我以前也待過服務業，曾經遇到一個老爺爺有特殊情況（沒辦法說話也聽不到），這位老爺爺直接遞給我一張皺皺的紙條（他想買的商品），我原先還用講的，後來老爺爺用手比的讓我知道爺爺沒辦法說話也聽不到，我就邊講寫字跟他互動溝通，最後老爺爺很開心買到想要的商品，還寫字給我說謝謝，臉上帶著微笑離開。我內心也感到很開心。 我認為服務業，其中服務是一項不可或缺的項目，那應該要妥善對待每一位臨櫃的客人，即使對方只是詢問。畢竟服務人員第一線面對顧客，也代表所處品牌的形象及給他人的觀感。

@user-nc2rr3er7c

2 жыл бұрын

你真的好善良敬業哦！給你點贊👍

進藤說的「在專櫃精品的售價是有包含服務」我覺得這句真的很中肯！！包含華麗裝潢會讓人家特別舒服有尊榮感 但如果銷售人員的服務態度讓我們不舒服的話真的不值得花那麼多錢！ 而且第二個故事也太過分了吧！！🙄

在精品店賣東西，就以為自己也是精品

@chenchen901

3 жыл бұрын

真的🙄 无言

@dyps914318

3 жыл бұрын

真的

@gavinhuang4277

3 жыл бұрын

XDDD真的

@babycook5848

3 жыл бұрын

精品店的店員也是 被pick up的精品銷售員啊 擺地攤的跟賣lv就是不一樣啊

@sher753

3 жыл бұрын

@@babycook5848 但那并不代表他们的服务就该这样。

昨天我也才 剛離開專櫃的大門 就聽到店員說 看吧這種都不會買， 我也做過服務業也站過專櫃， 但我從來都沒有這種心態！ 於是我轉身回頭走到櫃上， 我說我聽到了 所以 你覺得我是哪種人？ 也順便告訴我哪種人是會買與不會買的？ 我需要你今天下班前給我一個我能接受的答案， 我不趕時間你可以慢慢想 再想的時候也順便請你把主管叫過來！ 結果他馬上態度轉變 跟我道歉， 但我並不接受，我說 我沒有要你的道歉 我只要剛剛我問你的答案！ 歐對了 除了主管之外 我還需要這層的樓管過來... (我並非故意找碴， 只是那位專人 已經不是一兩次這樣， 所以我覺得 要讓他知道一下 他這麼也許無心的一句話， 聽到的感受 有多麼不好) 結果我就真的在哪裡 吃了個晚餐， 繞回去找哪位精品櫃人員， 我問他 想好答案了嗎？哈哈哈 他超無奈

@selina1127chen

3 жыл бұрын

就是需要你自己這種！聽了好爽！

@user-bv7nx6to6q

3 жыл бұрын

我覺得你太帥！真心給一個讚

@sunnymomsunny7844

3 жыл бұрын

在

@putting0902

3 жыл бұрын

我想知道後續的故事!!感覺很精彩~~

@angelayeh7163

3 жыл бұрын

想知道後續！哈哈

其實我覺得不用到精品專櫃，有的保養品彩妝品的櫃姐就會給人這種感覺了.....

@GaoGao0617

3 жыл бұрын

以前去西門町也有體驗過

@cz9710

3 жыл бұрын

原先在armani看口红，sales说你涂的这什么牌子啊质感太差了吧。我涂的givenchy…这么贸贸然贬低客人身上的物品真的很愚蠢，也并不会对她有好印象。碰过很nice的chanel sales，试了下他们的精华觉得价格太贵，我就直接说那我过段时间去香港买比较便宜，她让我拍照存下来，还给我试用装。

@channelrj1756

3 жыл бұрын

最近在新光三越就有感受過😢😢

@user-gd4sq9bv4j

3 жыл бұрын

@@channelrj1756 ysl嗎

@channelrj1756

3 жыл бұрын

@@user-gd4sq9bv4j 不是喔,是某個美國大品牌

業績差的人 服務態度就差 業績好的人 服務態度就好 人品問題 ⋯

笑死 勢力服務員在那邊我們家我們家的叫 殊不知自己只是個看檯汪汪

@lerabi8957

3 жыл бұрын

看檯汪汪哈哈哈哈 真傳神的比喻呢

@corona4177

25 күн бұрын

現在網路這麼發達，很多東西也不用去專櫃買

每次想走進去時，都會因為怕被勢力眼所以不敢進去

其實當進藤桑表明「單價最便宜、甚至是冷門商品都可以」時，那個8000哥😆應該要警覺了：一般人踏進精品店很少會直白表明「要最便宜的」甚至是「冷門」商品，會這麼有勇氣（和恥力😂）要求的，大概都是有特殊需求（國王遊戲、趣味禮物交換和拍片😂）

