Nunca mais eu compro, estou extremamente chateado com a Asus

@eusangelasilva3838

4 жыл бұрын

Eu também estou super chateada.E um dos piores que comprei😵😵

@Vanduhh

4 жыл бұрын

Isso é falha de recall no lote. Azar de quem pegou. So outro resolve e o antigo tem que ser destruídos.

@marcelopessoapequeno6726

3 жыл бұрын

Faço das suas palavras as minhas

@crislainepires5845

2 жыл бұрын

Meu cllr fica parecendo a marda mais n liga

Fico feliz por você ter conseguido resolver o seu problema e achei muito bacana a postura da empresa! Abraços.

@karlopires

6 жыл бұрын

bacana? imagina se não fosse...

@RafaMegaPlayer

6 жыл бұрын

bacana com ele, que tem audiencia... pq se fosse com outra pessoa queria ver se aconteceria isso!

@joaocarlosaccioly4648

6 жыл бұрын

Não aconteceria e eu posso afirmar isso porque estou passando pelo mesmo constrangimento com a assistência em pleno 2018! Meu aparelho tinha apenas quatro meses de uso quando apareceu uma mancha branca na tela, mandei pra assistência e ao voltar de lá não carregava mais a bateria, tinha uma folga no conector usb e o display trocado estava com uma coloração amarelada que deixava a imagem muito feia. Passei quase um mês tentando reenviar o celular pra São Paulo (sou de Recife), pois por varias vezes a ASUS me deixou no vácuo esperando um imail com um código de postagem que não chegava nunca, precisei ligar pra la e todas as vezes os atendente diziam que iriam resolver o problema, no entanto complicavam ainda mais a situação, fui duas vezes aos correios tentar enviar sem sucesso, porque quando me mandavam o tal código mandavam errado. No face da ASUS o numero de reclamações é absurdo e as situações são bem semelhantes a minha. Não quero saber de aparelhos da ASUS nunca mais!

@RafaMegaPlayer

6 жыл бұрын

nao compro mais asus, meu zenfone 2 deu pau no sistema, e nao tem mais conserto... ninguem consegue arrumar... com meus samsungs nao acontecia isso.

@joaocarlosaccioly4648

6 жыл бұрын

Pois é, eles não tem compromisso nenhum com o pós venda deles, tô partindo pra outra marca também!

Resumindo: Se não tivesse feito o vídeo reclamando estaria com o problema até hoje !

@saulocarlos1182

7 жыл бұрын

E resumindo, se não fosse o Be!Tech o problema tbm não seria resolvido, Foi resolvido pq foi feito o vídeo e por um KZreadr relativamente famoso ou seja o tratamento é diferenciado o que está errado por sinal, se fosse um cidadão comum o problema não seria resolvido nem com videosinho no KZread.

@MrAndrezalopes1

6 жыл бұрын

Wanderson Miranda como eu estou até hoje ,sem celular esperando

@manualessandra4128

4 жыл бұрын

Wanderson Miranda .

Eu tinha o zenfone6 e numa atualização ele travou e morreu. Fiz todos os procedimentos e enviei meu aparelho para a assitencia tecnica em SP. Mandei na segunda e na sexta já tinha recebido o código de rastreio do produto retornando via sedex. Eles trocaram a placa mãe do celular e ele voltou perfeito! Não tive problemas. Mas cada caso é um caso.

@BeTechers

8 жыл бұрын

+Ana Gomes exato! que bom que deu tudo certo no seu caso Ana! Um abraço

@AnaGomez-yc8ty

8 жыл бұрын

@gu00col

8 жыл бұрын

+Ana Gomes também não tive problema com a assistência da asus.

@AnaGomez-yc8ty

7 жыл бұрын

Rafael Lima eu mando p autorizada e como estava n garantia, eu n paguei, mas acho q a placa custa uns 500 reais.

@AnaGomez-yc8ty

7 жыл бұрын

Rafael Lima manda, eles arrumaram rapidinho e eu moro no Espírito Santo

só devoveram porque vc é famoso e tem o canal. tenho um selfie e deu pau DUAS vezes no carregamento. quase DOIS meses sem celular. na apple eles te dão um novo rapidinho. não ficam tentando remendar seu telefone.

Já que a Asus vê este canal, fica o feedback dos clientes: MELHORES SUAS ASSISTÊNCIAS TÉCNICAS TERCEIRIZADAS.

@cejotajunior3151

6 жыл бұрын

Leo Lima gostei.

