De grotere scam is mijns inziens het feit dat ik bij mijn studie elk jaar een nieuwe editie nodig had en daardoor tweedehandsboeken niets meer waard waren...

@transbianyan

Жыл бұрын

Werd dat boek geschreven door een docent op de studie zelf?

@ilse09

Жыл бұрын

Precies, terwijl er misschien een paar hoofdstukken omgedraaid staan. Maar dan kunnen ze wel een nieuwe versienummer erop zetten 🙃

@donalddeoompje

Жыл бұрын

En de online codes in een boek die je maar 1x gebruiken kan zodat het boek tweedehands ook een stuk minder waard is

@sjege

Жыл бұрын

Meeste docenten die ik had gaven uitgebreide tips om t oude boek te kunnen gebruiken en/of de pdf van t nieuwe boek

@transbianyan

Жыл бұрын

@@sjege van mij had een pdf met veranderingen die gemaakt zijn en in de studiewijzer was een extra kolom voor de 1ste editie

Je kan zeggen wat je wilt, maar deze gozer doet het behoorlijk netjes bij de camera. Niet zoals al die andere flapdrollen die hun fout niet durfen toe te geven.

@VIPatRS

Жыл бұрын

Het gaat hier ook over een bedrijf met een omzet van 263 miljoen. Hij staat er wel maar naar mijn mening heeft deze kerel geen idee hoe kut deze situatie is voor studenten.

@yahyeet2121

Жыл бұрын

@@VIPatRS helemaal mee eens, maar het is wel fijn om een keer te zijn dat er iemand is die atleast hen te woord staat

@nilss6824

Жыл бұрын

Je kan er van maken wat je wilt, maar met een omzet van 263 miljoen! Zulke simpelen technische zaken niet op orde hebben, is echt mega schandalig. Deze vent moet zich kapot schamen dat hij voor zo’n waardeloos bedrijf werkt!

@nielskorpel8860

Жыл бұрын

Het zag eruit, alsof hij snapte, hoe hij hier verantwoordelijkheid voor moest nemen. Hij erkende het probleem. Hij accepteerde fouten dingen als fout. Hij accepteerde dat hij er wat aan moest doen. @Gerrit je hebt gelijk; het lijkt niet, alsof hij steeds nadenkt, over hoe kut het is voor studenten. Ik heb het idee, dat hij steeds nadenkt, over hoe kut het is, om ermee om te gaan, om te doen wat Tim hier van ze vraagt. "Oh Tim vindt dat de site aanpassen terecht is. Daar heeft ie wel gelijk en dat moet ik toegeven. Maar we zitten al met ons handen in ons haar. En als ik dit nu beloof dan moeten we ons plan van aanpak aanpassen. Hoe moet dat. Kan dat wel. Moeilijk Moeilijk. Nou ja dat moet dan maar. *OK Tim dat spreken we af.*" --Mijn vermoeden van de gedachten van deze man.

@Greien218

Жыл бұрын

Tim had zonder drammerige houding hetzelfde voorelkaar gekregen. Deze man was keurig en heeft netjes toegezegd en zonder smoesjes uitleg gegeven.

Deze video is mijn reminder dat ik m’n studieboeken nou maar eens een keertje moet gaan bestellen Update 20 dec: nog steeds niet gedaan

@marinablaak2472

Жыл бұрын

same

@TurtlesC4nFly

Жыл бұрын

en nu weet je ook waar je ze niet moet kopen

@TanksInSpace_

Жыл бұрын

En mijn reminder dat ik weer es een blonde hoe r moet gaan bestellen

@Thomas-rr3xs

Жыл бұрын

Ik zou het alleen niet bij studystore doen :p

@okkiesmaster7820

Жыл бұрын

wie gebruikt er nog daadwerkelijk studieboeken :P

Toen ik tussen 2014 en 2019 studeerde was het ook altijd gezeik met de levering van boeken door Studystore. Fijn dat deze club eindelijk wordt aangepakt.

@Amayii

Жыл бұрын

Wat meer toelichting: Als je de studieboeken niet voor de zomervakantie al had besteld, dan wist je eigenlijk zeker dat je de boeken niet op tijd binnen zou hebben. Bij mijn (HBO) studie werd er eigenlijk standaard rekening mee gehouden dat studenten de eerste maand nog geen boek zouden hebben. Vaak werden daar dan creatieve oplossingen voor gezocht door docenten, mede-studenten en de studievereniging. Ik kan me echter zeker één college herinneren waarbij de boeken pas ná het blok binnen kwamen. Als een soort aandenken aan het tentamen dat je net had gemaakt. Erg fijn.

@TanksInSpace_

Жыл бұрын

In welke club werkt Ivanka? .. Weet je wat haar uur prijs is? Neem aan dat ze het ook a-naal doet want ze toont haar ko nt maar al te graag aan de klanten

@myra0224

Жыл бұрын

@@Amayii als ze zeggen dat je het boek de volgende dag hebt, moeten ze zich daar ook aan houden en niet wekenlang (voorziene) vertraging hebben

