Всем привет! Пишите в комментариях Ваше мнение о новом видео + поделитесь своими фразами. Продавайте красиво и легко! Памятку опубликую у себя в телеграм-канале t.me/olegcloser

@Romanbelon

Жыл бұрын

Привет, а можете помочь курс продать в Германии? Я медийный человек в Германии. У меня канал с 1,7 миллионами подписчиков.

Когда я продавал продукты за 10 000 рублей, я думал, что за 20 000 никто не купит. Когда стал продавать за 100 000 рублей, то думал, что никто не купит за 200 - 300 тысяч. А потом стал закрывать сделки за 600 тысяч и сам предложил поднять цену до 1 млн рублей, продолжая успешно продавать. Так что тезис, что всё в голове - очень правильный. Спасибо, Олег!

самая топ-фраза, убивающая все продажи, это ответ на вопрос "Сколько стоит?" - "Ответила в личку". 😭

@olegcloser

Жыл бұрын

😆

@ElpisNadya

Жыл бұрын

Хочется, чтоб хотя бы один день, использующих фразу "ответила в личку", так же обслуживали во всех магазинах!..

@konovalovcom

Жыл бұрын

🤣🤣🤣🤣🤣

@ryadnov_target

Жыл бұрын

😂😂

На счет фразы : " Удобно ли Вам говорить?" .... Мне лично нравится, когда меня спрашивают об этом... Я ценю свое удобство и люблю когда окружающие не нарушают его.

@olegcloser

Жыл бұрын

Да, мне тоже. И меня удивляют те, кто советует менеджерам «никогда не спрашивайте клиента, удобно ли ему говорить! Сразу презентуйте)) »

@costaches

Жыл бұрын

Если я в позиции клиента, тогда мне было бы приятнее, если мне обозначили время (мне нужно 5 минут, 7 минут, чтобы переговорить о...). Тогда я смогу ответить удобно или нет мне говорить. В другом случае мне этот вопрос (отдельно) видется лишним - ведь я поднял трубку (и в моём случае означает, что я могу говорить, только непонятно сколько это продлиться).

@user-dj8mg3vb7h

Жыл бұрын

@@olegcloser а мне не нравится. Клиенты часто спрашивают это, но как я могу сказать "нет", когда это моя работа? Но фраза скорее нейтральная, хоть и не приятна мне, и уж явно не убивает продажи.

@stiv_puxograd

Жыл бұрын

Наверно это советы для тех, кто впаривает какую-то херню на холодных звонках))

@gerlearn3118

Жыл бұрын

Если не спросить клиента, может ли он говорить, то и разговор может не сложиться, клиента просто сбросит

Недавно мой менеджер передал мне встречу с фразой :"он хочет только партнёрку, ему не нужен бизнес, я его еле-еле уговорил на встречу" Мысленно я готов был передать клиента в партнёрский отдел, а потом сам себе сказал: "не додумывай за клиента и не ведись на этот комментарий менеджера". Я провёл фантастическую встречу, нащупал боль, попал в точку и заключил договор одним днем на 1 млн рублей со 100% предоплатой. Считаю, что этот пример наилучшим образом подтверждает слова Олега!

@olegcloser

Жыл бұрын

Прекрасный пример! 🔥

Палец в вверх всеми пальцами рук и ног, подписка под каждым словом, особенно слов последней минуты. Продажи - это кайф! Кайф от общения, от собственной находчивости и изобретательности. Продажа заставляет тебя думать, заставляет тебя думать и анализировать, учиться на своих ошибках, когда продажа не состоялась, и не повторять предыдущих ошибок для того, что бы продажа состоялась. Финал всего действия - полученная прибыль - заставляет тебя расправлять свои крылья и лететь дальше и выше. Это кайф, это целый мир и счастливая жизнь. Совет современной молодёжной аудитории продажников - читайте книги, и лучше не современные. Раньше люди в речи и диалогах использовали очень красивые обороты, и если вы их выучите и научитесь правильно применять в своей речи, то это будет вашим супер оружием. Величайший полководец Наполеон стал величайшим в том числе благодаря своему богатому и красивому лексикону. Он прекрасно умел убеждать. А если ты умеешь убеждать, значит ты прекрасно умеешь продавать. Так что читайте, слушайте, занимайтесь самообразованием, и да прибудет с Вами сила! Сила Рубля!!!

Очень комфортно слушать, когда снимаете в тихом помещении без звука на фоне, как в этом видео. Спасибо!

