つい買いたくなる接客ワード！クロージングの正解｜アパレル
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【自己紹介】
アパレル歴16年
店長 ：３年（売上日本最大店舗で二桁達成）
エリアマネージャー：４年（最大14店舗を担当）
統括マネージャー ：１年（東日本全エリア）
人事 ：約１年（研修講師、採用）
接客大好き。人財教育大好き。
毎月40名との面談経験☕️
販売員＆店長の味方🔰
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仕事で悩む方々へ役立つ情報を発信中！
上司、部下、先輩、後輩、仲間、メンバー。
伝え方、聴き方。
『自分が自分らしく仕事できる！』
『今の仕事がもっと好きになる！』
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#いつもコメントありがとうございます
Пікірлер: 16
ぬまさんこんにちは😊 いつも動画参考にさせて頂いてます！ 私も共感は得意だけど、決定打が苦手で決まりが悪いのが課題です😂 「奈良の鹿」とクロージングは愛の告白というぬまさんの教え、すごく分かりやすかったです！ お客様は特別感求めていますよね✨ 明日からの仕事に活かしていきます💪
@numachannel_apparel
14 күн бұрын
こんにちは！😊 いつもありがとうございます✨ 共感まではとてもスムーズでも、最後の決定打が苦手に思う方は多いです！ 話を聞き入れてもらえる信頼関係が出来たのなら、勇気を出して愛の告白！しちゃっていいと思います🤗 ぜひ活かしてみてくださいね🙌
いつも拝見して勉強させていただいてます！「奈良の鹿」さっそく取り入れてみるとお客様に「上手いねぇ」と一言頂き決めていただけました！ これからも動画楽しみにしてます！😊
@numachannel_apparel
15 күн бұрын
おーー👏👏それは嬉しいですね！🥹 さっそく実践いただいたんですね✨ お客様に喜んでいただけると自信が持てますのね！嬉しいお知らせありがとうございます😊私も励みになりますっ！
ぬまマネージャー✨(私は勝手にそう思ってます)いつもストンと腹落ちできる動画をありがとうございます😊早速、店舗運営に活かします♪
@numachannel_apparel
16 күн бұрын
ぬまマネージャーと呼んでください😎w 店舗メンバー皆さんへもお役に立てたら嬉しいです！ ぜひ実践で意識してみてくださーい🙌
ついつい話が盛り上がって、そのまま帰ってしまうパターンがよくあるので、とても参考になりました！ありがとうございました❤
@numachannel_apparel
16 күн бұрын
いつもコメントありがとうございます🥹 ありますよねー、、💦 その場では盛り上がっていて嬉しい反面、ご退店後になんか虚無感が🫥 最後のクロージングが本当に大切ですよね✨
なるほどです！！商品の良さをいくらご説明しても、お客様が一番知りたいのは、それは自分に似合うのか、自分にとってお買い得なのかどうか、ですよね。「これはお客様のような方に似合います」は、よく申し上げるのですが 、今度からは、「お客様のような方にしか、着こなせません！」とキッパリ言ってみます。心からの言葉であれば、その方が響くはずですね！
@numachannel_apparel
16 күн бұрын
まさにおっしゃる通り😌 ときに説明を受けたい時もありますが、自分に似合うかどうかをプッシュされたほうが心が動きますよね！ 心からの言葉であれば、グッと踏み込んでみて欲しいです✨ 照れや恥みたいな感情が、意外とクロージングで邪魔になってしまうことってあるなーと思っています🤔
こんにちは！こんばんは！おはようございます！ 今日早速『ならのしか』を頭においた状態でお客様とお話しましたよ☺️決め手に欠けてたので、『ならのしか大作戦』で、とても納得して選んでいただけました☺️
@numachannel_apparel
13 күн бұрын
こんにちはー！ おおーすごい👏👏 お客様にご納得いただけることが何よりですので、良き接客ができましたね☺️ 感覚をつかめると、自然に力強くクロージングができるようになりますよね✨ 是非これからも実践していってください🙌
え！！ありがとうございます！🙏 >そもそもこれ何の話だっけ？ あはは😂最近確かに最近、会話を盛り上げることばかりに集中して、お客様と盛り上がって終わりなことが多かったです笑笑 1回話した後に目的に立ち返る、意識してみます！ >奈良の鹿 他の動画も拝見させていただいて、知ってはいたのですがタイミングなどいまいち掴めずお客様がお帰りになってしまうことが多くありました💦 勇気を持って愛の告白と思ってやってみます！ ありがとうございました🙇🏻♀️🙇感謝✨です
@numachannel_apparel
16 күн бұрын
わ！スパチャ✨ ありがとうございますー😭😭 そのお気持ちが何より嬉しいです！！ ご相談、動画でアンサーさせて頂きました📺 なにかお役に立てたら嬉しいです😊 ぜひ実践してみて、接客に変化があればまた教えてくださいー🙌
ぬま先生！！奈良の鹿！！😮なるほど！！さすがぬま先生😂ヘタレ販売員の私に神のような魔法の言葉を教えてくれてありがとうございます😂お客様を特別扱い✨頑張ります🎶
@numachannel_apparel
16 күн бұрын
先生！神のような魔法！🔮 ありがとうございます！✨ 接客って考え方一つでガラッと楽しくなってくるものですので、ご自身でアレンジしてぜひ実践してみてくださいー😊