Эмилия, спасибо, это было полезно узнать для меня. Есть ли у Вас опыт в специалистом контроля качества (где прослушка как раз менеджеров по продажам либо спецов колл-центра)? И интересно также какой деятельностью зарабатываете сейчас?

@EMILIIA

2 жыл бұрын

☺️ В контроле качества не работала. После работы с физическими лицами в тех поддержке перешла в той же компании работать с юр лицами по финансовым вопросам. Это было где-то 6 лет назад) Сейчас же работаю аналитиком в e-commerce компании.

@MyBoss2001

2 жыл бұрын

@@EMILIIA привет, я у тебя в первые, хотел узнать, вся инфа про колл центры относится к удаленным тоже? Или это про обычный колл центр?

@reclus1ve731

2 жыл бұрын

@@EMILIIA e-commerce компании вы работаете как я понял, это трудно и что бы научится нужно так же пройти курсы от компании? Было бы очень интерестно посмотреть ролик про вашу нынешнею работу 🥺😱

@EMILIIA

Жыл бұрын

Чтобы стать аналитиком, можно пройти курсы в онлайн школах. Например, Яндекс.Практикум, Skillbox, Нетология и другие. Тогда возьмут на начальные позиции или стажировку. Если есть профильное образование, то вовсе огонь! Если совсем без знаний, то в аналитику сложно попасть.

@shaytanmurzikovich5511

Жыл бұрын

@@EMILIIA а вообще как тебе работа аналитиком? Сложно?

Мужчина, который звонит: женщины не разбираются в интернете Мужчина, который звонит: не разбирается в интернете Л-логика

@frederick18582

3 жыл бұрын

Логика вполне ясна: мужчина сам не разбирается в интернете, но считает, что существуют мужчины, которые в нем хорошо разбираются, при этом также считает (неоправданно), что таковых женщин нет вообще.

@user-vt8yc8zf2p

3 жыл бұрын

@@catknight8169 вот это ты разорвался, ух. Теперь твой муж будет чувствовать себя карандашом в стакане))

@chappalah8191

3 жыл бұрын

Че

@lokiofasgard5744

3 жыл бұрын

некоторые мужчины просто не смогут пережить, если он вот звонит и чего-то не понимает, а девушка на том конце провода решит проблему))))) по его логике получится, что он оказался тупее девушки)))) а такого конечно никак нельзя допустить))))

@Skyrayplay

2 жыл бұрын

Мужчина, который звонит и попадает на женщину: фу, не шаришь. Переводят на "специалиста". Тот же мужчина: фу, мужик, а работаешь в кц.

Лучший признак хорошо сделанной работы- это тишина в ответ. Золотые слова

@spacelsong

9 ай бұрын

А если это тишина из-за недопонимания и ты настолько не понял ответа, что даже не знаешь какой задать вопрос.. 😅 Короче ступор

Кот красиво сидит на заднем плане

@Iren-tx8si

4 жыл бұрын

Mari Sol котик прелесть🙂

@stilesmediaa1767

4 жыл бұрын

Кот - красава

@looser1716

3 жыл бұрын

Он арендован,специальный кот, называется"кот на заднем плане"хотите заказать пишите

@user-je3em5up1k

3 жыл бұрын

ути - пути

@user-cz1mq5ok3c

2 жыл бұрын

@@looser1716 это что:такой цинизм с котом?

Спасибо большое за ролик, я сейчас тоже в шаге от того, чтобы стать оператором call-центра и информация с твоего видео действительно полезная, спасибо!

Работа с людьми-это ад на земле

@Jaguar097

4 жыл бұрын

Stiles media A17 смотря как ты к ним относишься )

@gulnaraabildaeva6966

3 жыл бұрын

Подерживаю вас я работаю с людьми это Аааад

@user-do3rg2dd2b

2 жыл бұрын

В россии ....

@user-hm1ou3cu6v

2 жыл бұрын

ЭТО ТОЧНО Я ТОЖЕ РАБОТАЮ С ЛЮДЬМИ ЭТО ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО ПСИХОЛОГИЧЕСКИ

@user-kv2xt1kr9r

2 жыл бұрын

Их можно побрить хорошо почему бы не поработать :)

Я работаю больше двух лет уже в колл центре. Не давно была история, я позвонила клиентке, а она начала на меня читать заклинание, я дослушала весь этот концерт и спрашиваю " короче вам интересно мое предложение?" 😁

@EMILIIA

2 жыл бұрын

🤣🤣🤣🤣

@thesmallpredator8471

2 жыл бұрын

Спустя более полугода полет нормальный? В смысле здоровье и прочее в порядке?:)

@Zai_Dbosh

2 жыл бұрын

@@thesmallpredator8471 да она новую волну ковида просто призывала, friendly fire, так сказать.

