Владимир Поперешнюк об инновациях в “Нова Пошта”, запуске авиадоставки. 100 самых богатых людей

Владимир Поперешнюк - украинский предприниматель, совладелец логистической компании “Нова пошта”.
Входит в список “100 самых богатых людей Украины” с состоянием в 147 млн долларов.
В этом выпуске вы узнаете об эффективности инноваций и деталях строительства терминалов, партнёрстве и планах на 2020 год компании.

Почему „Нова Пошта”- лидер рынка?
📍“Нова Пошта” отправила около 150 млн. посылок, из них 2 млн - международные отправления.
📍Открыла около 6000 отделений.
📍Запустила Киевский, Львовский, и Хмельницкий инновационные терминалы.
📍Внедрили услугу Авиадоставки между востоком и западом Украины.
📍Компания оплатила 3,1 млрд грн. налогов за 2019 год и занимает 23 место в списке крупнейших налогоплательщиков Украины.

Друзья, приятно просмотра 😉🔥
►Андрей Остапчук в соц.сетях:
Facebook - / andrew.ostapchuk
Instagram - / ostapchuk19
Telegram - t.me/youngbusiness
KZread - / @andrewostapchuk
#ВладимирПоперешнюк #Поперешнюк #НоваПошта #НоваяПочта #НП #100самыхбогатыхлюдейУкраины #богатыелюдиукраины #АндрейОстапчук #YoungBusinessClub #бизнес #предприниматель #бизнесблог #AndrewOstapchuk

Пікірлер: 158

  • @AndrewOstapchuk
    @AndrewOstapchuk4 жыл бұрын

    1:23 - Кто такой Владимир Поперешнюк? 2:29 - Цели «Новой почты» в 2020 году 4:41 - Ключевые KPI 6:21 - Оценка работы компании 7:48 - План роста «Новой почты» 8:40 - Авиадоставка 14:36 - Детали строительства инновационных терминалов 16:36 - Главные сложности в бизнесе 18:37 - Эффективность инноваций 21:42 - Оценка бизнеса $ 22:53 - Выход на международный рынок 28:37 - Первые шаги Владимира в программировании 37:05 - Взгляд на обучение 38:31 - Бизнес-туры 39:02 - Семейный бизнес 41:32 - Украина и Молдова 44:47 - Споры в партнёрстве

  • @user-ev7kp8rk5x

    @user-ev7kp8rk5x

    4 жыл бұрын

    ваша"контора" жадная, бессовестная, грязная помойка!

  • @ytbflex
    @ytbflex4 жыл бұрын

    Уровень Андрея в бизнесе "первокурсник" 🤦‍♂️

  • @user-oj3fq6xr3f

    @user-oj3fq6xr3f

    4 жыл бұрын

    Это роднит всех инфоцыган .

  • @mr.zdunek5841
    @mr.zdunek58414 жыл бұрын

    О каких инновациях может идти речь, когда качество "сервиса" ниже плинтуса, стоимость услуг заоблачная, компетенция сотрудников, работающих на отделениях не выдерживает никакой критики, а сроки доставки это вообще отдельная тема.

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Дмитрий Портной ну так не пользуйтесь услугами НП))

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Что именно за ситуация у вас была?

  • @innashevchenko3092

    @innashevchenko3092

    4 жыл бұрын

    Да быстро они доставляют, шо "дурные". В понедельник мне товар из Киева послали а во вторник в обед уже пошла забирать. Конечно если ты в пятницу отнёс посылку то конечно она подвиснет в воскресенье где-нибудь.

  • @user-ev7kp8rk5x

    @user-ev7kp8rk5x

    4 жыл бұрын

    ты кто такой что бы указывать людям, чьими услугами они должны пользоваться@@user-cq6cq3vn2w

  • @torisweeti1340

    @torisweeti1340

    4 жыл бұрын

    поддерживаю ваш комментарий полностью

  • @user-tq5cf6cj8v
    @user-tq5cf6cj8v4 жыл бұрын

    У меня друг приемщиком работает 7 тысяч зп) отделение постоянно загруженное, без работы не сидят. Вот так ценят сотрудников.