@Amayii

Жыл бұрын

@@myra0224 Dat ben ik volledig met je eens. Mijn bovenstaande voorbeeld was dan ook geen vergoelijking, enkel mijn persoonlijke ervaring. Namelijk dat Studystore zich (naar mijn ervaring tijdens mijn studietijd) gedroeg als een monopolist. Ze hebben namelijk hoge prijzen, onbetrouwbare leveringstijden, slechte service en er is nauwelijks een alternatief op de Nederlandse markt, zeker als je studie specifieke boeken nodig hebt. Kennelijk was dit zo'n bekend probleem dat er binnen mijn studie altijd extra werd gewaarschuwd om je boeken zo snel mogelijk te bestellen. Dit was een van de eerste dingen die je te horen kreeg na aanmelding/toelating tot het 1e jaar. Als je pas in Augustus begon met bestellen dan wist je vrijwel zeker dat je ze niet voor 1 September binnen zou hebben. Ik vind het dan ook wel ironisch dat de CCO van Studystore dit afdoet als een incident. Misschien is het ook wel een 'incident', maar als dit 'incident' zich elk jaar Augustus/September herhaald zou je toch verwachten dat daar op een gegeven moment op geanticipeerd wordt. Of het wordt geaccepteerd en weggemoffeld. Gezien het probleem kennelijk nog altijd bestaat en de CEO van Studystore laat weten "dat dat dan maar gewoon zo is" vraag ik me af of het niet onderdeel van de bedrijfsvoering is geworden. Het feit dat de telefoon wordt uitgetrokken als de klantenservice overspoelt wordt met klachten wekt de indruk dat het laatste het geval is. Ook dat gemier over die 'banner' die alles zou moeten verklaren doet vooral erg juridisch aan, maar niet erg behulpzaam.

@sd-ch2cq

Жыл бұрын

@@Amayii Inderdaad heel herkenbaar: ze *weten* bij studystore dat er aan het begin van het schooljaar ontzettend veel bestellingen zijn maar er wordt toch elk jaar veel te laat geleverd.

"Negatief bindend studieadvies voor het doen van jullie werk" geweldige oorkonde

Die eerste vrouw was overigens wel echt mega lief en professioneel credits naar haar

Nette uitleg van meneer, hij vat het positief op en steekt hand in eigen boezem! Petje af.

@sd-ch2cq

Жыл бұрын

Hij heeft gewoon weer onzin smoesjes.

@mcc5026

Жыл бұрын

Hij praat echt poep, serieus. "Technische systemen"

@maxvr7276

Жыл бұрын

@@mcc5026 Hoe zou jij het noemen?

@mcc5026

Жыл бұрын

@@maxvr7276 Goedpraten. Weinig toegeven en op veel dingen begrip tonen. Maar het feit blijft dat hun zaken gewoon niet op orde zijn.

@djangodesigns6031

Жыл бұрын

@@mcc5026 Hij geeft meerdere malen zijn fout toe. De verantwoordelijkheid ligt bij hun, en die verantwoordelijkheid neemt hij. Wat wil je nog meer... dat hij op z'n knieën gaat?

Verrassing; één bedrijf een monopolie laten voeren op iets pakt altijd goed uit! Zo zie je hier ook weer! Tippie, bij een heleboel uitgevers kun je de boeken ook direct (vaak euries goedkoper) kopen.

@ixinor

Жыл бұрын

Soms zijn ze gewoon te googlen en zijn de PDFjes publiekelijk toegankelijk.

@ES-os7ko

Жыл бұрын

@@ixinor Nee hoor, alleen als je ze download via een torrent oid

@sie11pervan

Жыл бұрын

@@ixinor Uiteraard is dat ook een mogelijkheid. In 80% van de gevallen, na een beetje goed Googlen, gewoon gratis te vinden.

@adriaano4907

Жыл бұрын

De meeste hogescholen en universiteiten hebben ook een online bibliotheek. Vaak kan je hier de meeste boeken die je nodig hebt ook gratis vinden!!

@lordofcastamere9376

Жыл бұрын

@@ES-os7ko Al mijn engelstalige boeken heb ik zo op het internet kunnen vinden. Nederlandse boeken is wat lastiger.

Ik heb bij de studystore in het magazijn gewerkt. Het is hartstikke leuk werk dankzij de collega's die er allemaal vrolijk onder konden blijven, maar elk jaar liepen we zo dik achter... Daar baal je al werknemer ook wel erg van, het bleef zich maar opstapelen en pas in oktober was vaak het merendeel weggewerkt.

Dan duren deze technische problemen al 8 jaar, want tijdens mijn studietijd was het exact dit bandje, en kregen we regelmatig pas boeken een halfjaar nadat het vak was afgelopen. Het was toen zelfs zo erg dat de docenten maar kopieën uitdeelden, omdat niemand zijn boeken had 😂

@B36733

Жыл бұрын

Dit dus! 😂

Netjes van meneer Gijs dat hij het gesprek gelijk vertolkt voor de slechthorende!

@VettigeVetzak

Жыл бұрын

Mediatraining handgebaren. Precies net als politici altijd doen 😂

@daffie32

Жыл бұрын

@@VettigeVetzak iets waar ik zo'n hekel aan heb. Al weet ik niet te benoemen waarom.

@VynTastic1

Жыл бұрын

​@@daffie32 omdat het gemaakt lijkt en niet overkomt als natuurlijke bewegingen

Ik vind dat beide woordvoerders een goed verhaal gedaan hebben. Jammer dat BOOS erbij moet komen om dat verhaal überhaupt te horen, maar het klinkt in ieder geval alsof ze wel verantwoordelijkheid nemen. Fouten kun je niet terugnemen, maar je kan ze wel oplossen. Goed werk, BOOS!

@GetFochD

Жыл бұрын

Nee man, die guy van studystore boeit het geen fuck.

@DitIsIdroj

Жыл бұрын

Inderdaad een goed verhaal. Kopen gedupeerden op zich geen boeken voor, maak nemen wel duidelijk de verantwoordelijkheid voor wat er misgaat.

@bowel_movement

Жыл бұрын

@@GetFochD dan interpreteren we dat anders. Hij zal zich persoonlijk misschien niet zo veel ervan aantrekken, maar hij geeft duidelijk aan waar ze aan werken en hoe ver ze daarmee zijn. Veel meer kun je niet van ze vragen. Verantwoordelijkheid is genomen, alles wordt opgelost, en dat gaat nog eventjes duren.

