Всем привет! Я Дарья и я мастер самоучка.
В nail индустрии с 2018 года🫶🏻
Развиваю свой KZread канал без какой-либо рекламы.
Катаюсь по разным городам и собираю везде клиентов🤪
Я в других соц.сетях:
Телеграмм чат: t.me/+OIsZI23lHs83N2Vi
Мой Инстаграм: instagram.com/f.d.nails?
Почта: @[email protected]
Пікірлер
Нужно повесить вывеску, что обслуживаете здоровые ногти, и проблем не будет
Как хорошо,что Вы выложили этот сюжет. Может быть,кто-нибудь, задумается и откажется от типа "красоты" в пользу здоровья и не будет уподобляться этой непробиваемо тупой и хамоватой клиентке
Ну, во-первых, клиентка здесь тоже права в некотором случае. Не надо было вообще ничего трогать, счищать, пытаться зачищать, надо было сразу отправить к подологу и все.
Суровый урок, сочучствую. Пропишите все эти казусы в правилах приема на маникюр: сделайте форму для самозаписи и оставьте поле для галочки, около которой будут прописаны все условия и требования, которые нужно соблюсти, предже чем подтвердить запись (чистые ноги, знание прайса, при наличии ран/повреждений/травм/онихолизиса/онизогрифоза/кетароза и т.д. (если данная информация аыясняется на приеме) услуга оказана не будет и т.д. Понимаю, поздний комментарий, но просто хотела мыслями поделиться ПС: под такими ногтями может вообще быть грибок и это может представлять угрозу для вашего здоровья и ваших клиентов
КАК МУТОРНО СЛУШАТЬ НЫТЬЕ МАСТЕРА.... ПРОСТО ПЕРЕМАТЫВАЛА ВИДЕО ЕЕ ПЕРЕПАЛКИ С КЛИЕНТКОЙ, ДУМАЛА УВИДЕТЬ ПОЛЕЗНОСТЬ ПЕДИКЮРА😂 В ТАКИХ СЛУЧАЯХ МАСТЕР ОЗВУЧИВАЕТ КЛИЕНТУ, ЧТО ОН НЕ ПОДОЛОГ, ВСТАЕТ И УХОДИТ. ВСЕ!!! ЗАЧЕМ СПОРИЛА, ЗАЧЕМ ТУТ СЛИВАТЬ СВОЕ ВОЗМУЩЕНИЕ ПРОЦЕССОМ?😂 ЗАЧЕМ ВХОДИТЬ В ДИАЛОГ С ТАКОЙ КЛИЕНТКОЙ? ПРОСТО ОЗВУЧИЛА, ЧТО НЕ ПРЕДРСТАВЛЯЕШЬ УСЛУГ ПОЛОЛОГА, ВСТАЕШЬ И УХОДИШЬ) МОЖЕШЬ ПОКАЗАТЬ ПРАЙС УСЛУГ, В КОТОРОМ НЕ УКАЗАНЫ ПРОЦЕДУРЫ РАБОТЫ С ПОДОБНЫМИ НОГТЯМИ)) НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ПОСТУПИЛА САМА МАСТЕР, ВОЙДЯ В КОНФЛИКТ С КЛИЕНТОМ. И НАМ ЕЩЕ ТУТ ВЫЛОЖИЛА ВЕСЬ СВОЙ ОСАДОК ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ПОСЛЕ ПЕРЕПАЛКИ 😂 ДУШНОЕ ВИДЕО.
Всегда были, есть и будут "паршивые овцы"... Ну просто в этот раз такая овечка досталась вам😁. Ничего необычного. И она не последняя. Крепитесь девочки! Наша профессия- помогать тем людям, которые это ценят)) и кто нас ценит и знает- никогда не променяют! А она пусть дальше гуляет по салонам и боломутит воду
Здравствуйте, ситуация конечно не приятная. Тетка скандальная, и .... недалекая. У нас мастеров есть зона ответственности и дозволености. Мы вполне можем отказать в процедуре при подозрении на грибковую инфекцию! Я говорю о подозрении, даже не о самой, доказанной анализами инфекции. В данном случае стоять на своем, и плевать на все. По-поводу прайса, если прайс есть в общественном доступе, и с ним можно безпрепятственно ознакомится, то тут вступает момент публичной аферты. То есть предложение заключить договор, на ваших условиях, то есть цены и дизайна. Кроме того, если прайс с актуальными ценами, опубликован в общественной сети, в таком случае, действует то же самое. Это как люди, когда теряют паспорт, или же иной документ, опубликовывают сообщение в газете, о том, что такой то документ считать не действительным. Девочки забейте! Тетя не в себе, а правда на вашей стороне. Пусть дальше ходит, и покроет ей кто -то, самое главное не вы!