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    как бросить курить моя попытка если человека что-то не устраивает - он это меняет

  • @user-tq5cf6cj8v

    @user-tq5cf6cj8v

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk абсолютно согласен

  • @kostyakolpakov678
    @kostyakolpakov6784 жыл бұрын

    запишите интервтю с Балашовым, 5.10

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Kostya Kolpakov спасибо за идею, я подумаю 😉

  • @blackcatvideo4917

    @blackcatvideo4917

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk да Балашов интересный мужчина, было бы хорошо послушать его

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Black cat video окей 😉

  • @user-se6tu7tn1f
    @user-se6tu7tn1f4 жыл бұрын

    Після будівництва терміналу у Львові швидкість доставки посилок дійсно підвищилася. Машина приїжджає двічі на день і це дійсно круто. Іновація з посилками в залі видачі мені теж сподобалася. Мінус в тому, що в нашому містечку часто виникають проблеми з оплатами за послуги картами. І ще одна схожа проблема є така, що не можна прив'язати карту, при онлайн створенні накладної, щоб отримати зворотній платіж на карту.

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Ірина Грицько спасибо за обратную связь😉

  • @andriymagerovskiy3924
    @andriymagerovskiy39244 жыл бұрын

    Огонь ВИДЕО!!!

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Andriy Magerovskiy от души 🔥🔥🔥

  • @swtgrup6424
    @swtgrup6424 Жыл бұрын

    Необходимо сделать так, что бы своей посылкой в не зависимости от стоимости можно было распоряжаться в любом отделении нп на всей территории страны

  • @spartacuszm
    @spartacuszm4 жыл бұрын

    Спасибо за интересное интервью!

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Спасибо, Руслан!

  • @maksymizmailov
    @maksymizmailov4 жыл бұрын

    Андрей, запишите интервью с Леонидом Черновецким. И это не шутка😆

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Максим Измайлов, мы рассматриваем его кандидатуру😉

  • @hyligan89

    @hyligan89

    4 жыл бұрын

    а он что имеет отношение к бизнесу ? обычный вор в законе , а сейчас еще беглый ворюжка

  • @olenatrubanova_2d_3d_artist
    @olenatrubanova_2d_3d_artist4 жыл бұрын

    Благодарю за интересное интервью! у НП отличная доставка! по скорости удивили - когда посылка из Сум во Львов приехала меньше чем за 1 день. теперь всем рекомендую)

  • @Waltcomua
    @Waltcomua3 жыл бұрын

    Неоправданодорога,надіюсь появиться конкурент

  • @mureli207
    @mureli2074 жыл бұрын

    Действительно поднялся благодаря Новой Почте и Приватбанку

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Mureli Workshop 😉

  • @vasyarizhkov1868
    @vasyarizhkov18684 жыл бұрын

    Плати нормальную зарплату работникам бизнесмен .

  • @odessalive8230
    @odessalive82304 жыл бұрын

    а мы стали пользоваться Укрпочтой,уже нет н какой писанины бланков, и дешевле. а на новой почте бездельники и грубияны работают

  • @user-oj3fq6xr3f

    @user-oj3fq6xr3f

    4 жыл бұрын

    Это и называется конкурентной борьбой .

  • @odessalive8230

    @odessalive8230

    4 жыл бұрын

    @@user-oj3fq6xr3f мне два раза портили товар и никому ничего не докажешь

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Вы просто не хотите доказывать, либо не умеете. А на счёт боя,- запомните, в логистике не бывает 100% качества! Подумайте над этим; и наконец-то изучите как правильно подавать претензию в НП

  • @odessalive8230

    @odessalive8230

    4 жыл бұрын

    @@user-cq6cq3vn2w а что тут доказывать ? я упаковываю плафон от люстры металический, прошу обернуть в стречпленку чтобы не поцарапать краску, мне говорят что упакуют в картон ящик с пенопластом, берут за это деньги... а в итоге клиент рассказывает как плафон приходит в каком то пластиковом их корыте и само собой вець поцарапаный. Если эта новая почта сгорит к ебенифени то я буду только рад, аеще они телик плазму тоже не упаковали и он пришел весь в болоте, потому что дождь был, гавнюки одним словом

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Odessa Live вы писали жалобу?

  • @serd1uk
    @serd1uk11 ай бұрын

    Інновація щоб можливо було передати посилку любого розміру. Чи можливо з вами співпрацювати ?? Польща та європа

  • @Waltcomua
    @Waltcomua3 жыл бұрын

    відправляв недавно груз,в сусідню область .але потім порахував що дешевше самому завезти.Де логіка?