Kkkkkkkkkkk...boa a jogada da Asus...provavelmente se fosse uma pessoa "normal", a Asus não daria um celular novo...

6 жыл бұрын

Sim, justamente, novo aparelho por que é youtuber.

@jessicamiranda255

6 жыл бұрын

Aconteceu comigo um problema com a Asus e não tenho canal e nada automaticamente quando chegou até eles meu celular depois de alguns dias me enviaram um e-mail perguntando se eu aceitaria um celular Novo do msm modelo, pois a peça que precisa para consertar o meu estava em falta, eu aceitei e o celular está a caminho estou feliz pela competência da Asus

@kleberbatista7060

5 жыл бұрын

Nunca tive problemas com o suporte técnico, já tive o ZenFone 2 o ZenFone 3 e o ZenFone Max Shot agora, e não me arrependo!!

e se não tivesse o canal, iria receber um celular novo? kkkkk

@Loucoporcarro

8 жыл бұрын

+Guto Boing Acho que não hein kkkk

@sammuka.s

8 жыл бұрын

+Guto Boing acho que n ²

@lin02013

8 жыл бұрын

+Guto Boing verdade...

@IngressoVip

8 жыл бұрын

+Guto Boing Isso depende muito... Eu tive um problema com assistência técnica com meu notebook da Acer há uns anos. Na volta da assistência o produto foi extraviado. A empresa me enviou um notebook novo que foi novamente extraviado. Eu passei quase dois meses tentando resolver o assunto, na terceira tentativa eu retirei o produto nos correios. Nesse caso, apesar da demora, meu problema foi resolvido. E eu sou apenas uma cliente comum, então depende muito de empresa pra empresa.

7 жыл бұрын

Sim, se o produto estiver na garantia e for qualificado como problema sem resolução, é oferecido um aparelho novo ou o ressarcimento.

Cara, muito obrigado! Funcionou perfeitamente!!!!

Só com você isso aconteceu, pq comigo a Asus tirou ondaaaaa...... Pessoal pesquisem e vejam o quanto existe de pessoas reclamando da assistência técnica é horrível, ele quebram o celular e trocam também o aparelho colocando outro no lugar! Horrível!

A Asus falhou realmente,mas ao menos você será recompensado! também tenho um canal se quiser conferir blza like 👏 ✌ forte abraço

comprei asus live e deu um problema na antena da rede mais ate agora nada de troca voce poderia fazer um video falando do meu problema para quem saber ser resolvido tambem

Gostei seu canal muito bom, excelente e eficaz.

Infelizmente só aconteceu porque você tem o canal e divulgou o problema. Se fosse um consumidor comum eu duvido muito que a postura da empresa seria a mesma. Teria que entrar com processo pra nada provar e perder.

@PSRBRASIL

6 жыл бұрын

vamos iniciar uma campanha contra a ASUS o meu zenfone 2 esta com 7 meses de uso e comecou o gosth touch

Parabéns Becker, ótimo videoo, rumo ao 100k!!!

Cara baita vídeo....Parabéns....

Honestidade acima de tudo, Filipe da uma dica de auriculares para desporto sem fios abraço

Parabéns pelo seu final feliz com esse pós venda...

Isso aí, Becker! Honestidade sempre! Parabéns pelo vídeo 😁👏

Que bom que deu certo! ;-)

blz. que bom que ficou tudo bem.

Felipe este vídeo esta me ajudando muito,eu tenho um notebook da ASUS que comprei no mostruário e esta apresentando problemas,estou prestes a enviar para consertar e irei usar suas dicas sobre os meus direitos,muito obrigada e ótimo vídeo!

@BeTechers

8 жыл бұрын

+Ariadina Pereira Que bom poder ajudar! Obrigado e um abraço!

é pq tu tens um canal de 600 mil inscritos, mas a asus sempre da problema

Gostei do seu vídeo, já tinha visto o anterior, tenho certeza que você deu uma grande ajuda a todos nós clientes, agora pode ser que a assistência da Asus não faça ninguém perder o sono, muito obrigado! Já sou inscrito no seu canal, um abraço.

parabéns pelo vídeo Becker!! opinião sincera . like

Só recebeu pq tem canal.. Assistência falha! Isso já depõe contra.. Tenho o Zenfone 3 e espero não utilizar a assistência..

