Технический канал компании Mertech Ltd
Технический канал компании Mertech Ltd
MERTECH является лидером по производству торговой и банковской техники в России. Мы работаем на российском рынке более 20 лет, более 1 000 000 предприятий торговли и сферы услуг пользуются оборудованием и программным обеспечением, разработанным нами.
На нашем техническом канале вы найдёте удобные видео-инструкции о настройке и интеграции оборудования MERTECH.
Пікірлер
А какой самый тихо пищащий сканер? И можно ли звук сканера сделать потише?
Добрый день! для всех сканеров есть настройки уровня звукового подтверждения чтения кода. Для получения настроек обратитьсе в техническую поддрежку Mertech
M-ER 326AFU 32.1 без интерфейсов. Как изменить дискретность? Из коробки показывают с дискретностью 5 г. Хотя на весах, коробке и поспорте указано d= 1г, е= 5 г. Весы март 2024. С нажатой ЕД при включении в режим CAL не переходит.
Добрый день! Для диагностики и решения вашего вопроса обратитесь в ближайший сервисный центр адреса можно посмотреть по ссылке mertech.ru/servisnye-centry/
В Телеге хорошая поддержка
@@Xander-102 Стараемся для вас, спасибо :)
m-er 223ac не работает клаватура, тестером все кнопки при нажатии прозваниваются тоесть рабочие, что еще может быть? блокировка клавиатуры может быть?
Добрый день! Необходимо произвести инициализацию клавиатуры, для получения методики обратитесь в отдел технической поддержки Мертех. Контакты на странице: mertech.ru/servisnye-centry/
@@ServiceMertech разобрались заменили материнку
Самое адекватное объяснение настройки принтера. Без USB не настроить TLP)))
А если я хочу просто печатать наклейки для маркеплейсов,то какую мне надо программу?
Добрый день! На данном принтере нет возможности печатать этикетки
Здравствуйте! При каждом включении принтера он проматывает три чистых этикетки. Можно ли исправить этот момент??
Добрый день! Принтер MPrint EVA LP58 80. Установка в ОС Windows 10Ж это особенность данного принтера автоматическое определение материала для печати путем промотки при включении и при закрытии крышки. для настройки функционала воспользуйтесь Утилитой для настройки принтера и выберите материал для печати который на данный момент используется в принтере
Здравствуйте! Можно ли исправить такой момент в работе: при каждом новом включении всегда выходит три чистых этикетки.
Добрый день! Принтер MPrint EVA LP58 80. Установка в ОС Windows 10Ж это особенность данного принтера автоматическое определение материала для печати путем промотки при включении и при закрытии крышки. для настройки функционала воспользуйтесь Утилитой для настройки принтера и выберите материал для печати который на данный момент используется в принтере
Здравствуйте где можно взять драйверы на Mercury mprint t80 usb?
Добрый день! На сайте service.mertech.ru/ или по ссылке fs.mertech.ru/wp-content/uploads/2018/10/mprint-t80-windows-printer-driver.zip
@@ServiceMertech спасибо
Вы хорошо всё рассказали, НО а если мой сканер не USB, а Bluetooth. Как тогда, а он подключается как USB, а мне надо его через COM? 0:08
Добрый день! Подключаем сканер штрих кода Mertech 2300 к кассам ЭВОТОР, Атол Sigma и Меркурий 185 Ф : Сканеры Mertech подключаются через BLE адаптер к кассам, изменить интерфейс подключения на ком для такого адаптера можно с помощью настроечного кода который идет в кратком руководстве в комплекте со сканером.
@@ServiceMertech Всё спс, слегка позновато, то и на том спс. Сканер никак не хотел переходить в режим СОМ порта. При дальнейшей диагностики и проверке сканер оказался непригодным для дальнейшей эксплуатации и был заменён.
Где такую вещь купить?
Добрый день! На нашем сайте: mertech.ru/search/?search=MPrint+G80
нигде!!! вообще нигде не написано для чего нужна индикация PRE, подскажите пожалуйста, очень интересно!
Для полного и более оперативного ответа лучше обратиться в тех.поддержку нашей компании: mertech.ru/servis-i-podderzhka/
@@ServiceMertech 🤦🤦🤦 не настолько интересно
Подскажите откуда и как привязать фото к товарам?
Добрый день:) Для полного и более оперативного ответа лучше обратиться в тех.поддержку нашей компании: mertech.ru/servis-i-podderzhka/
здравствуйте, как сделать тест вай фай? касса подключена через вай фай
До скольки кг берет не сказала же.
