Saiba mais sobre a importância de deixar o 2FA ativo em sua conta: blog.mercadobitcoin.com.br/o-que-e-a-autenticacao-de-dois-fatores-conheca-sua-importancia

@caioometto1

3 жыл бұрын

minha conta está em risco total e não tem niguem para me atender...

@juvenalmatos7414

3 жыл бұрын

Dificulta 0perAcione

@carmenkappeler1155

Жыл бұрын

Super video

As empresas não querem se responsabilizar por nada! Elas criam as coisas e colocam toda a responsabilidade para o cliente.

Realmente. A segurança em TI é essencial na plataforma.

*Muito bom, toda segurança ainda é pouco!*

Muito obg pelo tutorial já ativei nas minhas contas

Obrigado pela dica, Kaká!!!

Valeu! Já ativei!

MUITO BOM OBRIGADO

Me ajudou sim Ja me escrevi

Habilitado! obrigado

Muito bom!

Boas informações

Boa Noite, Kaká , eu já sou escrito no seu canal. Quero saber o seguinte, se eu abaixar esse , APP vo ser cobrado alguma tipo de taxa no presente momento ou futuramente ,??

Conteúdo Top!

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Valeu, Duarte! 👊🏻

@odaraestetica8253

2 жыл бұрын

@@MercadoBitcoin o Token pede 6 dígitos, no App aparecem 7. N consigo acessar minha conta

TOP!

Bora fazer 😎

O problema e quando o celular dar defeito e formatar, pra poder desativar essa proteção pra usar novamente a conta é uma quebra de cabeça total

Bom dia...isso é cobrado algum valor ou faz parte da plataforma

Me tirem uma dúvida PF, eu configurei a biometria, mesmo assim é necessário o 2FA?

Oi sou novato no conhecimento do mercado de Bitcoins Se eu entrar com R$1000.00 em quanto tempo posso resgatar é qual o valor aproximado a receber e qual é a maneira segura de abrir uma conta no mercado de biticoins ?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá, Paulo. Temos uma playlist aqui em nosso canal com dicas para iniciantes, sugerimos que dê uma olhada nessa seleção de vídeos ;)

Só da pra fazer pelo computador?

Eu só consigo fazer saque é transferência só se eu estiver abaixa o authy?

Eu não estou conseguindo, no app Authy quando preencho meu telefone e email vai para uma tela escrito "o token de Elo7 é (7 dígitos)" e não tem como digitar esses números no site do MB, pois o campo é somente para 6. E toda hora esses 7 dígitos mudam, não entendi nada...

Vou ativar aminha logo

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Show!

Cara ,coisa complicada , sinceramente já estou pra desistir disse tudo!!

@lorenagoncalvesdossantosgo2874

2 жыл бұрын

Não desiste não mana, vai dar certo. Eu sei que aprender e estudar leva tempo, mas você vai colher o resultado dos seus esforços, persista!

E no celular como fica

Consigo criar o 2FA com um celular da Nova Zelândia? Tenho conta bancária no brasil mas estou morando na Nova Zelândia. Obrigado

Quero ativar minha conta.

Esse qr code so aparece pelo computador ou pelo app também?

Tira uma dúvida Depósito 100 Reais o o bitcoin tá 146 mil e vou lá e faço a compra rápida qual será o lucro pra eu transferir pra minha conta em BRL

Por que nao fala essa prcaria logo em portugues? Autenticação em duas etapas;.

Tenho uma dúvida tem como eu transferir o dinheiro para uma conta digital

Eu fiquei interessada mas ainda não sei muito sobre o asunto mas pretedo integrar na biticons

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá! Temos uma série de vídeos que poderão te ajudar a entender melhor o funcionamento do Bitcoin e demais criptoativos, indicamos em especial a seleção de vídeos disponível nessa playlist: kzread.info/dash/bejne/nGWutcZpYJytp9o.html Se tiver qualquer dúvida específica basta nos contatar ;)

Eu acho que quem quiser que assuma o risco de ter ou não o 2FA, para mandar dinheiro é facilimo, já para retirar... fora que já tentei mandar minha selfie com documento por 2 vezes e não consegui.

