#118
最近 よく聞くカスタマーハラスメント
略してカスハラ
まだ軽い方かもしれませんが 疲れました・・・
家に帰ったら すぐに夕ご飯の準備
冷凍食品を使って簡単に(^^;)
「お客様は神様」なのか・・・
改めて考えさせられました
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Пікірлер: 50
パパさんの、ご体調しんぱいですね。お味噌汁をつくってぐださるなんて、すばらいです😊帰宅してなにかができてるって、めちゃうれしいです。91歳の先輩すごいですね🎉ってか、何歳までやとってくれる会社なんだろ。年齢を重ねたかたの、お言葉、わたしは、大好きです。めっちゃ、ためになりますよね。チャンネル登録させていただきました😊次回の動画、楽しみにしております😊
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
にくまんさん、登録ありがとうございます🙇♀️ うちの会社、定年がなさそうです・・・私も90歳まで頑張ります!😉
ご主人様、ご無理をなさいませんように! 本日のお客様、ただ単に自分の気分が悪かったことを八つ当たりしているだけだと思います。どうぞ、お気になさらないでください😢 パッチワークのランチョンマットがとても素敵でした。生活を大切にされている感じがとても良く伝わってきました。😊
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
ありがとうございます😊 大先輩と、ドラマとチョコレートで気分一新、また頑張れそうです😉
パート先でのカスハラ😮💦ひよっこさん大変でしたね、本当にお疲れ様でした。ご主人様の体調も心配です。日常生活は普段通りに送られているご様子ですが、どうぞお大事に、お仕事も無理しないでくださいね。今日はひよっこさんにご報告があります。1年ほど前、ひよっこさんが今のお住まいの新築マンションを購入された時の動画を見て、その潔さに感動し私も家の住み替えを決意することが出来ました! そして最近、今の住まいの売却が決まりました🙌 紆余曲折あって1年近くかかりましたが、希望通りに売却することが出来たのは、ひよっこさんの動画が私の背中を押してくれたお陰です🙇♂️ 長い間迷ったり考えたりしていましたが、決断することが出来て本当に良かったです😄 ひよっこさん、ありがとうございます💕
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
みどりさん、ご自宅の売却、おめでとうございます💐 年齢が高くなればなるほど、住み替えは難しくなりますから 思い切って良かったですね それに、このチャンネルがお役に立てて良かったです🙇♀️ 新居のインテリア等々、楽しみですね~💕
私も61歳今年4月父の施設入所が決まり、やっと落ち着いてパートの仕事再就職しました🙌 主人は20年程前に脳出血で左肩麻痺になり、それからは ずーと家に居て、外出するのは病院行く時だけ… 私は病院も付き添いをしなければならず、365日食事作り😢 本当嫌になりますよ 去年2月に17年時を一緒にした相棒の🐶が逝ってしまい😭 益々嫌になってきてた時に ひよっこシニアさんに出逢えました😆🎶✨ よろしくお願いします😃💕
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
かっこちゃんさん、コメントありがとうございます。 毎日のご飯作りは憂鬱ですが、 病院の付き添いも大変ですよね・・・😞 私も子供の頃、ワンちゃん(花子)を亡くし 悲しすぎて、それ以来 動物は飼ってないです😢 この動画を少しでも楽しんで頂けたら嬉しいです😊
楽しく拝見しました😄お客様の対応は大変そうですね。91歳での対処、流石ですね👏👏やはり人生経験大事ですね。御主人も副作用心配ですね。お大事に🙇
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
京子さん、ありがとうございます。 頼りになる先輩がいるので 私も頑張れます😊
こんにちは〜奈々子です😊 どこにでもいますねー何が言いたかったんだろうっていう人😅 うちにもお客とかではないけどいますよーたまに。クレーマーみたいな人! 何だそれ?みたいな感じのことが多くて、同僚と後で話したりします😅 夕ご飯、私も主食を控えめにしてます! でも働いてると、本気のダイエットできなくて😭アイス好きなので本格的な夏がくるのがこわいです💦
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
奈々子さん、こんにちは😊 世の中、色々な人がいますね・・・😥 一緒に話せる仲間がいると救われますよね アイス、新しいバージョンが出たりして ダイエットの大敵です~💦
ご主人様の体調が 気になりますね! 無理をなさいませんように! お味噌汁美味しそうですね! 旦那様の手作り 羨ましいです。 私もスーパー関係にパートで 出ていますが 本当にいろんな方がいらっしゃいます! 何度もやめようと思ったかしれません! それでも頑張れたのは パート仲間の協力があったからです! 定年まで後少し 頑張りたいと思っています! お互い 頑張りましょうね!
