50 Mal 5 Sterne und 2 Mal 1 Stern Bewertung. 🌟 Da kann doch jeder einschätzen wo die Wahrheit liegt. Egal wie gut man ist, es gibt immer jemanden der trotzdem noch was zum kritisieren hat. Unbelehrbar und Besserwisser, genau das sind auch meine Lieblingskunden. Zum Glück ist das aber wirklich selten. Einfach weiter machen, das wird keinen Einfluss auf deine Firma haben! Qualität und Freundlichkeit setzen sich immer durch

Eine Frechheit, du bist Super und finde deine Arbeit toll...bin selber auch Maler seit 22 Jahren !! Mach weiter so 🙏🍀

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Ich kann diese Google Bewertungen nicht leiden allein schon das jeder eine Bewertung abgeben kann ohne vorzuweisen Kunde zu sein etc. Wir arbeiten auch nicht mit dem Material was bauseits gestellt wird (Heizung & Sanitär), entweder zu 100% über uns oder wie lehnen den Auftrag ab, genau aus diesen Gründen. Der "Kunde" hat es aber auch Super geschafft dich sehr schlecht darzustellen, sehr traurig solche Leute sollten keinen Handwerker beauftragen, es macht ja keinen Sinn wenn die Handwerker alle Kosten tragen müssen.

oh jeh - ich kenn so Typen , ( ich als studierter.... ) das sagt schon alles . Für solche Leute wurden die Klettverschlüsse für die Schuhe erfunden .

Hallo Andy, leider kannst machen was du willst für solche Kunden ist ein roter Ball ebend blau wenn der das behauptet. Jeder weiß das du Top Arbeit machst also vergiss den nicht freundlichen Menschen. Daraus wirst auch Lernen es demnächst anders machen. 😎👍😉🙂 Grüße aus dem Münsterland Michael

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

@jaralol

3 жыл бұрын

@@MalermeisterAndy ich frag mich sowieso warum er sich n Zertifizierten Handwerker holt wenn er im Endeffekt eh alles selber besser wusste 😂

(Einmal passiert und dann nie wieder Andy ;-) ) Kopf hoch Andy. Auch wenn es nach 15 Jahren deine Erste Negative Bewertung auf Google ist. Solch ein schwieriger Kunde ist bestimmt bei jeden Malermeister mal vorgekommen und bestimmt auch nicht der Letzte gewesen ;-) Ich finde es echt Top, das du es hier auf dein Kanal bzw. KZread das erzählt hast. Bleib so wie du bist. Das was du/ ihr macht, ist professionelle Arbeit. LG. A.z aus NRW .......

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Hallo Andy, für solche Kunden müsste es eine schwarze Liste geben für jedes Handwerk dann könnte er seine Verstopfung selbst freiblasen. Bleib wie du bist das ist gut so. Farbige Grüße aus dem Süden.

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Habe ich auch schon drüber nach gedacht

Moin Andi, in dem Moment, wo ein Fachmann einen Untergrund behandelt/ weiter behandelt, hat er die Vorleistung abgenommen. Wenn man das Vertrauen eines Kunden verloren hat, wir jeder Nachteil für den Kunden dem Ausführenden angelastet. Dein Problem war, du hast das Vertrauen schon verloren, bevor du angefangen hast. Kopf hoch, ich glaub du bist ein sehr guter Maler und das macht jeder mal durch.

Moin Andy, ich verfolge Deine Vids schon länger und bin immer wieder begeistert, obgleich ich kein Maler bin sondern "nur" Raumausstatter. ;) Bei diesem Beitrag musste ich wahrlich mit den Zähnen knirschen! Aber eins vorweg: Respekt, wie Du damit behutsam umgehst, bzw. es so kommentierst, dabei denke ich aber, dass Du nicht nur einmal ins Bier geweint hast. Ich habe einige Erlebnisse gehabt, wie Du bei Deinem beratungsresistenten Kunden No 1. und musste auch viel Lehrgeld bezahlen. (Umsonst andere Arbeiten abgeben oder auch Materialkosten tagen. Ohne, dass ich Dich belehren will und davon überzeugt bin, dass Du ein Meister bist in Deinem Handwerk, UND nebenbei noch viele Handgriffe und Tricks KOSTENLOS verräts, habe ich mir eine Liste für mich damals zusammen gestellt, die ein NO-GO oder MUST-HAVE sind. 1. Nur eigenes Material verarbeiten! 2. Kunden, die alles besser wissen, sollen es auch selber machen. 3. Sich auf keine Deals einlassen, wie z.B. "Streich mal die Zimmer dann umsonst." (hab ich auch einmal machen "müssen") 4. Und das ist der wichtigste Punkt für mich gewesen: Vertraue nur Dir, Deinem Material, Deinem Werkzeug und vor Allem: Deinen Mitarbeitern. Der Kunde No 1 ist ein Opfer seiner selbst gewesen und Du hast wohl alles gegeben, dass er eine ordentliche Wand bekommt. Na ja, wollte er wohl nicht. Als ich mal einer Kundin nahelegte, dass ihre 140 QM Altbauwohnung komplett auf min Q3 gespachtelt werden muss, da sie feinstes Vlies drauf haben wollte, und ihr den Preis dafür nannte, war sie beleidigt. Da habe ich mir zum Glück schriftlich geben lassen, dass ich NICHT für etwaige Fehler auf den Wänden am Ende haften werde. Tatsächlich hatte sie es unterschrieben. Dennoch war das Endergebnis zum Heulen. Weder sie noch ich waren zufrieden. Zwar wurde die Rechnung bezahlt, aber dennoch hatte sie mir im nachhinein auch noch die Schuld gegebenen. Bedeutet, dass auch am Ende der Ruf darunter leidet. Ich darf es, im Gegensatz zu Dir, in den Kommentaren ja mal schreiben: Es gibt immer noch sehr viele Vollidioten da draußen, die es besser wissen und mit Bauhausfarbe ihre unsachgemäß-behandelten Altbauwände massieren wollen :) Lass Dich nicht unterkriegen und gehe am Besten nicht mehr auf solche Leute ein. Deine handwerklichen Vid haben ausreichenden Mehrwert. Grüße und Pinsel hoch! p.s. alle Tippfehler hinterlasse ich gern Herrn T. Grimmer, der wohl schon immer grimmig war.