@vadimosipov935

Жыл бұрын

Здравствуйте, можно, пожалуйста, с Вами связаться по почте, чтоб узнать поподробнее?

@PEACE.-

Жыл бұрын

@@thesmallpredator8471 не ответила, видимо умерла от смеха.

Молодчинка! Рассказывай обо всех работах.

Блииинн,спасибо тебе!Я как раз из такую работу и ты так рассказала о ней😍Спасибо!😘

@user-ru8os5kz2d

2 жыл бұрын

Да видео и в правду полезное.) Интересно, где же можно найти нормальные вакансии на эту должность?

@YuliaTyanDark

Жыл бұрын

@@user-ru8os5kz2d в Сбер, по своему опыту лучше всех 😳

Я работала интервьюером на одну фирму-это ад,нет,это адище,это такое дно,но есть и уйма плюсов: развитие равнодушия к отказам и к негативу от людей.Когда тебя за день посылают 100 человек нахер,тебе уже ничего не страшно,честно.

@user-ys3gl9pe5k

Жыл бұрын

Это не равнодушие , это опыт работы с разными людьми ))

Информативно. Лукас заслуженный :D

Круто! Спасибо за информативное видео!

Прикольная такая, молодец!!!! Удачи Вам!!!

*Хорошее познавательное видео, спасибо )👍*

@EMILIIA

3 жыл бұрын

Спасибо)

Хорошее видео! И котик топ)

Кратко и информативно. Спасибо

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Старалась 😌

спасибо тебе, очень полезное видео 🥰

Прикольно было посмотреть, Спасибо большое Динамично с минимальными эффектами... Что очень ценно

Очень понравилась твоя информация.

Миля, привет! 2 месяца назад думал устроиться в call-центр или нет, и решил почитать отзывы о подобных работах и наткнулся на твое видео. Посмотрев его, принял решение поработать. В общем то, большинство из того что ты говорила действительно подтвердилось. Сейчас я уже уволился, и даже записал подобное видео со своим опытом. Спасибо тебе за твой рассказ, очень круто. С меня лайк и подписка :)

@EMILIIA

3 жыл бұрын

Я рада, что мой рассказ соответствовал твоему опыту) Спасибо)

Хорошее видео приятно смотреть, спасибо.

Спасибо за видео! Устраиваюсь в контактный центр как раз. Было очень интересно послушать)

@Lilisya1995

2 жыл бұрын

@@user-sm8ey6pn8v свалила через 3 недели. Так что, увы, нет... Работала на входящей линии по сим картам. После нескольких раз, когда на меня знатно вылили ушат помоев, поняла, что такая работа не для меня. Но, если Вы достаточно стрессоустойчивы - то работать можно.

Спасибо за информация😃😉👍

Интересное и познавательное видео, спасибо! 🙏

капец ты такая красивая я просто решила порассматривать какие-нибудь варианты работ, включая кц. спасибо за твоё видео, очень информативно, живо и интересно.

Обожаю свою работу❤️

Удачи автору,вы умничка

Классное видео) умничка) и Проша тоже классный))

Спасибо моя хорошая, в четверг иду стажироваться. Теперь хоть что то знаю.

@user-gd2pk8rv3y

4 жыл бұрын

Харош,я завтра иду, погнали вместе...

@ezekielprophet6016

4 жыл бұрын

Как там с работой у вас? Тоже думаю, стоит ли пробовать ?

@mikhail2514

4 жыл бұрын

Да, расскажите как вам

@ezekielprophet6016

4 жыл бұрын

@@mikhail2514 видимо, ответа ждать не стоит

@mikhail2514

4 жыл бұрын

@@ezekielprophet6016 да , не идите в кол центр, видимо, людей там убивают (

Кот как будто босс, который стоит сзади и контролирует что ты записываешь 🤣

@EMILIIA

3 жыл бұрын

Всё так и было 😀

@1976Alexandr

2 жыл бұрын

тоже так подумал... а потом подумал - ревнует)

видео порадовало я дже подпишусь )

Я 12 лет проработала в торговле и для меня вообще не существует такой проблемы как некогда сходить в туалет или нет времени на еду. Я не хрчу в туалет,не хочу есть. Привычка.Мой рабочий день был 10 часов, сидя и стоя,не отлучаясь. Последние полтора года без выходных вообще. Не знаю как я выжила. Кончилось депрессией и неврозом. Сейчас я в поиске удаленной работы и единственный минус и проблема это именно то из за чего я ушла из торговли-люди неадекваты. Я просто никак не хочу общаться с людьми,вообще никак. Но все на что я могу расчитывать в области удаленки это опять же продажи или колл-центр . Да помогут мне высшие силы ...и антидепрессанты.

@ninysik1535

3 ай бұрын

да. антидепресанты хорошая вещь. на ноги ставят

@annahaley2319

2 ай бұрын

Работаю 2 й год. До этого два года в садике. Ненавижу общение. Коплю деньги чтоб никогда не работать на касе. По 12 часов на ногах и поставка это ад.