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
そうなんです😊 パート仲間が支えてくれるので、何とか頑張れます😊 私も90歳、目指します!
カスハラ大変でしたね! そんな嫌な客も、身近な人にはいい人だったりするんでしょうか。 誠意ってなんだったんでしょうね! 91歳素晴らしい対応! でも91歳で、パートもビックリしました!笑 ハイカカオ私も食べてます! 美味しいですよね~!😊 それにしても痩せないんですが、どうしたらいいでしょう!😅
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
河上さん「それにしても痩せないんですが、どうしたらいいでしょう」に大笑い🤣本当に「me too」🤣 夕飯の白米を抜いてから、少~し身体が軽くなりましたが 油断すると あっという間に太ります💦 自宅でしっかり運動して汗をかいても ちょっと体調を崩してサボると、リバウンド・・・ 70歳を過ぎても無理なくできる運動が良いなと思って 今、実験中なんです😅 91歳でもパートできるように頑張ります
仕事から帰宅して、一品でもできてると嬉しい😃🎶優しいですね。 薬副作用心配です。無理なさらず療養してください。私もがんがんなので、御主人様の心の持ちよう、とてもわかります✨ それから、玉ねぎ🧅ドレッシングレシピ知りたいです。冷蔵庫で何日ぐらいもちますか?
@user-uc4us9gt8g
2 ай бұрын
↑訂正です がんがんではなく、がん患者😢 すみません
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
川辺さん、ありがとうございます。訂正の件、承知しました😉 玉ねぎドレッシングは #113の動画で作ったのですが、それからまた酢を入れてみたり色々と模索中です💦 これ!というものが完成したら、また動画にしますね😊 日持ちは10日はもちます。今、冷凍もできるか実験しています😅
@user-uc4us9gt8g
2 ай бұрын
明日新玉ねぎで早速つくりますね。 我が家はフードプロセッサーないから。すりすり💧ながしながら。❤明日は、温野菜や!🎉
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
川辺さん、そしたらすりおろさずにスライスされると良いと思います😊😊玉ねぎスリスリは目が滲みますから😭 「玉ねぎドレッシング NHK」と検索するとレシピが出てきます うちでも昔はこれを作っていたのですが、これも1週間は日持ちしますよ😉
@user-uc4us9gt8g
2 ай бұрын
✌️🆗⤴️了解しました❤ 丁寧な返信💌🔃ありがとうございます
ひよっこさん、嫌な思いをしましたね! ハッキリどうしてほしいのか、言ってもらえた方良いですよね😅 私もスーパーで品出ししていましたが、趣味なのか、毎回、苦情を言ってくるお客さんがいました。1日、仕事が手に付かなくなって、憂鬱です。 解決出来て良かったですね😉 私は、今、柿の種チョコにハマっています😍 チョコの中に柿の種が入っていて、甘さと醤油味が混ざって美味しい❤ 私も自分の部屋でのんびりしたいのですが、私部屋は、無いのでストレス溜まり放しです😰 パッチワークは、本当に尊敬です、私には無理でした。
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
みーさんも嫌な思いをされたのですね💧 そんな時は、甘いものを💕 柿の種のチョコ、昔お土産で頂いたことがあります!忘れてた・・・ 今度 見つけたら買ってみます😉
ご主人いかがですか。不調が続くようであれば大事にならないうちに先生に相談されてはいかがですか。 私も相談しながら服用しています。 奥さんお仕事お疲れ様でした。人それぞれ感じ方が違います。対応の仕事は大変ですね。チョコを食べて気分転換は正解でしょう
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
心配してくださり、ありがとうございます。 次の診察の時に先生に伝えてみるそうです😊 私もチョコに癒されながら頑張ります😊
こんばんは🌇😊😊 ご主人様味噌汁を作ってくれるんですね🥣 家事に慣れて来たのかな? 優しさですね❤ 治療の副作用出現とか? フラツキなどあると心配ですね😟 我が家は大病をしてからパルキスオキシメーターと 血圧計を準備していますよ! 体調不良時や毎日の測定に使ってますよ🏥 受診時主治医に伝える手段の一つとして😅 (パルキスオキシメーター)はネットで調べてみて🔍 詳しく説明されています。 上手く説明出来なくてすみません🙏 「ひよっこさん」大変でしたね🙇♀️ カスハラは新聞TVなどで見聞きしますが😅 暇人なのか?感情コントロール出来ない人なのか😢 って感じですよね💢😤 先輩は流石👍ごもっともの説明でしたね! 不満を吐き出した人はスッキリでしょうが💢 言われっぱなしの方はイライラをどうすればいいのか? 大変なお仕事ですね😅 ストレス発散してくださいね🎶🎶 此方は今日は急に気温28度迄⤴️ 昨日まで寒かったのに🥶 「ひよっこさん」お身体に気をつけて お過ごしくださいね🙇♀️ 次回も楽しみに待ってます👋👋