Moin Andy Hut ab für dieses Video. Ich glaube wir Handwerker kennen alle solche Kunden. Gott sei Dank kommt so etwas nur selten vor. Material vom Kunden verarbeite ich sehr selten. Wenn ich richtig informiert bin haftet man für das Material sobald mann es verarbeitet. So wie es aussieht macht deine Firma eine Top Arbeit Mach weiter so

Mach einfach weiter Andy denn obwohl ich ein alter Hase als Malerschüppe bin, finde ich es doch noch lehrreich andere Tricks/ Kniffe von dir abzukupfern und zudem finde ich es wirklich eine geile Sache von dir wie du Schritt für Schritt erklärst. Für den ein oder anderen Gesellenanwärter der grad vor seiner Prüfung steht, sind deine Videos bestimmt Gold wert. Mach weiter so!👍👍👍

Kann dich 100% verstehen! Einzige Möglichkeiten bei solchen ist, sich so schnell wie möglich zu verabschieden. Das Problem ist, dass man sich so häppchenweise da rein ziehen lässt und dann der Zeitpunkt vorbei ist. Aber glaub mir, wär auch nur bis drei zählen kann liest aus der Bewertung schon raus was für ein Spinner der Kunde ist. Mach weiter so👌

Als er gefordert hat, du sollst als Wiedergutmachung 200 qm umsonst streichen, wäre der Zeitpunkt gewesen, sich zu verabschieden.

Moin Andy, cooles Statement. Habe mir erst die Bewertung durchgelesen und dann dein Video dazu geschaut. Ich kann dir nur sagen, dass wirst du mit Sicherheit noch öfter erleben. Es gibt einfach Menschen die unbelehrbar sind, alles besser wissen und trotzdem eine Fachfirma anscheinend brauchen. 🤦🏼‍♂️ Mach dir nichts draus. Mein Schwiegervater ist auch selbstständig und hat genau das Gleiche durchgemacht wie du. Und sogar auch eine Bewertung die von einem Wildfremden geschrieben wurde, der anscheinend persönlich was gegen Ihn hatte. Lass dich nicht unterkriegen und mach weiter so, wie sagt man so schön arschlecken und weiter 😂😂✌️ Grüße gehen raus

Das zeigt einfach, dass du auch nur ein Mensch bist und das macht dich Sympathisch! Ich find es cool dass du dazu Stellung nimmst, deine Fehler einsiehst. Aus Kunden Sicht sehr ärgerlich und auch nachvollziehbar bei den Bildern, wäre aber auch schön und fair, wenn er die gelungene Arbeit zeigen würde. Das gehört auch dazu! Wie dem auch sei, mach weiter und lass dich bzw. euch nicht unterkriegen, es werden nicht immer alle Kunden zufrieden gestellt werden können.

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Moin Andy, Respekt, wie ruhig und besonnen du dich gegenüber der Kritik des Kunden verhalten hast. Leider hat es dich "erwischt", dass du diese Räumlichkeiten bearbeiten musstest. Jeder andere Maler hätte genau die gleichen Probleme bekommen. Und ganz ehrlich, diesen Affentanz hätte ich mit Sicherheit NICHT mitgemacht. Sicherlich gibt es immer wieder mal schwierige Kundschaft, aber wenn ich sowas mitbekomme, auf was der Tanz hinaus läuft, werde ich deutlich und weise den Kunden darauf hin, dass wir hier nicht auf dem Basar sind. Ich wünsche dir weiterhin viel Erfolg mit deiner Firma! Mach weiter so!

Hallo Andy, aus Erfahrung ist es so, je ausführlicher schlechte Bewertungen geschrieben sind, desto weniger stimmen diese inhaltlich. Zum Guten Geschäft gehören nicht nur gute Bewertungen. Über diese Aussage habe ich mir vor Jahren aufgeregt. Aber es ist nicht immer möglich allen , auch bei guter Arbeit gerecht zu werden. Schreibe eine kurze Stellungnahme und gut ist.

@meinwegzur1.million

3 жыл бұрын

Sehe ich genau andersrum. Aber es kann immer unterschiedliche Wahrnehmungen geben. Ich mir genau vorstellen, wie das hier lief mit uneinsichtigen Kunden 😀 Kunden aus der Hölle eben 😀 Ich glaube daraus hat Andy auch gelernt wie er sagt. Beim nächsten mal lieber den Kunden direkt ablehnen, wenn er alles besser weiß 😀 Oder zusammengefasst „it’s a hell yeah or a no“ kann man auch auf andere Bereiche übertragen.

Hallo Andy irgendwann ist mal gut ich kenne das Problem mit solchen Kunden. Ich finde Du hast mehr als Kulant reagiert Daumen hoch

Solche Kunden kennt man,es wäre echt (und mit der Meinung stehe ich nicht alleine) eine schöne Sache,eine Kartei einzurichten um diese Leute vom Handwerklichen Service komplett auszuschließen. Sollen Sie doch alles selber machen,wird ja ey besser. K

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Echt ärgerlich

Hallo Malermeister Andy, ich beobachte deine Videos erst seid kurzer Zeit. Ich finde diese Videos sehr informativ. Habe auch schon die Erfahrung gemacht, das die Farbe aus dem Baumarkt nicht die beste ist. Obwohl angegeben wurde, es reicht einmal streichen, musste ich doch mehrmals streichen. Ist billiger als die Farbe im Fachhandel. Und noch zu dem Beitrag, es gibt immer solche Menschen, die alles besser wissen und schlechte Bewertungen abgeben. Das ist sehr traurig. Ich glaube nicht, das du so arbeitest. Weiter so, tolle Videos. 👍

