10 советов О РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ | STOLETOV
10 советов о работе с клиентами. Как общаться с клиентами, как наладить выгодные отношения, как настроить сарафанное радио, как сделать клиента другом и получать много заказов.
------------------------------------------------------------
✅ ПОДПИСЫВАЙСЯ НА МЕНЯ:
Instagram: / ivanstoletov
Facebook: / istoletov
Telegram: t.me/stoletovblog
------------------------------------------------------------
😎👋 Ты впервые на моем канале? Давай знакомиться!
Меня зовут Иван Столетов, я основатель и продюсер видео-продакшна Eclectica. Более 6 лет я снимал видео на фрилансе, а в 2017 году основал продакшн. На канале ты увидишь мой путь в этой сфере, узнаешь о продюсировании и съемках и послушаешь интервью с режиссерами, продюсерами, арт-директорами и креаторами из сфер рекламы, клипов, сериалов и кино.
Свой KZread-канал я начинал с темы креатива и фриланса, так что в более старых роликах ты найдешь множество советов по развитию в творческих сферах и интервью с успешными и уникальными профессионалами таких сфер, как фотография, дизайн, иллюстрация и музыка.
✅ Подпишись на канал: / @ivanstoletov
🎬 Мой видео-продакшн ECLECTICA:
eclectica.pro
/ eclectica.pro
eclecticaprod
/ eclecticaprod
#столетов #иванстолетов #видеопродакшн #продюсер
Пікірлер: 20
Спасибо за твои видео!
спасибо за видео)
Спасибо за советы :)
спасибо за видео!!!
лучшие видео всегда прав
Не со всеми согласна. Вот 7 - это очень важно, корректное поведение нужно всегда, что-бы там клиент не делал. (со сроками, отчётностью - тоже) Но большая часть этих советов работает в идеальных сферических условиях когда клиент няшечка. В тех случаях когда человек начинает только работать, стоит уточнить что вначале будет много треша, и неадекватные и хамоватые клиенты это суровая действительность. В таких случаях "клиент всегда прав" вообще не работает, тут что ни будь "будь хитрее клиента" подошло бы.
Я думал ты сдох) Лукас поставил. Нужно уточнить, что у тебя советы скорее для более ремесленных профессий. Не все описанное актуально для твореских(худож) направлений. "1) Внимательно слушайте клиента и делайте что он говорит" Как, например, замечал Покрас, когда клиент приходит к художнику, он уже не заказывает музыку и не диктует, он полностью доверяется художнику, т.к. платит именно за его стиль, а не за свои предпочтения. "3) Делайте вид, что клиент приложил руку к заказу" Так же как и с первым, если заказ идет художнику, то клиент просто полностью принимает видение художника и не участвует в создании. это не фирменный стиль компании.
@denisgamerock8529
7 жыл бұрын
Иван-молодец, рад, что блог продолжается. Хотел добавить еще, что часто клиент приходит с уже частично сформированным, но расплывчатым представление у себя в голове, что ему надо.В большинстве случаев это просто набор отдельных, не связанных идей, элементов и критериев, которые он неприменно хочет получить в рамках одного проекта. Либо хочет перенести что-то увиденное где-то на свой проект. И тут задача меня, как специалиста на этапе т.з объяснить и убедить клиента, что соблюдение полностью идей таким, каким он их себе представляет, приведет к неудовлетворительному результату, либо вообще невыполнимо. А сделать это порой достаточно проблематично, потому как клиент эмоционально уже «поженился» со своими идеями и любой отказ или их пересмотр вызывают у него разочарование (может и не показываться открыто), ведь я в его представлении волшебник и маг-могу сочетать несочетаемое и впихнуть невпихуемое. Вспоминается мультфильм «Жадный богач» про шапки. Поэтому крайне важно помимо внимательного выслушивания клиента, еще обсуждать идеи и решения, уметь доносить и аргументированно доказывать свою правоту (как бы очевидно это не звучало).
@paradoc5
7 жыл бұрын
Ну он же все таки коммерцией занимается, там людям от Вас нужно, нужен продукт, решение. Это не какой то кружок лепки гавна в абстрактных формах :) 1) Не надо крайностей 1 говорит одно 2й другое - важен диалог, для создания качественного продукта, нужно собрать как можно больше вводных с клиента и выдать то что он хочет, используя свои и чужие знания и опыт, если то что он хочет или те решения что он предлагает это объективно - говно, надо ему это донести и аргументировать, либо, отказаться от работы если Вам так нужен свой стиль и Вы уже на таком уровне дохода и так известны в сфере, что можете говорить нет. 3) Принимают видение художников, которые уже чего то добились и доказали это, если Вы никакой и Ваши работы гавно, (это не утверждение) то ваши художества могут радовать только Вас и максимум маму которая скажет что сынок самый лучший мега оператор/фотограф/иллюстратор/ит.д. а весь мир пидарасы. Миру и людям нужен продукт, который решает проблему или приносит деньги. Нельзя просто делать так как хочется Вам, когда Вам заплатили деньги и сказали что нужно, еще раз повторюсь важен диалог, задать кучу уточняющих вопросов, понять какую проблему Ваш продукт должен решить и тогда все будет окей. Если тупо делать че сказали или еще хуже че захотели вы сами - никому ваши поделки за редким ислючением не будут нужны, все как и сказал парень на видео - клиенты будут недовольны, и никому вас не будут рекомендовать. Вы должна уметь слышать и уметь задавать правильные и нужные вопросы. По чаще смотрите на себя и на свой подход к работе ищите проблемные места, больше критики к себе, а не ныть какой заказчик мудак, ибо не редко все наоборот.
👍
расскажи о фрилансе
а как насчёт предоплаты?
расскажите, пожалуйста, почему вы ушли из Вышки :)
@user-eu3qh1sm5w
7 жыл бұрын
Он ушел ? Недавно вроде только было видео что он поступил в НИУ ВШЕ и там действительно чему то учат.
@Xen597
7 жыл бұрын
+жека гурьев это было в прошлом году :(
@user-eu3qh1sm5w
7 жыл бұрын
То бишь все таки ушел ?
@Xen597
7 жыл бұрын
+жека гурьев ушёл
@ivanstoletov
7 жыл бұрын
Да, говорят, что ушел!
ты в москве ррдился и вырос?