Belbus: ov-fiets gestolen, volgens de NS is Moniek een fietsendief
Moniek Plass huurt in september 2021 een ov-fiets op station Assen om naar school te kunnen fietsen. Nog diezelfde middag levert ze de fiets keurig weer in bij de bewaakte fietsenstalling. Maar tóch gaat het mis: volgens de NS is de fiets namelijk nooit ingeleverd. Zo wordt Moniek neergezet als fietsendief…
Twee weken na het inleveren van de fiets krijgt Maja, de moeder van Moniek, ineens een rekening van ruim 200 euro. Maja neemt meteen contact op met de klantenservice: "Oeps!"
Volgens de NS is het misschien een fout in het systeem. Daarmee lijkt het probleem in eerste instantie opgelost. Maja is alweer bijna bijgekomen van de schrik als ze een maand later een tweede factuur krijgt. Dit keer bedraagt de factuur maar liefst 350 euro, omdat de fiets nu als gestolen wordt beschouwd. Hoe kan dat?
Пікірлер: 19
Lees hier meer: www.bnnvara.nl/kassa/artikelen/belbus-ov-fiets-gestolen-volgens-de-ns-is-moniek-een-fietsendief
Hoe kan het toch zijn dat wanneer dit soort zaken op tv komt, direct worden opgelost. Als een bedrijf vindt dat iemand iets moet betalen, dan moeten ze ook zo stoer zijn om bij hun standpunt te blijven staan (ok, dit is op dat moment voor de klant niet zo best) en hun ware aard laten zien. Slappe hap vind ik dit soort bedrijven: zonder TV een grote mond hebben en zodra er publiciteit is, dan de makkelijke weg kiezen en schuld bekennen.
Dit is mijn dochter ook gebeurt 2 maanden geleden, het heeft ons meer dan 15 uur gekost en €120 euro.
Wie gaat er nou zo’n lelijke fiets stelen. Zelfs als je hem over zou spuiten is het nog geen porum.
@lennieroossien6437
Жыл бұрын
Ja erg he en hij is zo lelijk😁😁😁
@fredpuntdroad8701
Жыл бұрын
Rondom het station van Utrecht hangen meestal 40-70 cultuurverrijkers uit Ter Apel. Als ze er zelfs meer één euro voor krijgen is het voor hen al de moeite waarde.
@emelson
Жыл бұрын
@@fredpuntdroad8701 NS rooft ook met hun prijzen. Dus ik kan de humor er nog wel van inzien.
Ik heb een OV fiets zien staan in Casablanca.
Als je als bedrijf zo graag, nieuwe te technologie wilt gebruiken, dan ook zelf voor de kosten opdraaien als er fietsen zoek raken. En niet de klant gaan beschuldigen. En als er echte fietsendieven de techniek weten te misbruiken om inderdaad fietsen achterover te drukken, dan ook ligt de rekening bij het bedrijf, die zo graag alles automatisch wil hebben.
Hun zijn blij met een dooie mus. Je had meteen naast dat je alle kosten terug krijg een vergoeding moeten vragen. Is hun fout in het systeem dat het mis is gegaan, als je daar onder lijd mag er best een vergoeding tegenover staan.
laat maar voor komen
Oplossing eigen fiets. Vouwfiets die kan je gewoon meenemen.
@Felixdehuiskat-ul2mb
Жыл бұрын
Ja joh hele trein vol met vouwfietsen. NS fietsen is gewoon een prima oplossing om van A naar B te komen.
@pietjebell
Жыл бұрын
Of gewoon een bewijs filmpje maken en opslaan en laten zien als ze je vals beschuldigen ! En anders een goede Advocaat inschakelen! Ben ik blij dat ik een eigen fiets heb , en met de trein ga ik toch niet meer in Nederland, veel te duur !
@tonnystikfort613
Жыл бұрын
Daar gaat het hier toch niet over... Er ligt een probleem, dat moet opgelost worden en niet wat je moet doen ter voorkoming dat.... Als je alles van te voren weet, is overal wel zo'n makkelijke oplossing.
Dan slaap je slecht!
Sinds wanneer is Ciana gestopt? Aanpak van Mai herindert me aan de gobde oude Belbus met Jeroen Kortschot. Ga zo door!
Serieus? Voor dat kleine stukje in Utrecht wordt de fiets gepakt? Het is haast letterlijk de trappers 2 keer 360 graden laten draaien en je bent er. Ik heb in 2019 het stukje vanaf CS naar de rechtbank gelopen. Kwam langs de 'Inktpot'. Dat is het hoofdkantoor van ProRail. Het hoofdkantoor van de NS zit echt tegen CS aan. Je loopt aan de centrumzijde in noordnoordoostelijke richting de trappen af en je ziet rechtsvoor (meer voor je dan rechts) het hoofdkantoor van de NS al. De Inktpot is verder vanaf CS vandaan.
@chrisvanoosten3233
Жыл бұрын
Puur voor het programma even zo,n fiets gepakt, je kunt inderdaad kruipen naar het NS gebouw vanaf het station.