Первая линия техподдержки нужна, чтобы туда Валакас звонил и Светлан на вызов домушника и починку ровутера разводил

@Kenard83

Жыл бұрын

САГЛАСИН

За телефонную линию надо платить земляным червям - это же ясно.

@Andrew-stay

5 жыл бұрын

За аренду территории xD

Я помню как-то по студенчеству думал устроиться на подработку в кал-центр провайдера кабельного ТВ. Был на собеседовании у кадровички (прям комбо!). Она мне задала ситуацию, мол дедуля смотрит вечером футбол и внезапно у него перестал показывать канал. Я поначалу попытался типа сам подсказать "деду", как проверить антенный кабель. А потом, когда дело дошло до того, что по телефону не помочь и надо отправлять ремонтника, я сказал "деду", что он придёт завтра (ну мол вечер, раб. день окончен). На что мне кадровичка сказала, что нужно говорить, что ремонтник приедет через 20 минут (несмотря на нерабочее время). После этого я окончательно понял, что колл-центры и HR - ненужные профессии.

@Angelo0chek

4 жыл бұрын

странно, для чего это говорить, если это ложь, а на ложь люди отвечают только агрессией ?

@johnkosiov9715

2 жыл бұрын

@@Angelo0chek чтобы отъебался как минимум на 20 минут, а дальше не твои проблемы. Обычная практика в колл центре.

@oeai

Жыл бұрын

Работал в колл-центре. Разные проекты. Лучше всего, если небольшое количество возможных ситуаций и собеседники нормальные.

@ninysik1535

Жыл бұрын

@@oeai например? работа в чатах? где собеседники нормальные, подскажиет пожалуйста. была недавно ан собеседование. чет жесть. hr такая неприятна дама. но деньги нужны. придется работать

@oeai

Жыл бұрын

@@ninysik1535 я работал в колл-центре на удалёнке. Адекватные собеседники, это например бизнес. Как мужчины, так и женщины. Я спрашивал определенную информацию, касающуюся количества работников и их здоровья. По сравнению с простыми людьми, бизнес обычно сразу понимает, что от него хотят и почему.

Про продаванов - в точку. Никогда не консультируюсь с продавцами, т.к. их прямая мотивация - продать а не помочь тебе

24:53 Мне начальник цеха по изготовлению и сборки мебели, прямо так и сказал: "я не могу тебя принять на работу, т.к. у тебя нет официального опыта работы с мебелью, нет записи в трудовой книжке. А то что ты умеешь работать с инструментом и руки откуда надо растут - это не важно".

То чувство, когда я в первом классе реально продавал снег зимой своим одноклассникам, просто вынимая оттуда всякую дрянь, и говоря, что это экологически-чистый снег =D

если бы тех поддержка работала бы не было бы и форумов

@user-rk8dj3gj6e

5 жыл бұрын

@Nerdo C Вроде 2019 а до сих пор есть безграмотные люди на ютубе.Он писал что если бы техподдержка работала бы не было бы и форумов а не наоборот.

@user-xd5pd1dm1z

4 жыл бұрын

@Nerdo C, на деле ты себя ведёшь, как школьник. Со своими мамами лезешь сразу.

@alredydead725

4 жыл бұрын

@@user-xd5pd1dm1z ну он полностью оправдан

@xenon6965

4 жыл бұрын

Бы если бы тех бы поддержка бы работала бы не бы было бы и бы форумов бы

14:41 - 16:08 это божественно

@vergilius6536

5 жыл бұрын

Жизненный момент: Героин Героин закончился Смерть

@provizhin6645

2 жыл бұрын

@@vergilius6536 пол голивуда бы уже скончалось)0)0))000)))))

@provizhin6645

2 жыл бұрын

@@vergilius6536 шутка

- Здравствуйте, это служба поддержки? - Да. - Мне одиноко и очень тоскливо, все заеб@ло, хочу напиться! - Поддерживаю.

То чувство, когда смотрел видео, а в соседнем окне писал резюме на позицию проджекта...