遇過很差的經驗，把那位銷售的名片留著，後來收到該品牌的顧客問卷調查，鉅細靡遺的把不好的經驗寫出來😍😍😍😍

@user-nj7ch3vw4y

2 ай бұрын

做的好

通常業績差的銷售才會態度差 ，不用放心上 他們過的很辛苦的🤣

辛苦了

@yoziness

3 жыл бұрын

🥺🥺🥺

高貴的是品牌 從來不是那些櫃哥櫃姐🙃 如果是我的話 應該會故意說我去別的分店買給他聽🤭

其實服務業人員無論是在買什麼，都應該認清自己的工作立埸，當然還是有很多人自以為站精品就覺得自己好像也跟著水漲船高🙄🙄🙄

這種的真的...不符合百貨服務人員的精神...我自己本身做百貨的 在怎麼不滿 我也會在私下說 要是我是客人我真的會直接跟她說你說的我都聽的懂 原本會買 但聽了你的話我寧願不跟你買 謝謝

@yoziness

3 жыл бұрын

我該向你學習勇氣！！🥺

@0803goine

3 жыл бұрын

有遇過丟鞋子的

@user-ht8zx9xu7f

3 жыл бұрын

@@yoziness 真的要鼓起勇氣來 👍加油

@user-ht8zx9xu7f

3 жыл бұрын

@@0803goine 這我也有遇過 拿鞋給我用丟的 我是直接跟她問說 妳業績好嗎？她如果跟我說業績好 我就說那跟妳買的都是天使吧 鞋子用丟的也跟你買？業績不好我就會說 正常 因為我也是賣鞋的 這丟鞋很不尊重！！原本會買被你鞋子一丟 我就不想買了 我不想花錢受氣 下次記得不要這樣丟鞋 知道嗎？這樣你業績才會好 要懂的尊重 有些是會去客訴的 我原諒你 希望以後你懂 如果你沒辦法你可能不適合做服務業 趁早換工作 謝謝 以上我就是這樣回 哈哈 😂

@user-cf6fq1qq1t

3 жыл бұрын

@@user-ht8zx9xu7f 嗨1~

以前家人在某精品店擔任很高的職位 他就有要求每個店員不論是誰什麼打扮進店裡都要好好招待 👍

@vannyintw

3 жыл бұрын

這種修養才能爬到高位，勢利眼不知進退的都是小咖

@user-mr1ss1bs8n

3 жыл бұрын

結果看完這麼多網友留言，就知道時不時露出狗眼看人低嘴臉的專櫃人員還是不少

那位8000男他不知道你的財力其實很雄厚😉

喜彥，加油！用心做頻道。我先生之前也是品牌店經理。其實很簡單，專櫃銷售人員分兩種，會促成銷售，和不會促成銷售的。會促成的：會讓客戶因為服務好加減買，養回頭客。不會促成的：零銷售，負差評，加上客訴。入門客，最少都買一樣東西，才是專櫃銷售的基本功。

精品店最難的真的是跨進去那一步..

@ji946306

3 жыл бұрын

那你還是別進去了，有錢還怕什麼 不懂?

@yuaaca6762

3 жыл бұрын

@@ji946306 社恐啦

大一那個經驗應該要說直接轉頭用超標準中文回答他，他絕對嚇死：）…… 以前跟我爸去一家日本料理店吃飯，我們問他們能不能坐樓上，然後他們就用日文說：「第一次來還想換位置」但我爸聽得懂阿阿阿阿阿阿，真的世界尷尬，告訴我們真的要好好做人^_^

態度真的很重要耶！ 我去買東西一定會先看店員態度如何！ 對我很熱情我一定會買！ 沒買我也不好意思走出去 可能我是好客人吧！😂

服務態度真的很重要，有時後買東西也是因為他們服務態度好，更讓我下定決心買。那些瞧不起別人的服務人員，那他們是都很有錢，都買得起嗎？尊重是最基本的呢！

yaaaaaa來報到 ～ 到專櫃真的都要靠運氣 如果遇到好的服務人員真的是心情好一整天 😂 被冷眼會氣炸欸！ 第二個故事超扯...

能走進店內就是有所需求，依照需求提供意見甚至創造客戶進一步的需求才是銷售服務的重點，通常多數人實際購買金額大多會高於預算。 勢利眼的人其實很了解收入踏入前10-1%族群是怎麼看待他們這種人的，所以他們只能武裝自己試圖讓自己看起來有那麼一點點身價，但空虛的武裝卻會更讓人看不起。

我覺得要把牌子說出來或者是客訴，管理旗下人員也是品牌的責任 同時也讓管理層處理服務不佳的人員以免使服務好的努力被他們抹殺 我的家境沒有特別有錢只能算是日子還過得去 20歲時我媽要送我生日禮物 希望可以買給我一個比較有價值的禮物 踏進某知名綠色盒子飾品櫃位 結果那個銷售小姐一副我們沒錢態度超差 真的有必要這樣嗎？當時我的媽媽是抱持著女兒20歲要送給我人生紀念禮物的心情踏入櫃位 卻受到這樣對待 人與人之間最基本的東西就是尊重跟禮貌 是客人也好還是服務員也好 是有錢人也好是貧困的人也好 最基本的都應該要有 過了那麼多年我還是記得那位櫃姐的嘴臉 想想她的人生也挺貧乏的