@alanapereira7809

3 жыл бұрын

Cara o meu e um zenfone 3. Voce nao consegue encontrar nada pra ele

Cara gosto muito do seu trabalho, se possível gostaria que você falasse sobre o novo Moto g 4 plus, e se escolho ele ou o Zenfone 2, mesmo sabendo que posso ter problemas com a assistência. Desde já grato!

Tive um zenfone que caiu e "bugou" nada funcionava direito, enviei p assistência em SP e recebi uns dez dias depois em casa funcionando perfeitamente e ainda não paguei nada, nem o sedex.

@gabrielalvesdasilva1731

6 жыл бұрын

Fora da garantia?

vlw pela sua sinceridade Becker. Gosto disso nos seus vídeos, sempre transparece essa sua intenção boa de ajudar e dar sua opinião de forma imparcial. Obrigado e segura meu like fera!

@christianerayane8467

5 жыл бұрын

Felipe, boa tarde! Deixo aqui minha indignação também com a Asus. Trocaram o meu celular e mandaram outro com outro número de série registrado com o nome de outro comprador. Eu não compraria outro aparelho da Asus e infelizmente se precisasse do serviço da Assistência pra ter dores de cabeça em outros problemas vindo de outro usuário chega a ser bem pior, que bom que o seu problema foi resolvido. Porque apesar de ser um aparelho bom, temos uma assistência péssima. Infelizmente 😓

Que bom que você tem um canal pra isso, eu estou tendo um problema com o Flip Cover, esse é o atendimento sim em que a ASUS da para seus clientes.

eu comprei o lenovo vibe A7010 e é show de bola super recomendo muito bom mesmo

Se alguma vez acontecer isso comigo, faço questão de fazer um vídeo... Na maioria das vezes dá resultado.

Apesar dos problemas, todos estão de parabéns pela condução do caso. A Asus pela postura correta pós erro e o Becker por relatar os problemas e depois reconhecer os esforços da empresa. Só espero que eles usem esse caso como lição para não cometer uma gafe de atendimento tão grosseira como essa. Seria interessante que outras pessoas que tiveram problemas parecidos façam respostas a este e ao outro vídeo contando como foram suas experiências. Assim ficamos sabendo se o Becker recebeu tratamento diferenciado (para o bem e para o mal) por ser imprensa.

ola felipe vc tem sorte de ter um canal. pq to tentando conserta o celular que tenho asus e nao consigo .e pior eu liguei e me falaram que tenho que pagar metade do conserto mesmo estando na garantia .que bom que vc tem sorte de usar seu canal

Olá Felipe! Tudo bem? Sempre assisto seus vídeos, incluindo as análises. Acho você muito competente e profissional no que faz! Então, estava vendo muitas análises de aparelhos e a Asus me chamou atenção pela qualidade de seus aparelhos, baterias geralmente muito boas e etc... estava querendo trocar de celular e estava com receio de ir para Asus pelo mesmo problema (digamos assim), a assistência... onde moro (Caxias do Sul - RS) não conheço e nem nunca ouvi falar de assistência por aqui mas creio que em POA deve ter... Enfim, estava em dúvida entre Motorola, Samsung e Asus e quando fui até a loja comprar o zenfone 4 max (aparelho mais atual e disponível na loja) me chamou atenção e comprei mesmo que com um pouco de receio. Descobri que paguei o preço de um aparelho de 32 gb e 3 de ram (que eu não sabia que existia nesse modelo) por um de 16 gb e 2 de ram. Fiquei chateado, mas até agora tudo bem e espero que o aparelho não me decepcione com relação a performance. Gostei muito do design do celular e suas funcionalidades, interface mais limpa e com opção de desativar apps do sistema, já estou me acostumando ao produto (após ter personalizado tudo conforme me agrada e acho útil) mas estou com um problema em estabilizar o áudio do aparelho pq a Asus oferece muitas opções e não uma padrão, então tenho tentado configurar pelo app que eles oferecem para ajustar o áudio mas ainda não tenho conseguido chegar num ponto que me pareça o mais fiel ao escutar músicas por exemplo e tenho que ficar regulando, o que é muito chato. Tem alguma dica? Abraços

Eu tive problema no meu Zenfone 5 (no conector para fone de ouvido). Mandei pra eles e em menos de 10 dias me mandaram o celular intacto em perfeitas condições. Trocaram a placa toda já que não deve valer a pena pra eles trocar só o conector. Achei o atendimento excelente. É impossível julgar a empresa me baseando apenas no meu caso, mas obviamente tendo a crer que você foi extremamente cagado mesmo hahah abraço!