@MalermeisterAndy

Жыл бұрын

Dank dir

Andi.... ich glaube momentan ist es gar nicht möglich alles ultra korrekt zu machen. Der "nette" Herr hat vermutlich im Urlaub noch den Text geschrieben und so ein Mensch ist einfach unbelehrbar. Der Kunde ist einfach speziell. Du bist ein klasse Maler und google macht sowas einfach kaputt. Mach weiter so. Aufstehen krone richten weiter geht's. Du kennst dein Handwerk und hast das in Videos wie auch bei der Meisterschule bewiesen. Wenn du mal Hilfe brauchst melde dich ... ich bin zwar nur Malergeselle aber bei solchen sachen melde dich! 🤝🤝 Fehler werden gemacht. Ich bin so alt wie du und hab 4 Ausbildungen gemacht und den Bachelor.... und was hab ich gelernt ... dass die erste aus Ausbildung als Maler schon das richtige war... man macht fehler und diese sind gut, denn daraus lernt man ! Mach dir keine Kopf du hast durchweg gute Bewertungen eine mal schlecht macht dich dich nur authentischer.... bleib wie du bist... 🙏

Ich bin froh das ich nicht der einzige bin dem es manchmal so geht. Zwischendurch entstehen einfach Situationen mit dem Kunden wo man weder vor noch zurück kann. Im Prinzip warst du viel zu nett zu dem Kunden aber ich hätte genau so reagiert wie du. Finde du hast die Situation bestmöglich gemeistert! Und 3 Tage zu spät muss der Kunde heut zu Tage einfach akzeptieren!

Spätestens bei dem Satz des Kunden dafür das ihr 3 Tage später angefangen habt streicht ihr Zusätzlich die Räume umsonst hätte ich den Auftrag storniert, hätte meinen Kram gepackt und wäre gefahren. So nötig habe ich keinen Auftrag das ich das durchziehen würde, davon ab ist bei so einem Kunden spätestens da zu erkennen das man mit dem nur Theater haben wird. Ich verarbeite grundsätzlich kein Material was der Kunde stellt den alleine die Haftung dafür ist immer ein Problem und wenn ich als Fachmann ihm erkläre so muss es gemacht werden dann wird es so gemacht oder er sucht sich einen anderen Handwerker.

Studierter Techniker und andere studierte, genau dort ist das Problem, ich bin selber selbständig und arbeite nicht für diese, nennen wir Sie Besserwisser. Seitdem ich keine Aufträge mehr von diesen Menschen annehme, ist es sehr viel entspannter geworden. Diese Klientel macht erfahrungsgemäß, oft Problem und findet Mängel wo keine sind.

Hallo Andy, ich verfolge dich schon ne weile. Du machst, das was ich gesehen habe alles sehr gut. Das ist echt ne Miese Geschichte. Ich bin selber Malermeister, das was du da erlebt hast kenne ich zu genüge. Schreibe eine gegen Darstellung, so daß die nächsten Kunden sich selber ein Bild machen können. Kopf hoch, lass dich von so etwas nicht runter ziehen. Und 1. REGEL kein Material vom Kunden verarbeiten. LG

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Also Andi, ich habe schon mehrere Videos von dir angesehen. In allen Videos machst du mir einen authentischen Eindruck. Des weiteren denke ich auch, dass du den Kunden nicht über´s Ohr hauen wolltest. Mach weiter so: Lernen, Abhaken und den Blick nach vorne ....

Moin Andy...solche Kunden gibt's leider...drum einfach draus lernen und weiter mit deiner juten Arbeit ✌👍👍👍

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

:-)

Dieser Kunde scheint mir einfach nur ein Querulant zu sein, der sich bestimmt auch in anderen Bereichen so durchs Leben schlägt. Ihr hättet euch Arme und Beine ausreißen können und hättet ihn nicht zufrieden stellen können. Auch wenn es schwer fällt, Haken dran, daraus lernen und nach vorne schauen. Ihr macht einen tollen Job wie man aus den vielen Videos von dir sehen kann.👍👍👍

Zum Thema Material verarbeiten, welches der Kunde bereitstellt. Wenn ein Kunde darauf besteht, lasse ich ihn eine Garantieablehnung unterschreiben, da man nie weiß ob das Material den Anforderungen gerecht wird. Ich erkläre dann auch gerne den Grund dafür.

Hey Andi, schade das es sowas immer häufiger gibt, bin auch Maler und es ist eine Katastrophe. Kunden wollen alles mögliche haben und die besten Materialien und am besten nichts zahlen für. Nichts desto trotz mach weiter so und lass dich nicht unterkriegen. 👍🏻

Es gibt so „Kunden“, da merkt man schon beim ersten Kontakt, dass es nichts als Ärger gibt. Sobald ein Kunde auch auf die Idee kommt, eigenes Material zu stellen: Finger weg!

So ist das manchmal bei Kunden. Hatten wir auch erst . Und prinzipiell bin ich mit den Kunden per Sie. Super reagiert .

Unglaublich 🤦 ohne Worte . Mach einfach weiter 🙏💯 bester Mann !