@sebastianzorg

3 жыл бұрын

Все знают, что прожект менеджер это как анальная пробка от проекта. И поэтому там хорошо платят. А вот сотрудникам, которые дело делают, нихуяшечки не платят.

Напишу, потому что немножко бомбит: Понадобился мне оригинальный проводок для айфона/iPad. Чтобы заряжать. Да, я понимаю, что он дорогой и стоит 2000 рублей. Но эти провода - расходники. И за годы эксплуатации я этих проводов уже сменил с пару-тройку десятков. Неоригинальные дешёвые быстрее протираются, но, что более неприятно, так это то, что в половине случаев сразу или через некоторое время теряют контакт. А потеря контакта в проводе = неработающий провод. Зашёл в магазин, торгующий смартфонами, сопутствующими товарами для мобильных, типичный такой салон связи. Прошу продавца-КОНСУЛЬТАНТА, продать мне оригинальный провод. Он мне, сука, начинает впаривать более дешёвый неоригинальный. Я ему повторяю, он опять. Ладно, принёс со склада, соизволил. И тут он мне предлагает купить ещё блок питания для зарядки. И держит в руках маленький маломощный. Я ему говорю - ну для iPhone и для iPad нужен большой мощный блок питания. Так этот, сука, КОНСУЛЬТАНТ ебаный, выдаёт мне «у вас айфон сгорит от мощного блока питания!». Сука блядь, он, ебанат даже не понимает, что на борту смартфона контроллер, задача которого управлять током зарядки. Управлять состоянием аккумулятора. Да даже отслеживать «здоровье» аккумулятора. Это просто позор для продавца консультанта. Я замолчал и говорю «давай продавай мне выбранный провод». Он зависает на полминуты и начинает мне впаривать какую-то скидку, надо дать свой номер телефона, зарегистрироваться… Я его готов был разьебать уже! Продай мне, сука, ёбаный провод! Нет, этот пидор в маске ещё пытается умничать и впарить хуйню. Всё.

@johnlasley975

2 жыл бұрын

Потому что им платят не за кол-во товара, а за правильные товары. Ну и за допы. Сам уже давно этих попугаев не спрашиваю, в половине случаев я знаю о товаре, который они продают больше, чем продавец-консультант.

@blackmass4925

2 жыл бұрын

@@johnlasley975 Да, я предпочитаю исключить общение с "продавцами-консультантами" в магазинах, покупаю всё онлайн. А вот кстати все свои примочки покупал в этом году онлайн, списываясь напрямую с продавцами-производителям и получил очень грамотную и квалифицированную помощь и поддержку. Исключительно приятные впечатления. А попугаи в магазинах - это полный отстой и днище.

@molot_hohlov

5 ай бұрын

>проводок за 2к огрызкодблы плакали, кололись, но продолжали есть -кактус- огрызок от кактуса

@blackmass4925

5 ай бұрын

@@molot_hohlov Может ты нищеброд и для тебя 2000 рублей это непозволительная роскошь. Но для меня в данном случае источник раздражения - тупой продавец-зомби. Технику Apple я "отгрызком" не считаю. Я фанат iPhone с момента его появления и сменил этих айфонов несчётное количество. Ровно как и iPad и MacBook. Для меня цена не является определяющим фактором, возможно потому, что я зарабатываю гораздо больше тебя, нищеёб закомплексованный.

''Тушит локальные пожарчики''-это типа когда бетономешалку спиздили и он решает чем месить бетон?

@pinkius

2 жыл бұрын

Из-за этого они часто в бетоне застряют

Скажу так, как оператор тех.поддержки, что все эти первые линии нужны для фильтрации тупых клиентов, которые нихера не понимают, а исправление их проблемы лежит во включении того или иного оборудования (если это с инетом связано), а толковых как раз мизер, но их же не хватит на всех тупых людей?

@GLUKOVICH

6 жыл бұрын

заменить первую линию роботом-опросником? нееееее, нахуй, лучше посадить человека на мизерную зарплату, чтобы и оператор страдал, выслушивая идиотов, и чтобы люди переплачивали за зарплату этого оператора, и чтобы нормальные толковые люди тоже теряли драгоценное время.

