Noslēgusies SIA “Jēkabpils autobusu parks” organizētā aptauja, kuras mērķis bija noskaidrot pasažieru viedokli par uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem un to kvalitāti, kā arī uzzināt iedzīvotāju vēlmes turpmākajā darbībā. Kopumā aptaujā piedalījās 200 Jēkabpils novada iedzīvotāju - tas ir par 91 cilvēku vairāk nekā pirms diviem gadiem veiktajā aptaujā, tātad šogad vērojama lielāka iedzīvotāju aktivitāte. Visvairāk respondentu Jēkabpils autobusu parka pakalpojumus saņem katru dienu (48,9%), otrā plašāk pārstāvētā grupa aptaujāto bija tie, kas pakalpojumu izmanto vismaz vienu reizi nedēļā (29,1%). No respondentu kopskaita 75,6% ir sievietes (151 persona), 24,4% - vīrieši (49).
Pērn respondentu vidū visvairāk izmantotais bija 5. maršruta autobuss - to izmantojuši 92,5 procenti aptaujāto. Arī vislielākā apmierinātība iedzīvotājiem ir tieši ar šo maršrutu. Otrs populārākais ir 1.maršruts, savukārt vismazāk iedzīvotāji braukuši 4. un 6.maršruta autobusos. Galvenā neapmierinātība par maršrutiem saistīta ar to izpildes biežumu, proti, lielākā daļa respondentu norādījuši, ka vēlētos, lai 1., 2., 4., 6. un 9.maršruta autobusi kursētu biežāk, tāpat daudzi pauda vēlmi, lai 4.maršrutā būtu reisi arī brīvdienās, tostarp skolēnu brīvlaikā. 8.maršruta galapunktu daudzi vēlētos redzēt pieturā “Poliklīnika”.
Vērtējot veiktās izmaiņas 6.maršrutā, tika secināts, ka respondentus apmierina gan kustības sarakstā iekļautās pieturvietas, gan atiešanas un pienākšanas laiki, tomēr vissliktāk ir novērtēts maršruta izpildes biežums. Iedzīvotāji norāda, ka 6.maršruta autobuss kursē pārāk reti un tam būtu nepieciešami vēl vismaz divi papildu reisi no katra galapunkta.
98% respondentu uzsver, ka svarīgākie ir autobusu kursēšanas laiki un regularitāte. Nākamie svarīgākie aspekti ir apkalpošanas kultūra (97%) un autobusu tīrība (97%), bet braukšanas biļetes cenas svarīgumu atzīmējuši 87% aptaujāto.
Ņemot vērā, ka uzņēmuma viens no ienākuma avotiem ir arī komercpārvadājumi pa Latviju un citām Baltijas valstīm, tika lūgts sniegt atbildi, vai uzņēmuma pakalpojums tiktu rekomendēts citiem. 36,2% respondentu sniedza visaugstāko vērtējumu, 35,7% - augstu, 14,6% - vidēju vērtējumu, 7% - zemu vērtējumu, savukārt 6,5% respondentu sniedza citas atbildes.
Aptaujas dati liecina, ka informāciju par SIA “Jēkabpils autobusu parks” pakalpojumiem respondenti iegūst galvenokārt uzņēmuma mājaslapā (31,5%), bet 19,2 procenti sameklē informāciju interneta meklētājos.
Pasažieru aptaujas “Jēkabpils autobusu parks” organizē reizi divos gados, lai izprastu iedzīvotāju vajadzības un noskaidrotu esošos trūkumus un iespējamos uzlabojumus.
Projektu līdzfinansē Mediju atbalsta fonds no Latvijas valsts budžeta līdzekļiem.
Par "Jēkabpils laiks" saturu atbild SIA "Vidusdaugavas televīzija".
#SIF_MAF2023