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Einfach eine Frechheit. Bist in meinen Augen einer der besten. Kopf hoch Andy mach weiter so wie du bist und wie du Arbeitest. Gruß Patrick

Hallo Andy Hut ab das du so reagiert hast. Ist für eine Firma eine schwierige Situation. Der Kunde war aber auch total beratungsresitent. LG Jörk

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Das war er LG

Hallo Andy. Ich bin Maler und Lackierer Geselle und habe viele solcher, oder ähnliche Situationen erlebt. Mach Dir nichts draus, denn solche Situationen, werden noch öfter auf Dich zu kommen. Irgendwann, wirst Du sicherlich besser damit umgehen können und dann auch keinen Verlust dabei fahren. Ich wünsche Dir alles Gute und angenehme Kunden. 😉

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Man , man , man .,.,.da kann jeder von uns hier passende Stories beitragen😂👍 Du bist eindeutig zu anständig . Ich gehe seit Jahren bei solchen „Spezialisten“ anders vor. Aber dazu kann ich hier nicht näher eingehen (räusper)

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Oha 😅

@MSV1902as

3 жыл бұрын

@@MalermeisterAndy ich wollte damit nur im Allgemeinen sagen : Jeder geht da anders mit um. Ich schätze dich wie viele hier weil du es erst meinst. Deine Art im Video zeigt, das du zur Zeit sehr geerdet scheinst und deine Selbstreflexion zeugt von Größe 👍💯Respekt nochmal dafür. Eine Geschichte von mir kann ich ja kurz anschneiden . Ich hatte in Blankenese einen Auftrag . Einmal komplett ( veranschlagt waren 6 Wochen ) . Bei der Hälfte der Zeit ( ich lackierte an dem Tag alle Zargen und Blätter vor ) ruft man mich an und sagt , meine Mutter läge im Krankenhaus im Koma. Von allen guten Geistern verlassen stammel ich das so vor mich hin . Sagt die stinkreiche Bauherrin beim vorbeigehen „ aber das machen sie noch fertig , das haben sie heute Morgen gesagt“ Kennste das aus den Tom und Jerry Comics , wenn Tom am Hals gepackt wird und seine Birne sich rot aufpumpt !? Das in Etwa hatte ich vor …..aber am Ende bin ich los und in den letzten 3 Wochen des Auftrags habe ich jedes weitere „ Extra“ verneint . Zeitweise bot Sie mir 90€ Brutto als Stundensatz für Extras. Ich WUSSTE , das Sie zeitnah keinen weiteren adäquaten Maler finden wird. Entschuldigt hat Sie sich nie bei mir .

Beratungsresistent,uneinsichtig und alles besser wissen wollen. Als " Dank" für deine riesen Geduld und Toleranz noch feige eine schlechte Bewertung abzugeben ist echt unterste Schublade. Schade für dich,hoffe das du solche Kunden nicht all zu oft hast. Finde dich,dein Team und eure Arbeit Klasse.

hey Andy meine Erfahrung ist Kunden die über Social Media kommen sind immer mit Vorsicht zu behandeln! Habe auch schon mal draufgezahlt ...zum glück gibt es nicht jeden Tag solche Leute sonst muss man den Schlüssel in der Firma umdrehen. Bleib so wie du bist :)

Hi Andy. Ich bin selber Maler und kenne auch leider solche Kunden. Du machst , was man auch in deinen Videos sieht, eine geile Arbeit. Lass dich nicht unterkriegen und mach weiter so.

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Alles richtig gemacht, 👍den Kunden aus der Kartei gelöscht und schwamm drüber. Kopf hoch und daraus lernen 👍✋

Hallo Andy, solche Kunden sind meiner Erfahrung oft auf so einen Stress aus... Der erste Eindruck zählt... Sonnige Grüße aus Bremen Sascha

Es gibt auch Kunden die man nicht braucht und dieser Kunde scheint so einer. Ich finde all dein Arbeiten gut erklärt und sehen auf Video Top 👍 aus Deine Erklärung sind sehr verständlich. Dieser Kunde sollte sich schämen für so Kommentar. Wenn ich kein Maler wäre und im Norden wohnen würde hätte ich dich bestimmt beauftragt.

Hab mir das mit meinen Kollegen in der Pause angeschaut ( wir sind auch Maler ). Es haben alle mit dem Kopf geschüttelt, wir verstehen das ja selber mit dem Material. Die 3 Tage Verspätung, sind blöd können aber im Handwerk schnell passieren. Wir haben ZUM GLÜCK bis jetzt Menschen mit Verständnis als Kunden gehabt. Musst du einfach abheften im Ordner der Kunden, die man nicht brauch. Deine Arbeit finde ich super. Aber leider haben Google Bewertungen einen starken Einfluss. Aufjedenfall stark, dass du dich dazu äußerst. 👍 weiter so

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Hi lieber Andy, deine Arbeit ist sehr profesionell und fenomenal gut, Es ist wirklich Schade, manche Leute si mit Neid und Bosheit handeln.. sei, wie du es bist. Ich finde dich sehr sehr sehr sympatisch. Und ich habe sehr viel von dir gelernt. Ich kann nur danke sagen.

@MalermeisterAndy

Жыл бұрын

Vielen lieben Dank 😊

Einfach nur schade...😖☹...Du hast dich absolut korrekt verhalten👍♥️...lass dich nicht ärgern...LG

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Interessantes Video 👍🏻 Mich hätte ja mal deine Beschimpfung interessiert 😀 Der Kunde aus der Hölle erinnert mich an einen ehemaligen Lehrer von mir, der sich so mehr oder weniger kostenlos ein Haus hat bauen lassen. Der hat immer alles dokumentiert und am Ende immer die Zahlung verweigert bei mehreren Gewerken. Ich glaube als Handwerker hätte ich dem irgendwann echt aus Verzweiflung die Bude angezündet 😀 Stell dir mal vor du legst Fußbodenheizung und kaum ist der Estrich drin, holt der Kunde die Fotos raus und sagt, die Abstände sind aber 9,8 anstatt 10cm oder so und daher nicht nach DIN xy..

Andy bester Mann 👌du machst immer so tolle Arbeit ,weiter so !!!!

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Moin Andy, beim ersten Mangel der Wände wie das Spachteln hätte man gleich die Baustelle beenden müssen und auf schriftlichem Wege bedenken anmelden müssen. Grundsätzlich sollte man bei Kunden immer aufs Bauchgefühl hören und es lassen. Scheint ja eh ein schwieriger Mensch zu sein. Seine einzige andere Google-Rezension war vor 11 Monaten beim Jaguar-Händler. Da hat ihm auch so einiges nicht gepasst😂 Deine Lehren aus dem Kunden hast du ja gezogen. Mach weiter so wie du bist. Nicht umsonst hast du so viele gute Rezensionen und zufriedene Kunden.