  • @user-to8do3xj4m
    @user-to8do3xj4m4 жыл бұрын

    Доброго вечора, Андрій! В своєму інтерв'ю з Василем Хмельницьким від 19.09.19 ви обіцяли, що пан Василь з переліку найкращих запитань вибере переможця, якому ви вручите 2 квитки на Київський міжнародний економічний форум. Форум розпочинається завтра. Чому не дотримуєте свого слова?

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Добрый вечер ! Победитель выбран Василием. Завтра будет пост о победителях наших конкурсов во всех наших социальных сетях 🔥

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Юрій Зубаль а причём тут Новая Почта?

  • @ivans514
    @ivans5144 жыл бұрын

    Тепер якщо розмір посилки від 70 до 160 см. додаткова комісія за перевезення, але називається вона як пакування, тобто по факту подорожчало перевезення але при розрахунку цього прямо нема.

  • @user-mu1ug2hy7m
    @user-mu1ug2hy7m3 жыл бұрын

    Скорость,я видел эту скорость,люди если бы видели как обращаются с посылками при разгрузке и выгрузке,вы бы никогда не пользовались услугами Нова почта,будут лучше компании ,и больше уклон надо брать на сохранность и бережное отношение при разгрузке и выгрузке

  • @user-vk6bj8hw1l
    @user-vk6bj8hw1l4 жыл бұрын

    Андрей ты лучший 👍👍👍👍👍👍👍👍

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Никита Мисяйло спасибо от души 🔥🔥

  • @innashevchenko3092

    @innashevchenko3092

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk Пиаришь богатеньких Буратино? Молодец. Надеюсь не за даром😎

  • @yastrebov13
    @yastrebov134 жыл бұрын

    Я отправлял объектив фотоаппарата ( цена 5900 грн) через ОЛХ доставку и его разбили при перевозке. Коробка была моя, но упаковывал и осматривал представитель новой почты и сам добавлял пленку и прочее. Сейчас работники Новой почты говорят, что видио просмотрели и все чисто, никто не ронял. Нашел в интернете множество подобных жалоб и так понял, что представители Новой почты просто тянут время и не пытаются решить вопрос. Что лучше делать в подобной ситуации?

  • @Spekylant-TV
    @Spekylant-TV4 жыл бұрын

    крутой чувак

  • @torisweeti1340
    @torisweeti13404 жыл бұрын

    САМАЯ ГАЛИМАЯ ПОЧТА !!!! ПОТЕРЯЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ!!!! ЛЮДИ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ТАКИМ ПЕРСОНАМ!!!

  • @valeriysherbak3921
    @valeriysherbak39214 жыл бұрын

    Все такие умные обливать грязью,вообще не зная человека.Парень, один из не многих ,который добился всего своим трудом и умом.И с властью он вообще не связан,я сам лично задавал ему этот вопрос,и врать не в его стиле.Пусть лучше эта власть не мешают таким как В.Поперешнюк.Не подумайте,что я расхваливаю компанию,я в ней работаю уже шестой год и знаю многие плюсы и минусы изнутри.Только то,что сколько рабочих мест,.Как в городах так и сёлах,сколько уплаченных налогов,в тех же сёлах.Одним словом ребята молодцы,берите пример.

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Valeriy Sherbak 👍🏼

  • @innashevchenko3092

    @innashevchenko3092

    4 жыл бұрын

    Говоришь "с властью не связан"? 😆😆😆😁Без обид -- но ты или наивный или дурак.

  • @user-ev7kp8rk5x

    @user-ev7kp8rk5x

    4 жыл бұрын

    Думаешь ОН замаметит твой ПРОГИБ?

  • @valeriysherbak3921

    @valeriysherbak3921

    4 жыл бұрын

    @@user-ev7kp8rk5x ПУСТЬ ЛУЧШЕ ТВОЙ ЗАМЕТИТ,Я ЛЮБЛЮ ПО СПРАВЕДЛИВОСТИ,МОГУ И НА ЗАЩИТУ БОМЖА СТАТЬ.А ТЫ Я ТАК ДУМАЮ ПРОГИБАЛСЯ НИ РАЗ,ЕСЛИ ТАК ДУМАЕШЬ

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Inna Shevchenko факты 🙏🏼

  • @user-sh7bt7yj8j
    @user-sh7bt7yj8j4 жыл бұрын

    Зробіть,щось зі звуком,половину запитань від Андрія не чути....Є ідея для кожного відділення Нової Пошти,яка дозволить підняти компанію над конкурентами,ще на один щабель....