@gavinhuang4277

3 жыл бұрын

沒錯

@weichen8428

3 жыл бұрын

她應該沒法做久，而且在各行各業都不可能有成就。

@imkzd

3 жыл бұрын

早往生西方極樂吧

@corona4177

25 күн бұрын

很多做專櫃的本來就是好吃懶做，粉畫厚厚的想吹冷氣，看可否順便吊個有錢人，而且大多做專櫃也不需要太多專業和學歷

你修養太好了，如果是我，一定會當面糾正他（她）的服務態度，甚至請他們的主管出來，不為什麼，只是沒有人有義務受這樣的對待。

服務態度真的很重要!! 之前跟男友吃完早餐，剛好那陣子有考慮買車，路過T開頭營業所想說順便進去了解一下，因為穿得太隨興(拖鞋)，所以一開始在大門沒有人想搭理我們，我明顯看到接洽我們的服務人員是被旁邊的人推出來的XD 但是那位銷售人員幫我們介紹車款的時候態度很好，也會針對我們的需求跟疑問一一解答，結果當天就付訂金了~

其實會歧視別人的通常都有很深的自卑。

在其他分享連結看到你介紹精品最便宜系列，超喜歡而且都很實用，可以買來當禮物送又高級，然後就跑來訂閱你，加油喔💪💪💪

我的董事長跟我說：你替公司去做任何交際應酬，都代表公司，必需謹言慎行禮貌對待，客戶接受的訊息都會認為這是公司所發表的言論。 所以遇到服務員態度或言論不佳都應該跟他們公司反應，而不是自己默默吸收，畢竟這已經影響到他們品牌形象了！就算他們品牌有其他很好的服務員，都會因為其他同仁的言論，讓顧客對這品牌感受很差！ 總結：必需客訴，不是你奧客無理，但沒禮貌不尊重人是不能接受的！😡

所以要買精品真的很多人包括我都不想靠櫃😢 sales的態度真的會讓人買到一肚子火⋯

所謂的品牌之所以那麼貴，不只是因為這些品牌的用料、品質、名次符合這個價錢，而是這間公司所有的一切，所以售價包含服務是對的！ 以前去澳門時，在萬寶龍的專櫃看了一個名片夾，最便宜的，但專櫃小姐也都依照我的需求給了很專業的建議，重點是包裝、服務...所有，就會讓我覺得這錢就算再貴我也花得值得！這才是名牌真正的價值所在！

果然精品店的經驗不會是百分百都是很好的體驗，近藤梅根你們兩位辛苦了！💪💪💪

復興sogo YSL化妝品專櫃，不理人就算，我主動開口說想要試試粉底顏色，店員心不甘情不願的幫我試在手背上，也沒有介紹那個色號適合我，沒有想要做我生意的感覺，我只好主動問，店員才幫我試別的色號，我氣不過就買單，那時候很夯的氣墊粉餅，結果態度還是一樣的差。 之後，我情願跑遠一點到板橋櫃，櫃姐幫我試妝到臉上，包含保養品，還讓我先逛一下，覺得適合再回櫃上，我二話不說直接刷三萬，還加入VIP

@mikanfam

3 жыл бұрын

該品牌的服務人員也被我客訴過！（不同地區的櫃位），真的很不開心，我在該品牌花了非常多錢，我也沒有「澳」或是「凹」，但對方一開始態度超差！所以直接向該公司客訴.

@JPfrenchinese

3 жыл бұрын

“气不过就买单”？才中了他们的激将法呢。气不过才不会买单，就是要在那里“骚扰”他跟他耗下去。

@hellonclife

3 жыл бұрын

YSL服務人員是出名的高冷🤣

@okokookkokok

3 жыл бұрын

這家真的是！！哈哈哈原來大家都有同感我也不會在那邊買 超傻眼的==

@lucilehuang6481

3 жыл бұрын

之前在台中新光也是 我只是想買一隻送人的唇膏 可能她覺得我買太少吧 態度有夠差的

態度真的很重要 不管有沒有賣出商品協助客人需求將會幫助到未來經濟效應

6:20 有！買精品常常就是從挑選到購入 被那種很專業的銷售員服務 會讓整個購物體驗非常好！而且會覺得很值得！ 或是那種高級的餐廳也是一樣 跪在旁邊幫你點餐啊 非常親切啊～

有时候真的是因为这些售货员的眼光，我都不想进去。。。

想法完全正確，也非常感謝您的體諒。 對於那些，沒有服務熱忱的銷售人員我只能說那算少數精品人的時候悲哀！ 也非常感謝您為了廣大的服務品質及服務業拍了這隻影片 目前任職於桃園機場采盟免稅店 手錶專賣高價銷售人員-Albee- 偉嫚 😊倍感安慰

我去銀座松屋的LV去逛時、穿了一雙跑過頭的運動鞋、逛到3樓的鞋子的部門，當我在看一雙運動鞋的時候，一個裡面的服務人員走了過來跟我打聲招呼，然後我可以感覺得到她的視線漂到我的穿過頭的運動鞋上後、但是還是很仔細的介紹運動鞋給我，雖然當天我沒有買鞋子，實在是很貴買不下去！可是服務還是非常得好，所以我很喜歡銀座那間店、日本橋店也很棒

@user-bx8iw3zr5o

3 жыл бұрын

是我的话 会翻白眼🙄️ 麻烦换一双新的再来 毕竟名牌店还是有门槛

@ellenchang7382

3 жыл бұрын

@@user-bx8iw3zr5o 有什麼門檻?