@maybevinyl5071

6 жыл бұрын

Eugene Belov, смотри, если посадить робота опросника, то получится дичь, так как (я сейчас про сферу с инетом) клиент очень часто не может даже отличить роутер, модем и тв-приставку, а их нужно перезагружать последовательно. То есть, будет робот - будет пиздец. Также в моей компетентности помочь клиенту перенастроить роутер и тут весьма проблематично будет перенастроить его с роботом, так как иногда возникают сложности. Крч, там пиздец полный и долго описывать, если надо, то могу описать.

@Hepycckuu

6 жыл бұрын

Робот опросник это ветки пунктов ? Ты будешь терять еще больше времени выслушивая все эти ветки до нужного пункта. И не факт, что нужный тебе пункт там будет сразу. Вон у МТС такой, попробуй, может понравится.

@IzzyLaif

6 жыл бұрын

>роутер, модем и тв-приставку, а их нужно перезагружать последовательно. если это действительно так, то всех ваших инженеров надо уволить с записью, чтобы потом ни один провайдер их на работу не взял. при нормальной настройке все эти девайсы могут быть воткнуты в один пилот, и их перезагрузка заключается в однократном щелканье тублером на этом пилоте туда-сюда.

@maybevinyl5071

6 жыл бұрын

Izzy ᴸᴬᴵᶠ, если тв приставку включить до загрузки модема, то она опять затребует её перезагрузить, так как сигнал при загрузке сразу не получила. Вот такая уебанская приставка. А так, это для примера.

Бесит, когда проблема случилась. Пишешь, изливаешь душу тех. поддержке, а тебе отвечает бот или вставляют скрипт.

Устраиваясь на нынешнее место работы я врал этим Хедхантершам как Бог. В себе был уверен так как 10 лет стажа за спиной в нормальных конторах. Все лишь бы дойти до диалога с будущим руководителем. Даже паспорт с собой не брал, отвечал на вопросы будто я идеальный кандидат. Меня в этот же день направили к рукводителю где уже все по чеснаку с ним с "рубящим" . Как итог я год уже работаю здесь не имея даже диплома по своей специальности. В моей специальности он и нахрен не нужен, да и не выдают их нигде, выдают шарлотаны только. Пока сам не отпиздячишь лет 5 нихера не поймешь и не научишься. Но это уже тема для другого обзора...

@Angelo0chek

4 жыл бұрын

что же это за специальность такая ? рукожоп ?

@gggggg-yb9ej

2 жыл бұрын

Какая профессия?

@user-lb4lb3vn7d

2 жыл бұрын

@@gggggg-yb9ej не важно, работаю там же, уже на месте своего бывшего руководителя.

@timesplitter7747

Жыл бұрын

@@user-lb4lb3vn7d 🤣

@alexd716

6 ай бұрын

Несколько лет назад видел этот коммент, он у меня на время засел в голове, но вскоре я про него забыл. Пересматриваю видос и рад что снова наткнулся на твой коммент)

Наконец долгий видос с относительно глубоким содержанием

Спасибо, Изя, как раз хотел искать какое-нить твое длинное видео

Спасибо за интересный континент. Посмотрю каждый перезалив этого видео.

@RomulCraft

6 жыл бұрын

Я думаю, что за Евразию. Ну или за всеми любимый континент Алабаму.

@Raf-30

6 жыл бұрын

Romul Craft Северную или Южную.....?!

@Romanitto

6 жыл бұрын

Люблю изю за такое видео ;)

@user-yp8zc6nr9e

6 жыл бұрын

Изю отфильтровали(не взяли на работу), вот и бесится...........))))ээээээ

@job9521

6 жыл бұрын

интересный)

ХеРы это отдельная песня, да. Мне сильно повезло что я проходил собеседование сразу с непосредственным руководителем. А единственно правильным ответом на вопрос "Кем вы видите себя через 5 лет?" я считаю "Тем, кто тебя уволит.".