@carlosvictor6699

3 жыл бұрын

também estou com esse problema. Já consegiu resolver ?

@cinzzini

3 жыл бұрын

Eu moro na zona rural, não pega operadora de celular, só internet. Não dá pra ficar enchendo o cel com apps

Alguém com problema na contra-senha e backup logo após instalar o aplicativo Authy ? Fui barrado nisso, diz que está invalida a senha de backup, porém nunca criei essa senha no app recém instalado.

Eu posso deixar minhas criptomoedas na mb ou tenho que transferir para uma carteira fora do mb

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Raneli! Fica à seu critério. Adotamos boas práticas de segurança em nosso site, você poderá conferir em: www.mercadobitcoin.com.br/seguranca Caso prefira manter a custodia de seus ativos, temos um vídeo aqui no canal com algumas sugestões: kzread.info/dash/bejne/fol12cutiqisicY.html&t

não tem como fazer login com 2FA físico, tipo Yubico?

Olá, e se nesse meio tempo não estiver usando o mesmo número de celular, perder o número, mesmo assim é possível acessar a conta do Bitcoin somente com e-mail?

@camilamartins1186

2 жыл бұрын

Eu não consegui

@luizsampaio617

2 жыл бұрын

@@camilamartins1186 😱😱😱😱

E fácil transferir dinheiro para o MB, pelo pix vc poderia fazer um vídeo mostrando como faz. Bom dia.

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Ótima sugestão, Rodolfo! É super simples realizar o depósito, seja por Pix, TED ou DOC, basta que a conta bancária de origem seja de sua titularidade. Nosso time de especialistas está à total disposição para lhe ajudar, caso tenha alguma dúvida, basta nos acionar via Central de Suporte. suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

Meu código não libera acesso

E no computador?

Tenho conta no MB,que Prada é essa,eu posso fazer por aí?

Isso voce vai la cria a senha em 2 FA e se vc errar nunca mais voce acessa sua conta nem seu saldo uma camada a mais para a empresa erdar sua conta

Estou tentando fazer a venda não consigo

Eu entendi tudo porém que número eu tenho que guardar, para ser usado quando trocar ou prefere o celular

@mariamoreirarosario7309

3 жыл бұрын

Perder

Não tô conseguindo nem entrar no app do mercado Bitcoin depois dessa atualização, quando mais ativar esse recurso...

Boa noite! Para copiar o QRCODE tenho que ter um notebook ou um desquitop, para poder copiar o QRCODE. É isso?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Raimundo! Sim, é necessário que você leia o QR code através de outro dispositivo.

Boa dia! Uso um Chromebook e não sei sobre a senha para o 2FA!

Olá! No meu app, não aparece essas etapas. Somente senha e biometria.

Alguma informação de 'como configurar o "AUTHY" - Instalei mas NÃO consegui o tal de CODIGO para criar a conta. consegui colocar o numero do celular e e-mail... O APP parece ser para quem tem capacidade extrassensorial para saber o que deve fazer. Aguardo ajuda..

Comprei Bitcoin por celular no Mercado Bitcoin e a verificação é feita por biometria, mesmo assim preciso baixar esse outro app 2FA pois qnd abro as configurações só aparece esse informação “ autenticação biométrica “ não baixei nada no PC, teria que fazer isso? Aguardo uma resposta 🙏🏻

@michebaoliveira4953

2 жыл бұрын

Se caso você for movimentar pelo Desktop vai precisar do aplicativo no celular

Olá, tentei acessar minha conta pelo PC só que não estou conseguindo. Pergunto; É A MESMA SENHA QUE USO NO APP POSSO ENTRAR NO PC.? pois não estou conseguindo. Pode me ajudar quero fazer o registro da verificação em duas etapas. Desde já agradeço pela atenção e gentileza.

@nandosantos1890

Жыл бұрын

Tentei acessar pelo PC e não consegui pode me ajudar?? O suporte deles é muito ruim. Obrigado.

Oi! Tenho um chromebook, como faço?.

Não consigo encontrar esse código dentro do aplicativo onde eu vejo o codigo?