@GetFochD

Жыл бұрын

@@bowel_movement Het is een miljoenen bedrijf en ze praten over dingen die ze willen implementeren die vanzelfsprekend zijn. Maar blijkbaar zijn ze een monopolie dus ze hoeven ook geen fuck te geven

@GetFochD

Жыл бұрын

@@bowel_movement nou je kan van ze verwachten dat als ze werk gaan uitbesteden dat de systemen goed op elkaar zijn afgestemd (ben benieuwd hoeveel icters ze hebben met hun 250 miljoen eu omzet)

Ik doe zelf ook de pabo, heb mijn boeken geannuleerd en bij Bruna besteld! Dit ging top, met 3 dagen alles binnen! Mijn tips dus bestel bij Bruna!

@tessavanderkamp4921

Жыл бұрын

En je geld terug? Ik heb inmiddels ook geannuleerd maar dat laat nog steeds op zich wachten

@karelbos8687

Жыл бұрын

Gelukkig wel ja. Wel na een keer of 4 bellen. Ze antwoorden wel, maar de wachttijd is een uur. Volhouden dus.

Mijn vriendin werkt voor Oxford, waar Studystore veel boeken inkoopt. Vanuit haar hoor ik ook dat Studystore NIET reageert op mailtjes (zelfs na meerdere mails te sturen) en qua telefoon onbereikbaar zijn. Het gaat dus überhaupt al fout bij de inkoop van boeken, laat staan distributie naar de studenten toe. Mooi om te zien hoe boos dan 2 weken later een item erover maakt!

‘Wij staan hier makkelijker te l*llen met ons salaris, maar zij is 450 euro kwijt en kan niet studeren.’ Zo goed gezegd! Ten eerste dat Tim benoemt dat hijzelf ook eigenlijk voor iemand opkomt ondanks dat hij niet dezelfde beleving heeft, omdat je welvarender bent. Wat jou anders maakt dan die cco. Ten tweede omdat die gozer gewoon niet door heeft, dat wat hij doet, mensen financieel écht raakt.

@CH-rd7tn

Жыл бұрын

Dat weet die gast echt wel. Commercieel belang voor het belang van de klant. Als ze daadwerkelijk iets zouden geven om de studenten dan stoppen ze de verkoop, dan communiceerden ze helder over de levertijden en los je eerst de lopende problemen op. Deze mensen boeit het niet omdat ze weten dat ze ermee weg komen door een monopolie. Blijkbaar wordt er genoeg verdient om die houding aan te kunnen nemen. Enige wat helpt is zorgen dat iedereen zijn boeken ergens anders gaat kopen. Dan pas gaan ze echt werken en iets doen met de belangen van studenten. Mijn tip: boekenlijst achterhalen en marktplaats afgaan.

Ik werk in de IT voor bedrijven die miljoenen maken en het is vrij simpel: - een communicatie fout tussen twee systemen? Ik ga ervan uit dat het een API-call betreft naar het Centraal Boekenhuis met daarin de vraag: hebben jullie boek x en y op voorraad? Als dit zo was, dan had iedere IT-er met hersencellen dit gelijk gekoppeld aan de levertijd. Mijn conclusie: A. De ITers van Studystore kregen te strakke deadlines en hebben hierdoor niet de tijd gehad om te testen. Als je als bedrijf 260 miljoen omzet maakt, ga ik ervanuit dat je gewoon testers klaar hebt staan die weten hoe ze het systeem kapot kunnen maken. Sommige bedrijven kiezen hier niet voor om winst te maximaliseren en vinden 't lastig om dan de klappen te incasseren als het totaal fout gaat. B. StudyStore heeft een paar IT-ers zitten die gewoon niet weten wat ze doen. Ik verwacht naar aanleiding van de openstaande backend vacature zonder salaris indicatie dat Studystore gewoon niet echt een zak geeft om het vinden van een prominente ontwikkelaar, zodra een bedrijf het woord 'leaseauto' in de vacature zet met 'marktconform' salaris, ren ik al zo hard mogelijk weg. Tip: moderniseer je backend en maak het niet zo lastig, je klanten blij maken moet op plek 1 staan. Dat preken we iedere dag bij ons. Nu ben ik wel wat hard, maar dat verdien je wel als je 260 miljoen maakt en zo lakoniek omgaat met je klanten. Het bandje van de klantenservice maakte me echt furieus!

@Streamcatcher

Жыл бұрын

Goed inhoudelijk verhaal, thanks!

@droneshotsantoine1805

3 ай бұрын

Jij hebt teveel vrije tijd merk ik😅

@AUTOPILOT4K

2 ай бұрын

Ik denk dat dit voor hem makkelijk was om uit te typen (zie z'n werk/achtergrond), en jij verder weinig inhoud hebt als je de noodzaak voelde dit te reageren.. ​@@droneshotsantoine1805

Zou mooi zijn als scholen de boeken voor de studenten gaan regelen. Een instantie zoals bijvoorbeeld de rocs of pabo’s hebben uiteraard veel meer invloed als er iets misgaat. Ben er zelf niet meer zo in thuis.. maar 10 jaar terug had je ook amper aanbieders van boeken.. en die bedrijven hadden ook nogal een monopolie.

@sd-ch2cq

Жыл бұрын

Veel middelbare scholen verhuren boeken. Dat zouden ze wat mij betreft ook moeten aanbieden in het hoger onderwijs: heeft gewoon iedereen het goede boek, en je hoeft het niet zelf te verkopen.

