terá seu nome inscrito nos órgãos de proteção ao crédito porque deixou de pagar. Se quer cancelar o plano ligue e cancele

Bom dia, eu estou passando por isso , mas me apresente na justiça com advogado público e ele nem me atende mais só assistente fala comigo, e disse que tenho de pagar.

@EltonFernandesAdvogados

5 ай бұрын

Mas vc tem prova de que pediu o cancelamento?

@emis3581

5 ай бұрын

Tenho o protocolo da ligação quando pedi cancelamento

@emis3581

5 ай бұрын

O plano era empresa , mas quem usava era eu minhas filhas e dois irmãos meus. Em 2017 que cancelei

@EltonFernandesAdvogados

5 ай бұрын

@@emis3581 protocolo pode ser arriscado, tem chance, mas é arriscado

Meu plano me notificou Disseram que o contrato com a empresa que eu contratei foi reincidido e que irei que assinar um novo contrato (com coparticipação) meu plano atual não tem coparticipação.

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Fale com um advogado especialista na área para analisar seu caso

Fiz um plano individual/ familiar para mim e minha filha de 1 ano e 4 meses, caso queira cancelar apenas o meu antes de 12 meses pago alguma multa? Posso ficar normalmente com o dela?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Individual ou familiar geralmente não tem, mas entendo que se tiver é igualmente ilegal

Nao consigo cancelar o plano qualicorp /amil, ninguem atende! Qualidade de serviço: PESSIMO!

Boa tarde! Vcs trabalham pelo Rio de Janeiro também? Preciso solicitar a nulidade do aviso previo para o cancelamento do plano. Qual o valor desse processo, como devo agir?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Trabalhamos em todo país. Precisamos fazer uma análise profissional do caso para falar de valores

Boa tarde! Gostaria de um esclarecimento, a respeito de um cancelamento de contrato..com uma clinica odontológico..meu filho solicitou o cancelamento do contrato com a clínica..por motivo de mudança de estado..porém a clínica não tem filial fora de Curitiba para fazer a transferência..então foi realizado o cancelamento..e somente no dia em que ele fez a carta de cancelamento..que ele foi informado sobre multas e perdas do desconto dos procedimentos que ele já havia realizado..o contrato também foi no mesmo dia em que ele fez a carta de cancelamento..ou seja..ele fez 12 meses de tratamento sem faltar nenhuma consulta, e sem deixar de pagar nenhuma parcela sempre pagou antes da data..o contrato foi entregue após um ano de tratamento...na cláusula do contrato..informa que ele tem que pagar 15% do valor total do plano, por ta incluso serviço de ortodontia (após a colocação do aparelho ortodôntico),...ou seja ele não tinha conhecimento dessa informação...então a contrada..somou o valor integral dos procedimentos já realizados com mais 15% de multa do valor total...essa multa tem que ser cobrada no valor total do contrato.. ou do restante que faltava...o plano era de 36 meses ele cumpriu 12, sem falhar nenhum..com o cancelamento é correto ele perder o desconto dos procedimentos que ele realizou? Desde de já agradeço pela atenção!

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Se não assinou o contrato ou não tinha conhecimento, não se pode obrigá-lo nos exatos termos do documento. Pressione

@claudiamartins1762

Жыл бұрын

Obrigada, pelo retorno!

@claudiamartins1762

Жыл бұрын

Só pra esclarecer...eles fizeram ele assinar o contrato dia 07/02 no último dia em que ele foi e fez a declaração do cancelamento..por ele ter dificuldade de entendimento sobre contrato assinou. Obrigada.

Fiz um plano de saúde fiz o pagamento porém com 7 dias eu me arrependi e nao utilizei o serviço .. Liguei no plano de saúde e cancelei o plano de saúde .gostaria de saber se tenho o direito de devolução do valor pago?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Não, o serviço estava à disposição, então a gente paga para ter o serviço à disposição

No plano de saúde individual se o responsável financeiro seja uma pessoa, porém o beneficiário do plano for maior de idade, esse pedido de cancelamento pode ser feito por esse beneficiário maior de idade, ou somente pode ser feito pelo responsável financeiro?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Pelo beneficiário, sempre

Bom dia Prazer ,sou Telma Tenho uma dúvida Fiz um plano odontológico por celular app, para descontar automaticamente no meu pagamento, porém nunca usei, fui pedir para o meu banco cancelar este contrato e o banco alegou que somente a empresa contratada pode cancelar, enfim o que devo fazer, essa empresa vive me cobrando???

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Fale com a empresa que contratou e faça o pedido de cancelamento. Formalize esse pedido por e-mail ou qualquer correspondência que fique assegurado o recebimento deles do seu pedido

Fiz um plano de saúde pelo mei do meu esposo, pra ele e pra mim. Não gostei do plano e queria cancelar porém fui informada que só posso cancelar dps de 6 meses. Está certo isso?

@EltonFernandesAdvogados

11 ай бұрын

Não. Se insistirem nisso procure advogado especialista

Cancelei o plano querem que eu pague 10.000

Doutor meu plano de saúde quer cancelar sem eu querer o cancelamento o que posso fazer ?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Mas explique melhor o que está ocorrendo. Não está claro o pq eles querem cancelar e que tipo de plano é o seu. Empresarial?

Se meu vencimento é todo dia 1 e solicito cancelamento no dia 7, devo pagar pró rata desse período segundo vc e as operadoras, mas se tiver usado para consulta nesse período o procedimento permanece o mesmo ?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Se for individual ou familiar, sim, o mesmo

@williampaes9607

Жыл бұрын

E sendo coletivo por adesão tbm? Obrigado

@andreamiranda4350

Жыл бұрын

Tenho a mesma dúvida. E se for coletivo por adesão?

Resolução ANS 561 de 15 Dez 2022

Plano pelo MEI, posso cancelar em menos de 10 dias? Alguém sabe me dizer.

@EltonFernandesAdvogados

11 ай бұрын

Pode, mas certamente irão cobrar multa, o que pode ser discutido em ação judicial

Para eu cancelar meu plano de saúde eu tenho que quitar parcelas atrasadas?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Não, mas pode ser cobrado para pagá-las

É certo dentista cobrar 150 reais so para ativação de plano ?

@EltonFernandesAdvogados

2 ай бұрын

Não tem como saber isso sem entender o contexto e o contrato

@kelvycortes6643

2 ай бұрын

Como faço para te mandar o contrato é voce olhar por favor

@EltonFernandesAdvogados

2 ай бұрын

@@kelvycortes6643 tem que agendar consulta no WhatsApp 11 - 97751-4087

Pedi o cancelamento do meu plano impresarial e me foi dito que tenho que pagar mais um mês e que não tenho maia direito de usar. Oi seja: pago mas não levo. Está correto, isso?

Olá fiz um plano individual pro meu filho e está em processo de carência meu filho nao usou já tem 3 meses de mensalidade e resolvi cancelar por não poder pagar E eles disseram que tenho que pagar os três meses que está em atraso uma multa no valor de 289,00 mais o dias ao mês que foi cancelado oque faço?

@EltonFernandesAdvogados

Жыл бұрын

Os três meses que o serviço ficou à disposição são devidos