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Kopf hoch und weiter machen andy es gibt immer solche Klugscheißer die meinen zu wissen unser Handwerk besser zu verstehen als wir Fachkräfte bleib wie du bist

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Aber was solls Andy solche Menschen gibt es immer wieder, lass den Kopf nicht hängen und mach weiter wie bisher.

Es gibt Menschen, die suchen einfach Streit. Lass dich nicht ärgern, du bist super.

Hallo Andy, bin seit über 30 Jahren Selbstständig und hatte Gott sei Dank erst einmal so einen Kunden. Du machst ( bzw Ihr) einen tollen Job lasst euch nicht runterziehen. Mit Sicherheit hast du daraus Gelernt. Macht einfach weiter so.

Hallo Andy, die selbe Situation habe ich letztens auch gehabt. Die Kundin hatte die Tapete besorgt, obwohl ich so etwas grundsätzlich ablehne, habe ich mich breit schlagen lassen. Ich habe die Kundin gleich darauf hingewiesen, nachdem ich die Tapete ausgepackt habe, daß der Träger der Tapete dermaßen dünn ist, daß ich zumindest einen gleichmäßigen farbigen Anstrich aufbringen muss, um das durchscheinen der Tapet durch den Untergrund zu vermeiden. Aus Kostengründen hat die Kundin abgelehnt. Es kam wie es kommen musste, daß Ergebnis sah natürlich entsprechend aus und der Ärger groß. Habe es mir zuvor schriftlich bestätigen lassen, daß war mein Vorteil gewesen. Für mich aufjedenfall steht fest, ich werde keine mitgebrachte Tapete vom Kunden mehr verkleben. Kopf hoch Andy, lass dich dadurch nicht unterkriegen. Gut ist, daß du dich dagegen wehrst. Gruß aus Berlin!

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Ich auch nicht mehr :-D

Du machst deine Arbeit super ich sehe dich zwar nur auf KZread. Bin auch Maler deine Aussagen über den Untergrund sind top du hast alles bei der Verarbeitung richtig gemacht. Das toast Brot als Kunde ist nur draufausgewesen den Preis zu schädigen. Du musst dich nicht rechtfertigen von so einem Kunden

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Moin Andy, danke für deine tollen Videos. Bin selbst im Innenausbau tätig, gerade schaue ich das neue Video.....was soll ich sagen? So einen Kunden hat man immer einmal im Jahr und ich hasse sie 🤦🤣 wenn Kunden schon anfangen zu erzählen: ...früher hab ich das selbst gemacht....da werde ich schon stutzig, denn meine Erfahrung ist es das es oftmals wenn ein Flüchtigkeitsfehler eintritt .....es zum Machtkampf kommt. Wie du es gerade erlebst..... Bitte: .....RECHTFERTIGE dich nicht ❗ auch wenn es dir dein Herz ❤️ dir sagt. Lass solche Leute gedanklich weiter ziehen. Zum Glück merke ich es schon sehr früh, bevor so etwas passiert. Manche sind beratungsresistent 🤷 da kannste nichts machen. Was habe ich daraus gelernt? .....ich lehne sie ab, wie 30% meiner derzeitigen anfragen.....frohes schaffen und schönen Feierabend 👏 mach weiter mit den Videos

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Ja ich werde mich auch umschauen :-)

Hallo Andy , ich verfolge dich schon seit deiner Anfangszeit war auch einer deiner ersten Abonnenten . Ich bin selber Raumausstatter und habe viel mit Kunden zu tun. Wenn ich sowas sehe wovon du berichtest kommt mir einfach nur die Kotze. Ich kenne diese Kaliber von Kunden die erstmal einen auf nett tun und am Ende dann sowas abziehen . Man versucht als Handwerker in dem Fall wie du den Kunden zu helfen weil Vllt nicht jeder das nötige Kleingeld dafür hat , und dann zieht man sowas an . Der war doch von Anfang an auf Krawall gebürstet. Leider müssen wir als Handwerker auch solche Erfahrungen machen , daraus lernt man dann auch . Ich finde deine Reaktion sehr gut du hast versucht immer zu schlichten und warst eig immer darauf fokussiert die Baustelle fertig zu machen und nicht wie er nur Stress zu schieben und Fehler zu suchen . Wir wissen alle bzw 99% der Community weiß was für eine Arbeit du machst von daher lass dich von dieser Resonanz nicht unterkriegen . Du machst immer top Arbeit und dokumentierst das eig auch und man sieht auch was dann dabei rauskommt . Du machst deine Arbeit gewissenhaft und gibst immer 100% . Denn jemand der soviel nebenbei noch im Zusammenhang mit seiner Arbeit macht Instagram KZread etc der kann seine Arbeit nur lieben , und jemand der seine Arbeit liebt der hinterlässt ganz bestimmt nicht sowas was er beschrieben hat . Der sollte nächstens mal jemand holen der vllt ungelernt ist und am besten auch noch nebenbei macht , versteht sich dann kann der Geld sparen . Beste Grüße aus dem Westerwald .