@littleDutchie92

Жыл бұрын

Op de Haagse Hogeschool zat/zit een boekenwinkeltje die altijd precies de boeken had liggen die in dat blok voor alle studenten nodig zijn. Ze hadden in principe "alle" studieboeken wel liggen maar als een nieuw semester begon lagen de boeken die de desbetreffend docenten in de verschillende studierichtingen hadden voorgeschreven keurig netjes per studierichting uitgestald. Altijd voldoende voorraad en geen gedoe.

@jeroen2535

Жыл бұрын

Tijdens mij studie Elektrotechniek hebben we vanaf het derde jaar geweigerd om nog boeken te kopen. Vanwege de hoge kosten, omdat we sommige boeken niet of nauwelijks gebruikte. We kregen de school zover om de boeken gratis te krijgen, wel digitaal in pdf vorm. Sommige hoofdstukken met opdrachten kregen wel zelfs afgedrukt van de docent. Goed 2 jaar geen boeken hoeven kopen scheelde toch ruim €1000.

@Gingerlion777

Жыл бұрын

@@jeroen2535 slim! Volgens mij is dat overal hetzelfde.. misschien 2 van de 11 boeken gebruikt. De rest is nooit gebruikt.

@tamelini

Жыл бұрын

Wij als VO school bestellen onze boeken zelf en ook wij wachten nog steeds op sommige boeken. Nog nooit zo extreem geweest.

YESS! Een oldschool boos aflevering 🥰

@anoniem1186

Жыл бұрын

En enorme complimenten voor de wijze hoe Tim zijn tanden er in zet.

@user-d32658

Жыл бұрын

@@anoniem1186 En z’n gelakte nagels.

het zinnetje "Dat is dan maar zo" werd haar in de mond gelegd tijdens de wrap-up van de uitzending, dus daar zou ik niet te veel waarde aan hechten verder prima ouderwetse aflevering met resultaat 👊😎

@MDay8

Жыл бұрын

Wordt een beetje uit zijn verband gerukt, maar ze had prima de kans om te zeggen 'buiten onze macht om, hadden we graag anders gezien' ofzoiets.

@lillexus5589

Жыл бұрын

Ik herken het fragment als BNR VARA business radio, medium voor meerdere charlatans binnen de sector hoor.

Goed dat dit aangepakt wordt! Ik mis ook nog steeds 2 van mn 6 boeken, net als veel van mijn klasgenoten. Daarnaast heb ik een boek retour gestuurd 3 weken geleden waar ik nog steeds niks over heb gehoord. En als je ze belt, sta je eerst minimaal 30 minuten in de wacht.

@tsehayassefa9091

Жыл бұрын

Precies het zelfde bij mij 😥😥

Tip van flip: Nooit boeken kopen, maar lenen in de bibliotheek van de Hogeschool/ Universiteit

@koekepeertje5024

Жыл бұрын

Totdat je er in de tentamenperiode achterkomt dat andere hetzelfde plan hadden/hebben

@anized6896

Жыл бұрын

@@koekepeertje5024 lekker gepland dan

@daanvdh8761

Жыл бұрын

Pdf van het Internet halen

@chrismacari3117

Жыл бұрын

Zo heb ik oprecht 4 jaar lang geleerd en gestudeerd voor tentamens op het hbo. Geen eurocent betaald, behalve 20 euro aan opgestapelde boetes bij de schoolbibliotheek en oneindig op tijd alle geleende boeken verlengd. Voor de mensen die zeggen dat iedereen dan hetzelfde plan heeft: denk 1 studieblok vooruit en leen de boeken alvast nog voor het volgende blok begint. Dan heb jij alles al in bezit wanneer andere studenten pas wakker worden om hetzelfde te doen

Echt grote, grote complimenten voor hoe die lange guy het gesprek voert. Heel solide, rustig, verantwoordelijkheid genomen en een goede uitleg.

@_jr8853

Жыл бұрын

It’s because he simply doesn’t give a fuck👀

@MMM-wp9ut

Жыл бұрын

Vind ik ook!

Again: lekker bezig Tim! Ik durf te wedden dat er door deze aflevering meer verhalen komen. Ik heb zelf ook zoveel problemen met studystore (gehad). Ook amazing hoe je aankaart dat het hier gaat om studenten, en veel ook!

@henk-jankeijzer1891

Жыл бұрын

Jup inderdaad, readers voor de uni nooit geleverd. Een oudere versie moeten lenen van iemand van mn vereniging. Kreeg na 2.5 maand opeens zonder bericht het geld teruggestort op m'n rekening.

@pangaea5258

Жыл бұрын

StudyStore is oplichterij. Met name de verkoop van tweedehands boeken.

Al sinds begin september aan het wachten op een terugbetaling (63eu) van een geannuleerde bestelling, aangezien het zo lang duurde. Na 5 mails nog steeds niks wijzer geworden 🥲

@SafaKlcsoy

Жыл бұрын

Na tig mailtjes ken ik hun reactie van buiten: "Wat vervelend dat je nog op je bestelling wacht! Excuses voor het ongemak. Ik heb je gegevens erbij gepakt en zie dat het klaar is voor de verzending." :(

OMG JA, ik had hier een boek besteld. Zou 2 dagen later geleverd worden. Kijk ik na 2 dagen, is het opeens een maand later (van 6 sept naar 10 oct!!) En dat zou betekenen dat mijn boek pas na mn toets aan zou komen. Klantenservice niet te bereiken! Bullshit "we stellen je geduld op prijs" berichten. Heb het gecancelled en ergens anders besteld!! BESTEL NIET BIJ STUDYSTORE HET IS DRAMA

@halloallemaal5467

Жыл бұрын

Dat is fijn dat je kon cancelen, ik kon niet eens cancelen, site crashte op het moment dat ik bevestigde om te cancelen!