@user-hr4wt4ke5v

Ай бұрын

Мне антидепрессанты не помогают

@Elenka_zzz

Ай бұрын

@@user-hr4wt4ke5v ну это к врачу, и менять врача,одного, второго, подбирать лечение. Возможно и подобрали неправильно. Или не те дозы. Очень маловероятно что на вас не действует химия.

@user-hr4wt4ke5v

Ай бұрын

@@Elenka_zzz 20 препаратов перепробовал, только ламетриджин помогает, он стабилизировал состояние. Но это не ремиссия.Как у вас с работой, нашли хорошее место?)

Привет из Чебоксар)))

Миля привет из Сургута 👋 ты супер ☝️😊 спасибо за видео очень полезное видео👍👍👍

Включаешь режим робота, и поехал отправлять всех на перезагрузку.

Работаю в колл центре уже полтора года. По началу было тяжело, думаю, на любой работе это тяжело. Сейчас я работаю в прекрасном коллективе, с прекрасными коллегами. Нервов требуется много, негатива много, но если ты привык - думаю это уже не проблема. За полтора года я развился с оператора на опросе, на специалиста на горячей линии двух авиакомпаний, интернет-магазина и прочие 140 проектов:) Мне нравится, очень нравится, но бывает, что выгораешь. Собираемся с силами и идем дальше:)

Познавательное видео классно Спасибо))) лайк Вам))) буду устраивается в кол центр из Казахстана

позитивная ты, лайк)

Здравствуйте, мне 17 лет, я работаю в колл центре, на линии РЖД, в среднем у меня при 12-часов смены от 150 звонков, 1 час - твоё личное время, в это время, ты можешь как сходить в туалет, так и поесть, обычно успеть поесть не все успевают, поэтому мы приносим еду за своё место, есть конечно в линии не особо просто, однако когда мы говорим «минуту, пожалуйста», вначале мы находим ответ на Ваш вопрос, после чего мы можем быстро сходить в туалет (если приспичило), а так же быстро откусить яблоко (к примеру), а потом вернуться к Вам, с уже найденным ответом на вопрос, не подумайте, что мы пропадаем и не возвращаемся, обычно мы реально отходим на минуту, если больше, то это означает, что вы задали не совсем классический вопрос, если говорить про мою линию, то чаще всего мне звонят по таким вопросам, как: 1. Сроки предварительной продажи билетов. 2. Проблемы с сайтом, либо мобильном приложении (таких вопросов и проблем реально много, конечно некоторые из них, это просто глупость самих клиентов.) 3. Акции, спрашивают бывает как на себя, так и на детей, а ещё и на бабушек с тётушками))) 4. Расписание, помню под конец моей смены, позвонила женщина, и спрашивала у меня 55 минут, расписание на каждый поезд от Москвы до Санкт Петербурга, спрашивала наличие мест, на каждый поезд, как нижних так и верхних полок, спрашивала стоимость как плацкарты, так и бизнес классов по 50к))))))))) И пришлось мне проработать 30+ минут вне смены из-за неё, так же я ей сказал, что всю информацию она может узнать самостоятельно на сайте либо мобильном приложении, но она решила мне сказать: «раз я звоню оператору, то я хочу с оператором, это моё право.» p.s - грамотность речь была оставлена в том виде, как и было сказано клиентом. За 12-часовую смену мне платят 2736 rub. Из плюсов: коллектив замечательный.

Какой котик клёвый! :3

Полезно 🙂 спасибо 😉

Работала в колл центре, банк по России, никогда не ждала паулзу чтоб выйти в туалет или поесть, шла когда хотела и не волнует

@user-pc5gv5xy1r

3 ай бұрын

Жиза. Мне хватило года работы с людьми, чтобы понять, что мне пофигу на них. Могла прям перед носом повесить табличку "обед" и уйти, и пусть хоть миллиард жалоб напишут, их все равно никто не читает

Б-же, как же я тебя понимаю! Сама два года работала, особенно последнее место с продажами услуг интерне-провайдера было адом во всех аспектах фактически:(

@user-nh7cq5yb4s

Ай бұрын

Дай угадаю - ты работала в Ростелекоме? Если да - то согласен, это говнище. Потому что ртк - самая ужасная, не профессиональная, ублюдская компашка. Тут важен факт - на кого работаешь, какие приоритеты у фирмы.

@sunnyorange8265

Ай бұрын

@@user-nh7cq5yb4s не, я работала на нескольких продажных проектах, Билайн, ТТК и какой-то банк, мы зазывали кредитки оформить. ТТК был хуже всего из-за кидалова с этими приставками. То ещё дно, конечно, тоже. И да, судя по работе ртк я представляю,как она со своими операторами обращалась...