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Finde es wirklich toll dass du auch auf deine Fehler eingehst und dazu stehst. Solche besserwisser Kunden sind der schlimmste Albtraum eines Handwerkers. Was das gute ist, du hast jetzt draus gelernt , dass du wahrscheinlich nie wieder Kundenmaterial benutzen wirst 😄. Wünsche dir weiterhin viel Erfolg Andy 👍🏼

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Ich sehe das mal aus dem Winkel meines Tattoostudios. Ein Kunde der seine Farbe seine Nadel und die Maschine selbst mitbringt fliegt achtkantig raus. Entweder man möchte es professionell oder man macht es einfach selbst. Mach dir keinen Kopf, lass dich am besten nie wieder auf so ein Gemauschel ein. Bist ein feiner Kerl und deine Arbeit die du ja allen öffentlich zeigst ist Tip top. Deinem Kunden kann ich nur raten schnellstmöglich eine Therapie anzufangen denn gesund ist das nicht ;)

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank :-)

Hey Andy, mach dir keinen Kopf über die Bewertung, es gibt immer Idioten die es nicht kapieren oder allgemein eine Negative Bewertung abgeben. Ich habe schon viele Negative Bewertungen mitbekommen die nicht gerechtfertigt sind nur weil die Leute nicht ganz sauber sind 🤣. Das wichtigste ist das du überwiegend gute Bewertungen hast und deine bisherige Kunden wissen wie gut und toll Ihr arbeitet. Gruß Dani

@danielfragner2402

3 жыл бұрын

Ich bin selber auch Maler und meine Kunden sind auch sehr zu frieden, doch es gibt auch das ein oder andere mal Idioten die sich sachen aus der Nase ziehen.

@danielfragner2402

3 жыл бұрын

Ps. Eine Sache noch. Ich verarbeite auch generell keine Materialien von Kunden mehr. Zum ersten man verdient am Material nichts, des weiteren wenn was ist wie bei dir jetzt bist trotzdem der A.... Und die Kunden wollen trotzdem Gewährleistung die man nicht geben kann wenn man die Materialien nicht selber stellt. Und wenn ich eins gelernt habe in meiner Selbstständigkeit. Alles schriftlich zu machen und wenn es nur um 2qm spachteln geht oder ne Grundierung zusättlich oder sonst was.

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Ja ist so :-)

Moin Andy ! Solche Kunden hat jede Firma leider irgendwann mal. Auch wir haben das schon öfter durch. Die einzige "Waffe" gegen solche Leute ist absolute Gelassenheit und sachlich / akribisch zu bleiben. Das Geld, welches man dabei "wegschmeißt", darf Dir nicht weh tun. Aber sobald man diese Kunden von der Backe hat, sollte man sie auf allen Ebenen sperren, ignorieren und evtl. befreundete Firmen vor diese warnen !

Solchen Kunden einfach eine Farbwalze empfehlen u. sich verabschieden.

das gleiche hatten wir auch schon vor Jahren durchmachen müssen und haben uns sehr geärgert. Wir haben dann unseren Stammkunden gebeten eine ehrliche Bewertung abzugeben. Wir waren sehr erfreut auf Ihre Ehrlichen und guten Bewertungen.

Mach dich nicht fertig. Solche Kunden gibt es überall. So eine ähnliche Situation hatte ich auch schon. Man kann aus sowas nur lernen. Eine Schlichtung über die HWK ist sehr langwierig, nervenaufreibend und bringt am Ende niemandem etwas. Ich verarbeite auch kein "gestelltes Material" mehr, nach einigen negativen Erfahrungen. Zum Glück waren in dem Fall die Kunden einsichtig. Die genaue Story zu meinen Erfahrungen, lasse ich dir mal privat zukommen. Ich wünsche dir dennoch einen ruhigen Abend. Mach dich nicht zu sehr fertig deswegen. Morgen gehts positiv weiter. Hau rein Meister.

Oh man wahr selber mal Maler, solche Leute erkennt Man leider nicht vorher. Schade dass du durch so jemanden eine schlechte Bewertung hast. Liebe grüße aus Bayern

Katastrophe Andy😃 Fettes Minus gemacht. Solche Kunden könnte man glatt aufhängen. Und ich dachte ich hätte schon vieles erlebt😛 aber Du hattest ja gleich ein Jackpot. Kopf hoch💪 solche Idioten gibt es leider immer wieder.

Das sind leider Menschen die alles besser wissen und selber absolut nichts können…. Leider machen die andere schlecht… würde fast glauben das er Narzisst ist

Hey Andy, ich bin durch Zufall auf dein Video gestoßen. Ich möchte dir nur mitteilen, dass du mir wie ein wirklich ehrlicher Kerl vorkommst, scheinst ein klasse Type zu sein. Alles Gute für dich und deine Firma. Lg Lasse

@MalermeisterAndy

2 жыл бұрын

Danke

Solch ein Kunde beschwert sich überall, ob im Supermarkt weil er an der Kasse zu lange warten muss, weil die aufgegessene Pizza nicht geschmeckt hat oder weil das Ersatzteil für die Autoreparatur beim Amaz…. billiger ist. Versuch es zu vergessen und mach genauso weiter wie bisher👍👍👍👍👍👍👍👍

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Kann ich mir gut vorstellen

Einfach nur verständlich das man bei solch einem Kunden,irgendwann keinen Bock mehr hat. Jeder Handwerker egal welches Gewerke hat sein eigenes Material mit dem er am liebsten arbeitet und sich am besten auskennt um die bestmögliche Arbeit abzuliefern

Hallo Andy, ich hab (leider) viel mit Menschen zu tun - MANCHE Menschen kannst Du einfach nicht zufriedenstellen. Und jeder "Klimmzug" den man extra macht wird einem dann auch noch schlecht gemacht. "Studierter Techniker" sagt schon alles.

Hallo Andy ,ich selbst bin seid 1990 Maler ,kein Meister ,aber da fehlen mir die Worte, weiß nich so Recht wo ich anfangen soll!- manchmal läuft alles schief ,aber ich selbst habe ein Haus aus 1894 ,ja es bedarf viel Erfahrung egal ob Neu oder Altbau ,aber Fakt ist je höher der Anspruch umso teurer/ hochwertiger muss das Material sein ,glatt spachteln ,Vlies einbetten...also Königsdisziplin ...100%war es die Farbe...Du hast trotzdem alles versucht und viel Geld eingesetzt ,ich behaupte jetzt mal unter normalen Umständen wäre alles gut gegangen, wie gesagt manchmal geht alles schief ,schade nur das es nicht alle einsehen können das es auch solche Situationen gibt....mach nen Strich drunter ,zieh deine Lehre draus ,jetzt bist nen Schritt weiter ,das passiert Dir so bestimmt nicht mehr ....vG aus dem Rheinland

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank lg

Was lernen wir daraus? - Man guckt immer nur vor die Wand und nicht in die Wand - kein Material vom Kunden (insbesondere. Neukunden) annehmen. - ruhig bleiben Der Raum mit der Tapete geht leider echt nicht… musstest du da nochmal ran oder wie habt ihr das gelöst?