@---777---

6 жыл бұрын

nomer12345678 этот вопрос правильно звучит так "ты не собираешься месяц пересидеть у нас и потом съебать по получении зарплаты, ну чтобы определиться, стоит ли тратить наши ресурсы на обучение?"

65 дизлайков поставили: HRы, секретаршЫ и консультантЫ

ну почему секретарши не изучают что то новое? новые техники минета! и так и идёт карьерный рост к босам все покруче и покруче

@PVE1981

5 жыл бұрын

99% секретуток занимаются стукачеством и собиранием сплетен, вследствие чего больны синдромом вахтера в неизлечимой стадии. Их держат, чтобы хозяин знал, о чем рабы говорят про него за спиной. Остальные их ненавидят, но терпят, потому что боятся увольнения.

Мне поддержка моего интернета сначала не хотела говорить как правильно кабель к роутеру подключить, мол давай за 500 рублей мы приедем и подключим. Я им сразу сказал: Дайте мне алгоритм подключения и все. Я все же его сломал и заставил мне объяснить что да как. А на 500 рублей я купил разливного пива

@nullptr_or_null8301

6 жыл бұрын

Александр Вольнов Как бы что ты его сломал говорит о многом.

@user-sy8zt1je6x

6 жыл бұрын

консультанта имею ввиду

@klerg321

6 жыл бұрын

Ярослав Dota it's art не мог загуглить, т.к. роутер не подключен 😂😂😂😂

Обожаю длинные видосы от бога)

Божественно.

У нас таких больших компаний нету, поэтому с этими рекрутерами не сталкивалась никогда. Но я бы не стала называть их кадровичками, потому что инспектор отдела кадров это все-таки немного другое. Нормальный отдел кадров это бесконечные, практиески ежедневные, отчеты в налоговую, пенсионный фонд, соц. страх, военкомат, и еще дохера внутренних приказов, доп. соглашений и уведомлений.

Как же ты прав! Гениально. Сразу видно, тебя пронял корпоративный дух. Рассказал все так правильно, что аж тошнит. Браво!

То есть когда дело касается разработки антибиотиков, Изя понимает что разработка стоит денег и справедливо включается в стоимость продукта, а информация, значит, должна по его мнению быть бесплатной. А разве для "разработки" этой информации не нужно время, навыки, иные затраты? Несостыковочка получается. А про то что психолог - бессмысленная профессия, это конечно платина, (высказывание уровня b) что Изя, видимо и сам понимает, так как говорит это тише, чем всё остальное.

13:00 Бляяя, я до конца думал, что это сгоревшая бумага, а не торт.

Изя, расскажи пожалуйста об актёрах дубляжа, куда нужно поступать, какие навыки развивать в голосе, был бы очень благодарен

Под твои ролики только и засыпать можно

Скорая абонентская от теле2 ваще топ! Мне лично за нерабочий интернет 100₽ вернули;))

Изябр, я твой структурированный критик, который 1 из 1000. Вот мой совет: 1. Удали монтажную программу Сони Вегас. 2. Записывай свои ролики в аудиоформате: нажал кнопку - наговорил - отжал кнопку. Тем самым ты сэкономишь время на монтаж. Остановил запись и сразу файл прям с компа или диктофона закинул на ютуб. Единственное - превьюшку всё так же бери по похожим запросам с Яндекс картинок. МИНУСЫ: мы не лицезреем пару десятков картинок-баянов с тех же Яндекс картинок. НО!!!! ПЛЮСЫ: ты сэкономишь огромное время на видеоряде, видео монтаже и рендере. Ты же всё-равно ИЗЯУДИО!!!

@kipyatiln1k

5 жыл бұрын

Двачую, я всё равно слушаю его ролики на фоне, как, мне кажется, и многие другие.

@ayx4826

5 жыл бұрын

А нахер вообще нужен какой-либо монтаж, просто нажал кнопку и говоришь, просто наговорил, залил. Одни плюсы!

@nodrognameerf

4 жыл бұрын

Да! Нахрен делать видео дублями! Пофиг что пернешь в микрофон! Нафиг монтаж!