@luluy-iw8qp

3 жыл бұрын

空腹 笑死了

@user-bx8iw3zr5o

3 жыл бұрын

@@ellenchang7382 名牌的定义不是给有钱人上流社会人 服务的吗？LV一个包卖那么贵 上万 本钱才不到几千 几百 明摆着有钱买 没钱 就不要进去吧 所以 你穿那么寒酸 为什么不用买名牌的钱 去买一些稍微好一点 但是价格能配上你现在手头的钱呢？你非要穿破破烂烂去那么贵的地方？！不是给自己打脸？！道理是这样 你也可以继续去那些高档地方 但麻烦穿整齐点 破破烂烂的去 店员登白眼 不是他素质不好 是每个人心里都有一个天性

@user-bx8iw3zr5o

3 жыл бұрын

@@luluy-iw8qp 你笑点真低

我很明白你那種感覺，有一次我和先生去看電影，結束後時間還早就想說到處逛逛再去吃晚餐，我逛到新光三越某一家精品店前面被一個展示包吸引，想說進去看一下，先生也說不錯，說喜歡就买，結果，進去之後，沒人理我們，我後來叫店員拿那款包給我看，店員還沒拿，先告訴我，那包15萬喔⋯⋯我聽後心裡很不舒服，想买的心情一下沒了，直接回了那位店員一句，好貴喔，我們买不起，拉著老公離開，從此，這家精品店列入我拒买商品

@YSLu-ul9tg

3 жыл бұрын

應該要回他，蛤！才15萬，但看到你就不想買，然後轉頭跟老公說我們去別間買。業績不要做給他ˋ ˊ

@jimmyyao1357

3 жыл бұрын

@@YSLu-ul9tg 哈哈，別家不一定有我喜歡的🤣這也沒什麼，我老公到現在講起來還說要感謝那位員工，讓他荷包不失血🤣

@user-fj8tp3sr1b

3 жыл бұрын

@@YSLu-ul9tg 講完然後 在他們面前打投訴電話 哈哈

@kakajess

3 жыл бұрын

我會叫另一位店員拿給我～ 我來消費有權選好的店員服務我，一分業績也不讓給她拿到～ 等佢難堪下

@PCY.

3 жыл бұрын

@@kakajess 很多專櫃 業績獎金是同一間店的店員均分的

其實多數人是買的起，只是願不願意花這麽多錢在一個包或一雙鞋上而已（有的人可能是要看好幾次，確定自己真的很喜歡才下手）！ ！不過，如果連看看都不行甚至還要受氣的話，我還是沒事不要踏進去好了，以免被看不起😂😂

@user-yk6ii6sw6u

3 жыл бұрын

真的是要確定自己喜歡才購買。 啊不然家裡一堆鞋沒穿也浪費

我真的就是那種不敢進去精品店的人， 一來沒有那樣的財力， 二來就是怕遇到那樣的銷售人員， 難道買不起就不能看嗎？ 買得起的話，如果你是這種態度， 我寧願跑遠一點，把業績給別人賺。 最近因為保養需求， 就到百貨專櫃看幾樣已經做過功課的產品， 但還是有些不暸解， 所以就鼓起勇氣去問櫃姐， 尋求一些專業的建議， 也因為那位櫃姐， 讓我比較有勇氣去靠櫃試用產品或詢問相關問題！ 即使我需要多騎個十幾二十分鐘的路程， 我還是願意， 因為我有得到尊重！

@cpu215223

3 жыл бұрын

我想,敢不敢進去跟有沒有財力及銷售員沒有關係,個人自尊心問題,就像你自己說的,態度不好就跟別人消費就好0.0

@jefflovenc

4 ай бұрын

信用卡都没有

其實這種眼睛長在頭上，根本不適合做服務業

我真的很怕遇到服務很差的，就算看到喜歡的我也會去找其他家買

第二個故事太離譜了⋯⋯但我覺得愛答不理/翻白眼在香港很常見🥱昨天陪朋友逛Chanel，朋友想買包，已經提前跟sales溝通好預留她要的那款、到店裡再實地看看買單這樣子。結果去到店裡兩個人被招呼坐下之後半個鐘也沒人理⋯明明就有空閒的sales站著但就是不服務😢 雖然最後朋友還是買了，但是真的很敗好感，這就是Chanel的水平嗎？後來去逛Burberry童裝櫃哥服務態度非常好，就算人很多還是很耐心服務，拿貨、幫我們看隨身物品、遞水、拉門送客等等，就算一個人同時服務好幾個客人也還是非常有條理有耐心。真的，去專櫃購物很大程度上是買服務，有水準的服務態度是培養潛在客戶的關鍵。

在台灣沒走進過精品店,但是有在日本的chanel買過東西,服務超好~想試揹哪個包都可以,sale人超好的!! 然後在香港,新加坡買t牌飾品也是服務超周到~就不懂台灣的sale在跩什麼鬼!!!