Олег, спасибо за то, как Вы подаёте информацию, видно, как Вы болеете за результат каждого, кто Вас смотрит, я очень ценю, когда люди так отдаются своему делу😍 09:11 - прям заставили почувствовать😹 Кстати, мне повезло, я участник Школы Личных ПРОдаж тарифа "ПРО", курс, который разыгрывается, у меня уже есть🙈😎 Спасибо огромное🔥

Я тоже часто додумываю за клиента. Это прям моя боль🥺. Все в нашей голове, надо избавляться! Фразу "удобно ли говорить?" люблю применять, но не всегда и не со всеми, надо чувствовать , при каких обстоятельствах и с кем. Благодарю за полезное видео🤩. Всем крутых продаж!!!

Я считаю, что самые лучшие примеры самых худших продаж можно легко найти, звоня в гос.больницы, МФЦ, ЖЭКи и учиться у них как НЕ надо делать 😂

Хочу памятку клиентоориентирванных фраз! Раньше я говорила «возможно вы не так поняли», но потом стала говорить «возможно, я не понятно сформулировала, давайте объясню другими словами» … не знаю правильно ли так, но тут как раз по-честному мне кажется что если меня не так поняли при том, что Я ЗВОНЮ И ПРЕДЛАГАЮ - значит я не донесла информацию на понятном языке

Я новичок в продажах и мне очень нравятся ваши видео уроки все доступно и понятно на простом языке. Безусловно лайк и подписка! 👍

Убийственная фраза Вам в копилку от одного крупного болгарского оператора связи на мой вопрос «как я могу сменить тариф?» оператор ответила «сначала оплатите счет, а потом я вам скажу»)))) 😂

Олег. Спасибо за видео. Просматриваю ваши видео и получаю много ответов. С додумыванием абсолютна согласна. Твои мысли создают ту реальность, которую подумал.

Очень хорошее видео . Вроде интуитивно всё понимаешь , но Вы помогаете всё систематизировать. Это классно и во многом экономит время и силы , особенно начинающему менеджеру. Спасибо.

Все четко, все по делу! Приятно слушать человека, когда красивая, последовательная и стуктурированная речь!

Добрый день!)) Убивают продажу, если не выясняют до конца потребность, что вообще клиенту нужно, а сразу продают. 😂

Когда интересуются удобно ли вам говорить проявляют уважение

Круто. Без воды. Доступно. Понятно. Интересно

Как только заходишь мне не нравится когда сразу спрашивают " что вам нужно" 🤦🏻‍♀️ Вмысле что мне нужно?! Такие продавцы на нервы действуют🤯

Спасибо! Мое любимое - «все можете увидеть на нашем сайте» 😂

Додумывание-самая частая ошибка у меня… Продолжаю исправлять🤘

Большие спасибо!!!! Очень полезная информация!

Долгое время были сомнения по поводу фразы "удобно сейчас". Но со временем прихожу к выводу, что самой так комфортно начинать диалог после того, как представилась

Спасибо за видео. Часто ловлю себя на мыслях и барьера в голове не дающих мне продавать.

Абсолютно согла с тем, что "вам удобно сейчас...?" не мешает если спросить в нужный момент 😀

Олег, спасибо за полезный и развивающий контент, Вопрос по фразе "Удобно говорить?" корректно было бы разделить на две части, холодный обзвон и последующие этапы прогресса (воронки). На холодных звонках, все зависит от стратегии продаж компании и ее позиционирования, возможно кому-то и нужно более агрессивное начало разговора: от "Уделите мне две минуты вашего времени, пожалуйста", до позиции "Если бы ему было неудобно, то просто не соединили бы". У каждого тут свой путь и своя конверсия в ключевой этап воронки. А вот что касается последующих касаний (когда уровень доверия повышается), тут уже однозначно нужно интересоваться возможностью оппонента вести разговор в данный момент времени. По поводу фразы, которая убивает продажи, могу сказать, что по моему мнению - это группа фраз менеджеров-звезд "ну и что..., пусть он сам сначала сделает то-то и то-то ..." Давящие короны - это мина замедленного действия.

Не сказать, что я новичок. Работаю в продажах довольно долго, но есть страх всегда перед тем как начать звонить😅 Самая ужасная фраза для меня - это "Я не знаю!" Как ты можешь не знать!??? Зачем тогда звонишь? Скажи уточню и т.д. Мой основной страх, не знать всё досконально 😂

Спасибо за полезную информацию в вашем видео, нахожу в нем много нового для себя.