из ролика я понял что изя похоже работает (проектным менеджером). уж слишком много было недовольства

@dentersm1616

3 жыл бұрын

Он всем недоволен, значит работал во всех сферах, даже секретаршей...

13:09 склейка, ждём перезалив

*Изя, запили видос про собеседования, как их проходить, чтобы ХеРы не ебали мозги*

@nullptr_or_null8301

6 жыл бұрын

#РеалТайм Никак, это я говорю обучаясь сейчас по сетям "Cisco", нам впихнули дисциплину "Технология поиска работы" как раз там рассказывалось как составлять резюме, как держать себя и прочее, так вот 90, если не 99% бреда, что там говорили, сводится к тому понравился ты этому ХРену или нет, возможно нашлись у вас общие интересы типа рыбалки или собаки, вообщем как повезет, лучше всего избегать с ними общения вообще, а пытаться разговаривать с людьми в такой конторе, которые знакомы с той сферой в этой компании, в которой тебе предстоит работать, обычно такие дают несложные тестовые задания по которым решат подходишь ты им или нет.

Как и обещал, накручиваю просмотры

@BJeyK

6 жыл бұрын

Нинада !!!дождись перезалива.

@lazyferret1233

6 жыл бұрын

_MaKc_ я с изей в вк сидел

@theseangle

4 жыл бұрын

@@lazyferret1233 ахах

Фух. Поначалу испугался, но тут нет повара вроде как, надеюсь, видос щас на половине)

Работа выполняет социальную функцию, просто все должны быть при деле, похуй что эта профессия тупо не нужна Это все одна огромная игра

Единственный раз, когда обратился в тех поддержку - пропадал звук уведомлений на телефоне. И, всетаки, помогли.

Временно устроился в Кал-центр по поддержке программного продукта (Аналог 1С для бюджетных и муниципальных учреждений). Что касается поддержки 1 уровня, большинство обращений - либо попытки узнать какой то методологический вопрос (по ведению кадрового учёта и бух учёта), либо не могут буквально пройти по инструкции.

там где мне довелось поработать в техстарпорте (хостенк) первая линия нужна чтобы передёргивать и колупать то, что второй линии делать некогда, потому как на них висит как минимум часть инфраструктуры, и если не лукавить и сложить плюс на минус - то во многих ситуациях первая от второй отличается количеством доступов

21:40 хера с два физик-ядерщик запустит реактор. Там всё сложнее. Намного.

@rogerpatton129

4 жыл бұрын

тихо. не рушь манямир мамкиных технарей, пусть запускают в соло ракеты в космос, строят шахидные реакторы и занимаются прочей хуйней, сомнительной полезности

@primecrime158

4 жыл бұрын

@@rogerpatton129 Да нахуй вообще что то изучать , нахуй ракеты ебанные , будем так и сидеть .

@starkiller8580

4 жыл бұрын

@@primecrime158 в одиночку ты даже холодильник домой не занесёшь, тебе блять об этом говорят. Хера с два один физик-ядерщик запустит реактор, там помимо 1 рыла требуется огромный штат сотрудников, из которых каждый за свой горшок отвечает.

Жиззи Лайф, спасибос за ламповый видос

А теперь топ ну не самых пиздатых,хотя бы полезных профессий ? Ну и где реально заработать ,а не отсидеться

@lonexdi3115

5 жыл бұрын

IT?

@tokyovania2877

5 жыл бұрын

Что с авой акк жив?

Ютуберасты, очевидно же.

@GLUKOVICH

6 жыл бұрын

это не профессия, а гендер

@RetuyNation

6 жыл бұрын

Не уверен, было ли это намеренное использование слово gender, означающее пол социальный, или просто попытка блеснуть красным словцом, отойдя от обычно подразумевающегося в ракурсе обсуждения половых принадлежностей sex'a ( пола биологического), но если все же это было не случайностью, то вы весьма саркастично подметили вариант половой идентификации деятелей трубы.

@RetuyNation

4 жыл бұрын

Ах эти звуки пердежа в лужу поутру.