Ну прям и добавить нечего, разве что порой необходимо навязывать различные тарифы которые предлагает программа, ну и есть определённые стандарты по длительности одного звонка. А в целом обзор очень информативный, молодец!

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Спасибо 🤪✨

Работаю в кц, в сфере социологических опросов на различные темы города, так же есть входящая линия нашего центра, куда жители звонят с различными проблемами в городе или их районе. Работаешь по скрипту, в программе, представляешься-предлагаешь пройти опрос-задаёшь вопрос-фиксируешь в программе-завершаешь разговор. Ничего сложного) В целом все схоже, график перерывов чёткий и есть обед, но я могу выйти из программы в любое время, но если я это делаю не по графику, то я отрабатываю на перерывах) Работа с людьми - зависит от человека, я судя по всему имею сильную стрессоусточивость и выдерживаю всё))) Из того, что бесит: недоверие и агрессия людей: думают, что мы мошенники (особенно, когда ты для статистической обработки спрашиваешь возраст и название района Москвы, в котором проживает человек), а так же, когда тебя с ходу посылают нахрен, даже не выслушав) или советчики:найдите себе нормальную работу! А мы в свое время на заводе работали а не фигнёй маялись! И ведь, самое обидное за других коллег, что ты не будешь объяснять человеку, что у нас основная масса коллектива - это незрячие или слабовидящие люди, что это чуть ли не единственная их возможность работать. В целом нравится работа, в частности коллектив, условия работы, отношения начальства и прочее. Не на постоянную работу, но, как сейчас - подрабатывать во время учёбы - самое то! Особенно помогает в обычной жизни, в общении с людьми)

@user-bx8zn2mg4x

4 жыл бұрын

Здравствуйте. Не подскажите где именно Вы работаете? Есть там еще вакансии? Я инвалид, сижу дома ) ищу работу наподобии вашей

@crashermi202

4 жыл бұрын

​@@user-bx8zn2mg4x Здравствуйте, если еще интересно, то могу подсказать хорошее место, напишите мне vk.com/id169233621

@user-sh2ow7gt1w

3 жыл бұрын

Скажите пожалуйста от чего зависит ваша зарплата? От количества к примеру оформленных контрактов с вашими абонентами или что вроде этого?

Много информации, мНооооого ИнфоРМациии,,,,,, МНООООООГО ИНФОРМАЦИИИ. Я только начинаю, не пугай .Спасиибо огромное😘

@EMILIIA

4 жыл бұрын

🤣🤣🤣 хах) удачи на новом месте работы 😋

@sunnyorange8265

4 жыл бұрын

главное, высыпайся и не слушай клиента, если он начинает на тебя лить дерьмо. В противном случае просто не выдержишь.

@user-ib1kw2ip7c

3 жыл бұрын

@@sunnyorange8265 два предупреждения, продолжаешь матюгаться и идёшь лесом.

Спасибо, вот думаю, менять ли свою работку наподобие

Я после работы в кол центре банка пыталась ещё месяц, после того, как уволилась, учиться говрить нормально)) ушла к кол центр интернет магазина. И там был такой расслабон, не нужно было разговаривать слишком официально, да и вообще не так много стресса и потока звонков . Это было прекрасно)

@user-ef9vu2jz2r

2 жыл бұрын

Привет, поделись пожалуйста, в каком интернет магазине работаешь?)

@vadimosipov935

Жыл бұрын

Здравствуйте, можно, пожалуйста, связаться с Вами по почте, чтоб узнать поподробнее?

@user-hi5rd7wo4c

Жыл бұрын

это вы ещё в ЖКХ не работали, там точно ад, опа мира! 😅Нервяк в день по 5 раз стресс, может и более! 😢

Тоже недавно выпустила видео на эту тему) Запомню колл-центр на всю жизнь)

Познавательный видосик! Придётся над дикцией работать, чтобы туда пойти))

@bestnext9

4 жыл бұрын

тебя не возьмут

@DemiStepper

2 жыл бұрын

@@bestnext9 орнул))

Мерси за видос

в понедельник буду проходить обучение и работать оператором. надеюсь, всё будет хорошо.

@EMILIIA

3 жыл бұрын

Удачи 🍀

@teenbeats1223

3 жыл бұрын

как обучение?