Biticom ou bolsa de valores, qual a melhor?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Não existe uma reposta certa para isso. O ideal é que você opte pelo que têm mais afinidade com seu perfil ou diversifique suas posições utilizando tanto os criptoativos quanto os ativos tradicionais. Aqui em nosso canal, temos uma seleção de vídeos com os conteúdos essenciais para você entender o universo das criptomoedas: kzread.info/head/PLa2NZPhb4UParpSz6cjOdksOe5DqrAjYL

Como eu faço pra escanear esse QR code eu só tenho um celular? Tiro um print e envio pra outra pessoa pra escanear do celular dela? Ou, oque eu faço?

Me cadastrei mas não consigo acessar a conta. Vem essa mensagem " Tivemos um problema ao acessar sua conta. Caso você seja um usuário MB em breve irá receber um email com as devidas instruções" . É a segunda empresa que cria problemas apenas para cadastrar. Alguém pode indicar uma forma de comprar sem esses intermediários com pouca competência.

Como assim só posso transferir se o 2FA estiver em dias ? Quer dizer que eu não posso converter em reais depois sem o 2FA?

@ricardoriquelmefernandesde5112

3 жыл бұрын

isso mesmo amigo!

Eu coloco o código que recebi por SMS e também dá código inválido

App Authy não funciona, tento cadastrar o número telefone mas não responde via sms

Olá boa noite! Como vender a criptomoeda na plataforma?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá, Aberlando. Basta lançar sua ordem de venda, no link à seguir é possível verificar o passo a passo: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/articles/360039205752-Cria%C3%A7%C3%A3o-de-Ordens-Comprar-e-Vender

eu gostaria de saber eu tenho um backup de uma conta de criptos no app AUTHY porem nao sei mais essa tal senha,o que faco/

Daqui uns dias, poucas pessoas teram assesso ao bitcoin.

@ricardoriquelmefernandesde5112

3 жыл бұрын

pq vc acha isso , amigo?

@yuriguedesneiva

3 жыл бұрын

Viagem

@MixzShotz

3 жыл бұрын

@@yuriguedesneiva Não é viagem !! E sim pq a quantidade de BTC é limitada

@yuriguedesneiva

3 жыл бұрын

@@MixzShotz se a quantidade é limitada, o preço cresce. E só. Mesmo assim MTA gente tem acesso

@liw8626

3 жыл бұрын

Acho q é o contrário. Mas n todas ao msm tempo

O codigo authy chega por sms no celular mas quando coloco o mesmo no campo indicado, aparece como codigo inavlido.. como resolver?

@carlosvictor6699

3 жыл бұрын

Também estou com esse problema

@carloshenriques.l.6954

3 жыл бұрын

@@carlosvictor6699 Eu tambem, diz que minha contra-senha está invalida. E pede para inserir senha de backup. Porém nunca criei essa senha, pois agora que baixei o app, como poderia ter essa senha ?

ola nao consegui ate agora receber o codigo do authy pelo celular,sera q por ser o numero dos eua esteja prejudicando?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Karen! A localidade não costuma afetar na etapa de validação do Authy. Pedimos gentilmente que nos acione através de nossas redes sociais oficiais ou diretamente através da Central de Suporte para que possamos lhe auxiliar nesse processo. Acesse: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

Não guardei meu código 2fA e agora perdi tudo deu problema o que fazer?

Bom Dia Mercadobitcoin Eu nao consigo fazer o 2FA sera que é porque estou em portugal?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Ana! Tudo bem? Pode ser que isso esteja impedindo o acesso. Mas fique tranquila, você poderá sincronizar o horário de seu dispositivo e tentar acessar sua conta novamente. Caso mesmo assim enfrente alguma dificuldade para acesso, basta nos contatar diretamente através da central de suporte: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new Nosso time está à total disposição!

@felipeneres8486

3 жыл бұрын

É possível fazer o 2FA pelo celular ??

E se não uso celular? Só uso o PC.