С первым местом ты прав на 1000%, проходил собеседование в шаражку, имел, с@ка, опыт искомый, имел корочки о повышении квалификации и запоролся на рекруте. Даже не на руководителей, который обитал на соседней станции метро, а на, всех благ тебе падла с образованием креветки, рекруте. Даже под пытками не вспомню ту ахинею которую отвечал на те чудо вопросы, о том где я себя вижу через 5 лет. Реально нужна книга с ответами на вопросы клинических маразматичек.

Тоже хочу книжку с ответами hr-вопросов

А как же охранники, особенно в магазинах, более бесполезных людей по моему нет

@user-wd1uy1jb8x

5 жыл бұрын

Нет, они нужны. В магазинах бывает полная жесть.

@vladromanenko18

5 жыл бұрын

Падажжи, а кого тогда кассирша будет звать при "отмене" пробития товара? :peka:

@Lazarforce

4 жыл бұрын

@@vladromanenko18 кассиршу уровнем повыше

Я один раз в жизни обратился в службу поддержки и через 20 минут мне дали решение по первой ссылке в Гугле (мне не помогло,я до этого гуглил). После этого никогда не обращаюсь в службу поддержки

Дядь, а посоветуй че-нить по инженерному дизайну плиз. Ну книжки или курсы, например. Инженерная вышка уже есть, а пинать дизайнеров в конторе тяжко - у них и так дел дофига.

Вот это Топ. Топовый Топ. Всем топам топ. Прям из жизни взят, а не то что эти про актеров, певцов и фильмах.

@artem_leschenko

6 жыл бұрын

Игорь Сулейманов хареактерная черта изиных видосов жизовость

@user-kr8wk4fy2g

6 жыл бұрын

Артем Лещенко Да. От того и подписался. Оригинальный контент. Похожих не нашёл.👍😃

прям желание возникает ответить на вопрос "кем вы видите себя через пару лет". "я вижу вас у себя под директорским столом блять"

О многом задумался.И понял,что нужно менять жизнь.Прямо сейчас.От души

Добрый день, с Вами можно как то связаться? Хотел бы побеседовать по поводу своего игрового ноутбука, до этого с ноутами дела не имел , важно знать какие температурные диапазоны для них в пределах нормы, да и вообще в целом как его лучше всего содержать, пользоваться ли подставкой и т.д. Машина не слабая(I7 7700, geforce 1060), да и система охлаждения внушает доверие, но спустя 5 месяцев использования в нагрузке проц может греть до 90 градусов, но троттлинг не включается. Ноут естественно на гарантии, сразу нести его в сервисный для замены термопасты и чистки?

@IzzyLaif

6 жыл бұрын

щас вместо троттла просто такты видимо пропускают. 90 градусов это фиговенько канешь но не критично если не выключается. в аиде есть стресс тест, погоняй минут 10

3:14 сейчас сокращают их из-за того, что у них появился новый инструмент - ИИ по подбору темы и вариантов решений проблемы, полностью заменят позже

Я видел оригинал я видел всё

@lazyferret1233

6 жыл бұрын

Ярослав Богачёв жиза

@user-kr8wk4fy2g

6 жыл бұрын

Счастливчик.☺

@davidkyharchyk9043

5 жыл бұрын

че

@ZakharPavlyuchenko

4 жыл бұрын

Spirit of Nature капче

Изя, я тебя обожаю. Все по делу расписал.

по поводу телефона не согласен - раньше были барышник комутаторы, а теперь автокомутатор который состоит из приборов электроники, которые выходят из строя кторые нужно чинить за которые нужно платить. Кто платит? пользователи. Примерную стоимость поддержки коммутатора делим на 12 месяце и делим на кол-во юзеров, получаем месячную плату.

Насчёт поддержки у китайских товаров не согласен, те же саяны позволяют связаться с консультантом через чат на сайте. Хоть и помощи от них столько же, сколько и от МГТС-ной.

@MgtsRu

6 жыл бұрын

Здравствуйте! Вы лично столкнулись с ситуацией, когда специалисты МГТС не смогли помочь? К нам можно обращаться через соц.сети. Всегда готовы помочь по всем вопросам!