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
チャコさん、こんばんは✨ お味噌汁、とうふと揚げ、こればっかりですが できるようになりました🤭 夫のふらつきは、パルキスオキシメーターがあると安心できそうですね。 次の診察で先生によく相談して来てもらおうと思います。 私もパートが無ければ付き添いますが、ひとりでもいいかな?と思案中です😅💦 カスハラは大先輩のフォローで助けてもらえて 本当にいい職場です💕 寒暖差がこたえますから、チャコさんも気をつけてお過ごしくださいね😊✨
ひよっこさん こんにちは!(^^)! ホルモン治療はもともと人間にあるホルモンを調整する治療と聞いていますので体調を崩しやすいようですね。 ご主人様と側でサポートしているひよっこさんもご無理されませんように。。。 通信販売のコールセンターは本当に大変ですよね。。。 私も30年以上同じ業界におりますので、気持ちはとても分かります。。 クレームを大ごとにしてしまわれる方はご自分の事以外は何でも大ごとなんだと思います。 言われた側の気持ちは考えないのでしょう。嘆かわしいです。。 言われた側は体調を崩してしまう方も多いのが現状ですが、その中でも91歳の方が働いていらっしゃる職場は素晴らしいですね。いろいろな意味で勉強になりましたっ(o*。_。)oペコッ ・・・私も夕食は炭水化物抜いてますっ半年で15㌔も太ってしまったので(笑)
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
わにっこママさん、こんにちは😊 クレームひとつに 心が折れることありますよね・・・ でも、年の功の先輩がいるおかげで仕事を続けられています😊 夕食の炭水化物抜き、これは意外と良いかもと思っています おかずをしっかり食べれば満足感もありますし😉 痩せるのは本当に大変で難しいのに 太るのはあっという間なんですよね😅💦
こんばんは 治療の為とは言え薬の副作用はある程度覚悟ですが 仕事しながら大変ですね。 私は糖尿病系の薬を最近変更する事になり 食欲を無くす作用のある薬でムカムカしたりで少し気分がすぐれない感じしてます。 でも、新しい薬になり食事には今まで以上に頑張ってるのにこの2週間体重が増えてる😅 前の薬が体内な糖を排出する薬だったのでそれで増えなかったのか? 当分は今の薬で自己管理を中心に頑張ろうと思います。 パパさんの薬は我々が飲む薬に比べたらもっと影響が出ると思います。 薬で体調狂わせて、生活まで狂ってしまうケースも多々あると聞きます。 頑張って頂きたいし、良い結果が出て欲しいですよね。 こうして何かの縁で視聴してますが、そんな視聴者の励ましも力にして頑張って、我々にも力を与えて頂けたらと万々歳です。 もう一つのお話、カスハラ😅 私も昔、怒鳴る側だった事が有ります。 私も若かったらけど、お酒も少し入ってた事もあり ホームセンターで買ったカラーBOXの背面の板が一枚不足してたので電話連絡したら対応した方が「じゃ、都合の良い時に取りに来て頂けますか?」って言われたのに私はスイッチが入ってしまい「何で俺が取りに行かなきゃならないのか?持って来いや!」そんな気持ちは無かったのですか、単に謝りにもせず、『交換すれば良いんだろ?」そんな調子で対応するのでスイッチが入ってしまいました。 今回の話はそれとは別でニュースで言ってた様に『お客様は神様』そんな風潮が染み付いた日本の姿の産物だと思います。 会社でも私は一応、責任者の立場ですが言っちゃいけない言葉や指導が確かに増えて、環境やルール、福利厚生など甘えかせ過ぎだと我々よりもっと先輩方に言われます。必ず、コレから年金問題の崩壊とか話題に出ますが、日本自体も国力が下がり、弱者の立場になるのか? そんな不安すら感じますよね。 だから、私の周りの働き盛りの世代の方には 『私が働けるのは残り僅か、必ずあなた達が会社、家庭、社会人で中心に生きて行く時代なんだから、自分の尻拭いは今からは自分でする事になる覚悟だけはしとかなきゃ、私も残り少ない人生だけど、少ない時間、精一杯やるけどね』そう言っていつまでも愚痴や非難だけ言ってる時では無いよと伝えてます。 私の娘も外資系の外食系に就職して厳しいカスハラも経験して、商品を持って何度も謝りに玄関先までですが行ってました。 時にはひょっこさんが感じた様なお客さんへ謝罪に行くのに不安だから私に付いて来てくれた言われて付き合った事も有ります。 そんな子供の頃有り、人間不信やらで少し、病んだ事もありましたね。 幸いな事に今は結婚して専業主婦しながら我々に孫と楽しまさせてくれてます。
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