Очень полезная информация, спасибо 🙌🤝

Самая страшная фраза сидит у меня в голове- я примеряю на себя смогу ли я купить данный товар - и решаю за клиента со своей точки зрения. Пару дней назад сказала себе - Не решай за него, не считай его деньги ты ведь этого не знаешь. Сумей расположить его к себе, чтобы он тебе доверял. И совсем не важно если в этот момент ты ему ничего не продашь - следующий раз возможно все получится. Это я о продажах по телефону

Видео полезное, достаточно сложно иногда бывает сразу сообразить, что и как правильно ответить клиенту. Иногда заводят в тупик, даже когда пытаешься продумать и написать возможные варианты ответов. Но все равно невозможно все предугадать. И опыт, конечно влияет. Его как раз не хватает) У меня была ситуация, когда на мой вопрос о товаре, продавец сказал, что он тут работает всего две недели и не знает, есть этот товар или нет )))) и все, при этом продавец находился в позе в присяде за кассой и чем-то шуршал. Та-дааам)))

Да, у коллег особенно такое было: уже перед встречей с презентацией в b2b говорил, мол, с этим клиентом по-быстрому, он вряд ли купит. У этого вряд ли есть деньги. Компании с таким направлением у нас редко покупают. И этим выводы чисто из предварительного создана и прошлого их опыта, додумывание.

В первой части видео накосячили со звуком, в наушниках звук только с одного динамика. По ролику, спасибо что начал добавлять фактическое исследование по своим ребятам, это важно, так как инструмент может быть сверх крутым в теории, но на практике так и не принести нужного результата

Спасибо за видео, хотелось бы курс и хороший пинок)))

Все верно, особенно про додумывания, за клиента

Олег, Вы правы!!! Ох, как Вы правы! Моя фраза это дорого! Мы занимаемся продажей "умных"счетчиков воды и, естественно, они дороже, чем обычные... Когда обычные стоят в магазине 600-1000 р, наши в закупе базовая цена минимальной партии почти в два раза выше. И соответственно, по себе заметила, я соглашаюсь с клиентами и продажи сч воды мои идут ко дну... А вот счётчики газа продаю... Цена чуть дороже других, но в комфортном для клиента диапазоне

Для меня всё в новинку, только начала работать в сфере продаж услуг. Буду благодарна за табличку!)

Спасибо за ваши видео))) На самом деле многие барьеры создаются нашим же мозгом и важно это понимать и вовремя избавиться от них.

Добрый день! Очень полезное видео! Про фразу, которая часто сводит на нет намерение приобрести товар, могу описать такую ситуацию: клиент сомневается в каких-то аспектах товара, но всё-же не уходит и спрашивает продавца, а вы сами пользуетесь таким товаром и можете высказать своё личное впечатление?И получает следующий ответ продавца - ничего по этому поводу сказать не могу, так как сам не пользуюсь. Это подтверждает сомнения клиента и он уходит. Думаю, что возможен более правильный ответ, даже если продавец лично не пользуется услугой или товаром, который продаёт.

Делай видео советы для продавцов рынка думаю давно многие ждут этого , заранее спасибо Олег

Доброго времени суток. Олег, я новичок в продажах. Страх, что не послушают и ответят нет, присутствует. Это не товар, это услуга страхования жизни. Сложный продукт, как донести пока встречаю трудности. Слушаю с удовольствием, открываю новое. Спасибо.

Хочу отдельную благодарность сказать Олегу лучший в своем деле , учитесь у лучших.🎉 спасибо

@olegcloser

Жыл бұрын

От души спасибо))

Удобно мне понравилось 👍

Благодарю за полезные видео

Всё верно, когда сначала вываливают на тебя, что звонят что-то предложить, непонятно сразу что, а потом спрашивают удобно ли, чаще всего хочется сказать неудобно, даже если удобно. Но сама фраза обязательно должна быть, так как это банально этикет и вежливость.

❤ спасибо за материал

Отличная подача материала.

Очень хорошее видео, нужно объективное мышление,ощущение,. что клиент не купит, есть, и даже сомневаюсь, что это вообще клиент.

У меня с этим проблема и я знаю это и ничего пока не могу поделать . Всегда думаю ,что этому клиенту точно ничего не надо и даже не звоню. Но такие ролики мотивируют ) спасибо

Очень нравятся ваши видео

Спасибо большое!

