Leider kann es auch im beratenden Vertrieb zu einem Problem kommen. Der Kunde meldet sich nun und möchte eine schnell Lösung. Wie sollte man dabei vorgehen? Lerne in diesem Video, wie man als Berater eine Reklamation des Kunden professionell annimmt. Übrigens: unter www.adm-institut.de gibt es jede Menge Infos rund um die Themen consellting und service exsellence in der Beratung und dem Lösungsvertrieb.