@veravanschuilenburg9807

Жыл бұрын

@@halloallemaal5467 nu je het zegt! Ik heb idd het geld nog niet teruggestort gekregen ook. Nou mooi. Schijnbaar ben ik er ook nog niet 😐

Wij waren zo bijdehand dat we op een gegeven moment gewoon allemaal kopiëen hebben gemaakt, wij hebben met de hele klas voor elk schooljaar een stapel boeken gekocht.

Ik vind het ook wel apart dat mijn school (Avans) een link doorstuurt van studystore met alle boeken in plaats van een lijst met boeken waar we dan zelf moeten uitzoeken waar we die bestellen

@evarensman4137

Жыл бұрын

Volgend mij doen meer scholen dat. Dat deed mijn avanslocatie inderdaad ook

@annabellamaria4026

Жыл бұрын

Ik bekijk die lijst en dan bestel ik ze ergens anders...hier ook avans student..

@CuddleSeason

Жыл бұрын

De boekenlijst die je dan opent kan je alsnog via andere aanbieders bestellen

@Doryplory

Жыл бұрын

Klopt dat komt omdat studystore eigenlijk een beetje het monopoly op studieboeken verkopen heeft

@VulturHS

Жыл бұрын

Ik had hetzelfde, alleen was de lijst leeg. Later bleek dat we geen boeken nodig hadden (ICT opleiding). Dat was wel ff verwarrend.

Je mag best weten dat ik me ontzettend aan Studystore 😅 En ook aan die losse haarlok van die keruhlll die steeds opgestreken moet worden, maar dat terzijde

@iiteke

Жыл бұрын

hahahahaha

Studystore heeft al langer problemen. De laatste keer dat ik daar heb besteld, was de UITERLIJKE leverdatum zo'n 5x uitgesteld, tot ik belde. Plotseling kwamen de boeken de dag erna binnen (en medestudenten hadden exact hetzelfde, niets krijgen tot je belt en dan geven ze je plotseling prioriteit). Dat was in 2017 Engelstalige boeken sindsdien besteld via Bookdepository.

Goede aflevering 👍 en dat ze ze nu een stuk beter hun best gaan doen.

Ooit als bestuur voor mijn studievereniging de boekenverkoop moeten regelen voor mijn universitaire opleiding samen met Studystore. Was het hele studiejaar door altijd gedoe en elke studie op de universiteit had er moeite mee. Wat werken monopolies toch top

Hallo #boos, mijn complimenten voor deze aflevering; ik vroeg me af of jullie toevallig ook naar de schoolboeken en leermiddelen levering in het voortgezet onderwijs kijken. 6 jaar geleden zijn jullie bij het zusterbedrijf langs geweest in Kampen. Het hoger onderwijs en het mbo zijn wel een iets andere markt, maar ik vermoed dat jullie over de 'educatieve content keten' nog wel meer interessante afleveringen zouden kunnen maken. Misschien interessant om daarbij niet alleen naar de boekhandel, maar ook naar de educatieve uitgeverijen te kijken. Succes!

Ik heb enkel mijn eerste jaar via studystore besteld en had er gelijk spijt van. Boeken waren inderdaad veel te laat en ook gewoon echt overdreven duur. Daarbij gebruikte ik 3/4 van de boeken echt nauwelijks. Vanaf het tweede jaar een groot deel tweedehands gekocht, maar bepaalde boeken wel nieuw, want mijn hogeschool gaf destijds aan dat dat nodig was. Heb het achteraf vergeleken met klasgenoten die een veel oudere editite hadden (echt wel meerdere edities terug) en er waren misschien 2 pagina’s toegevoegd. Sindsdien enkel nog op marktplaats gehaald lol

Ik heb ook onwijs lang op mijn boeken gewacht, uiteindelijk een klein deel ervan binnengekregen. De rest heb ik toen geannuleerd maar ik kreeg m’n geld niet terug. Toevallig heb ik gister m’n geld teruggekregen, dus bedankt voor het langsgaan Tim!❤🎉

Heb de aflevering nog niet gekeken maar echt gister mn boeken via studystore verkocht.. ben benieuwd

Tijd voor een deel 2? Het uitblijven van terugbetalingen en annuleringen? Wacht al 3 maand

Ik zat echt te wachten op deze aflevering! Zelf ben ik nogsteeds aan het wachten op mn geld..

@karelbos8687

Жыл бұрын

Heel veel bellen! Ik ben 3x bellen verder in 3 weken en heb mijn geld terug. De aanhouder wint. Wachten heb ook geprobeerd.

@Tom-pn6tm

Жыл бұрын

@@karelbos8687 ja heb al 4 keer ruim een uur in de wachtrij gestaan en moet nog voor 3 boeken geld terugkrijgen. Ik krijg telkens het antwoord ja het ligt aan het andere kantoor dus wij kunnen er niks aan doen. Terwijl ik al sinds eind juli wacht op mn geld. Dat schiet niet echt op dus

@ygrg8055

Жыл бұрын

@@Tom-pn6tm ze zijn deze week bezig met overboekingen!

Ik heb alle boeken voor mijn WO opleiding voor de zomervakantie besteld, en mijn laatste boek is nog altijd niet binnen. Ik heb geluk dat dit toevallig een boek is voor een vak later dit jaar (ik nog even kan wachten), maar ik kan me voorstellen hoeveel studenten in dezelfde situatie zich volledig genaaid voelen. Zeker BOOS waardig

@ericvandruten

Жыл бұрын

Nederlands boek? of buitenlands?

7:19 Ahh. Cameraman is 'a man of culture' zo te zien.