Добрый день! Есть модели на 15 и 32 кг :) mertech.ru/torgovye-nastolnye-vesy-m-er-329-ac-15-2-ip68-fisher-lcd/ mertech.ru/torgovye-nastolnye-vesy-m-er-329-ac-32-5-ip68-fisher-lsd/
Здравствуйте. Напомните, а по NFC принимать платежи эти дисплеи могут? На сайте тензора не вижу такой информации.
Добрый день! Для квалифицированной поддержки обратитесь в техническую поддержку Mertech b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
Наш девиз: своевременность!
Добрый день, где можно сейчас скачать прошивку на него, на тот который слева?
все хорошо, только принтер куплен без диска))) с тел по блютуз подключен. работает норм. теперь вопрос подключить к виндовс 10. может есть ссылка драйвер скачать?
А с Qr кодами как работает этот сканер такой модели Mertech 2200 ? С кассой эвотор 7.3?
Отлично самый хороший сканер . Даже через пленку блока сканирует!!!!
Извиняюсь весы м-ер 223ас
Обзор на весы 233 сделайте нигде нет.
сделайте простой обзор на весы М-ЕР 223 ас 32.5 Mary как включить как работать с клавиатурой как настроить.и я думаю очень многие будут благодарны.нет информации где купить ваши весы.кое как нашел на яндекс маркете.у вас нет что ли инет магазина.спасибо за внимание.а да про сервисные центры расскажите.
гарантию вы на весы даете 2 года а на яндекс маркете описание 1 год
На сайте невозможно скачать утилиту рабочую, чтобы завершить процесс установки. Почему нельзя добавить туда это ?
Спасибо!
Подскажите как весы работают если помидор 5 видов, все красные, весы умеют работать по PLU?
Добрый день. Для распознавания используется нейросеть. Весы работают с БД товаров и конечно, используют PLU для работы.
Так же, если возникнут вопросы, можете обратиться в нашу техническую поддержку:)
Кабель все равно короткий...
Тоже такая же проблема, просто отпилил болгаркой кусок трубы
купили сканер CL-2200 P2D, на пункт выдачи СДЭК, вроде все нормально, работает четко, но есть одна проблемка, при сканировании ШК (Code 128) в любой текстовый редактор (часто работаем в экселе и в блокноте), после ШК-кода 2 раза пробивается Enter. как сделать, чтобы Enter пробивался только 1 раз?
Кто-нибудь уже купил? Как они?
Русский стандарт
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при установке драйвера в Win 10 не видит принтер подключенный через USB, в чем может быть проблема?
Такая ситуация иногда встречается на разных ПК. Если не происходит автоматического поиска принтера, то выберите пункт "другое" и вручную укажите номер USB порта
Как ваш чудо принтер TLP 300 добавить по сети через Ethenet? В саму систему вообще невозможно добавить, сделайте адекватную документацию! Тест сети проходит, а дальше думай сам...
Для решения вопроса подключения оборудования вы можете обратиться в техническую поддержку Mertech, указав информацию о вашей проблеме b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
Спасибо, добрый человек
пароль 0000
Почему Вы не говорите какая настройка должна быть в Pr (параметры) для такой проверки? 0, 1 или 2.
Добрый вечерю. Значение PR зависит от количества протоколов на весах. Конкретные значения указаны в инструкции по переключению протоколов. Для более оперативного ответа стоит обратиться в нашу техническую поддержку b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
Я правильно понял, что весы на видео работали по протоколу CAS-M(active)? Именно active.
Добрый вечер. На видео показан один из актив-протоколов (какой - для проверки работоспособности по этому методу не имеет значения). Для более оперативного ответа стоит обратиться в нашу техническую поддержку b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
@@ServiceMertech Нет. При установке 1 - CAS-M(active) весы не будут САМИ(!) передавать данные в ПК. Весы будут ждать запроса от ПК. А вот при 0 - CAS-M(passive) будут передавать данные САМИ 3-4 секунды после изменения веса.
А как узнать сколько протоколов в весах 2 или 3?
Добрый вечер. Только посмотрев на конкретном экземпляре весов. Для более оперативного ответа стоит обратиться в нашу техническую поддержку b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
1. Я правильно понимаю, что с завода весы по умолчанию поставляются с протоколом установленным на CAS-M? 2. Hercules это программа исключительно для проверки протокола POS2-M, С CAS-M она работать не будет?
Добрый день! 1) По умолчанию может быть любой из протоколов, а некоторых версиях есть разделение на CAS-M-activ и CAS-M-passiv. Выбор (изменение) протокола может быть произведено по инструкции из руководства пользователя. 2) Геркулесом можно проверять только протокол, где шлются данные о весе постоянно (без запроса состояния) В следующий раз для оперативного ответа обращайтесь в нашу техническую поддержку на прямую b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
Нет у них никаких прошивок на сайте. Зачем обманывать?
