用ChatGPT做自動化客服 | Seasalt.ai

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ChatGPT似乎無所不能,能用來做顧客服務,提升客戶滿意度嗎?Seasalt.ai 分享ChatGPT會怎麼改變聊天機器人,揭露對你做客服轉型有什麼幫助與影響!Seasalt.ai將以實戰經驗,分享如何運用大語言模型來做自動化的客服,提供實際運用的案例。
→ 以往的聊天機器人內容呆板,訓練過程麻煩,ChatGPT會改變這些嗎?
→ 可以直接用ChatGPT來做客服嗎?
→ 要怎麼來"訓練"ChatGPT說該說的話?
→ 有了大語言模型,什麼不一樣了?
→ 那我是不是就不需要客服人員了?
→ 資料安全怎麼辦?
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關於Seasalt.ai
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Пікірлер: 3

  • @wanderful00
    @wanderful00 Жыл бұрын

    客服的部分很困難,特別它對於公司的了解程度,所答出來答案是否符合期待。對,過關,錯,可能造成公司名譽受損

  • @codefunnet

    @codefunnet

    11 ай бұрын

    GPT 是文字接龍高手,它無法為它的回答做保證,所以 GPT 不能放在第一線直接面對客戶,必須把GPT做為一種助理型式看待,例如給它答案請它做修飾改寫,或是它的回答必須要再經過人工審核

  • @seasaltai
    @seasaltai11 ай бұрын

    用ChatGPT做自動化客服 第二期活動出爐啦:kzread.infoxaMHY6zzKeo?feature=share

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