Ir is Love finalmente muito muito obggg

Becker, o que acha do Zenfone selfie da Asus?? É um bom aparelho, compensa?

Gosto muito do meu zenfone ele é otimo pelo preço que eu paguei e assistência técnica no Brasil tem que ter paciência e as vezes tem pessoas que não são profissionais e querem sujar o nome da empresa fazendo um péssimo atendimento tem que ficar esperto com isso também. Gostei do video.

Bom dia Becher, td na santa paz... Sempre que possível acompanho teus videos para referencia de equipamentos novos em suas analises/review... Parabéns! Bom, aproveitando este vídeos com referencia a Asus, vou te dizer que sempre fui um fã e consumidor dos produtos Asus, lá nos primórdio das placas mão de computador kkkk... Resumindo, fiz uma aquisição de um zenfone 2 32gb, ze551ml, gostei e compramos mais um para minha mulher... pra minha decepção, o dela esta apresentando defeito, não se mantem ligado, fica desligando constantemente ou nem liga... somente fica ligado se for via cabo/carregador... Ai vendo que a assistência pode demorar ou ter dor de cabeça e como ela usa no trabalho, fiquei a pensar se não vale mais comprar uma bateria nova... Sou assistência, mas não autorizada Asus, e pelo que vi de reclamações na internet, todos são bateria... Será que vale a pena? Obrigado pela atenção, abraço e fiquem com Deus.

Muito bom ver esse vídeo pois tenho um Zenfone 6 e nunca deu bronca em nada mais espero que no dia que eu precisa a Asus faça jus a sua marca e não deixe a desejar

Estou com um ZenFone selfie 5 de 128gb que a gravação do vídeo está escuro, já reclamei vamos ver se irão receber...

Parabéns pelo videos e parabéns para Asus...

OI GALERA, ALGUEM ME AJUDA AI, COMPREI UM ZENFONE 5 E MEU TIO TAMBEM. ESTAMOS COM O MESMO PROBLEMA: GRAVAMOS VIDEO NO CEL E A IMAGEM FICA NORMAL, LIMPINHA TOP, MAS QUANDO ENVIAMOS NO WHATSAPP E VAMOS VER O VIDEO NO WHATSAPP, FICA TODO DISTORCIDO E RUIM A IMAGEM, ALGUEM SABE PQ ISSO?????

tenho um problema com meu ASUS Zenfone 5 lite, ele não está funcionando o bluetooth no meu rádio do meu carro que é i pioneer. oque vc fala sobre esse problema???

Fala com Marcel da ASUS o cara é foda ele e com toda certeza ele vai resolver o problema

Olá! Bom dia! Meu Zfone 2 começou a desligar sozinho, moro em Teresina Pi, já não estou mais no período de garantia legal, o que devo fazer?

Homem , tu deveria agradecer . Pq o meu zenfone 4 selfie apresentou defeito em seis dias de uso , mandei pra assistencia disseram q meu celular está com a placa oxidada , teve contato com liquido , só q n deu tempo nem de usufruir do meu celular por eu estudar e estar sempre ocupada , imagina se eu submeti o celular em alguma situação q danificasse o aparelho. Resultado estou com o cll danificado , pq a assistência n cobriu dizendo q foi dano causado, triste fim pra mim , onde o celular nem saiu de casa e me acusaram de ter causado a oxidação da placa ! Nunca mais compro Asus

Meu caso com a Corsair foi exatamente o mesmo que o seu Felipe. Era um teclado mecânico Corsair K70 Vengeance que recebi da própria Corsair como "sample" (lacrado), deu defeito. Porém ao contrário da sua experiência ruim, a minha foi excepcional. A representante responsável pela Corsair E.U.A. imediatamente se prontificou a substituir o meu teclado, sem mesmo que eu precisasse abrir um ticket de RMA. Ela me enviou um teclado novo e com uma agradável surpresa... um modelo mais recente o K70 RGB.

Sinceramente? NÃO COMPREM ASUS!

@zksensi7196

3 жыл бұрын

Pior celular que eu comprei affs

@fernandacmi

3 жыл бұрын

Me arrependo, não sabia que não prestava.