Спасибо за видео очень полезно

Да спасибо Олег так и надо аккуратно к себе в кассу

Спасибо за информацию, Олег. Я так же продаю и пользуюсь всеми фишками. 100% согласен, что продажам мешает то, что в голове продавца.

@rachelamundsen8265

7 ай бұрын

Подтверждаю. Продаю клиринговые услуги в США. Перестала додумывать за клиента, продаже пошли вверх.

Класс: мысль убивает продажи 👍. Убивают фразы: вы не правы; в чем вы сомневаетесь; подпишите контракт.

Я сейчас только делаю первые шаги в холодных звонках, стараюсь перебарывать огромное количество страхов. По поводу чувств и мыслей перед началом продажи полностью согласен. Самая частая фраза в голове - "Мне точно скажут нет, потому что я не уверен в том, что хочу продать"

@user-dj8ju9wz2w

Жыл бұрын

Холодные звонки это прошлый век.

@nissanz2041

Жыл бұрын

@@user-dj8ju9wz2w а сейчас что? Для просветления да спрашиваю

@Ronie91000

11 ай бұрын

Ну что, поборол страхи ?)

@Ronie91000

11 ай бұрын

​@@nissanz2041 мутки видимо незаконные

Я думаю, что фраза "удобно ли говорить" более актуальная и конкретная. Потому что человек может быть занять, где-то ехать в дороге и разговаривать по телефону не всегда возможно за рулём. Или человек занят маленькими детьми. Поэтому всегда нужно пользоваться такой фразой.

Интересное видео! Есть над чем поразмыслить, изменить в правильном направлении диалоги с клиентами. Благодарю!

Добрый день, да фразы , которые живут в своей голове очень влияют , лучше когда получается продавать без оценки и додумывания за клиента.

Да, фразы в голове... Они убивают ПРОДАЖИ. чуствую, что я додумываю за всех клиентов ..

Профессионал своего дела👍

Сразу заходя в магазин слышать:"Что бы вы хотели? Что ищете? Попробуйте, если понравится купите? Продукция классная, премиум по доступным ценам! Эти фразы практически не работают , а предпологают сделать выбор без выбора

Верно сказано про то что все в голове. Продажи никогда не пойдут пока менеджеры заранее настраивают себя на "не успех"

Очень хочется отдельные видео про установки, которые мешают продавать и как их устранять. У меня это больше надо клиенту даю подумать или у них скорее всего нет такого бюджета. Но интересны все. Подробные видео были бы полезны. Спасибо.

Красавчик, не останавливайся

Очень информативно

Спасибо!

В некоторых компаниях есть скрипты, выполнение которых зашито в мотивацию менеджеру, и не важно там, что говорит клиент, нужно проговорить)

@hyphnosarapina

Жыл бұрын

Это жутко выбешивает и хочется сразу бросить трубку

Очень откликнулось видео. У меня в голове возникают 'раз сказал что дорого - не мой клиент. Зачем навязываться.. А ещё' да кто за такую цену покупать будет.. ' Хочу увидеть от вас видео как проработать эти установки) Спасибо за ваш труд!

Есть статистика, и она указывает, что если человека спросить удобно ли то он в большинстве случаев отвечает «не удобно»! Но если продажник не спросит вначале а сразу перейдёт к сути предварительно заинтересовав - заинтриговав, и только потом, когда более или менее «разговорившись» с клиентом скажет ой извините не спросил удобно ли говорить - то поверьте это многое чего сгладит. В том числе и ваше не вопрошение об удобности. Пользуйтесь!

@olegcloser

Жыл бұрын

Расскажите, какую статистику имеете в виду? Часто я слышу мнение, что «фраза удобно говорить убивает продажи», но это мнение основано не на статистике, а просто является предположением. Я в видео показал пример, статистику, что клиенты адекватно продолжают разговор.

@user-xp9os8fs3s

Жыл бұрын

@@olegcloser вы показали некорректное сравнение. Вы показываете звонки по теплой база. А вы покажите эти разговоры по холодной базе. Вас сольют тут же. Как только я спрашиваю клиента "удобно говорить? " не раскрыв суть -- кто я и по какому вопросу, то тут же получаю, " а что вы хотели" Вы кто? из 10 звонков -- 8 в сразу в отказ. Как только я перестроила разговор и вместо убивающего "удобно говорить?" произношу другую фразу (не буду раскрывать свои секреты))) -- конверсия изменилась почти наоборот из 10 -- 7 заинтересованных и готовы разговаривать. Продаю развитие ютьюб каналов.

