3 erreurs fatales en technique de fidélisation client ! Voici comment fidéliser les clients...
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▬▬▬▬ RÉSUMÉ ▬▬▬▬
Vous vous demandez peut-être :
- Quelles sont les meilleures techniques de fidélisation client ?
- Comment bien fidéliser ses clients ?
- Comment éviter de perdre des clients ?
Dans cette vidéo, nous allons voir 3 erreurs à éviter en technique de fidélisation client. Ce qui vous permettra de bien fidéliser les clients dans la durée
1. Ne pas se soucier du client après avoir réalisé une vente. Or, au contraire c'est après la vente que tout commence en fidélisation client.
2. Avoir un seul point de contact après la vente. Cela ne suffit pas ! Pour fidéliser ses clients dans la durée, il faut prévoir plusieurs points de contact à intervalle régulier afin de susciter la préférence sur la concurrence.
3. Ne pas faire d'enquête de satisfaction client sur ce qui pourrait être amélioré. L'amélioration continue est une des clés majeures en technique de fidélisation client.
En évitant ces 3 erreurs stratégiques, vous allez développer votre clientèle dans la durée ...
A vous de jouer !
Ressources complémentaires :
➡️ Pourquoi et comment fidéliser un client : www.technique-...
➡️ Comment mesurer la satisfaction client : www.technique-...
➡️ (Expérience Client) comment éviter de perdre ses clients : www.technique-...
➡️ (Relations clients) définition, exemples et bonnes pratiques : www.technique-...
➡️ 6 raisons d'utiliser un CRM dans sa gestion de la relation client : www.technique-...
➡️Comment organiser son fichier client : www.technique-...
➡️ Pourquoi utiliser un CRM : www.technique-...
➡️ Quel est le meilleur CRM pour une gestion de la relation client optimale ? www.technique-...
➡️ Comment fidéliser ses clients : • Fidélisation client : ...
Sommaire :
00:00 Intro
00:35 Pourquoi fidéliser ses clients ?
01:30 1. Ne pas se soucier du client après la vente
02:10 Exemple de technique de fidélisation client
03:26 2. Avoir 1 seul point de contact client
05:00 Exemples de techniques de fidélisation client
05:50 3. Ne pas chercher à améliorer la relation client
07:18 Exemples pour bien fidéliser ses clients
08:40 Conclusion
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