é bicho nada como ser uma figura publica !! Parabens pelo novo video e deu para ver que o tratamento é diferenciado quando vc tem quase 100k. Abraço

Felipe, eu tive um problema também com a assistência técnica da Asus, a empresa se chama Pegatron. Meu aparelho apresentava falhas no touch screen e toques fantasma. Enviei pra assistência, o aparelho voltou em uma semana, com a tela trocada, mas com a tampa traseira trincada em duas partes. Além de voltar danificado, a Pegatron fez um relatório de entrada do aparelho em que informa que o mesmo já chegou na empresa avariado (veja que interessante!). No fim das contas, com menos de duas semanas utilizando o celular depois do retorno da assistência, o problema no touch continuou, e tive que mandar novamente pra lá. Parece que essa desculpa da "falta de peça de reposição" é a mais utilizada, pois recebi contato da empresa informando que seria efetuado o ressarcimento do valor pago. Eu comprei o celular na semana de lançamento. O vídeo que fiz, relatando o problema, está aqui kzread.info/dash/bejne/dZZ-29qxhM62nqw.html Preste atenção aos comentários... A maioria relata problemas parecidos e há quase que uma unanimidade em relação ao péssimo serviço da empresa de assistência técnica. Infelizmente, a Asus está "se queimando" por causa de um serviço terceirizado de péssima qualidade.

@Nandwarrior

6 жыл бұрын

A Pegatron deixou de ser assistencia da Asus!

Boa tarde amigo comprei meu Zenfone 2 hj só que e o seguinte ele veio sem carga alguma. O rapaz que trabalha na loja me falou pra por ele carregar durante 12 horas . Já ta 5 hrs que ta tomada e no momento ele so vibra. O seu dava isso tbm?

pode ser que sim...pode ser que nao....pode ser que sim pode ser que nao ....foi engracado.kakakakaka.....canal nota 9....quero ver vc com os caras do loop infinito...seria parceria muuiii loka...abraco.

daqui a pouco chega 100k em !!!

@BeTechers

8 жыл бұрын

+100K de inscritos sem videos opa!! Vamo que vamo!!

@gabrielcobucci7436

8 жыл бұрын

+Be!Tech oloco já respondeu ? tu a de Parabéns pela humildade e sinceridade nos vídeos !! graças a vc vou comprar um zen2 logo q entrar uma grana !

@BeTechers

8 жыл бұрын

+100K de inscritos sem videos valeu cara! Legal, vai gostar! o aparelho é bom sim! Abraço!

@gabrielcobucci7436

8 жыл бұрын

+Be!Tech começa a fazer daily vlogs, vai ser um conteúdo bom lro canal e vai te deixar mais próximo dos inscritos! desculpa o incomodo ai ( Gabriel Cobucci falado)

@marcoaurelio9424

8 жыл бұрын

+Be!Tech cara,graças a você ,estou ficando louco,hahahaha,(zuera)estou com um vale nas Americanas,e sou viciado em música ,eu ia comprar o o valor pagasse,mas nem sei como cheguei a um vídeo seu,mas você abriu minha mente em relação a headphone,só que está muito difícil ,eu olho as earpads,na questão da durabilidade, e fora as músicas ,tenho um gosto musical muito aberto,que vai do Jack Johnson, que vou precisar de um agudo e médio presente,e curto muito dubstep,e batidas pesadas,e muito rock,se vc puder por favor me ajudar, já até me inscrevi no canal,pra tentar entender melhor sobre...agradeço.vlw

Seu canal e top,tenho um zem fone 2 depois q fiz a atualizaçao ele nao liga a rede wiff oque fazer me ajuda ai amigo.

só resolveram rápido porque você é um KZreadr bem sucedido, se fosse eu estaria lascado!

Bom hj chegou o meu , compra essa através do site Kabum o : Asus Zenfone Go ZC500TG , na caixa tudo certinho e não liga ... uns dizem que tipo leva de 2 a 4hs pra carregar isso procede ?? pois esta aqui sem aparecer nada , ou seja não da nenhum sinal de vida .

Amigo aonde eu consigo o contato dessa assistencia tecnica ? porq tenho um zenphone go e ta com o cabo flex parti e nao acho em lugar algum desse brasil

Boa tarde mano este videio ja faz dois anos eu mandei meu zenfone 3 para assistencia SMS pois eu tinha quebrado a tela ja faz 30 dias e ate agora nada . eles falaram que a peça pra chega demora ate 90 dias pra chegar como pode demora todo este tempo

Eu tive um problema no Zenfone2 também mas não tive problemas com a Assistência, inclusive também me mandaram um novo!!!