@user-ei4ps6fn9m

3 жыл бұрын

@@teenbeats1223 я уже работаю оператором)

@user-kp8xs8lr9h

3 жыл бұрын

@@user-ei4ps6fn9m и как тебе? У меня завтра собеседование

@user-ei4ps6fn9m

3 жыл бұрын

@@user-kp8xs8lr9h пока мне нравится, хоть есть крикливые клиенты

Кот ради тебя лайкос❤️

Я тот клиент, что при звонке сразу говорит перезагрузил модем, подключился на прямую не помогло, сделал замеры в спид тесте, перезагрузил комп и проверил драйвера, короче идеальный клиент для оператора)) Розница и колл центры едины)))

Календарь просто бомба😂😂😂

Комфортный офис - это дом😂😂😂. Теперь меня из дома не вытащишь. Но я любила наш кц. ❤️

@chopplay7636

4 жыл бұрын

Я как раз ищу такую работу,после твоего видео захотелось туда работать пойти

@katerinainturkiye8867

4 жыл бұрын

А как он называется, как туда попасть

@user-hc8pg3te9b

3 жыл бұрын

Мне предлогали работу в кол центре. Я совневаюсь

@ZeroDanik

3 жыл бұрын

@@user-ro2lr6lk7s Привет,напиши мне,есть вакансии)

1:47 Супер кадр!

Привет ) я работаю в местном и-нет провайдере уже 7лет) опыт работы очень большой, свободного времени много вот думаю найти подработку на удалёнке, может что нибудь посоветуешь ?

Кот самый лучший герой ролика!

Всем Доброго времени суток,,,,,,,!!! === Миля,,,,,, Вы Душка,,,,,,, Вам Удачи и Продвижения,,,,,,!!!! ++++ 💌💌💌☝️☝️☝️🌹🌹🌹☝️☝️☝️💌💌💌

Привет! Мы так похожи)) И внешне и по имени) Тоже собираюсь работать в колл-центре, надеюсь, все будет хорошо

@yanafedutenko4061

4 жыл бұрын

Привет) Тоже собираюсь работать в колл-центре, завтра иду на собеседование, немного страшно :,)

@vitaliinesterenko629

4 жыл бұрын

@@yanafedutenko4061 что скажешь, с какого ты города?

@yanafedutenko4061

4 жыл бұрын

Freddie Merc я в итоге никуда не пошла, ибо поняла, что не смогу втюхивать что-то по телефону🤡 я с Днепра, Украина

@vitaliinesterenko629

4 жыл бұрын

@@yanafedutenko4061 соседка, я с Харькова)))

@yanafedutenko4061

4 жыл бұрын

Freddie Merc ооо)))) хехе

За котейку Лайк =)))

У вас очень приятный голос.

красивый кот))) молодец

Если бы ты работала в банке, то никогда бы не сказала, что вживую люди бы не сказали то, что скажут по телефону! Работаю в КЦ банка, но на неголосовых каналах - на письменных (чат, соцсети, эл. почта), там пишут всё то же самое, что и говорят по телефону + иногда присылают голосовухи + присылают файлы и видео, которые, естественно, бывают разного содержания, включая порно, дрочку и фотографии гениталий, например. Справедливости ради отмечу, что и по телефону часто звонят онанисты, просто тупые недопранкеры, дети, неадекваты, но ты это только слышишь а не слышишь и видишь)) До этого я 3 года работала в том же КЦ, но на звонках (вход) - это ад! Неголосовые каналы, даже со всеми неудобствами (например, сложность объяснения в письменном виде и затяжные диалоги) лучше звонков. Итог: 6 лет работы в КЦ и я скорблю по разумности людей. Есть ведь настолько глупые люди, что я действительно не понимаю, как они выжили... Ненависть ко всему человечеству иногда захлёстывает. КЦ банка - это работа для очень спокойных и стрессоустойчивых людей, желательно для красноречивых, грамотных и сообразительных, чтобы можно было корректно осадить наглого и быдловатого клиента, не получив пиздюлей. По поводу первого предложения скажу, что даже просто находясь в отделении банка, можно услышать как клиенты себя ведут с сотрудниками, они считают, что им позволено всё и не скупятся на выражения. При этом, почти всегда, в траблах с банком виноват клиент! Он не прочитал и подписал, он допустил просрочку, он что-то недопонял.

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Ааааа офигеть!!!! О таком даже и не задумывалась (про чаты). Иногда тоже скучаю по разумности людей!! Твой опыт работы в шесть лет поражает, это же какую стрессоустойчивость нужно иметь. Просто не представляю. Спасибо, что поделилась!!

@Shaggy_1

4 жыл бұрын

@@EMILIIA, на самом деле, если бы я не перешла на чат, то уже бы точно уволилась, так как работа в линии меня уже на тот момент надломила😣

@katerinazhilina

4 жыл бұрын

вы хотя бы ВЫБИРАЕТЕ себе работу - сидеть в КЦ, сами решаете, нужен ли вам этот ад; а ЛЮДИ, которым вы выдрачиваете мозги рекламными звонками в субботу, воскресенье, любой день... бросая звонки "неотвеченными", отвлекая от дел рекламным дерьмом и другое подобное порно - НЕ ВЫБИРАЮТ, получать от вас эту дрянь или нет

@user-oz4je2gc7j

4 жыл бұрын

@@EMILIIA проходил собеседование в чат банка...Нужна очень высокая скорость печати,у меня к сожалению такой нет...Дают примерно 5 вопросов и определенное количество времени и чтобы ты по примеру быстро и грамотно на них ответилююю

