ถ้าคุณไม่รู้ 5 เรื่องนี้ อย่าเข้าสัมภาษณ์เด็ดขาด
ในธุรกิจเรือสำราญ การที่ผู้สัมภาษณ์เป็นชาวต่างชาติที่ไม่อยูเมืองไทย แนวคิด ทัศนคติของเขาจะไม่ใช่คนไทยเลย ดังนั้นเราต้องปรับสไตล์และทัศนคติให้เป็นแบบที่เขาเป็นด้วย อ่อนหวานได้ไหม ได้ แต่อาจจะไม่จำเป็น ที่จำเป็นคือต้องเป็นสไตล์ที่ Open friendly เพราะงานของเราต้องทำให้ลูกค้ามีความสุขได้ (เรือสำราญ ชื่อก็บอกอยู่แล้ว) ดังนั้นอัตลักษณ์ของคนในเรือคือต้องสดใส
และพี่ Winnie เคยทำงานเป็นผู้จัดการในส่วนของการบริหารงานบุคคลขององค์กรชั้นนำกว่า 20 ปี น้องๆที่มีคำถามว่าจะทำยังไงให้ตัวเองเป็นที่ต้องตาต้องใจของผู้สัมภาษณ์ วันนี้พี่ Winnie จะมาเปิดเผยความลับของห้องสัมภาษณ์ให้ได้รู้กัน
คำถามสัมภาษณ์มี 5 ประเด็นใหญ่ๆตั้งแต่ง่ายไปยาก (ทุกข้อเป็นภาษาอังกฤษ)
1 Introduce yourself
ง่ายที่สุด เราต้องเตรียมข้อมูลมาก่อน จะท่องจำก็ได้ ทำยังไงก็ตามที่ผู้สัมภาษณ์รู้จักเรา แต่ไม่ต้องอ่านเรซูเม่ และต้องกระชับ เล่าตั้งแต่อดีตถึงตอนนี้ภายใน 5 นาทีแรก ชื่อ เรียนจบอะไร มีประสบการณ์อะไรมา(อย่าให้ผู้สัมภาษณ์ต้องถามเพิ่ม) สำคัญมากต้องตรงกับตำแหน่งที่สมัคร เช่นเคยฝึกงาน House keeping แต่สมัครเสิร์ฟไม่ได้ เข้าใจในบทบาทหน้าที่การงานที่ตัวเองทำมาก่อน
2 สมัครตำแหน่งอะไร กับ Owner เรือสายไหน
เราควรศึกษาข้อมูลเรือสำราญลำนั้นๆมาก่อน วิ่งสายไหน ซึ่งจุดนี้อาจตกมาตายง่ายๆถ้าไม่ได้ทำการบ้าน แต่ทุกอย่างค้นคว้าในเว็บไซต์ได้หมด เช่น Peach Boat วิ่งสายไหน เราสมัครตำแหน่งอะไร
3 คำถามเกี่ยวกับ Intention ความตั้งใจ
ว่าทำไมเราตั้งใจไปทำงานในเรือสำราญ แนะนำให้ดู Ep. 1 ของพี่ Winnie เราก็ตอบด้วยความมั่นใจว่าเราอยากไปทำงานด้วยเหตุผลอะไร เช่นเราอยากไปทำงานสายเอเชียมานานแล้ว แล้วสายเรือของเขาเหมาะสมกับเราอย่างไร
ข้อ 1 - 3 เตรียมคำตอบได้
4 ความรู้เกี่ยวกับตำแหน่งที่สมัคร
เช่นจะสมัครเป็นกุ๊ก เราต้องมีความรู้เกี่ยวกับเรื่องในครัว เกี่ยวกับอาหาร เกี่ยวกับความรู้ความถนัดของเรา(เขาจะไม่ถามที่เราไม่ถนัด) เช่นกุ๊กปรุงอาหารประเภทไหนบ้าง ชอบครัวร้อน หรือเย็น ถ้าเราตอบครัวเย็น คำถามต่อไปเขาจะไม่ถามคำถามครัวร้อน เช่นอธิบายส่วนผสมของมายองเนส(ครัวเย็น) เป็นต้น หรือตำแหน่งเสิร์ฟก็จะต้องถามเกี่ยวกับบริการ เช่นให้ยกตัวอย่างว่าพาสต้ามีกี่ประเภท เราตอบสปาเก็ตตี้คาโบนาร่า คำถามต่อไปคาโบนาร่ามีสีอะไร มีเครื่องปรุงอะไรมาก หรือสมัคร Housekeeping ก็จะเป็นคำถามเกี่ยวกับน้ำยาทำความสะอาดต่างๆเป็นต้น