@helena0000

3 жыл бұрын

去台中chanel一進去好多人在用手機 其他沒事的人也只是站在原地 連理都不想理 一看到舊顧客進來 馬上熱情的過去 整個被勸退 果斷去Dior買包 :)

最近覺得服務很貼心的是 新竹巨城 銀座白石買婚戒❤️❤️❤️ 推推～ 櫃姐親切 細心 不厭其煩 也建議我們去多看看再回來考慮

精品業最重"服務"了，所以其實體驗不好的牌子或人講出來沒差，不然服務爛到底只要這些人還在職，他們還是享有比一般店好非常多的員工福利、傷害的是整體品牌形象。

马来西亚超多这种人。其实不买不代表没有本事买，买了的人也不代表是有钱的人，只是追求名牌的需求，每个人不一样看法。

@shifonglee5701

3 жыл бұрын

OCEAN BLUE 我也是馬來西亞人 也是試過很爛的服務態度。那時排隊兩個小時失心瘋在johor premium outlet 買了coach,包包，折扣了也要1000多塊馬幣。然後那裡的服務態度都很好。結果去到pavilion 的coach 想問問看有沒有的刻名字，結果那服務人員看也不看我一眼，只是問我的包包在哪裡買，我說outlet 她的臉就更加臭了，直接說你在outlet 買的沒得做，然後嬉皮笑臉對另外一組客人。我其實不介意付錢啊。結果就沒有以後了，花錢買罪受。從此以後，是要進名牌店，都需要扮好一些，那些人才願意搭理你

@flower-py4jw

3 жыл бұрын

别说精品店，稍微有点牌子的都是这种态度了，有时宁愿网购算了。 以前本身也当过销售员，真心觉得现在的素质越来越差了，好像管理层都没在管的。

@shifonglee5701

3 жыл бұрын

Fantasy Flower 其实说到底 大家都是打工一族 找餐饭吃 也不用谁看不起谁，可能他们都活在看尽上等还是有钱人的社会里 眼里自然也容不下普通人

@stevenlee59

3 жыл бұрын

我觉得kl的精品服务还ok，我要嫌弃的话包装真的不如其它国家

@user-gf5wr8nv6n

3 жыл бұрын

@@shifonglee5701 真的！！逛pavilion有一堆名牌店，有一次我和家人走进其中一间名牌店（忘记店名了但是就是小有名气的名牌），我家人很小心的从一排衣服中拿了一件来看看，看完了就放回去（到这里为止都没有店员出来招待，但是可以感受到一直被他们盯着，充满敌意的眼神，好像觉得我们买不起他们衣服似的），我们走出店后，其中一个男店员就立刻跑出来收拾那件被我们拿来看看的衣服，他很故意摆出那种厌烦的表情，而且还拍下那个衣服叻，（干 我们都没有摸那件衣服诶，只是拿来看然后放回去）因为店面是玻璃窗，我们看的一清二楚，而且当时我们只是踏出店面一步而已诶。深感在kl那些商场逛街都要穿到好看，不然会被店员鄙视😒然后有一次去forever21，被一个女店员打量了衣着，然后她摆出那种厌烦的表情，真的很不舒服

說真的 有時候買精品的衝動就是因為銷售人員的耐心跟服務態度

覺得可以直接講出來哪個牌子他們才會加強員工訓練 畢竟有看前影片的人都知道在哪裡啦哈哈

@user-hr9mb1yw9r

3 жыл бұрын

沒有實質證據怕被反告妨礙商譽吧”😅 不過他前面也說了 不是店家問題 是人本身的問題

@MikaYabi

3 жыл бұрын

可是YSL最便宜的東西是卡夾跟口紅啊（？）

@alicekwok2330

3 жыл бұрын

請問是那一家？

還好我買精品/保養品/化妝品 都遇到天使櫃哥 櫃姐 ❤️❤️❤️ 其實要進去精品專櫃 絕對不要害怕 就算知道會被冰 冷眼看待 氣勢不能輸給他們 他們就知道你不是好惹的客人xD

曾經介紹朋友去HxF買鑽戒，朋友在考慮他們家跟T牌，所以來來回回當天看了2-3次，結果後來結帳的時候，發現櫃姐在顧客資料單上寫壞話😅朋友是買婚戒到現在我都不敢跟他說不想打壞他心情，不過送走朋友我有回櫃上跟櫃姐聊聊😆拜託真的不要看宅宅沒有好嗎

我也覺得服務非常重要，也是我買精品一直以來下意識會care的部份。 原本想看的商品可能不是那麼喜歡，但往往會因為銷售的態度極好(甚至外型也極佳)二話不說就買了。 有時靠櫃看原本打算要買的商品，卻很不巧遇到不ok的銷售員就沒那興致購買。 專櫃賣得那麼貴，除了真偽有保障外就是完整的包裝與舒爽(?)的購買體驗。 不然找代購就好了幹嘛還在專櫃用那麼貴的價格購買，還會便宜一~兩成左右。