@igormmariano

8 жыл бұрын

Eu só entrei em contato pelo formulário do site deles, e eles me enviaram o código de postagem do SEDEX. (o único problema é que os emails são em Inglês e algumas palavras em coreano), mas no restante foi tudo OK.

Comprei o meu, o atendimento é péssimo, e o celular é bom somente no começo. o meu está com problema no touch mesmo sem ter caído ou coisa do tipo

@OdairMMachado

7 жыл бұрын

facebook.com/Reclame-da-ASUS-1675101322515446/

@pablolima1118

6 жыл бұрын

cara, tô com um Zenfone 3 Zoom 128 gb sem um arranhão. O bicho tem tanto Bug, que não aguento mais.

@icaroismailynieriferreira5251

5 жыл бұрын

@@pablolima1118 vixi dois o meu esta com dois meses e a tela fica temendo um lixo essa marca

@michellemariadonascimentom2969

4 жыл бұрын

@@pablolima1118 pior marca tenho um asus max shot e trava pra caramba não aguento mais

oi sou bismark neves de Campo grande adoro seu trabalho parabéns.gostari de um análise das película para os celulares

Nossa, vi hoje esse vídeo e que bom que foi agora senão teria pesado na minha decisão e talvez não tivesse comprado o mesmo. Meu Asus 2 tem 1 ano e nesse meio tempo deu um problema de apagão é a assistência técnica resolveu super rápido e depois disso não tive mais problemas. Só tenho vontade de trocar devido a todos os lançamentos que você tem postado em seu canal....kkkkk

Becker será que poderia rolar um vídeo do aparelho novo com unboxing e review com suas impressões e percepções atuais do aparelho. Assim poderíamos sacar uma boa diferença entre o aparelho antigo e o novo...

Eu tenho um igual e precisei da assistência e correu tudo certo.

Olá tdo bem? Gostaria de saber se tem algo pra resolver a oscilação da hora no celular. Obrigado

Top a situação sobre o que ouve ...mudando de assunto vc tem parentesco com Porchat?

Esse problema da placa mãe ASUS é bem comum, tenho 2 Zenfone com a placa danificada. Um é o 6 e outro é o 2. Gostaria de saber se mesmo tendo comprado no exterior a ASUS Brasil dá assistência? Continuo fã dos produtos ASUS mas tenho que reconhecer que o Zenfone precisa ser melhorado nesse quesito.

Estou tendo problemas com meu ZenFone4 Pro, que quando aciono a camera dentro do whatssapp ele fica a imagem de quadro a quadro... tenhod e fechar tudo e abrir novamente o whatss e volta ao normal... ou mesmo quando eu vou tirar foto com o proprio software do aparelho ele esta travando quadro a quadro... e agora meu aparelho esta muito leno em algumas funcões, sendo que tenho ele com 64gb de armazenamento e 256gb de cartao extermo extreme pro... tem algum programa que possa deixar meu celular um pouco mais rapido... ate que nao tenho muita coisa instalada... nao curto muitas fotos, sempre que tiro e repasso pra esposa eu apago todas... sempre limpo msg e fotos do whatss... voce pode me ajudar parceiro???

Verdade, tive uma experiencia muito parecida com a LG, e nunca mais comprei nenhum produto deles!!!!

acontece comigo quando estou jogando 8 ball pool, free fire. trava e reinicia sozinho, as vezes da erro nos demais aplicativos ( whatsapp,istagram). tem 2 meses que comprei, então émelhor eu vê isso logo e mandar pra assistência dos cara?

@wuelligtonpadilhaalves4149

5 жыл бұрын

Eu tenho um zenfone 3 max zc520 tl e tambem tem esse problema. Principalmente quando entro no free fire.

este é meu Mendo, aqui em Salvador não tem uma assistência técnica da a Asus.ele belo aparelho mais tem isso a meu um zooad

FALA MEU .. O MEU ZENFONE 4 64 6 DE RAN COMPRADO A UMA SEMANA NA FAST AO COLOCAR PARA CARREGAR TRAVOU EM 71% E DANOU A ESQUENTAR .... ESQUENTAR ... ESQUENTAR .... COM MEDO DO MESMO EXPLODI TIREI DA TOMADA . COMPARECI A LOJA E FIZERAM UM TESTE DE 10 MIN .... GOSTARIA DE SABER SE TEM ALGUM RELATO PARECIDO

Acredito que por você ter recebido um celular que ainda não existia no Brasil, isso possa sim ter dificultado as coisas, mas é evidente que a Asus errou! Realmente faltou uma maior atenção por parte da assessoria. Bom, pelo menos o problema foi resolvido!