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Олег Гастроном у НП нет конкурентов... уже так лет 5; так что ваши идеи ни к чему

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Олег Гастроном исправим 💪🏼

  • @user-sh7bt7yj8j

    @user-sh7bt7yj8j

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk що із розіграшем запасу квасу?

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Олег Гастроном на следующей неделе проведём ☝🏼

  • @user-sh7bt7yj8j

    @user-sh7bt7yj8j

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk готуй запас квасу взимку,щоб провести класну вечірку влітку)

  • @vadikgr1985
    @vadikgr19854 жыл бұрын

    Почему НП пересчитывает объемный вес своих 1-килограммовых коробок как 1,06, 2-кг как 2,1кг и т.д. и, соответственно берет по бОльшему тарифу. Чистой воды мошенничество!

  • @user-in3tk2lc6z
    @user-in3tk2lc6z4 жыл бұрын

    Противно слушать, видя какое отношение к клиенту!! Мой опыт взаимодействия и общения с НП: - при возникновении проблем Вы должны четко представлять себе, что Вы ничего не добъетесь, даже если 1000 раз правы - служба поддержки у них создана для запутывания вас в бюрократических проволочках, с последующим Вас обвинением. Они свою вину (и вину своих сотрудников) не признают никогда (на прямые вопросы не отвечают, забалтывают), и добиваются того, чтобы вы сами отказались от претензий - поэтому мой вывод такой: если есть альтернатива - лучше НП не пользоваться, забыть их как страшный сон - Новая Почта должна умереть, как укр почта

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Ю Лобашов такой чуши ещё не слышал))) вы, видимо не понимаете, о чем говорите; либо услуги НП для вас не существенны

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Ю Лобашов у вас была конкретная ситуация?

  • @user-in3tk2lc6z

    @user-in3tk2lc6z

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk конечно и не один раз! иначе бы не писал

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Ю Лобашов опишите конкретную ситуацию пожалуйста )

  • @user-in3tk2lc6z

    @user-in3tk2lc6z

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk если коротко 2 вопиющих случая: 1 - приемщик оформил груз с завышенным в 2 раза весом (они всегда так химичат, если платит получатель, отправителю же пофиг), вышло дороже на 60 грн. Несколько часов переговоров с техподдержкой, и бюрократической тягомотины, итог - начислили компенсацию в издевательских 20 грн. (серьезно? это контора с капитализацией в $121 млн. на каждого владельца) 2 - их международный филиал в Великобритании меняет адрес склада, об изменениях не соизволят оповестить пользователей должным образом. Посылка приходит по старому адресу - отмораживаются на всех уровнях, выгораживают бестолковое руководство. Спасают честные англичане (расстояние 70 футов между адресами), там эти свиньи все заслуги приписывают себе, а юристы с купленными дипломами такую ахинею несут в официальном ответе, что только остается пожелать, чтобы вместо зряплаты им подобными отмазками платили. Вобщем так с клиентом работают только мошеннические компании (это к слову об их "социальной ответственности"). Прям тошнит. Выводы выше, повторяться нет смысла.

  • @user-dh2wl6hu1w
    @user-dh2wl6hu1w4 жыл бұрын

    Крутое интервью

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Иван Полтавский спасибо)

  • @user-hw1kf7ws7w
    @user-hw1kf7ws7w2 жыл бұрын

    Здравствуйте! Помогите достучаться до высшего руководства, Бульба, Поперешнюк!! Выкинули троих девушек с работы, привели на их места ,,своих,, и не предлогают замену рабочего места и не проводят процедуру сокращения, просто в военное время выкинули и не хотят общаться, мол, позвоните, позвоню сам и все!!!!! Помогите!!

  • @Make_me_feel
    @Make_me_feel4 жыл бұрын

    Andrew, почему нет пометки "Промо"? 80% информации это красиво "причёсанная" история из официально сайта или ФБ Поперешнюка. Видео вставки с красивых терминалов это просто рукалицо. 90% терминалов старые, убитые не отапливаемые помещения. Где острые вопросы и критические замечания? Даже не удосужились анонимно распросить сотрудников о условиях работы. Тупо сели в красивом офисе, послушали сказки и выложили видео. И поправьте тайм коды, они "кривые" как и Ваши вопросы интервьюера.