@Ronie91000

11 ай бұрын

В середине разговора спрашивать - удобно ли говорить ?))) Ну ты продажник от бога.

Эти фразы-убийцы в голове про ограничивающие убеждения в продажах, которые мешают продавать. Конечно знакомо. Особенно, что всем клиентам надо подумать)

спасибо.

Круто !

фраза убивающая продажи - когда дают понять одной фразой - теперь это наш бизнес. вы свободны

Олег, смотрю вас давно. Скажите, а кто первый задумывается о проведении тренинга, коммерческий директор, роп или кто?)

Здравствуйте!) Хочу курс 😇

Додумываю за клиента, что ему не нужно моё предложение, ведь есть дешевле в другом месте.

очень хочу научиться продавать! К сожалению, сейчас не каждая моя встреча закрывается сделкой. Как к этому прийти?

Топ💥💥💥

Раздражает, когда не слушают, говорю не интересно или уже не актуально, а они начинают ещё быстрее проговаривать свою речевку

Большое спасибо за полезные видео! Смотрю с интересом и удовольствием. Ужасные фразы, например: " У Вас нет столько-то денег на наш товар ? Вы не хотите зарабатывать?" И т.д. Всё, что произносится с высокомерием, презрением, укором, критикой...клиентаВы что, не хотите улучшить свою жизнь?...

Да Вы правы у меня часто фразы сидящие в голове мешают ((

Добрый день! Ролик просто как говорят сон в руку. Есть отдел продаж, но нет самих продаж, постоянно слышу А ничего никому не нужно. Дайте нам клиента, а мы хотим спец цены, только на условиях демпинга мы можем продавать и все в таком духе. Надеюсь смогу расскачать эту лодку для движения вперед

"Да вы что, в сезон! Сейчас только это и это осталось! Берите!" - недавно услышал такое, аж кровь из ушей! Да еще таким голосом советской продавщицы на рынке было сказано...

Не так давно озадачился вопросом покупки кухни. Резануло слух когда обратившись к продавцу меня пытались вытянуть на выезд для замера и потом добавили что они для меня после замера произведут просчет 😅 Отказался от их услуг, прокомментировал тем, что боюсь что они просчитаются 😢 ошибки в расчетах от продавца - это мои деньги, уж извините). Это к теме фраз отталкивающих клиента.

Здравствуйте, хотел бы получит. Таблицу с фразами

Я сейчас к вам подойду

Полезное видео

Олег запишите видео что лучше продовать новичкам в продажах куда лучше ити работать в продажи?

"Додумывание за клиента", это то, что очень закомо. Это мне очень мешает продавать, может расскажите подробнее как перестать думать и решать за клиента, очень тяжело с этим справиться.. Было бы очень полезно, спасибо!

Страх в голове, что меньше продаж чем у других

Олег привет,давно смотрю тебя,со всем согласен,у нас в компании убрали фразу удобно говорить? Считают что если взял трубку то удобно((

Здравствуйте ,я начал бизнес онлайн а продажи стоят ,продаю на авито ,хотел бы свой сайт ,что бы клиенты были ,как с вами связаться ? Зовут Виктор я подписан

Про удобно разоваривать: если кто-то звонит и не начинает с нее, а продолжает бормотать о своем - тупа сброс, тк всегда в эти моменты я режу курицу на кухне, стою на кассе без корзинки с закупом на 2к, сука сру сижу и тд. Здесь надо эту фразу переделать, но не исключать ее смысл.

Хочу памятку!

Додумывание,и неверие в себя самые опасные проблемы.

Дааа додумывать за клиента это все, точно дальше не будет продажи 🔥

Брал машину на прокат в каршеринге на сутки , ехал далеко за городом и не ловил интернет ,так как сутки оканчивались я просил что бы в службе поддержки за меня продлили еще на сутки так как нет возможности самому .Первый вопрос был ,а сами Вы не можете ? И когда я еще раз объяснил что в лесу , то мне сказали машину оставлять нельзя и ничем не можем помочь и положили трубку

@ElimDax01

Жыл бұрын

Так а что по итогу? Ты всё ещё там, в лесу?

Не знаю! - фраза убивающая дальнейшее желание общаться с продажником