@lllillliiiiiiillliill7974

Жыл бұрын

hahaha ja toch

@markbakkerhsl

Жыл бұрын

Hahaha viel iedereen op toch 😂

@Frankie_Fish

Жыл бұрын

Het is ook wel de moeite waard. Mooie meid.

@JulienUltanur

Жыл бұрын

moest veel te lang scrollen voor dit :')

Ik heb een paar jaar geleden een soort van goedmaak/promotiewerk gedaan voor studystore omdat het toen ook al niet goed was gegaan met de levering van de boeken. Ik mocht op scholen dozen met kleine flesjes zonnebrandcrème uitdelen en een soort slap excuus aanbieden. Apart werk, maar betaalde gelukkig prima. Dit gezeur bij studystore is dus echt een probleem dat al minimaal een paar jaar bestaat!

Ze wilde wel een manager/bedrijfsleiding opleiding volgen, maar helaas hun studieboeken kwamen niet op tijd

Die Gijs is zeker een sympathieke vent, maar ik ben vooral blij met hoe hard Tim desondanks door kan bijten. Bedrijven verschuilen zich acher bureaucratie en sympathieke marketing mannetjes, omdat ze weten dat bijna iedereen dan begripvol reageerd en ze met rust laat

Leuke aflevering, lekker ouderwets Boos met een echte aanpak en resultaat. Veel leuker dan de afleveringen van de laatste tijd!

Vind de 'let op!' juist leuk

Geweldig hoe Tim doorbijt. Heerlijk!!

Had hetzelfde probleem, heb een paar van mijn boeken op andere sites besteld en allemaal binnen 5 werkdagen binnen. Bedankt voor de duidelijkheid en de reden waarom ik voortaan niet meer bij StudyStore ga bestellen.

Heel leuk dat het volgens studystore opgelost is en de achterstanden zijn ingehaald, maar ik mijn boek nog steeds niet heb en de klantenservice niet reageerd.

Wat ben ik blij dat mijn 2 a 3 fysieke boeken bij Studders vandaan komen. En al mijn overige boeken digitaal zijn en als je een digitaal probleem hebt je het heel snel opgelost hebt met de klantenservice.

Lekker bezig team Boos! Zit er weer lekker in, ik vind de manier van Journalistiek in dit programma heel erg fijn en leerzaam. Kleine tip, Tim, niet te veel friemelen met papier naast de boommic.

Weer een nieuwe aflevering!! Ik hou van jullie boos!! Hahaha en wanneer gaat #kutmarije weer mee met tim?

Gefeliciteerd met je Televizier-RIng, Tim!

Ik heb bij Gijs steeds het idee dat ik naar de broer van Mark Rutte aan het kijken ben. Exact dezelfde manier van spreken en handgebaren 🤣 Hij kan altijd nog de politiek in.

@Doryplory

Жыл бұрын

Jaa kaan echt goed lullen. Beetje meegaan in het verhaal en proberen sympathiek over te komen.

@OfficialCANVAS

Жыл бұрын

knikken mee lullen ja zeggen om vervolgens je verantwoording in de toekomst te vergeten

Begin september voor dik €900 boeken besteld nog steeds de helft niet binnen, echt heerlijk vooral nu de tentamenweek bijna begint.

Prachtige uitzending met mooie beloftes. Helaas hebben ze de problemen nog steeds niet onder controle. Oplossen lukt ze schijnbaar niet.

Ik ben naar finland verhuisd 3 jaar geleden. Studeren + alles wat daarbij komt kijken is gratis hier. Scheelt me een hele hoop ( ander verhaal voor piloot, dokter studie etc )

Ik heb inmiddels in anderhalve maand acht boeken afzonderlijk toegestuurd gekregen... Prachtig. En dat op 16:00: communicatie met de Hogeschool Utrecht: NOPE. Communicatie met mijzelf via de klantenservice: NOPE...

ik ben inmiddels aan mijn tweede studie begonnen, tijdens mijn eerste jaar van mijn eerste studie had ik de boeken via studystore besteld en dat was een drama. inmiddels zoek ik op welke boeken ik nodig heb bij studystore en bestel ik het vervolgens bij bol, waar het nog geen een keer is misgegaan en ik al mijn boeken telkens tijdig heb binnen gekregen

@jac7198

Жыл бұрын

wauw 2 studies doen in this economy. jealousss

studystore altijd goeie ervaringen mee gehad, altijd de boeken last minute besteld en volgende dag in huis. nette uitleg van onverwachte problemen.

@rudyhonings

Жыл бұрын

Haha, dan heb jij vast de boeken die anderen geannuleerd hadden.

@Gotchalaboom

11 ай бұрын

Maar er waren dus problemen die jij recht praat omdat ze het netjes zeiden lol

Ik weet toevallig dat op de hogeschool van Leeuwarden (waar ze de pabo volgt) een mooie bibliotheek aanwezig is, waar alle boeken te leen zijn. Geen oplossing voor het studystore probleem, maar je kan altijd daar je boeken lenen 😉.

@elise.nauta.4828

Жыл бұрын

Huh werk jij bij de bieb ofzo dat je dit weet??

@sd-ch2cq

Жыл бұрын

@@elise.nauta.4828 Nee joh. Ze lult gewoon dezelfde 'truc' door die bejaarden elkaar vertellen als jongeren klagen over dure boeken.

Ik heb ook veel gezeik gehad afgelopen jaar met studystore. Had een boek gekocht een kwartiel voor mijn tentamen, om hem pas een week na het betreffende tentamen te ontvangen. Inmiddels heb ik mijn geld terug, maar het kostte heel erg veel moeite. (Heb het tentamen overigens wel gehaald).

Wat een fijne vertegenwoordiger!