我第一次到專櫃買化妝品時，穿的超隨便，全素顏很土的感覺，但是mac的櫃姐還是很好的介紹東西，因為那時我第一次買化妝品，之前完全沒化過妝，所以之後我買化妝品刷具都是MAC家的。我住在南部，很多人都穿拖鞋會很土的衣服逛百貨但買超多，所以櫃姐不會看人有差別待遇

@miasu6496

3 жыл бұрын

贊成Mac服務很好

@pennycameron1003

3 жыл бұрын

南部服務都很好的 喝茶聊天沒消費都沒問題 在北部的教育訓練就是：有開口說話就要有業績...！ 同一品牌南北大不同！

前陣子去新天地逛街時第一次進去LOEWE，也是被一位男銷售員翻了一個超大白眼，心情差掉，後來在他家隔壁買了BV跟burberry比LOEWE貴也付的心甘情願 人家BV跟burberry都沒有因為我們問問題而對我們態度差也不會因為我們想試背而不讓我們試，有時候購物...銷售人員真的態度非常重要!!!!

@user-cf6fq1qq1t

3 жыл бұрын

Hi

@lindalau6549

3 жыл бұрын

LOEWE真的被嚇到⋯

我也遇過很自視甚高的櫃姐👉🏻在101 Tiffany店 當天整間店沒人。我進去後 3-4個櫃姐掃了一下我的穿著 就繼續視若無睹 櫃哥在我看快3分鐘後 走過來 很認真的介紹 詢問我想要購買的東西 我跟我媽正要轉身走出去後 其中2-3個櫃姐跟那個櫃哥說 我就跟你說他們不會買了吧。 講了這句 我差點笑出聲 我差點跟他說 所以妳現在是一位正在上班的櫃姐 這樣說話很有素養？還是能顯現出你的談吐很高尚？ 誰會沒事跑去百貨公司散步？逛街就是看看自己需要的好嗎....沒買就是沒看到喜歡的 所以不管怎麼激將我就是不會買 🤫冷靜 🤫

@user-iy2xu3wx3s

3 жыл бұрын

这个牌子的服务，很的不是很好！

@roseannahuang2032

3 жыл бұрын

妳只對的🌹

@yoziness

3 жыл бұрын

超過分！！

@user-gz6xt5tz1m

3 жыл бұрын

@@user-iy2xu3wx3s 哈哈哈哈 隨便往下滑 都有5個說這家態度差⋯

@user-gz6xt5tz1m

3 жыл бұрын

@Nelson Liu 嗯嗯嗯 往下滑 很多猜T😂

其實這個主題真的很有趣

我跟我老公也曾經有過被白眼的經驗 是在台北的Txxxxxx & Cx 因為想要結婚所以想說進去逛逛看戒指 但那天或許是因為我們兩個穿的非常的隨便 銷售人員的態度糟透了 還跟我們說這個戒指你不是剛剛已經看過了嗎 所以我們進去不到10分鐘就出來了 最後買婚戒我們買Cartier 雖然知道不能一竿子打翻一船人 但這輩子大概不會再踏進台灣的Txxxxxx

@charlene3118

3 жыл бұрын

真的!!!!!不是普通的差

@user-me8vt4nc7h

3 жыл бұрын

可能真的是店員的問題啦～我們的挺親切 耐心的，我們穿的也很隨便

@lalayang5656

3 жыл бұрын

我在Txxxxx也遇過態度不好的，我那時候是送修飾品

@evasun4330

3 жыл бұрын

我也是Txx&C受害者😛 我是敦化sogo 一進門先在門口被擋在外面10分鐘，好不容易進去就被愛理不理的丟在一旁，看戒指時也是小姐說想好我在拿不要每個都試，態度很差！相比樓下的catier態度非常好！ 最後也決定是買他們家！櫃姐的態度真的非常重要尤其是猶豫不絕的消費者容易被其他家拉攏😉

@user-wd3lm2qq4h

3 жыл бұрын

我也是很喜歡t&c手鍊，櫃姐也是一副不買快滾的臉 不過我們最後還是買了😢😢應該找別人結帳🤣

我講我自己的習慣，今天我要進去精品店買東西就代表我錢都有帶夠，假設只是在百貨公司純逛街我「自己」是不會去精品櫃。當然也遇過一些櫃姐櫃哥真的自聖清高，我自己也沒有要很要求精品櫃就一定要比其他小櫃位「服務」更加完善，消費者要的絕不是不尊重。