Já aconteceu isso comigo com o aparelho Lumia 640XL da Microsoft, felizmente pra mim tive que processar a empresa e infelizmente para eles tiveram que me indenizar pelo constrangimento que me fizeram passar na loja e por sumirem com o meu aparelho e simplesmente não me devolverem no prazo de 15 dias úteis. Me devolveram o dinheiro que tinha comprado o aparelho e tiveram que me indenizar pelo constrangimento que me fez passar, infelizmente algumas lojas e ass. técnicas gostam de fazer caso com os clientes, mais sabemos que existem leis que deve ser impostas em práticas quando o consumidor tem a razão e felizmente foi o meu e o seu caso Be!Tech. :)

@willzimzl7342

5 жыл бұрын

Pra ih na jjustiça é lá em pequenas causas é???

@willzimzl7342

5 жыл бұрын

Os desgraçados tao dizendo que a placa mae do meu cell com menos de 6 meses de uso está oxidada affz, eu numca molhei ele nem se quer de suor e eles vem com esse papinho furado, e ainda mandaram um orçamento de 800,00 reais fora a mao de obra, como pode isso se ainda ta na garantia, sendo que se oxidou foi com eles pq eu posso garantir que nao o molhei

Felipe você vai continuar usando moto maxx ou zenfone2?

o meu celular não fez um mes de uso que é o zenfone 4max e ele simples mente apagou do nada em quando esta usando ele deixei uma noite no carregador e fui ver tentar liga ele não adiantou oque eu devo fazer ainda esta na garanti !!!

Be tech, comprei meu zenfone 2 em um quiosque da asus, e esses dias ele desligou do nada e não quer ligar mais, eu não encontrei a minha nota fiscal, liguei na Asus um monte de vezes já para ver se consigo a 2° via, eles falam q vão mandar por email mas nunca mandam, por favor vc pode me ajudar ? a garantia vence daqui a 2 meses

To no canal desde os 68.000

Primo shooooow de vídeo finanlizando o assunto. Não compro deles nunca ! Sei da sua bronca com a apple, maaaaas o atendimento deles eh impecável, c vc levasse na loja trocavam na hora! Notei um bug nesse video em particular, nao sei c vc ja sabia, mas sua camera fica desfocando sozinha direto, eh sutil mas da pra notar. Ela desfoca e depois ajusta. Abraços do primo fã.

cara eu ja uso aparelhosda asus há uns 3 anos e nunca tive problema com a assistencia da empresa! ja mandei 2 aparelhos e fui bem atendido e tive suporte total !

de fato cada caso é um caso, mandei meu Zenfone 6 pra assistência após alguns problemas, tirando o tempo de envio e recebimento pelos correios, passou exato 1 dia útil, o celular chegou na assistência na sexta, e na segunda pela manhã o celular ja estava de volta, fiquei muito satisfeito com a assistência, e o celular voltou em perfeito estado.

Oi boa noite você pode me ajudar fiz a compra no aplicativo tema padrão do zenfone 5 o valor no ato da compra era um quando chegou o e-mail com a cobrança veio outro antes mesmo de realizar a compra tirei o print .como faço para resolver.

Troquei o meu Moto X2 pelo Zenfone 4 há 2 meses e até agora estou gostando demais, porém... de uns dias pra cá começou a apresentar as bordas laterais e inferior com um leve esbranquiçado em algumas telas com cores. E agora, assistência técnica? =/ Alguém mais com Zenfone 4 pra poder trocar idéia sobre esse ocorrido?

Só foram compreensivos por que vc fez um vídeo, a Asus tem problema não só com os primeiros. A assistência técnica é complicada comprei 3 vezes e o problema foi o mesmo nos 3 celulares que comprei. U.u

A Asus é assim mesmo! tive problema só que como não tenho seguidores eles não resolveram assim tão FOFINHOS...Só me ligaram quando foram citados pelo meu advogado! processei a Asus! demorei 3 anos e pouco mas ganhei o processo Lógico!

Cara a assistência da sony é a mesma coisa, ninguém te dá uma posição.

