Das ist kein Spam. Das ist echt. Das ist die erste Warnung, dass dein Konto kurz vor der Sperre steht! Kläre das mit denen, sonst ist das Konto weg, wenn du ggf wieder was zurück schickst :) Ob die Warnung nun begründet war oder nicht ist eine ganz andere Frage. Jedoch bist du dem System aufgefallen und dein Konto hat nun einen Vermerk

@maxfriedrich3440

2 ай бұрын

Möchte aber nicht garantieren, dass es nicht ggf doch eine neue Masche ist. Aber die Mails kenne ich nur zur gut, denn mein Kumpel nutzt Amazon Wort wordlich aus

@Golf4org

2 ай бұрын

Aber auf meine Mail an Amazon kam ja die Frage, worum es geht. Mit einem solchen Vermerk sollte das doch denen klar sein. Vielleicht schreibe ich denen nochmal. Wenn sie es sperren, dann ist es so. Mag den Laden sowieso nicht. :D

Diese E-Mail ist automatisch generiert, daher ist sie ungenau formuliert. Sie besagt, dass das Zurücksenden egal welcher Artikel dazu führen kann, dass Ihr Konto gesperrt wird. Dies dient als erste automatische Warnung. Sollte dies wiederholt vorkommen, folgt eine weitere Warnung, bevor das Konto gesperrt wird. Da wartest du einfach 6 monate ab dann wird es wieder zurückgesetzt.

@Golf4org

2 ай бұрын

Danke für die Info. Bestellen geht ja nach wie vor. Ich bestelle ungefähr alle 3 - 6 Monate dort was. :D

Das ist kein scam. Aber die Antworten nicht wenn man darauf antwortet. Du bist wenn du so eine E-Mail bekommst der"blöde" Kunde.

hättest du den scam weiter mit gemacht wäre es am ende wohl auf geld das sie haben wollen hinaus gelaufen.. is doch bei den meistens scams so? die wollen daten und geld..

Die Mail ist echt, du bist im System aufgefallen und nun quasi ein unbequemer Kunde. Darauf folgt meist die Sperre, du sendest denen vermutlich zu viel zurück. Die Mail kommt so von Amazon und ist auch anders als normale Amazon Mails. Die Mitarbeiter wissen in der Regel gar nichts von dieser Instanz.

Habe ich kurz nach kontowechsel auch bekommen.

Muss dazu sagen, dass Ich diese Mail mit dem gleichen Absender heute auch bekommen habe. In der Mail waren allerdings das korrekte Produkt und die Bestellnummer auch gepasst haben. Mir wurde hier vorgeworfen einen falschen Artikel zurückgesendet zu haben.

@Golf4org

2 ай бұрын

Konntest du das Problem lösen?

@johnnydee2366

Ай бұрын

Es kommt vereinzelt vor, dass schlecht bezahlte Lieferanten von Sub-Sub-Subunternehmern (die, die aus finanziellen Gründen in den Autos schlafen und aus Zeitdruck in Plastikflaschen urinieren) besonders hochwertige Artikel entweder vor der Auslieferung durch Zufallsware mit ähnlichem Gewicht austauschen (Beispiel Smartphone durch Kinderspielhandy) oder aber dies bei der Rücksendung tun. Der bestellte bzw. reklamierte Artikel wird entwendet und verkauft, um sich den mageren Lohn aufzubessern. Kommt sehr selten vor, aber es kommt vor und es gab auch schon Anzeigen und Urteile wegen geklauter Artikel. Für Amazon existiert sowas aber nicht. Die beschuldigen den Kunden. Anruf weil "Paket geklaut" geht ja nicht, weil das Paket mit Seriennummer und passendem Gewicht ja ausgeliefert wurde. Für Amazon wurde es "nachweislich zugestellt". Wurde es auch. Nur der Inhalt eben nicht. Der Kundenservice am Telefon hat entweder kein Bock oder versteht dich nicht und sagt, du sollst es zurückschicken und bekommst dann dein Geld zurück. Das ist der nächste Fehler. Denn dann hat der Mitarbeiter einfach nur ne "Retoure" in sein System eingetippt, Amazon weiß also von nichts und erwartet den teuren Originalartikel von dir zurück. Sonst zahlen die dir gar nichts sondern schicken dir noch so eine Email, dass du absichtlich die falschen Artikel reklamierst und gegen die AGB verstößt und sie dein Konto deaktivieren werden, wenn das nochmal passiert. Da muss man dann echt aufpassen. Ist mir auch schonmal passiert und ich hab 3x anrufen müssen, bis ich nen kompetenten Mitarbeiter am Telefon hatte, bei dem es weder Kommunikationsbarriere noch Vertrauensprobleme gab.

Warum haste nicht einfach mal bei Amazon angerufen?

@Golf4org

2 ай бұрын

Laut Mail können mir die Mitarbeiter dort nichts sagen. Meine Anfrage ging an eine offizielle Amazon Mailadresse und dort wussten sie nicht, worum es geht. Sowas sollte man immer schriftlich (also in dem Fall per Mail machen). Ein Telefonat lässt sich nicht belegen.

@-ShadowAngel-

2 ай бұрын

@@Golf4org ich mach bei Amazon meistens den Livechat, funktioniert super.Telefon sind die meisten leider "zu blöd" sprechen meistens sehr schlecht deutsch und wissen nicht was sie machen sollen.

@maxfriedrich3440

2 ай бұрын

Die Kontospezialisten sind eine andere Abteilung. DA kann der Kundenservice nicht mit agieren