Bom dia???😡😡😡 é a segunda vez que tento comorar Bitcoin, e nada volta a transferencia....tem o suport da MB?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá, Djalma! Para efetuar seu depósito em reais com sucesso é necessário que a conta bancária de origem seja de sua titularidade. Caso precise de suporte basta nos acionar através da central de suporte: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

2FA - MB bugado, o botão ativar não executa a configuração final.

saudaçoes, celular pode estragar, ser roubado ou perdido. como fica se perder o celular ? desde ja agradeço.

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Em casos como esse, você poderá contar com o auxilio de nossa central de suporte, solicitando a remoção temporária do 2FA para poderá ativá-la novamente em seu novo dispositivo.

@isvetjones

3 жыл бұрын

@@MercadoBitcoin gratidão, ja ativei aqui.

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

@@isvetjones qualquer dúvida é só nos acionar! #tamojunto

Como uma pessoa vai escaniar o q erri coud com apenas um celular pode ser mas espficico

POr favor, eu tinha já baixado o Authenticator no celular e fiz QR code com o número que apareceu, e não com o Authy. E daí, sumiu tudo! O que devo fazer? Tenho que começar novamente e instalar o Authy?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Márcia! Por aqui, não conseguimos verificar se o Authy chegou a ser vinculado em sua conta no MB, por gentileza, nos contate através de nossa Central de Suporte para que possamos prestar a devida tratativa. Acesse: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

boa tarde eu não consigo sdicionar o numero de telefone sempre me dá que esta errado. a algum outro codigo alem do ddd e o numero?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Ronaldo! Tente inserir "55" ou "+55" antes do DDD de sua localidade, este é o código do país. Qualquer eventualidade, nos acione através da Central de Suporte para que possamos lhe ajudar na ativação de seu 2FA: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

não gostei porque não apareceu esta etapa pra mim.... então estou bem insegura agora...

Ative o tio é fei obrigado querida 😁

Não está funcionado. Instalo o Authy, escaneio o QR Code e não gera o código. O que pode ser?

eu tenho vontade de fazer essa verificação, mas vi uma mulher falando q se vc mudar o celular vc nao consegue fazer o saque! aí fiquei inseguro.

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá, Ricardo. Em caso de perda ou troca do dispositivo você poderá solicitar a recuperação da autenticação em nossa Central de Suporte.

@pdremilio

3 жыл бұрын

É verdade ! Tô um mês tentando recuperar a minha

Aceita o Google authenticator também?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Sim, Rodrigo! Sugerimos o Authy ou Google Authenticator, ambos são práticos e seguros ;)

E seu eu perder o celular como vou acessar a minha conta sem o código do aplicativo 2FA que cadastrei no celular perdido?

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Nesse caso, você poderá solicitar a recuperação do 2FA em nossa Central de Suporte. As instruções podem ser conferidas aqui: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/articles/360038957232-Desativar-ou-Recuperar-Verifica%C3%A7%C3%A3o-em-Duas-Etapas

BOA NOITE . QUERO SABER COMO ENTRO NA MINHA CONTA ,DEPOIS WUE UMA VEZ TENHO CONTA MAS ME PEDE ESSE TAL DE 2 FA

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Após ativação do 2FA, para acessar seu cadastro você deverá informar o código de autenticação disponível em seu app. Caso esteja enfrentando qualquer dificuldade para acessar, basta nos acionar através de nossa central de suporte ;)

@leonelsonrosadasilva8707

3 жыл бұрын

@@MercadoBitcoin BOA NOITE ! O CASO É JA TENTEI ENTRAR NA PRATAFORMA ,.... OBS: OCORREU QUE DEPOIS QUE ADICIONEI O 2FA , POR QUESTÃO DE MAIOR SEGURANÇA , NÃO CONSIGO MAS ACESSAR MUNHA CONTA ,PEDEM PRA MIM CONSULTAR O SUPORTE . QUERO SABER SE CONSIGO ENTRAR OU DESATIVAR ESSE SEGUNDO PASSO ATÉ PORQUE MINHA PRATAFORMA DE NEGÓCIOS, NÃO CONSIGO TER ACESSO E NEM ACOMPANHAR OQUE ESTA OCORRENDO .... VCS CONSEGUE ME ENTENDER .... AGUARDO RETORNO COM SOLUÇÃO AO PROBLEMA ... OBRIGADO !!!