Ativei hoje 18/09/2019 meu celular Asus zenfone Max pro M1 que comprei sexta feira dia 13/09/2019, que desepção..., Achave da gaveta do slot do chip vem escondida, se tratando de som, não sei o que é pior....o fone ou o som (que sai do fone)..., Quanto ao horário, se colocar na opção horário automático, ele fica uma hora adiantada..., E não tem jeito... Só ficando com a atualização automática desativada.... não tem jeito..., E por fim.... não quero atualizar o Android para o 9... Mas a opção não sai...sempre alí.... encomendando..😒.....que arrependimento 😭😭😭😭

Amigo estou tendo um problema muito grande a um ano e 2 meses adiquiri 4 asus zenfone 2 ... Agora passado 1.2 anos ... Os 4 celulares deram defeito juntos ... Ele apagou nao carrega ... Ao carregar ele num carregador externo e colocar no celular ele liga normal apos uns min ele esquenta e suga a bateria e desliga ... Levei em 3 técnicos e todos deram o mesmo diagnóstico placa principal em curto e que isso e normal no asus zenfone 2 ... O engraçado é comprado os 4 juntos e os 4 deram o msm problema juntos isso pq foi 4 pessoas diferentes que usava o celular ... Prejuizo de 6 mil ... Se puder me dar uma ajuda ja cansei de entra em contato pq não tem explicação e nao ha como ser coecidencia os 4 parar pelo msm problema juntos

Eu mi lasquei fui da um voto de confiança...na "ASUS"...fiquei na mão e com um Celular horrível..varias atualização...e sem leitor digital ...desde os 3 meses de uso... ....o melhor video 👏👏👏👏👏👏👏👏

asus zenfone m1 zb555kl esta apresentando 1 falha no zap , o meu áudio gravado para eu escutar fica baixo no meu aparelho, o enviado fica normal, no gravado de áudio, Facebook funcionar funciona normalmente, já tentei inúmeras coisas nada adiantou, reset de fabrica, assistente Google off, permissão em 2 plano ok, sem restrição bateria, total permissão, volumes equalizadores, limpei cache, nada adiantou vou tentar usar o duplicado

Amigo eu comprei um cabo OTG e conectei no meu Zenfone Asus_X00TDB e aparece pra mim "Recarga Reversa- Oferece carregamento reverso padrão e transmissão de dados" e eu não consigo conectar meu teclado nem o mause no celular.. você pode me ajudar ? Obs: já limpei a entrada do carregador.. já ativei diversas coisas no meu telefone e nada (vi diversos vídeos no KZread e nada)

meu zenfone 3 parou de funcionar o leitor biométrico. abri suporte da asus duas vezes que diz que são 72h pra entrarem em contato. já faz uma semana e nada

Passei por esse mesmo problema com a Sony. Meu ex T2 Ultra precisou ir para assistência em SP (moro em Recife-PE), e veio todo arranhado, numa caixa que não era do meu aparelho... Bem parecido com a descrição do primeiro vídeo. Mas depois de muitos ódios, a Sony me deu um aparelho novinho, lacrado na caixa e ainda me devolveu o que estava com defeito todo certinho, sem marcas e arranhões. Isso foi em 2015. Já estou com outro celular, mas ainda tenho um dos T2 Ultra. Mas não quis arriscar ter outro pelo desgaste que tive quando precisei da assistência.

Havia comprado MAX M2. Vi tantos relatos de defeitos na linha zenfone que antes do aparelho chegar desisti da compra

Brother estou passando por algo parecido não recebo resposta da Asus ; Comprei um celular e até o momento não recebi,mandei E-mail e até agora respondem e demoram 4 à 5 dias e nada; Mando outro E-mail e mais 4 à 5 dias e nada se resolve Meu código de rastreamento não funciona; enfim o problema é realmente a falta de comunicação da Asus. Entrei com um requerimento no Reclame aqui e estou no aguardo. Me ajude para que eu possa resolver de uma maneira rápida e justa para os dois lados.

Eu tenho um zen 5 há mais de 2 anos... logo no início ele apresentou um problema e eu tive que mandar pro fabricante resolver! Já enviei imaginando que eu ficaria sem celular pelo menos uns 3 meses... SQN! 5 dias depois de enviado eu já estava com o meu celular de volta novinho em folha! E detalhe: eu moro em Goiânia e a fábrica é em Sampa!

Mano saber como resolver o problema do microfone do zemfone 3max comprei o meu primeiro celula agora e se esse problema nao for resolvido e o ultimo que compro Mano responde ai

Uma pena ter havido esse problema, mas a ASUS vem dando um banho nas outras empresas em vários aspectos! Como vc mesmo disse, pior do que errar, é não reconhecer o erro! Fico feliz que tenha resolvido! Abraço Becker!