  • @user-zx8by6gw4h
    @user-zx8by6gw4h4 жыл бұрын

    А через залізницю не хочете?До великих міст посилка доходила б за 1 добу+доставка на місцях

  • @businessidea899

    @businessidea899

    4 жыл бұрын

    Не думаю, что это будет привлекательно для Поперешнюка. Частных железнодорожных кампаний в Украине нет, а Укрзализница это стратегическое государственное предприятие. А государство Украины кошмарит большой бизнес драконовскими налогами. 3.1 мрлд уплаченных налогов - это очень много!

  • @user-zx8by6gw4h

    @user-zx8by6gw4h

    4 жыл бұрын

    @@businessidea899 Спасибо за объяснение но было бы очень бысто

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Михаил Ковбасюк «частных железнодорожных компаний в Украине нет....» что? Вы знакомы с вопросом?

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Ярослав друзья, спасибо за обратную связь и идеи

  • @IrynaLytvynenko
    @IrynaLytvynenko4 жыл бұрын

    Дуже тихо

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Ирчик Логвиненко на олх слуховые аппараты продаются; как раз доставку новой почтой закажите)

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Ирчик Логвиненко в следующем интервью исправим звук

  • @innashevchenko3092

    @innashevchenko3092

    4 жыл бұрын

    @@user-cq6cq3vn2w 😆😆😂😂😂🤣🤣🤣🤣👍👍👍👍👍👌👌👌

  • @user-ev7kp8rk5x

    @user-ev7kp8rk5x

    4 жыл бұрын

    @@user-cq6cq3vn2w ВОНЮЧИЙ ТРОЛЬ!!!

  • @romashkar2248
    @romashkar22484 жыл бұрын

    Да , ещё забыл добавить что за месяц отправлял боль 400 отправок,самый маленький груз был 5 кг,а самый большой 780 кг.Теперь этот груз буду отправлять всеми другими перевозками , только не новой почты.Пусть лучше другие компании зарабатывают а не эта шарашкина контора,к стати сколько раз видел какие там работники грубияны, невежи и пару раз даже расистские высказывания в адрес клиентов, очень неприятная история.

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Romashka R это ваш выбор)

  • @romashkar2248

    @romashkar2248

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk Конечно это мой выбор!И отправлять ними груз больше не буду.Думаю что скоро многие откажутся от них и будет супер!!!!!!!!!

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Romashka R почему супер? Видно, что вы конкуренты под заказ

  • @romashkar2248

    @romashkar2248

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk Ну дааааа!!! Когда конкретики нет ,то сразу конкурент.Короче чудак ,отдыхай! Что ты яйца мурыжишь? Тебе заниматься нечем? Я тебе ещё раз говорю,свою историю как было.Или ты думаешь что твой Ютуб канал дохера людей смотрят? Ты льстишь себе!

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Romashka R удачи

  • @1mastertanks1
    @1mastertanks14 жыл бұрын

    Новая Почта это дно. Если кто-то выйдет на этот рынок они погибнут.

  • @user-po2gz6ik3o

    @user-po2gz6ik3o

    4 жыл бұрын

    Я за.