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Você poderá solicitar a desativação temporária de seu cadastro seguindo as instruções disponíveis em nossa central de suporte: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/articles/360038957232-Desativar-ou-Recuperar-Verifica%C3%A7%C3%A3o-em-Duas-Etapas

@carlosvictor6699

3 жыл бұрын

@@MercadoBitcoin vocÊs não respondem o email. Isso é incrível, deveriam dar mais atenção aos clientes

@pdremilio

3 жыл бұрын

@@leonelsonrosadasilva8707 conseguiu recuperar ?

como transfiro o meu saldo disponivel para minha conta no banco em reais

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Basta efetuar um saque, temos um vídeo aqui no canal explicando o passo a passo: kzread.info/dash/bejne/d6GX0LeFZ8vWqag.html ;)

Oi perdí a senha do blockchain como faço

Nâo consegui ativar o 2fa, não apareceu o QR code

O suporte nunca responde, sempre manda a mesma mensagem e nada de desbloquearem isso, é mulecagem com o cliente.

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá! Os chamados são devidamente atendidos através de nossa Central de Suporte, por gentileza, nos envie sua solicitação através do seguinte link: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

Não tem como adicionar por email. Nem todos tem smartphone.

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá! Para ativação do Authy ou Google Authenticator realmente é necessário um smartphone.

O meu está bloqueado meu 2fa já tentei de tudo para desbloquear já mandei o documento para tirar a segunda opção e nada

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Olá, Alexandre! Nos contate através da Central de Suporte para que possamos verificar o que aconteceu: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

Faltou informar se existe risco de acesso no uso do 2FA em caso de mudança de celular. Ainda se perder a chave de instalação.

@Investigador532

Жыл бұрын

eu me lasquei pois minha operadora teve uma mudança adicionaram o 9 na frente do numero e agora o código não é enviado para mim to sem entrar na conta faz um bom tempo

O video começa aos 2.37

2:36

Fiz o cadastro dia vezes e o email de confirmação nunca chega . Affs

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Maurício! Primeiramente seja muito bem-vindo ao MB! Pedimos que confira na caixa de spam de seu e-mail se o link de confirmação foi parar lá. Caso não o tenha recebido, sem problemas, basta nos notificar através da central de suporte. Lá nosso time de atendimento conseguirá te ajudar com a consolidação do cadastro para que você já possa iniciar suas negociações. É só acessar o link abaixo e preencher o formulário com o endereço de e-mail que você informou no ato do cadastro. suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

@davidioliveiradonascimento9832

3 жыл бұрын

@@MercadoBitcoin como faço eu abri conta em um email mais perdi a senha desse email aí eu quiz reativar a conta é vai um código pra meu email que está cadastrado e eu não consigo ter acesso nesse código pq está cadastrado um email antigo que eu não tenho mais a senha, como faço pra resolver isso?? Dsd já obrigado!!!

e seu perder o celular com quer fica

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Lu! Nesse caso você poderá contar com nosso suporte através da central ;)

@boaventurap

3 жыл бұрын

@@MercadoBitcoin obrigado bom saber

Muito complicado

Tem que explicar que é preciso criar e salvar uma senha de backup no Authy. Se não, quando trocar de aparelho celular não vai conseguir acessar a conta do MB. Vai ter uma trabalheira do inferno pra resetar o Authy e criar a senha. Está ensinando a coisa pela metade.

Não tá dando certo aparece código invalido ,por favor me ajudem

@MercadoBitcoin

3 жыл бұрын

Oi, Vanderson! Nos acione através de nossa central de suporte para que consigamos lhe ajudar: suporte.mercadobitcoin.com.br/hc/pt-br/requests/new

Não tenho computador, só tenho o celular como faço pra ativar o App 2fa

Eu já ia perguntar oq era two e fei

Vou encerrar está conta, não vale a pena

Tô chegando agora no MB

@skide2

2 жыл бұрын

já foge, é muito ruim essa mercado btc alem de ser cara. Perdi meu google authenticator e tem que gravar video pra eles, é lamentavel

Eu entendi que o ladrão vai ter também o 2ft se não, não consegue roubar as criptos kkkkkkk