說得好~謝謝分享~~

我覺得你下次可以挑戰一下不是進去买最便宜的，而是你穿菜市場的衣服和穿從頭到腳一身名牌進精品店所碰到的服務態度

@Blue-qo1uc

3 жыл бұрын

這個奎丁拍過了 可以去看看 覺得應該大同小異欸

@jimmyyao1357

3 жыл бұрын

我只想看進藤拍的，謝謝你🤣

@tenggggg6930

3 жыл бұрын

@@jimmyyao1357 這個題材真的很有趣 不過可想而知到時候應該會被很多不是他粉絲的人罵抄襲😂

@jimmyyao1357

3 жыл бұрын

@@tenggggg6930 那就不去拍，其實我自己就這樣嘗試過😂整體來說，我們台灣很多服務行業的態度還是不錯的，只是很多精品真的有侍加強

@ji946306

3 жыл бұрын

老實說一樣……

其實，也不是只有精品店的這樣子，女生常買的化妝品，常常會遇到，之前有時候想要試粉底在臉上，就算當時沒有客人，有感受到被翻白眼，但是當有想買的時候，態度就會變得很積極…都是銷售員個人問題，我也不會在意! 只是因為我本來就會記住臉龐的人，所以下次我只要去櫃裡看到這樣子的人，我就會去另一棟買。因為我是會當下不滿意，就會走到其他櫃繼續要完成我想要買的東西，就算有錢，我們也要有骨氣不買! 最近是在MAKEUPFOEVER遇到服務不佳的櫃姊，但是有服務很好的櫃哥，所以我還是有買到想要的粉底，因為他有幫我試粧，而且是我想要的感覺及手法。

曾經去一家C開頭（這家應該不算精品，美國品牌 算小資女買的起的）因為寄了會員生日抵用卷給我，那時候想看它們家的飾品，櫃姐可能覺得我不是要買高單價的東西，過程中一直感覺她很不耐煩，也沒想要服務你的意思，雖然我最後還是有買，但從此之後，完全不曾再買過它們家的任何東西，只能說一顆老鼠屎壞了一鍋粥😪

真的！！遇到服務態度好的，我就算最近沒有要買也會推薦朋友找他買！

不只精品，我覺得化妝品的櫃姐也是，有些真的很勢利眼，買的化妝品或保養的價格比較低…馬上變臉！感覺很不舒服！😩

@chrissyyu7592

3 жыл бұрын

化妝品超多的……

@cadina4663

3 жыл бұрын

真的，尤其是最近周年慶，真的會被氣死

@linchen7673

3 жыл бұрын

化妝品最多這種勢力的櫃姐！

@ata718

3 жыл бұрын

YSL、Dior 和 GA 都很勢利

@liuhsin61

3 жыл бұрын

化妝品真的很多！

真的～逛精品這家服務不好下一家試試哈哈哈

某天跟朋友看完演唱會，隔天去101 longings 看個手錶，只是當時穿著頗爲運動隨性，服務人員也算親切，表示有什麼款式都可以跟我說喔！ 但在跟朋友聊錶之中，Rolex 不小心露出外套袖子，店員很明顯的加把勁狂推銷...只能說人還是會看外在的！

真的服務態度 蠻重要的 如果 專櫃還精品店 有挑客人的意思 那還是直接設定 入店門檻 還是會員制就好啦 不然真的很糟糕

想問一下你是用什麼相機拍攝的~不知道方便回答嗎～

我遇到這種人我都直接投訴.....基本上不用跟這些人客氣....因為這種人根本不是在工作.....直接讓他們不用工作就好了

在百貨公司上過班，會有「就知道不會買」或「看起來你就買不起」的店員真的通常都是個人教養問題～ 就算是兩個一樣平常都會追求精品的店員，一樣會分喜歡嫌人跟不會嫌認真協助顧客的兩種，從小耳濡目染的偏差價值觀才是導致這種店員的主要產生原因。 說實在這種店員連U***lo這種平價卻講求服務的品牌也蠻多的（親身碰到過）.....

賣出優越感的也是很厲害

大家其實可以多多利用客訴管道 無論是藉由百貨或是該品牌的客服申訴 只要陳述是事實 通常都會得到道歉或是賠償甚至是贈品 請勇敢點 我們只是得到應有的尊重而已!

我之前在墨尔本的某顶尖大牌的专柜看皮带和钱包。因为钱包是帮朋友买的，就拍了照发给朋友选择颜色。然后有位金发女店员(不是接待我的那位)就冲过来阻止我。真的是用冲的，一点都没有夸张。而且是一手抓住我的手机。我都吓到了。然后接待我的那位华人女生就连忙跟我道歉和解释店里一般是不能拍照，但如果是真的会购买她们都会默许的。我当天是穿的比较随意，也只背了个二线品牌的包包。所以就认定我不会买?! 而且也不用直接冲过来抢手机吧！? 我很生气，转身就要走。那位金发柜姐居然还叫嚣着要我删掉手机里的照片。我真的气炸了，叫了经理出来，拿出ID让他调我的客户信息，问他我能不能拍照。然后我拍完照也没买，直接回酒店。当晚收到了他们的道歉邮件说墨尔本店的这次服务欠佳，他们已经在检讨还说会寄他们家的礼包到我家(注册地址不在澳洲)。我之后还是在他们家悉尼店帮朋友买了钱包。那里服务好太多了，柜员小姐拿了那款钱包的所有颜色出来，随便我拍照，还有茶水供应。所以真的不是牌子的问题，是人的问题。

能了解你的感受👍👍

哈哈，我以前大學跟一個同學去看車，他想買車。當我們走進Volvo的展示間的時候完全沒有人要理我們，直到我們問了一個銷售員他的反應是你們真的是來買車的？（那不然勒？

我懂你的心情！！不是「不買」是「沒有看到喜歡的」！！之前去微風信義的Tiffany，跟男友想要找對戒，一位戴眼鏡的女店員就是這樣，也沒有耽擱他多久的時間⋯最後沒買就露出一個很詭異的笑，但還是跟她說謝謝再見，她直接不回話，超傻眼