@user-oz4je2gc7j

4 жыл бұрын

@Baly Специалист по консультации клиентов в чате ( в альфа банке я был)

Сейчас обучаюсь в Тинькофф Мобайл оператором , так вот пару дней назад нас посадили на линию , это ад , если честно, покрывают матом, а ты просто молчишь и должен найти слова чтобы как то успокоить т все таки помочь ( а звонят они действительно чтобы не поблагодарить за хорошую связь) а а в осном с претензиями, и когда ты стажёр , ты делаешь все медленно со страхом и осторожностью, а они не понимают и ещё больше от этого аргятся , хотят чтобы вот позвонили и мы не задавая никаких вопросов , решили все им за 30 сек, а такое нереально И вот думаю , что я не справлюсь с таким, потому что это сложно, и к тому же связь разлетается, а колл центр этой связи только у нас городе . Короче , спасибо за видео, много подводных камней в этих колл-центрах😄 сливаюсь пока не поздно

Классный котик

Работал в кол центре мтс мобильная связь. Из плюсов зп конкурентная . С лишь в тепле все удобства. Уволился. Вот ищу себя. Куда податься после кол центра не знаю. Потому что сравниваю те удобства которые были там. Это и ДМС и бесплатная связь скидка на интернет. И если сопоставить все плюсы то редко какая компания даёт всё это. А повышения хочется ) замкнутый круг какой то

Работаю в интернет-магазине. Чего только не бывает,что только не говорят. Но я научилась пропускать все мимо ушей.

@user-rp4hz7fz7y

4 жыл бұрын

Мы два раза говорим "выражайтесь, пожалуйста, корректно". На третий сообщаем "Вы выражаетесь некорректно, я вынужден завершить звонок. Всего доброго, до свидания"

@swarlllik9875

2 жыл бұрын

@@user-rp4hz7fz7y прокатывало ? не наказывали ?

@user-rp4hz7fz7y

2 жыл бұрын

@@swarlllik9875 нет конечно. это были официальные инструкции. У нас наоборот за слишком долгий разговор без дела ругали. Некоторые коллеги еще говорили: мы с Вами ходим по кругу, всю имеющуюся информацию я Вам предоставила, всего доброго

@vadimosipov935

Жыл бұрын

Здравствуйте, можно, пожалуйста, связаться с Вами по почте, чтоб узнать поподробнее?

Мне жаль, что первый опыт был плохой. Вы очень милая и очень приятная как человек.

Просто жиза 😂

👍спасибо

Малыш, ты очень милая, с кошечкой

Работаю в КЦ тоже в федеральной компании. Старшим спецом) Очень нравится эта работа. Согласна с тобой, что сексистов много) с перерывами все получше, в туалет можешь встать и пойти. Много можно рассказать о работе) Больше 2-х лет стаж в кц

@lyubaivanova4580

2 жыл бұрын

Я сама два года в КЦ. И мне тоже безумно нравится. Вот только один единственный минус , это люди, и так как я работаю на исходящих то есть звоню им сама, в день я выслушиваю кучу мата, но не могу сбросить вызов или в ответ сказать что-то. Приходится все пропускать через себя, и бывает так что я морально выматываюсь и думаю, вот откуда в людях столько желчи и злобы? Ну достали звонки, ну брось ты трубку , или скажи не интересует. Ни когда не понимала тех , кто негативит.

@enieree

2 жыл бұрын

@@lyubaivanova4580 я в основном на входящем потоке, иногда исходящий, как повезёт. Негатива очень много(

@vadimosipov935

Жыл бұрын

Здравствуйте, можно, пожалуйста, связаться с Вами по почте, чтоб узнать поподробнее?

Сам 8 лет проработал диспетчером, иной раз тоже на свой телефон отвечал как на рабочий))

Добрый вечер, я тоже работал на интернет провайдера центр обслуживание были + и -

Ха-ха)) Как жизненно только работаю в сотовой связи. Ко всему можно адаптироваться , благо у нас все отлично 😌 Клиенты как клиенты ничего не меняется

@vadimosipov935

Жыл бұрын

Здравствуйте, можно, пожалуйста, связаться с Вами по почте, чтоб узнать поподробнее?

Работала телемаркетологом, записывала людей на пробные уроки. База была теплая и в принципе мало негатива, но если бы не требования начальства по kpi, я бы там подольше проработала. Нужно было все время быть на линии, на перерыв только отпрашиваться и между звонками длительность не больше 5 минут. Тяжело морально, когда тебя все время подгоняют.