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Ih mach da gar nichts mehr!!!!

Aus solch Kunden lernt man für die nächsten 15 Jahre. Mach weiter so

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Torsten grimmer…leider werden solch Leute immer mehr…Andy du machst super Arbeit leider musst du mehr aufpassen was Kundschaft angeht….sicher dich mehr ab !ärgere dich nicht und weiter gehts!!!!schöne grüße

Moin Andy du hast es sehr gut reflektiert, mach dir kein Kopf. Solche Kunden wünscht sich kein Handwerker!!! Er sollte sich schämen so ein Rufmord zumachen!!! Ich hasse solche Kunden die den Preis immer runterdrücken und alles top haben wollen!!! Solche Leute haben kein Respekt gegenüber der Arbeit!!!!

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Ne leider haben sie es nicht. Verstehe nicht wieso die es dann nicht selber machen...

Oh man Andy, Was n Ritt…. 🙄🙈 Aber da mussten wir alle schon mal durch. Grade in den ersten Jahren meiner Selbständigkeit, in denen du dich ja grade auch befindest, bin ich auch immer wieder mal an solche Kunden geraten. Mit den Jahren werden die weniger weil man selber immer besser lernt den Kunden zu „lesen“. Heute entscheide ich da ganz viel aus dem Bauch heraus. Ich hab schon potenzielle Kunden beim Erstgespräch am Telefon abgelehnt weil mein Bauch gesagt hat, lass es, mit dem kommst du nicht klar. Im Übrigen fand ich die Farbe vom Kunden auch nicht richtig für den Einsatzzweck. Damit kann man einfach keine glatte Wand zufriedenstellend streichen. Außer Tapeten verarbeite ich auch nichts was der Kunde mir hinstellt aus den von dir genannten Gründen. Wie soll ich da eine für mich kalkulierbare Arbeit abliefern wenn ich die Materialien nicht kenne oder für falsch halte. 🤷🏻‍♂️ Die Tapezierarbeiten fand ich übrigens auch grottig, auf den Fotos bei der Bewertung, aber das hast du ja selber auch schon erkannt. 😅😁 Aber auch da kann ich dich mehr als gut verstehen. Wenn jemand einem so auf den Sack geht hat man am Ende auch einfach keine Lust mehr 100% für den Kunden zu geben. 😁 Versuch das nicht so an dich rankommen zu lassen. LG Nils

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

werde ich machen :-)

Kopf hoch bist nen super Handwerker...bin selbst maler und würde bei weiten nicht an dir ran kommen...also Kopf aussen Sand und weiter machen...und verlang das Geld was dir zusteht...fahr kein minus wegen solchen Sch....Kunden

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank 🙏🏼

wenn du nochmal solches untergründe hast, dann isoliere direckt. Das problem hatte ich auch schon zwei mal... leider sieht man es den wänden nicht immer an. beim spachteln der ganzen wände, wäre es dir auch direkt aufgefallen , da die feuchtugkeit der spachtelmasse den Dreck oder den Gilb nach vorne zieht.

Tja, ich denke mal das jeder Handwerker mindestens einen solchen Kunden schon gehabt hat, wenn er etwas länger dabei ist. Ob dir ein Angebot oder eine Leistungsbeschreibung geholfen hätte, glaube ich tatsächlich nicht. Ich persönlich arbeite für Leute nicht die sowieso alles besser wissen und können, wenn ich das aber zu spät merke gibt es eine gute Möglichkeit sich ab zu sichern gegen solche Kunden. Das gute alte Bedenken anmelde Formular. Hier wird den meisten Kunden klar, dass sie nach der Unterschrift weder zur Handwerkskammer können, noch eine Gewährleistung haben. Es ist zwar traurig dass man das manchmal braucht, aber ohne sowas geht es halt manchmal nicht.

Bei solchen Kunden hast verloren!!! Kenn sowas auch,da kann man sich sehr drüber ärgern. Solche Kunden braucht kein Handwerker. Mach weiter so,machst gute arbeit.

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Andy solche Kunden gibt es leider und wird es leider immer geben. Zum Glück nur in der Minderheit. Du lernst daraus 🙏🏻

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Das habe ich

Das Schlimmste an der Sache das du dich rechtfertigst. Solche Kunden braucht keine Firma....

Moin. Ich kann deine Sicht zu 80% und die des Kunden zu 20% nachvollziehen. Generell nehme ich von Kunden keine Materialien an welche zur Untergrundbehandlung der Wand / Decke dienen. Was die " Veredelung " der Wandfläche angeht kann der Kunde mir auf jeden Fall dahin stellen was er für richtig hält. Ich würde es als Kunde nicht einsehen wenn ich z.B. eine Tapete von Rasch wo die Rolle bei 220 € lag nicht von dem Maler akzeptiert wird da ich diese nicht bei ihm gekauft habe. Oder wenn ich als Kunde meine caparol indeko plus ist für mich das Maß aller Dinge, dann ist das halt so. Meistens kommen die Kunden aber mit nem Eimer Alpina und sagen hinterher, hast du schon gestrichen? Sieht aus wie vorher?! 😉 Kopf hoch auch aus solchen Kunden kann man seine Lehren ziehen.