@TheVmbn1714

3 жыл бұрын

微風信義T真的暴雷！

同理你的感受！ 之前我在Burberry買了幾萬塊衣服都沒有受到任何不禮貌對代,反而是在agnes b碰上個閒鬼,所以並不是品牌的問題,而是人的問題. 原來我們客人是不能夠問折扣的,就直接當你買不起了. 嘩嘩！這些售貨員真的是相當了不起,比起我買千萬的房子還有氣勢. 所以我確實只是個平民,我那個富爸爸說自己是草根,我真的是想反白眼！ 只能說大千世界什麼人都有☺️

你朋友要跟他說 哦 我就知道這裡沒我喜歡的

@yoziness

3 жыл бұрын

而且還要加上很重的日本口音！🇯🇵

@103pikachu

3 жыл бұрын

笑死

說的很好👍

進去逛精品態度很重要 不能有處於下風感覺

@joeykiko5168

3 жыл бұрын

服務不周冷漠的回他她:你的氣質不夠格賣精品包，我要客訴你。

5:15 顧客都沒見喜歡的，憑什麼買🤣

之前為了買母親節禮物，去了專櫃買化妝品，也是遭受服務白眼，只好摸摸鼻子默默走去隔壁家挑禮物.......不是買不起就只是想要買喜歡的想要的😂😂😂😂😂威什麼要這樣被對待

雖然態度差是個人行為，但是穿著制服就已經代表那個品牌了 員工訓練真的要好好做阿

可是 品牌教育很重要 所以我覺得品牌也有關係

有些服務員真的很好 但有些真的……

原本想買看到最後店員勢利眼就不爽買產品本身沒問題有問題的是店員的態度要在買東西之前慎選會幫你提供的店員及人品比賺錢都還來得重要

敬業真的很看人~很多人只是把工作當工作，說真的不管東西貴不貴，只要態度不好不管東西再好 我都不會買 寧願去其他分店買，然後我還會投訴。就讓公司自己教。

如果是這樣， 我就會問他 ，你不是說最便宜是8000 ，那香水3000元， 是以美金算的嗎？我覺得服務業是很辛苦，但對於那些眼光很高的服務員，還是要好好教育一下。

完全感同身受，我也遇過一模一樣的。不是不買，是沒看到喜歡的。碰到這種的真的傻眼，會很不舒服！

我會在他面前把業績做給另一個態度好的員工

我真的很需要一些真誠的朋友，交往幾年的朋友發現是個勢利眼並且只對自己認為有用的人好，把身邊人用階級劃分開，並且很想了解身邊人的階級狀態。反正覺得她不太懂得尊重別人，只是表面看起來友善但其實背後會議論你家境如何如何這樣。對於素質差的人也是會表現出厭惡但是一聽到對方家境好就會顯得很包容覺得人家素質差但是有錢啊這樣。

比較想知道如果去反應店員態度不好的話 公司會有什麼處理方式

勢利店員還有一些特點： 1. 中文滲雜破英文 （但你直接換成英文 他又不懂） 2. 看看還沒問價格直接報價 "這個是XX萬的" 3. 緊跟著你 整理你看過的商品 （是告訴客人弄亂了嗎） 4. 沒笑客 像家裡有事 不打招呼， 客人比他有禮貌，不知道誰在上班 更誇張有遇過 ～在客人背後跟同事大笑 ～直接把商品從客人手中搶過去 不過說回頭 台灣的服務己經超好，還有日本、泰國、瑞士、北歐都滿好的

我的經驗是p牌的服務不太好😄 可能我遇到的都不好 導致我對這個牌子印象不好 我覺得銷售人員的服務態度 會讓人對品牌好壞有很大的影響

我自己當過百貨人員但也在其他家精品遇過服務態度不好的 只是要看個皮帶這種基本上都擔得起的東西 但櫃姐卻不肯把掛在牆上的皮帶拿下來 試探性的問了幾次想拿拿看重量跟摸金屬的質感 結果即便櫃姐把皮帶從牆上拿下來後還是緊握著沒有要遞給我的意思 超傻眼的想說是多貴重的東西 還是是怕我拿了就跑把我當小偷嗎＠＠ 雖然很喜歡但完全不想做業績給她 所以後來在別的地方買了 但當時櫃姐緊握著皮帶的畫面真的很難忘

@yoziness

3 жыл бұрын

辛苦你了🥺

@roseannahuang2032

3 жыл бұрын

笑死我🤭

@baubn

3 жыл бұрын

他不想上班？

@user-ut2hr2jd8p

3 жыл бұрын

說不定真的被搶過XD

@kaik2104

3 жыл бұрын

@@yoziness 你也辛苦了，這種事任誰都不好受

我們沒錢要買不會進去，如果有錢要買就是進去買出來，不然我們不會進去！因為有點可怕店員會ㄧ直看！不過也不是精品店，你如果穿很隨便去一般店家也不太理，如果你穿著或拿個好包進店就會ㄧ直很和善問你！

復興lv小姐追著你問 你要那一款，我都不能逛😂

先簽到OuOb