Что за камеру ты используешь? Качество хорошее))

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Canon g7x mark II

О, да Вы, вероятно, в Ростеоеком работали) Узнаю знакомые речевые модули: "перезагрузите роутер по питанию" и т д) Сама работаю здесь)

Ух, я проработала в колл-центре одной авиакомпании полтора года...этот опыт я никогда не хотела бы повторять😖😖😖 Сколько раз я ревела там, сколько раз звонили неадекваты, сколько было часовых звонков И да, действительно, у тебя не только нет ответов на все вопросы, но и в большинстве случаев ты просто не можешь помочь Насчёт подсказок во время звонка прям жиза😅 нам приходилось чуть ли не по 500 м бегать И даже в авиакомпании, не поверите, были случаи сексизма, что просили парня, мол, они быстрее работают, лучше соображают и бла-бла-бла😤 Короче, со всем прям согласна! И насчёт плюсов тоже: и условия очень комфортные, и график ты можешь сам выбирать (2/2, 5/2, можешь также время выбрать) и зп никогда не задерживали, и коллектив вообще пушка, все молодые, общительные, да и вообще всегда было что обсудить и кого😂

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Прям все пункты совпали)))

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Спасибо за комментарий)) Будет полезно узнать тем людям, кто размышляет пойти ли в колл центр работать)) И тем, кто уже отработал своё, вспомнить как это было у них 😀🤪

@ElizabethBennington

4 жыл бұрын

Milya N это тебе спасибо за ролик☺️ я не работаю там уже почти полгода, но это видео заставило снова все вспомнить🤯 На самом деле, на ютубе очень мало роликов на эту тему и я искренне не понимаю почему, ведь рассказать есть что)

@vadimosipov935

Жыл бұрын

Здравствуйте, можно, пожалуйста, связаться с Вами по почте, чтоб узнать поподробнее?

@LuciusNear

Жыл бұрын

Я помню работал 5 лет, руководство постоянно жаловалось что я посылаю клиентов и угрожал им и материл в жесткой форме, а я просто получал неимоверный кайф особенно когда записывал на диктофон весь тот треш что втирал очередной клиент, уволить не могли так как именно у меня больше всего согласий было из всех сотрудников, когда грозили штрафом я угрожал уходом и начальство со мной было на всё согласно, ещё женился на начальнице, детей нет и нафиг не надо, живем для себя, до этого 5 лет работал фуфло всякое втирать аптечное, оплата была каждый день но так как я был жестко закомплексованным то чисто ради того чтобы избавится от данного недуга работал, выбивал из себя убогую установку совка что не мертвых надо боятся а живых!

молодец 👏 👍

Работала в колл центре банка. И могу сказать это ад адский. Нельзя грубить, хамить, а так же перебивать. Когда тебе звонит клиент и поливает матами.. А ты сидишь, сжавши зубы, все это выслушивая и еще извинится за то что клиент столкнулся с такой проблемой. Такое себе удовольствие! Техника виснет, какие то сбои банка, и ты должен быстро ориентироваться, чтобы решить вопрос за один звонок. Постоянно прослушивают твои звонки отделом качества, постоянно придираются к чемуто и минусуют баллы, а от этого страдает твоя зарплата!! Звонки не прекращаются, они постоянно!! И еще не нравилось что мало перерывов давали, вышел в неназначенное время на передышку-уже начальство пишет. В общем эта работа только для нереально стрессоустойчивых людей. Ибо нервишки лично у меня были на пределе, 4 месяца выдержала. Та и зарплата мизерная была, а часов много работала 2/2 по 12,5 часов плюс допка 12,5 часов. И так каждый месяц

@EMILIIA

3 жыл бұрын

Спасибо за отзыв о работе! Полезно будет для многих!

@user-qx1bd2xm6x

3 жыл бұрын

А сейчас кем работаете?

@user-yv5nd8kd1o

Жыл бұрын

а сейчас как?

@user-hr4wt4ke5v

Ай бұрын

Наверное суицид

Есть также такая книга - оператор звонит дважды. Раскрывающая всю деятельность операторов.

Сегодня был первый день, моя голова раскалываются, спину ломит ужасно, а самое важное что чувствуешь себя просто выжитым эмоциональный. Столько гадости в людях, я просто в шоке. А ведь им надо на какого-то срывать свою злость и во всех бедах мира виноват только ты.... Какие у нас всё таки отвратительные люди😢

@EMILIIA

2 ай бұрын

Сочувствую! Главное, помнить, что на линию звонят только те клиенты, у которых есть проблемы. А те, у которых всё в порядке, звонить не будут. Успехов!

Моя работа это: нам дают листок с кучу номерами и мы им названиваем вот только половина не отвечают а другая половина говорят:простите у меня нет времени и в итоге некоего не получилось записать #первыйденьработы

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Удачи))

@OnLoid

4 жыл бұрын

@@EMILIIA спасиб^^

@sourhoneyPP

3 жыл бұрын

как сейчас Ваша работа?)