Ik heb op 1 augustus dit jaar mijn boeken besteld (wel optijd nog gekregen gelukkig). 16 september is de factuur pas voor mijn aangemaakt en 18 september kreeg ik al een aanmaning van StudyStore dat ik moest gaan betalen, ook apart een aanmaning na 2 dagen.

Zoveel dingen die mooi digitaal kunnen, zou enorm veel vervuiling schelen en zijn dit soort problemen ook van de wereld

Veel klasgenoten van mij hebben problemen en heel veel gedoe met Studers terwijl een groot deel gewoon online licenties zijn voor vakken die gewoon digitaal zijn en PostNL daad geen reet mee te maken heeft, en zij zijn ook onderdeel van Studystore.

@djerhotete8043

Жыл бұрын

Zoek op via internet vaak er online copies beschikbaar van boeken van en jaar er voor of soms zelfs het huidige jaar.

Deze aflevering was een goeie herinnering om nog ff een mailtje te sturen want inplaats van een HBO communicatie boek heb ik een een Frans vwo 6 boek gekregen

@daenvandorp8124

Жыл бұрын

Je suis boos

6 september 2 boeken besteld, 1,5 week later geannuleerd en heb nu nog steeds het geld niet terug. Ben enorm teleurgesteld in de Studystore!

18:06 - Mooi om te zien dat ze de oplossing hebben van het onbekende probleem

Update: ze verzieken nog steeds het collegejaar. Bij mijn premaster wordt de boekenlijst per vak een week voor de aanvang van het vak met studenten gedeeld. Ik kon mijn boek dus pas drie weken geleden bestellen. Geen probleem, zou je denken, want het boek zou de volgende werkdag geleverd worden. Dit werd zowel bij het bestellen als in de bestelbevestiging aangegeven. Wel kreeg ik ná het plaatsen van de bestelling een algemene melding dat het kon zijn dat bestellingen later bezorgd zouden worden dan de aangegeven datum. Van de klantenservice kreeg ik vervolgens te horen ze het boek niet op voorraad hebben. Zou opzich niet zo'n probleem zijn, als het boek elders verkrijgbaar zou zijn, maar ik merk dat Studystore op veel (van mijn) studieboeken een soort monopolie heeft. Dit wordt leuk: zonder boek leren voor een tentamen...

Ik had geluk dat ik mijn boeken nog voor de vakantie had besteld, dus rond eind juli. Wel kreeg ik het in drie delen, met soms welen der tussen. Mijn laatste boek kwam midden augustus binnen. Mijn klasgenoten moeten soms tot wel eind oktober wachten. Wie gaat er dan ook verhuizen in de zomervakantie.

Ik vind t juist leuk wnr je zegt "let op!"

Geweldig dat jullie ook bevestigen dat t een stelletje prutsers zijn. 3 jaar geleden was er massaal uitloop van de IT afdeling en stond de afschrijving van het Emmen magazijn nog in de plannen. Maar toen was t ook al een geweldig gepruts en liegen over levertijden op de website. Super blij dat ik dit zinkende schip op tijd heb verlaten. Het was en is nog steeds ontzettend kut voor de studenten dat Studystore (eigenlijk The Learning Network en daarvoor van Dijk Educatie, want Kampen) nog steeds niet boeken op tijd kan leveren. Iemand zou een concurrent moeten starten die dit zooitje goed doet en de marktpositie overneemt. Dit kan zo niet voor een kennisland.

Protip: good old fashioned bibliotheken. HBOs en vooral WOs hebben gigantische bibliotheken met een enorm catalogus. Het kost je niks en je bent na je blok ook meteen van alle boeken af. Alle studenten in Nederland mogen gratis bij andere onderwijsinstellingen een bibliotheekpas aanvragen mits je uit dezelfde stad komt. Dus stel je studeert bij de HU dan mag je bij de UU gratis een bibliotheekpas aanvragen. Zo bespaar je jezelf honderden euro's en ontzettend veel hoofdpijn :)

@julianhuitema7133

Жыл бұрын

Behalve dat er per bibliotheek maar 1 of 2 kopieën zijn en je deze een x aantal dagen mag lenen omdat andere studenten ze anders niet in kunnen zien.

@wallflower99

Жыл бұрын

@@julianhuitema7133 weet niet naar welke bibliotheken jij gaat naar meestal hebben ze ruim genoeg kopieën en kan je ze minimaal een maand lenen.

@julianhuitema7133

Жыл бұрын

@@wallflower99 op de HBO’s en uni’s zelf in de interne bieb niet.

@wallflower99

Жыл бұрын

@@julianhuitema7133 oh bedoel je de interne bieb van de stad? Idd dan heb je gelijk😂 maar de bibliotheken van HBOs en unis hebben meestal wel voldoende kopieën

heb toen live de uitzending op BNR geluisterd, diezelfde middag boeken besteld met het idee de problemen voor te zijn. maakte niks uit want heb op een deel van mijn boeken moeten wachten tot week 3 van het collegejaar.

Ik had 2 boeken besteld, had ze uiteindelijk geannuleerd nu het veel te lang duurde, dit ook nog zwart op wit bevestigd maar raad eens. Boeken worden toch nog bezorgd. Ik krijg verder niets te horen, maar toch nog een aanmaning per post dat ik geld moet betalen. Uiteindelijk opnieuw gebeld, ervoor gezorgd dat de aanmaningen stoppen als ik de boeken retourneer (net voor mijn vakantie eind juli). Uiteindelijk geregeld dat ik het begin augustus kon doen, na mijn vakantie. Dit ook gedaan, ze zelfs een foto gemaild dat het op de post is gezet. Dit was 13 augustus. Sindsdien geen contact gehad, opnieuw een aanmaning gekregen en een mail gehad met “we zien dat je contact hebt gehad met de klantenservice (aka 10 minuten in de wacht gestaan en niemand gesproken) we sluiten dan nu de melding” na een maand. Nog steeds niets vernomen en ik ben echt pissed.