5 การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
จะยกเคสตัวอย่างเช่นสมัครตำแหน่งเสิร์ฟ ถ้าลูกค้ามาพร้อมเด็กเล็กแล้วเด็กงอแงมาก เราต้องทำอย่างไร หรือถ้าเราเสิร์ฟอาหารผิดเราจะแก้ไขอย่างไร หรือตำแหน่ง Housekeeper ถ้าเราเจอลูกค้าแจ้งมาว่าห้องไม่สะอาด เราต้องทำยังไง
ข้อ 5 นี้เกี่ยวกับ International Mindset เราต้องโต้ตอบกับลูกค้าได้ในบทบาทของเรา และมีความคิดอ่านอย่างเป็นสากล
ใครที่กำลังเตรียมตัว มาหาพี่ Winnie เพื่อปรึกษาเพิ่มเติมได้ทุกพฤหัสได้ฟรี พี่ Winnie อยากให้คนไทยได้สร้างโอกาส นำรายได้ นำเงินกลับเลี้ยงดูครอบครัว มาสู่ประเทศเยอะๆค่ะ 😊
----------------------------------
เรือสำราญ “Speedy Cruise Academy” ติดตามได้ที่ 👍bit.ly/WinnieTalk
เป็นสถาบันการฝึกสอนหลักสูตร การทำงานบนเรือสำราญ (Cruise) ที่ได้รับการยอมรับมาเป็นเวลาหลายปี จุดแข็งของเราคือ ทางสถาบันมีวิทยากรที่มีประสบการณ์ตรง เคยผ่านงานเรือสำราญมานับ 10 ปี อีกทั้งทีมงานผู้บริการก็มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน ในการส่งเสริมและผลักดัน ให้นักเรียนได้มีความรู้และเข้าสู่อาชีพ เรือสำราญ อันมีคุณค่า นักเรียนของทางสถาบัน จะได้รับทั้งความรู้และทักษะที่จำเป็นในการประกอบอาชีพ ในภาคส่วนต่างๆบนเรือสำราญ ไม่ว่าจะเป็น F&B, House Keeping และอื่นๆ อีกทั้งทางสถาบันก็ยังเน้นย้ำทักษะการใช้ภาษาอังกฤษ เพื่อการสื่อสารอีกด้วย จุดแข็งประการสำคัญมากอีกอย่างหนึ่งของทางสถาบันคือ เรามีพันธมิตร ที่มีงานพร้อมรับนักเรียนของเราทุกคนที่ผ่านการฝึกอบรมจนมีประสิทธิภาพ เพื่อเข้าสัมภาษณ์และเข้าทำงานกับสายการเดินเรือสำราญต่างๆ ทั่วโลก
อัพวิดีโอใหม่ทุกวัน.... มาอย่าลืม อย่าลืมกดติดตามช่อง Winnie Talk กันด้วยนะคะ
/ @siamreview168
พบกับการอัพเดทข่าวสารใหม่ๆได้ที่ / speedycruiseacademy
หากมีข้มสงสัยสอบถามเพิ่มเติมได้ที่
เบอร์โทรศัพท์ 0896764993
Line id : 027589064
#ทํางานบนเรือสําราญ #ทํางานบนเรือสําราญ2020 #เรียนทำงานบนเรือสำราญ #หลักสูตรเรือสำราญ #เรือสำราญ #งานเรือสำราญ #เรือสำราญไทย #เรือสำราญภาษาอังกฤษ #เรือสำราญ2020