Так перезалив видео Вы только в заблуждение вводите. Нужно рассказывать как перемаркировывать обувь а не показывать то что уже не актуально.
Обязательно займемся новыми выпусками:)
@@ServiceMertech Давно уже пора, времени мало осталось!!!
А что делать если протокол в Диспетчере устройств 3-й, но в этой программе тестирования, он просто открывает порт но вес не идёт ?
Добрый день. В рамках комментария ответить на ваш вопрос невозможно, поскольку в диспетчере устройств можно посмотреть только номер ком-порта и не более. Необходимо разобраться в ситуации у вас. Для этого рекомендуем обратиться в нашу службу технической поддержки b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
@@ServiceMertech Разобрался, на весах где 3 протокола M-ER 328 2-й протокол не передаёт данные в 1С и в утилиту тестирования, нужно на самих весах поставить протокол (1) из возможных (0, 1, 2), и всё заработает )
@@ServiceMertech Т.е. по умолчанию завода стоит 0 это CAS-M(passive), а должно быть 1 это CAS-M(active). Верно?
Время перемаркировать обувь, введённых в оборот по упрощенному атрибутивному составу, а вы показываете, как маркировать обувь по упрощенному составу.
Добрый день. Это архивное видео, которое мы перезалили:)
Лучше б сняли, как аккум на них менять. А не вот это вот всё.
Добрый день. Обязательно снимем видео на эту тему. Но для оперативного ответа, лучше обратиться в нашу техподдержку b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
Покажите пожалуйста как подключаете к эвотор кассе беспроводной сканер Mertech с маркированными товарами ?
Добрый день. Мы планируем снять такое видео. Но для оперативного ответа, лучше обратиться в нашу техподдержку b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
Суровая девушка. Краш. Драйвер весов к эвотору платный наверное.
Добрый день)
В магазине приложений есть как платные решения, так и бесплатный продукт
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста оптимальные настройки под печать этикеток и ценников с размерами 40х25 и 40х40. Спасибо!
Оптимальные настройки подбираются индивидуально исходя из применяемых расходных материалов (тип этикетки, качество и тд). Для оперативного и точного решения, заполните, пожалуйста, форму и наши специалисты свяжутся с вами:) b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
Не со всеми принтерами есть диск с драйверами. Вот купил, теперь ни через блютуз к андроиду не могу подключиться, ни через USB к компу. На андроиде пишет, что есть подключение и все. Ничего не печатает и не коннектится. Драйвером не могу найти.
Добрый день! Набор драйверов к этому принтеру, в том числе и для андройда можно найти в сервисном разделе service.mertech.ru/ . Если после ознакомления с видеоинструкцией остались вопросы или что-то не получается, то можно обратиться в техподдержку 8 (800) 555 77 83 пн-пт: с 9.00 до 18.00
@@ServiceMertech Спасибо. Драйвера вчера нашел. Установил на комп. На андроид установил программу, где-то вычитал. После долгих мучений добился соединения и там и там. Но распечатал мелкую картинку, качество- никакое. Вокруг картинки фон такой темный, как и сама картинка. Хотя тестовый чек очень даже приемлимый по качеству. Даже QR код четкий. Подскажите, в каком формате нужно распечатывать, и в пикселях. Мне нужно расппечатывать черно-белые картинки, размером от 30*30мм, до максимальных, что позволяет этот принтер. Как сделать из большой картинки такую, чтоб распечатывалась приемлимой для глаза. Может он пережигает бумагу, и она становится темной? Хотя тестовый очень качественный чек. Спасибо, если что-то посоветуете. Принтер: MPT-2.
@@sting488 Спасибо за обратную связь. В рамках вашего комментария сложно понять полную ситуацию. Для оперативного и точного решения, заполните, пожалуйста, форму и наши специалисты свяжутся с вами:) b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/
да как ж все легко, а у меня ничего не печатает, разбираюсь час уже
Добрый день! Советуем обратиться к нашим техническим специалистам по ссылке b24-0qvrc1.bitrix24.site/crm_form3/ для оперативного ответа
Спасибо большое!
Добрый день! Подскажите, как увеличить шрифт при печати из 1С на таком принтере?
Добрый день:) Настройка шаблона печати производится в 1С Для полного и более оперативного ответа лучше обратиться в тех.поддержку нашей компании: mertech.ru/servis-i-podderzhka/