Я не мастер, но прекрасно понимаю, что вы абсолютно правы. Она сама не понимает, что творит со своим здоровьем. Берегите себя. Терпения вам.
Что за шизофренические прихоти, сделать покрытие, ну неужели жизнь закончится если какое то время походить без покрытия, подлечить ноготки, ничего ведь страшного , в любом случае ноги будут обработаны, пяточки гладенькие, все чистенько, красиво! Я вот тоже неделю назад пришла к мастеру, она мне сказала пока большой палец зачистим и подлечим, а потом можно и покрытие, все так аккуратно сделала, я такая довольная пришла домой, одела сандали и пошла гулять, БЕЗ ПОКРЫТИЯ!🤣
Ну лаком бы покрыли, делов то. Ей все равно ничего не обьяснишь
Такой атмосферный влог получился! 😍
Я на вашей стороне
У нее в отзыве работают "не профиссианалы", что тут еще говорить
С клиентом нужно разговаривать ласковым, располагающим тоном, как с ребенком. Ну и желательно иметь расписку о том что она соглашается на покрытие с таким случаем. Онихогрифоз не всегда равно грибок, но и подолог делает покрытие. Просто человек видимо ограничен в средствах и считает каждую копейку. А обычным лаком можно покрывать все что угодно. Это я вам как подолог говорю. Любой вид грибка погибает в лаке и не переносится следующему клиенту. Но грибок он конечно же не лечит. Как только покрытие высыхает, оно становится просто цветом, под которым и дальше может происходить бурная жизнедеятельность, ровно так же, как и без покрытия. А вот гель-лак уже нельзя. Это пластик и он очень усугубляет ситуацию и может привести к скорой потере ногтей. На ногах прекрасно носится обычный лак.
Молодец мастер. Правильно. Это ее (клиентки)здоровье которым она пренебрегает. Я пересмотрела несколько видео про работу подологов -это ювелиры и в первую очередь-люди с мед.образованием.Так что нормальные люди все поняли кто прав.
В чем проблема, есть лист согласия, клиент соглашается и предупрежден о последствиях. Покрыть лаком и отпустить.
Это называется работа с людьми. Всем не угодишь
Подскажите пожалуйста,на каких оборотах работаете под кутикулой?
+/- 10-15
Женщине нужен психиатр в первую очередь! Кроме подолога, возможно и ортопед, у неё какое то серьёзное заболевание с ногами, пальцы все вывернутые кривые, я бы с такими ногами вообще ходила бы только в закрытой обуви и уж конечно без всяких покрытий гель лаком.
Речь ужасная!
Была у меня такая клиентка...я ей просто сказала, что могу покрыть, но она может остаться без пальца . Только после этого она согласилась лечить у подолога. Но для этого пришлось объяснять от А до Я все этапы развития событий. Я не подолог. Просто сходила на курс подологии для себя для общего развития и понимания
Девочки вы молодцы! Поищите как работать с негативными клиентами, вы явно дали слабину, говорили не уверенно вот она и почувствовала "кроффф". По долгу службы знаю таких людей, их во всех сферах хватает к сожалению( Нужно уметь их "отрезвлять" Удачи вам и поменьше таких клиентов.
Вот интересная...на больной зуб не одели ей коронку...напишу отзыв в интернете...
Не стесняйтесь брать расписки с клиентов, пусть сами берут ответственность за ужас с ногами, этим многие проблемы решаются (ах да, вы сказали об этом в видео, но я напомню))
В таких случаях лучше сразу отказать.
Вы большая молодец, что отказали в покрытии . Я как подолог скажу , что такое покрывать нельзя вообще ни в каком случае. После мастеров которые такое покрывают потом исправлять такое САМОМУ человеку год и не факт , что это вообще возможно будет исправить ,так как там уже может появиться хрящевой/костный нарост и тогда это только через хирурга . Огромное спасибо , что отказали ей
🫂❤️
Сито такие ноги прятать надо. Клиентке сколько лет? 70? Какое нахрен покрытие)?
