你有道歉過嗎？
還是你正在等待一個道歉呢？
到底什麼時候應該道歉？
道歉有什麼技巧呢？
你是不想道歉
還是不知道怎麼道歉呢？
老師今天來幫助你處理這岌岌可危的交情
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老師最近開闢了一個新的平台叫做諸葛錦囊
將老師30年來從事營銷，領導和經營管理累積的實戰經驗，及老師學習世界名師和業界精英的交流研討的過程中學習到的，經歷到的，和實際成功的方法，透過影片或語音，在「諸葛錦囊」這個學習平台，將一生所學，拋磚引玉的整理出來，和更多學員分享。
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00:00 精采預告
00:16 開場
00:38 什麼樣的情況下需要道歉
01:39 三個應該道歉的原因1：道歉是成熟的表現
02:13 三個應該道歉的原因2：道歉能幫助你和別人和好
02:32 三個應該道歉的原因3：道歉能讓心裡舒坦
03:13 道歉的技巧分享
03:31 道歉的技巧分享1：當面道歉
03:57 道歉的技巧分享2：要盡早道歉
04:45 後記總結
05:27 拍攝花絮