@OnLoid

3 жыл бұрын

@@sourhoneyPP первое время было непросто записей не было( было чувство что ты бесполезен, позже нам предложили пойти в промо и тогда.... пошли назначение, уже как 3 неделя всё хорошо.Так или иначе а все ровно уволюсь, слишком напряженная атмосфера)

@sourhoneyPP

3 жыл бұрын

@@OnLoid Удачи! :)

красивый там усатик полосатик=)! часто на него смотрел и прослушивал что говорила девушка=)!

Привет из Орла)))

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Привет!)))

@hecsq

4 жыл бұрын

Как там Гена Горин?

@user-pt9gz5nv8d

4 жыл бұрын

Unknown From да нормально вроде:D С ним лично не знакома, но пару раз видела

Сейчас пробую устроиться в кц.Был такой опыт работы 15 лет назад.Про звонок в 20:59.Ставишь на паузу( поствызов)(т.е.обработку звонка) и вуаля 21:00.

Работал в КЦ Яндекс-справочник. Нужно было уточнять адрес заведения (магазины, ТЦ, банки, больницы и даже правительственные здания) график работы, перерыв и т. п. Месяц по-моему я там просидел. Короче я понял не мое, не хочу. И не потому, что кто-то может сказать что-то не то, да и выслушивать я не стал бы, не смотря на скрипт. А именно потому, что людям по сути эти звонки не были нужны. Да, они им были выгодны, выгодны ввиду того, что их магазин или предприятие можно было бы найти на карте, соответственно они получали бы клиента уже таким образом. Но они их именно не хотели, иногда возмущались, почему звоним так часто, каждый день ли будем звонить и т. п. У меня складывалось такое ощущение, что я что-то навязываю, докучаю, отвлекаю... А это не мое, несмотря на оплату. Вот я и не стал, и сказал аривидерчи...

А я только собеседование в ТТК прошёл в г. Владимир. В МТС около дома не взяли, зато в центре в ТТК взяли.... Завтра на обучение

Кошка красотуля

Я тоже работаю в поддержке, но в письменной. И основной поток людей в адеквате. Но если чел не в адеквате, мы просто ничего не отвечаем и кидаем в блэклист :) особых неадекватов можно изящно отшить, руководство ок относится. За год никакой усталости от людей не чувствую. И да, мы все отвечаем от имени псевдонимов, поэтому в суд на нас подать проблематично ))

@QULMINACIA

3 жыл бұрын

Перелистал кучу объявлений и почти нет вакансий на письменную поддержку, тем более без опыта.

@user-hu2ft8jv9b

3 жыл бұрын

@@QULMINACIA тоже самое..не могу найти

@khristinakorobina3692

2 жыл бұрын

Ozon письменная поддержка стажировка оплачивается.

@khristinakorobina3692

2 жыл бұрын

Валдберис тоже

Удаленка - это шанс жить там, где тебе хочется и делать то, что тебе хочется и при этом зарабатывать деньги. У нас, например, можно зарабатывать через приложение для покупок - весь доход прозрачный

Какую программу вы использовали?

А как можно устроиться туда на работу ? Именно там где были вы, связанное провайдером

Навыки общенич в кал центре не наработаешь особо... а вот шанс расширить словарный матерные запасы и узнать о себе много нового = 100%

@rainwasted

9 ай бұрын

Ххааха , то что меня ожидает в будущем

Когда в колл-центре работала Я, а на минуточку, моя специальность называлась - менеджер по подбору персонала, то здесь уже совершенно другая картина. В первую очередь, естественно, это исходящие звонки, и у нас составлялись определенные планы, то есть город и число(кол-во людей, которых нужно позвать), для каждого оператора. И в случае, если ты не смог уговорить, к примеру, по Екатеринбургу 15 человек прийти - это не сделанный план, и из-за этого нас задерживали на несколько часов, чтобы мы его доделывали. Но вы же понимаете, что это не от нас зависит(кто согласится, а кто откажется), и что это вовсе нереально и ненормально. Фиксированный график до 18, а сидели порой до 20, и даже пятничный день(учитывая, что я работала 5/2) не был исключением. Вот это был настоящий ад.

@kissme7081

3 жыл бұрын

@Anton В данном случае недопустимо. Задерживать до 20 при фиксированном графике с 9 до 18 , да еще и все дни подряд(один раз задержать еще в порядке вещей может быть). Так-то дополнительные отсиженные часы не были оплачены нам. Ах, да, и оклад 12к, и он таким и остается не в зависимости ни от чего

@ekaterinaorlova6517

7 ай бұрын

А это не озон случайно?

@kissme7081

7 ай бұрын

@@ekaterinaorlova6517 дельта

Чтобы работать нужно образование и подготовка ...и конечно помощь молодым спецам

Красивая и поставленная речь Девушка приятная, подключил интернет за отдельную плату с таким консультантом!

@EMILIIA

4 жыл бұрын

Спасибо 🤪