Onze ervaring is dat als je wilt annuleren op die e-mails niet wordt gereageerd. En pas na een aantal weken volgt een reactie dat dat alleen kan tot drie weken na de bestelling. Inmiddels is al anderhalve week geleden via de servicedesk een actie uitgezet om alsnog te annuleren. Volgens de servicedesk kon dat ook gelet op de leveringsproblemen en het achterlopen door Studers. Die actie bleek vandaag nog niet verwerkt te zijn. Op de website staat dat de geldbedragen van annuleringen deze week worden uitbetaald, maar als je die niet verwerkt lijkt het me dat dat nog wel even kan duren.

Ondanks dat het mis is gegaan toch wel netjes dat er iemand komt met een uitleg van waar het mis is gegaan

Haha dit was In 2011 al gaande op de uni in Tilburg. Boeken online besteld en betaald ruim voor het begin van het collegejaar en sommige boeken werden een week voor de eerste midterms (maar 7 weken te laat!) Geleverd xD

ik wacht ook al 7 weken op mn studieboeken van studystore

eerste boos aflevering waar ik zelf ook een van de mensen ben die boos is, sick.

‘Want jullie zijn van?’ ‘BOOS’ en dan nog verbaasd reageren😂 vind het toch een wonder dat je ‘t nog niet weet als je Tim ziet🥲

De beste 'woordvoerder' van een bedrijf ooit tijdens deze aflevering

Communicatie en transparantie naar je klant moeten bovenin je prioriteiten zijn voor een bedrijf, StudyStore. Beetje vreemd dat de CCO meer naar de technische kant leunt... Maar het lijkt er op, dat hij die fout inziet

Ik heb echt precies het zelfde probleem maar dan met studers...

@Rick21611

Жыл бұрын

Ik ook 🙃

Zelf bij Studers belachelijke problemen gehad, leveringsproblemen met mijn digitale (!) licentie. Na een maand werd mijn digitale licentie geleverd

@yeet8577

Жыл бұрын

ik heb ze nogsteeds niet inmiddels al 1,5 maand geleden gehaald

Vroeg me al af hoe lang het duurde tot hier een video over kwam. Had 3 weken voor het studiejaar boeken besteld, 8 weken later kreeg ik het laatste boek...

Erg blij dat ik nauwelijks boeken nodig had voor mijn studie

7:18 we zagen echt wel wat je daar deed cameraman HAHAHAHAH

@leonbroekx

Жыл бұрын

En terecht

De klantenservice van Studystore is echt de meest waardeloze klantenservice ooit. De medewerkers (die klinken alsof ze levensmoe zijn) kunnen helemaal niks voor je betekenen. Ze kunnen alleen een ‘actie’ aanmaken wat weer op een hoop belandt. Zoiets als simpel als een boekje nabestellen kan al niet.

Leuk weer zo’n ouderwetse boos aflevering

omg eindelijk!!!

Ik mis marije in dit filmpje!😭❤️

heb een keer van amazon (ieuw) moeten bestellen omdat studystore de levering van het boek tot pas NA m'n blok had uitgesteld en geen andere winkel hem nog op tijd zou leveren. terwijl ik me altijd zo netjes aan m'n morele regel om nooit wat van amazon te bestellen heb gehouden. :^(

@jorisv207

Жыл бұрын

Hoezo “ieuw”?

@daanh8916

Жыл бұрын

@@jorisv207 een links gekkie

@vickysmashesyouwithahammer

Жыл бұрын

@@jorisv207 ik wil jeff bezos op geen enkele manier steunen.

@anized6896

Жыл бұрын

@@vickysmashesyouwithahammer hahaha jij bent zo’n linkse engerd

Timmyyyy goed bezig tijger RESPECT ✌✌✌

Tijdens m'n studie altijd Bol of Marktplaats gebruikt. Tussen 2012 en 2017 waren er al redelijk wat problemen zoals deze.

Die uitgevers hebben eens per jaar 1 job, rond het nieuwe shooljaar boeken supplyen, en elk jaar is onverwachte drukte🤯

@RandomCommentingGuy

Жыл бұрын

Is ook erg lastig schakelen als je de rest van het jaar niks te doen hebt lijkt me. Vind het persoonlijk ook heel erg om zo te lezen dat je van al die ellende door die boekencrisis er dan maar een engels woordenboek bij hebt gepakt. 😅

@Rhyz-1

Жыл бұрын

Is al 12 jaar zo. In mijn brugklas jaar duurde het ook ruim een semester

Die CCO staat jullie wel netjes en beleefd te woord en heeft denk ik gewoon een duidelijk verhaal. Natuurlijk praat dat de problemen niet goed en is het duidelijk dat ze hard gefaald hebben in hun verantwoordelijkheid, maar ze accepteren wel dat de fout bij hen ligt. Dat ie de belofte doet dat alles na de opnames binnen 1-2 weken is opgelost begrijp ik dan ook niet helemaal. Als je ziet wat voor problemen ze hadden was dat bij voorbaat al een compleet onrealistisch doel.

Lol de wesp het enigste insect wat mij binnen 3 sec veranderd in klein gillend meisje wat een baas😎👍

Samenvatting, koop als het kan gelijk van de uitgeverij.

proffesionele dropshippers moeten gewoon sneller slapen dan komt het helemaal goed.

Nog steeds m'n geld niet terug, haha. Eind augustus m'n boek geannuleerd. Het blijven smoesjes.