"Краб" - это не сигналка, а ЭБУ без активированного иммобилайзера))

HRов ХЭ ЭРАМИ многие называют Сам слышал Тайный смысл блин раскрывают:)

Изю бомбануло, что не приняли на работу? лойс за видео. обожаю, когда они по пол часа

Погодь, а как же Депутаты ?

@qwertz250

3 жыл бұрын

Они просто вне конкуренции

Я работаю на такой работе. Эколог на производстве, при этом я не проектирую какие то решения для снижения выбросов, или настраиваю работу очистного оборудования. Нет я собираю данные, которые могут передать начальники цехов, и передаю их в фирмы на аутсорс для разработки документации, а также клепаю отчетики для росприроднадзора

По моему опыту секретарши необходимы в крупных компаниях для того, чтобы пропускать через себя входящие и исходящие документы.

Спасибо, поржал , сам просто недавно работу искал

Где перезалив?

Тех поддержка нужна в случаях если ты хочешь отдать товар на ремонт по гарантии

Не ожидал увидеть тут специальность на которой обучаюсь)

Охуенная поддержка у yota, они делают по скрипту, но если вопрос нестандартный отвечают нормально.

А есть ли подкасты с маэстро??!

Тут я с тобой не соглашусь. Я работал в кц федеральной сети, достаточно хорошо разбираюсь в технике(бытовой, цифровой etc). Иногда я помогал человеку сделать выбор. НО. Мне за это не доплачивали, совсем. Следовательно стимула решать подобные вопросы нет. Более того качество службы поддержки зависит от самой компании, как это не странно. Чтобы человек выполнял некие задачи нужны: мотивация, некие полномочия, знания и всё в том же духе. Как-то я помог клиенту с поиском драйверов для какой-то приблуды. Он перезвонил и оставил благодарность(за это доплачивали). Плюсик засчитали, но начальница сказала, мол "так делать не правильно, не все операторы шарят как я, а если он в следующий раз позвонит и другой оператор ему не сможет помочь, он будет возмущаться?". Следовательно: Я могу получить хороший отзыв только если проблема клиента решиться в его пользу и это произойдёт в рамках одного звонка. И то, система отзывов там была не как у белых людей, только если клиент оставит обращение в форму обратной связи на сайте... Это уже потом ввели, перед моим побегом из этого рабства. Можно много рассказывать, но нахер. Итог: какой смысл человеку напрягаться, если компания его по сути не ценит. И причина "роботизированности" операторов- их начальство. Иначе более качественно подбирали бы сотрудников, проводили бы обучения и тд. Всем бобра и хорошей работы.

В момент, где был график о составлении плана, я ни слова не услышал из того, что он говорил, всё внимание на график))

Изя сделай видос - как эффективно учиться

Помоги пожалуйста! Купил наушники подключил их напрямую к материнской плате, захожу cs:go и такая херня кидают гранату слева в наушниках справа идут спереди звук сзади. Наушники внутреканальные Panasonic. Надеюсь прочитаешь

@user-yx7pi5wc9f

6 жыл бұрын

Mister гугли csgo sound occlusion

Изя, сам себе противоречишь) приятно было слушать про мастеров, которые не хотят работать с клиентами, ибо я сам таковым являюсь. Но ведь как мне, мастеру, который не хочет с клиентами напрямую общаться, без приемщика, оформлять и выдавать заказы?) Ещё один момент, что этот человек на приемке не только принимает/выдает, но и с возражениями работает, может проконсультировать человека, а может и впарить что-то) В целом для себя сделал следующий вывод: пока есть дурачки, которые ничего не понимают, а главное - не хотят понимать, подобные профессии будут востребованы.

Жизненно и правдиво!

