Ware kaputt? So reklamierst du richtig!
Deine neu gekaufte Ware ist kaputt? Dann kannst du reklamieren. Du hast ein Recht auf Gewährleistung.
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Die Arbeiterkammer setzt sich seit 100 Jahren für die Rechte der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer ein. Unsere Errungenschaften sind die Grundlage der sozialen #Gerechtigkeit in Österreich. Dafür kämpfen wir. Damals. Heute. Für immer.
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Пікірлер: 9
Eine wirklich gute Erklärung für ein solch kurzes Video. Lediglich die Beweislast-Umkehr finde ich in diesem Zusammenhang noch erwähnenswert. Dies Bedeutet die ersten 6 Monate muss der Verkäufer beweisen das die Ware zum Zeitpunkt des Kaufes einwandfrei war. Die nächsten 18 Monate muss der Kunde dies beweisen, was ihm allerdings nicht leicht fallen wird. Ansonsten weiter so :)
Wieder mal ein sehr gelungenes Erklär-Video von euch! Danke. Es ist nämlich wirklich nicht einfach, etwas Kompliziertes in 1:50 leicht verständlich zu erklären!
VIELEN DANK für dieses video , ich hab mir ende August einen Laptop gekauft der nachher sehr langsam lief , am freitag ist die 14 Tage Reparaturfrist zu ende und ich weis das das gerät nicht repariert ist da ich vom Hersteller ne Email bekam in der sich mich um das Passwort fragten , da sie sonst den Fehler bei der Festplatte nicht überprüfen könnten , das fällt ja somit auch in die "nicht an hersteller verweisen lassen" kategorie ( hab die email einfach ignoriert) die genaue Information hab ich gesucht war mir aber nicht 100% sicher , like und Sub
@arbeiterkammer
6 жыл бұрын
Danke für die lieben Worte und dass du dir Zeit genommen hast, den Kommentar zu schreiben! Wenn du mit deinem Laptop noch Hilfe brauchst oder sich da ein Hin und Her mit dem Hersteller ergibt, ruf gerne bei unserer Konsumentenschutzberatung an - dann könnt ihr deine Fragen auch ganz konkret an deinem Fall klären! Unsere Anlaufstellen in allen Bundesländern: www.arbeiterkammer.at/kontakt
ja aber das problem ist VIELE (fast alle) verkäufer wälzen das auf den hersteller ab und sagen ja das muss ich über den hersteller machen (statt es slebst zu tauschen)! die sollte man mal aufklären!! dessweiteren machts einen unterschied wann man reklamiert, nach 6 monaten übergeht die beweislast!!
okay Nice
Kann ich das Geld zurückerstatten bekommen?
@arbeiterkammer
Жыл бұрын
Hallo, je nachdem ob du in einem Geschäft oder online gekauft hast, gelten andere Regeln. Melde dich am besten bitte direkt bei uns um dein Anliegen zu besprechen: +43 1 501 65 1209 LG