@Mr.B86

2 жыл бұрын

@John Makita Ah ja du weißt jetzt ob ich schon mit der Farbe gearbeitet habe oder nicht ? Bevor du deine anscheinend nicht praxisnahen Weisheiten postest, kauf dir doch mal nen Eimer alpina und streich doch mal daneben mit ner caparol Trend beide kosten fast das gleiche und haben beide die gleiche deckkraftklasse und abriebklasse, dann wirst du vielleicht erkennen was eine weiße wandoberfläche ist oder nicht. Dann gehst du zu deinem post und löscht ihn wieder. Und wenn du vielleicht schon öfter als dreimal nen Eimer Farbe umgerührt hast würdest du sogar schon beim umrühren einen unterschied merken und dich fragen wieso ist der Rotz von alpina denn so wässrig? Aber ist ja alles von einer Firma da wird es wohl kein Unterschied geben... OMG..DU KOMIKER

@Mr.B86

2 жыл бұрын

@John Makita deine paar Wörter kann ich noch lesen, denn ich muss beruflich nicht den ganzen Tag Farbe schnüffeln. Mein Beileid.

Wahnsinn wie locker du dabei bleibst und dem alles geschenkt hast, ich wäre mit roter Sprühfarbe einmal durch jedes Zimmer gelaufen und gesagt behalte deine Peanats 300€ ;-)

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

😅

Ich glaube sowas kann man einfach unter lebenserfahrung abhaken.

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Is so :-)

Du bist einfach genial

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Ich bin Rentner , habe fast 47 Jahre als Maler gearbeitet , solche A....löcher wird es immer wieder geben. Die schaffen sich riesige Wohnräume aber beim Maler wird Kluggescheissert und Geld gespart. Ein Kollege hat mal gesagt ,, Der Kunde darf kein König sein ,, und da ist was dran. Ob er beim Elektriker auch solch ein Tam Tam gemacht hätte , hängt ja bissel Leben dran. Aber beim Maler. Ich muss aufhören, mir schwellen die Halsschlagadern an. Mach weiter dein Strich . Daumen hoch

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

👍🏼✌🏽

@Halimarah

2 жыл бұрын

wenn ich so etwas Arrogantes lese, dann weiß ich, dass ich als Rentnerin meine sündhaft teure Kreidefarbe lieber selbst verarbeite. Ihr tut hier ja gerade so, als wenn alle Handwerker nur qualitativ hochwertigste Arbeit abliefern würden. Da falle ich ja vor Lachen untern Schreibtisch.

Bin selber Maler und hab so ähnliche Situation gehabt,das der Kunde einfach nicht nachvollziehen kann das man nicht alles auf einen Blick erkennt! Verfolge dich auch schon eine Weile und Weiß das du Top bist! Alleine das du viel für umme gemacht hast zeigt mir das du bedient warst mit Erklärungen und Diskussionen. Schade das du kein Angebot hattest den da wäre die Position Mehraufwand nach Stunden so und so. LG Erfahrung ist Gold wert. Besser 2 Zimmer wie ganzes Haus mit einem Kunden der Alles besser weiß!

So etwas erlebt man leider immer mal wieder. Es gibt halt so Menschen ich bin auch selbstständiger Handwerker. Ich sage bei fremd material immer das ich darauf keine Gewährleistung usw gebe. Und mir wurde auch mit der Handwerkskammer gedroht aber ein anruf bei dieser und die sache war gegessen. Ich kann es abet nachvollziehen man denkt über so etwas sehr lange nach.

Die besten Kunden sind eh die die das Ach so tolle Material selber stellt!

Frage an Andy.... Warum sprichst du mit Endkunden über nettopreise??? Damit kann ich auch nichts anfangen... Endkunden kennen nur brutto Preise... Bei Media Markt stehe ja ich immer der brutto Preis nicht der netto Preis Nichts desto trotz finde ich das Vorgehen von dem Kunden nicht gut. Man muss sich auf ein ander zugehen....kopf hoch weiter machen

Willkommen in meiner Welt. Wenn man solche Kunden öfter bearbeiten muss, hat man irgendwann auch keine Lust mehr. Kein Wunder das niemand mehr im Handwerk arbeiten möchte. Aber... es gibt ja bloß gut auch die normalen Kunden. Dein Kunde jedoch war eine absolute Katastrophe die hoffentlich nur alle Lichtjahre mal vorkommt! ;-)

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Leider ✌🏽

Mach weiter so wie bis jetzt , auch da hast du gute arbeit ohne zu sehen geleißtet. Er hätte sich ja mal vorher deine Spachtel Vidios angucken können dann wäre der Untergrund ja anders ausdgefallen !!!! Lg

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Danke :-)

gut das du das hir öfentlich machst kein handwerker in deiner gegend wird bei dem arbeiten p.s du machst top arbeit es kann immer was schief gehen aber das liegt nicht immer am handwerker

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Studierter Techniker alles klar für solche Kunden bloß nicht arbeiten

@jorgjorg8912

3 жыл бұрын

Jup, lehne ich sofort ab.....hab daraus gelernt, die wollen dir deine Arbeit noch erklären 🤦 aber kenne ich auch zu gut....jetzt haue ich auf den Kostenvorschlag einfach 40% drauf zum Festpreis, damit die dann ablehnen und nicht ich 😜

andy das kenne ich zu genüge die kunden wissen immer alles besser

ich hätte einene puls gehabt ich kenne solche kunden andi. Top das du ein statemant machst

@MalermeisterAndy

3 жыл бұрын

Vielen lieben Dank

Vom Kunden selbst gekauftes Material nur bei Stammkunden ¨deines Vertrauens¨ und die dir pro Stunde zum Normaltarif bezahlen (40 - 45 Euro/St. + MwSt?), Nachkalkulation, wie bei einem Personaldienstleister.

Studierter Techniker ist genauso wie Ingenieur;-) Anzeige"Warum dieser Fliesenleger Siemens- und Audi-Ingenieure als Kunden ablehnt....Warum wohl . Gruß aus Hamburg