  • @andreiusupov2883
    @andreiusupov28834 жыл бұрын

    Я сам часто пользуюсь услугами НП и это дно! Пишешь претензии, но на них всегда реагируют хуже, чем ты того ожидаешь. В итоге несёшь убытки. А НП не улучшает качество - им реально пофиг. Владимиру Поперешнюку пишешь в FB - тебе отвечает София Коваленко, которой тоже пофиг. И потом столько негативных комментариев под видео... нет дыма без огня. Работают плохо, посылки повреждают, доставляют несвоевременнно. Потом смотришь видео с Владимиром Поперешнюком и у тебя когнитивный диссонанс - говорит красиво и правильно, но когда сталкиваешься с реальностью работы НП, то хочется сказать - работайте лучше и позитивных комментариев будет больше! Один из последних случаев. 10 января 2020 г. Маршрут Киев-Харьков Посылка номер 59998088721721( для работников НП, может таки захотят что-то улучшить в своей работе). По их информации должна была прибыть в отделение 11 января 2020 г. Груз 100 кг. 4 мешка по 25 кг. В реальности 11 января прибывает в отделение 2 мешка 50 кг. 12 января ещё один мешок и 13 января ещё один мешок. Мы терпим убытки т.к. не смогли предоставить товар клиенту вовремя и в полном объеме, клиент соответственно недоволен и отказывается от товара. Пишем претензию НП на возмещение доставки в сумме 420 грн. Мотивируя - это тем, что доставку сделали несвоевременно. ( не нормально доставлять посылку по частям в течении нескольких дней с терминала, если все 100 кг 11.01.2020 были уже в Харькове) В итоге 18 января ( суббота) мне звонят с НП и говорят, что в претензии отказано т.к. вам дали бесплатный промокод на доставку 30 кг. Я прошу перезвонить в понедельник в рабочее время и продолжить разговор, но Тамара ( оператор) настроена решительно и перебивая меня повторяет, что в компенсации отказано и плательщик отправитель. ( но по сути плательщик доставки я, так как я перечисляю сумму за доставку этих 4 мешков продавцу, а он оплачивает доставку, такая у нас договоренность). Но Тамара, которая звонит в субботу, не сильно хочет заморачиваться в ситуации и дойти до сути претензии, быстро и бегло говорит и вещает трубку. Она же свою работу сделала и проинформировала клиента. В итоге убытков на 420 грн. ( Стоимость доставки) Непроданный товар на сумму 12 000 грн. и зависший на складе. Недовольный клиент, который вряд-ли вернётся. Уважаемая НП несколько пожеланий, если можно. Заберите свой промокод и верните деньги за доставку! И пожалуйста доставляйте товары в указанные вами же сроки. Своих сотрудников научите вежливо общаться и реагировать на просьбы ( перезвонить в рабочее время). Пытайтесь понять своих клиентов и их проблемы и разбираться с претензиями по сути, а не формально - будет куда эффективнее. А вообще рыба гниёт с головы - это отсыл к вам Владимир Поперешнюк.

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Andrei Usupov если вам не нравится, воспользуйтесь другой почтой

  • @torisweeti1340

    @torisweeti1340

    4 жыл бұрын

    доно! та это вы ещё красиво назвали! Днище гнойное !

  • @xgordonz
    @xgordonz4 жыл бұрын

    Google recommend Wilsonmaksym Instagram KZread channel Maksym Ishchenko Ecological front organization

  • @oleksiipeksiy7951
    @oleksiipeksiy79514 жыл бұрын

    Розводять клієнта як лохів .

  • @user-cq6cq3vn2w

    @user-cq6cq3vn2w

    4 жыл бұрын

    Тебе не повезло))))

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    oleksii peksiy в чем развод?

  • @hyligan89

    @hyligan89

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk да он о том что считаешь одно на их онлайн калькуляторе , а по факту цифры другие при оформлении. да часто приписывают лишние услуги. за это большой минус НП

  • @user-lf6eh2ku4h

    @user-lf6eh2ku4h

    4 жыл бұрын

    Николай Хомчук дцп, читай правила предоставления услуг компании, тогда не будет непоняток с упаковкой и прочим.

  • @user-ev7kp8rk5x

    @user-ev7kp8rk5x

    4 жыл бұрын

    @@user-lf6eh2ku4h А правила типа честные, ты хоть сам понял что пишешь? ДЦП это ты убогий.

  • @user-gb6gg2vv2j
    @user-gb6gg2vv2j4 жыл бұрын

    Нова пошта зажралась вних бєшані цени посилка з києва в рівне ключі до авто 80 грн . Ужас

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Толя Б если для вас дорого, есть аналоги

  • @user-gb6gg2vv2j

    @user-gb6gg2vv2j

    4 жыл бұрын

    @@AndrewOstapchuk неспорю в них настрєно класно Но коли люди в відділенях сваряться з представниками то це великій мінус . І чого вони страхують товар за кошти клієнта а не за свої

  • @AndrewOstapchuk

    @AndrewOstapchuk

    4 жыл бұрын

    Толя Б у всех свои недостатки

  • @hyligan89
    @hyligan894 жыл бұрын

    Поперешнюк обычный приспособленец. сегодня одно говорит завтра абсолюдно другое. ненавижу таких людей.

Келесі