Тактильно обьснили😂 это как?
Интересные понятия о красоте…т.е. это отсутствие лака делают ее ноги страшными, а не то что они в целом кхм не фонтан? ее наверно муж футфетишист дома ждал со свежим педикюром, поэтому и завелась)) люди раньше стеснялись такие ноги на показ выставлять…а сейчас, такое ощущение, что всем пофиг…были бы только деньги.
Не согласна с вами Такой онихогрифоз видно и с покрытием И следовало сразу сказать, что вы можете ей либо ничего, либо гигиену предложить А по поводу прайса, если у вас те изменился, мастер действительно должен в начале работы уточнить сколько будет стоить Да женщина может и не из приятных, но и ваша ошибка тут есть (салона)
Могли и постарсться.
Ужас я сама мастер тоже не стала бы покрывать таких клиентов в чёрный список она не понимает что это лечить надо поддерживаю вас❤
Правы что не стали покрывать эти ногти. Если человек сам не понимает всей опасности, то вы мастера понимаете. Молодцы!!!❤
Наверное психически не здоровая
Вы молодец и точка.
Неадекватные , БЕЗкультурные, ограниченные люди, обиженные жизнью, как кувшин с г... ом , только затронь -выльется то, чем наполнен кувшин!!!! Таких не много, но они есть и отравляют дни нормальным людям.
Надо сделать эстетику и далее клиент идёт к подолгу.
Женщина в своём "таком" состоянии перепутала кабинет психиатра с кабинетом педикюра.... Мастеру уважение!
В данном случае вы тоже не совсем правы. Вы должны были До снятия лака предупредить, что если подтвердятся ваши опасения по поводу состояния ногтей, вы Ничего покрывать не будете. Категорично. И если бы она на это согласовать, снимать ее покрытие. Понятно, что баба ушлая и про грибок знает, может ее и не принимают где то уже, но и ваш косяк тут тоже есть. И потом, а что бы такого волшебного ей сделал подолог, что не сделаете вы? Только ценник раза в 2-3 выше.
Мне не захотелось бы к вам приходить второй раз
У психиатору ане к падолгу
Довела ноги до такого состояния ! Косточки ужас ! Сейчас это оперируют ! Сама все запустила ! Еще возмущается ! Ноги очень запущенные !
Не кипятитесь 😊 не все оперируют, тк могут быть противопоказания, не всегда удачно (лично сталкивалась) и совсем не бесплатно . Лет 7 назад оперировать одну ногу было в районе 100т у нас, свекрови узнавали. Послеоперационный период (когда на костылях , не работаешь) от 4 недель до как получится. Не каждый может позволить, верно? Грибок конечно лечить несколько проще, но тоже долго и недешево .
@@user-kq1jc9fg4w по квоте оперируют
Тактильно объяснили? А это как было? Обнимашки?😅
Всё понятно, услуга оказана не полностью. И обсуждать клиентов- это признать свою вину и слабое мастерство.Надо учиться выходить из конфликтных ситуаций! Моё мнение. Но жаловаться, обсуждать клиентов 🤔
Господи с такими страшными ногами еще и ногти красить. Такие ноги прятать надо!
Я бы покрыла и пусть бы шлёпала с Богом.
Мне мой мастер, при немного отошедшем уголке, сказала что не стоит делать покрытие, я ждала полгода, ноготь восстановился, сегодня иду, надеюсь что мастер разрешит делать покрытие, но если нельзя гель лак, то на ноги можно и просто лак, он тоже хорошо держится, и не так опасно как гель лак, если ногти проблемные
Такие пораженные больные ногти нужно лечить,а не покрывать!
Как для чего это было? вы что, не знали, что есть категория людей, для которых ДЕЛАТЬ ГАДОСТЬ ВСЕГДА В РАДОСТЬ. И ЕСЛИ НЕ СДЕЛАЛ ГАДОСТЬ, ДЕНЬ ПРОЖИТ ЗРЯ. Ваша клиентка как раз из этой категории
А почема бы и не покрыть ногти? Мне ее жалко. Лечить она не будет. Так и будет ходить с такими ногтями. А так бы хотя бы в цвете были