В этом интервью мы поговорили с Валентиной Даниловой, специалистом по сервису, качеству и внедрению операционных стандартов, о тонкостях управления отелем и развитии туризма в России. А также обсудили, почему прогноз об отелях будущего не сбылся и что происходит с путешественниками.
Содержание:
00:00 Приветствие
00:50 Кто наш гость
03:27 5 факторов для начинающего отельера
05:09 С чего начать выстраивание рабочих процессов
07:03 Как выбрать того, кто будет управлять отелем
10:05 Собственник отеля VS операционист
12:12 Отель будущего
13:43 В чем разница между сетевым отелем и независимым
15:37 Как звездность влияет на процессы
18:40 Как выбрать подходящую гостиницу
21:02 Развитие внутреннего туризма
25:28 Отель будущего - прогнозы не сбылись
27:23 Персонализация в отелях
29:53 Цифровые сервисы в отелях
32:06 Роботы в отелях
35:09 Цифровые сервисы для работы
36:15 LMS-платформа для обучения
38:39 Искусственный интеллект для обучения
40:49 Как изменились гости
45:48 Блиц
TeamJet в Telegram: t.me/teamjet_company
______________________________________
🔥 Подписывайтесь на наш канал, следите за новыми полезными роликами, пишите комментарии и приятного просмотра!
______________________________________
TeamJet - экосистема для управления отелем. С 2019 года мы помогаем отелям влюбить в себя гостей с помощью цифровых технологий 💙
Наши продукты:
TeamJet - система управления персоналом отеля.
GoodStay - сервис для увеличения продаж отеля.
👉 Наш сайт: teamjet.com/?...
👉 Наш telegram-канал про цифровизацию в отельной отрасли: t.me/teamjet_company
_____________________________________
#цифровизациявотеле #управлениеотелем #управлениеогостиницей #отельер #отель #teamjet #goodstay #гостевойсервис #системауправленияперсоналом #электронноеменю #цифроваявитрина #цифровизация #отели #гостиницы #отельеры