トヨタさん、こんばんは 夫の仕事は 夏の放射線治療に入る前に おしまいにしてもらおうかなと思っています😓 糖尿病の新しい薬、少し心配ですね 体重ってあっという間に増えるんですよね💦 何とか今のお薬で良くなると良いですね😊 ホームセンターのお話、トヨタさんの場合はカスハラじゃないですよ💦 店側の態度がダメですねぇ それこそ苦情ものですよ。お店側がその苦情を生かせれば良いですけど😥 ハラスメントも社会のルールも年金も、世界的な目で見たら 日本は弱者になるのでしょうかね。 子ども達、孫たちの時代が心配です。 娘さんも頑張っていらっしゃったのですね。 実際の家までお詫びに行くのは、やはり男性付き添いでないと怖いですが、何事も無くて良かったです。 ハラスメントと断定できても、法改正が遅すぎて何もできませんし、言えません。心を病む人が増えないことを願います。
大変でしたね。そんな日は甘いものに限りますね。 私も紗々大好きです。でも以前に比べて若干小さくなりましたよね😮 クレーム入れなくちゃ😂
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
なつちゃんさん、コメントありがとうございます。 やっぱり、甘いものが欲しかったのはストレスだったのですかね💦 好きなお菓子が、どんどんミニチュア化されていくようです😱😅
仕事は、奴隷制度そのものと思わないとやってられません。私も出向ばかりやっていました。
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
やはり皆さん、ご苦労されていますよね 私のように、電話やメールでの暴言ならまだ良いですが 直接となると怖い思いもしますよね😥
@maxterhecht
2 ай бұрын
@@hiyokko-shinia 年金生活して、個人所得は月20万円しかありませんがマイホームを売却したのでお金はあります。子どもが40代になりましたので、生前贈与しています。110万円まで非課税なので、名義預金扱いにならないようにしています。
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
マイホーム売却も既に終えられて、そのお金を贈与されているとは、準備万端ですね。我が家は、このマンションが遺ってしまいますが、息子たちと話さないとと思います😓
お疲れ様です。 ご主人さま心配です。そしてひよっこさん大変でしたね。本当にただ怒鳴りたいだけだったのでしょうか…嫌な気持ちになりますね。なんだかギスギスしていてもっとおおらかにお互い様になれないものかと思います。お菓子は値段が変わらず小さくなってます😢 ランチョンマットそしてカップカバー?というのかしら、素敵です❤
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
そうなんです、いったい何だったのか、振り回されただけでした😓💦 カップカバーは温度が保てて、一年中重宝しています😊
大変でしたね。段ボール箱の凹みだけなら、運送業者に文句いえばいいのに😅中身が大丈夫なら別にいいと私は思いますが。私もスーパーで働いていますが、まぁ色々なお客さんはいますね😂 私も高カカオチョコ好きです😄おすすめは森永のカレ・ド・ショコラ75%です。明治より食べやすい気がします😊
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
本当は運送会社へ振ってしまえば、こちらは楽なのですが 運送会社のスタッフさんも 今回のようなお客様の対応は お気の毒ですから そちらへは振りませんでした😅 本当に色々な人がいますね💦 高カカオチョコ、1個で満足😉今度、カレドショコラ75を買ってみます😊✨
@user-ns5of7nx5s
2 ай бұрын
@@hiyokko-shinia 素焼きミックスナッツと一緒に食べたら止まりません😂
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
止まらないのは危険ですね~😅😱
クレーム対応大変でしたね、疲れ様でした。お客様は神様を履き違えてますよね。うちの職場には70代や80歳の方もまだ元気に働いておられるんですが、91歳とは凄いですね! お卵には吹き出しました😀 疲れた時には甘い物ですね!私もパートから帰ったらぐったりです。今日は横になりながら動画を見て疲れを取りました。さあそろそろ動くとしますか😊ご主人様の副作用心配ですが好きな物を食べてゆっくりして治るまでちゃんと薬を飲んで頑張ってもらわないとですね。 カップを保温する入れ物可愛いですね❤
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
貴さんもパート お疲れ様でした😊 職場にご年配が多いから、おやつもけっこう頂いて💦 家でもチョコを食べて・・・甘いものに甘やかされていますね😅 カップ入れは、夏に向けて作り替えたいなと思っていますが 温かいものも、冷たいものも結構 温度を保てるので気に入ってます😊
大変でしたね。
@hiyokko-shinia
2 ай бұрын
ありがとうございます。 でも、私よりひどい目に合われている方々が たくさんいらっしゃると思うと本当につらいです😞