Tips para conferencistas
Qué hacer cuando una persona del público queriendo llamar la atención, confronta al conferencista y lo pone en una situación difícil.
Aprende las técnicas para tomar el control y no permitir que te quiten en poder en una clase o en una conferencia.
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Super buen tip.
Yo lo he resuelto, como tú dices, escuchando a la persona, y obteniendo "la intención positiva" de su comentario, que SIEMPRE está detrás de las palabras. saludos