Проектный менеджер в ИТ (не-рф), почти всегда - бесполезный черт, и уж тем более аналитиком он быть не может как минимум из-за отсутствия компетенций :)

Лайк не глядя

Работал консультантом, и все таки они нужны, ибо человеку свойственно спрашивать разную хуйню, в принципе можно подойти к касиру, но тогда касир автоматически становится еще одним продавцом консультантом. Проблема в том, что владельцы магазинов любят делать между продавцами конкуренцию ввиде их процентного вложения в общую сумму выторгов, из-за этого продавцы жопу рвут за клиентов и очень настойчиво ходят за вами, однако, это и не минус, ибо вопросы могут возникнуть, и рядом с вами, для этого, стоит бесплатный пэт, который поможет. Если же вы не нуждаетесь в помощи и сами являетесь квалифицированым человеком в этом деле, тогда вы можете послать продавца и тот просто будет следить, что бы вы ничего не спиздили.

По поддержке изя просто не работал там, умный пользователь который на первой линии не получил ответ редкость. Консультанты которые в ит работают на самом деле как тот чувак который может все и бух учёт и отгрузку сделать. И ему доверяют чинить сломаное. Все чтобы не отвлекать разработчиков. Толковый консультант это разработчик который вместо разработки отвечает на вопросы или тонко исправляет например учёт документов. Но таки да если умный толковый пользователь то ты просто теряешься, обычно на 100-300 заявок такой 1.(и это третья линия) Я когда начал работать думал так научится сами и меня уволят. Не так не будет.

Надеялся,что программисты не попадут под твою горячую руку

Кайфую какбудто подкаст слушаю Төл ко для подкаст короткавато

Два месяца искал работу. Про кадровиков истинная правда!!!!

вообще , тема бессмертная ;))) сижу вечером , копаюсь в нете - как ни странно , по работе - и тут этот нет пропадает...ну , калл-центр провайдера круглосуточный , звоню. перед этим , ясен пень , перезагрузил роутер и комп , проверил десять раз настройки а потом...а потом обратил внимание на то , что на роутере не горит диод индикации соединения с сетью. то есть вообще. короче , берет трубку девочка и бодрым голосом советует сделать то , что уже не по разу проделано. при этом как мантру повторяет "вот я вижу ваше оборудование". я препираюсь минут 10 , прося соединить меня с нормальной техподдержкой. поднимает трубку парень , за минуту делает диагностику , потом выдает "обрыв на линии" и принимает заявку. через полтора часа звонит техник (сам охренел , думал , трабла на пару суток , но тут нюанс - у меня в доме четыре провайдера)))) и просит проверить - инет есть! алилуйя! и что же было , спросил я? бабам!!! - "а у вас свич с крыши сперли".... вопрос - КАК ТА ДЕВОЧКА МОГЛА ВИДЕТЬ МОЁ ОБОРУДОВАНИЕ?!! ))))))))))))) техник только тихо заржал... ;)) насчет продавцов - бывают толковые. но редко. в одном из трех магазинах сети "Комфи" при выборе холодильника девчонка-консультант не поленилась потратить на меня минут 40 и разложила по полочкам плюсы и минусы по типам и маркам , остальные тупо ждут твоего выбора.

На сегодняшний день бесполезной профессией также является "Киномеханик". Зачем директору держать киномеханика(ов), если кинопоказом может управлять уборщица, охранник, или какой-нибудь алкаш Вася с улицы.

Забыл отдел Тб который только и бегает чтобы кого-то наказать и сэкономить работодателю премии

Даже если консультант знает недостатки, он не расскажет потому что, ему нужно впарить товар. Про Проектного Менеджера 100% в точку!!!

Ты еще забыл добавить офисных планктонов :D

я не понял, а где взять эти ГЕНИАЛЬНЫЕ МЕМЫ? я хочу сразу по ссылочкам))

Автоматизация и управление ))

Кадровик занимается делопроизводством, а не подбором персонала- это вообще разные вещи

ох вот это контент...

Маркетологи - это вредители, как и плохие консультанты, антагонисты покупателей, то есть нас с вами. То что ты написал про маркетологов это не маркетологи а мерчендайзеры.

По началу не узнал твой голос!Охуеть

Изя согласен с тобой, единственная поддержка которую я понимал это YOTA

Мне тех. Поддержка помогала, вот только мне повезло и это был частый вопрос и бот меня направил на подробный ответ.

Изя, больше подобного контента

8:31 божественно

Добавь это видео в плейлист изятоп