🔥спасибо. все понятно и полезно!

Спасибо большое за топовый контент по Битриксу❤ Подскажите, пожалуйста, может кто знает. Есть ли возможность соединить инфу из двух карточек смарт процесса в одну. Дело в том, что на определенной стадии СП карточка копируется, а на завершающей стадии должна соединяться, подтягивая данные в нужные поля. Мы уже голову сломали

@bitrixmen

Ай бұрын

Спасибо за отзыв, в вашем случае в момент копирования надо записать id копии если с нее нужно информацию достать, либо наоборот id донора в копию, по наступлению момента подсчета запустить процесс- запрос информации из копии

@raritetnayaplenka

Ай бұрын

@@bitrixmen Павел, я выпью за ваше здоровье огромную горячую чашку чая с чем нибудь максимально вкусным))) Спасибо вам)

Можно как то настроить, чтобы Лиды с определённым названием брались в обработку автоматически?

@bitrixmen

4 ай бұрын

Конечно, ставите условие название содержит-ваш ключ

А что будет с лидом при завершении смарт-процесса?

@bitrixmen

10 ай бұрын

А то что вам нужно то и будет, вы имея привязку внутри смарт процесса можете его например закрыть как успешный если смарт дал результат, или переместить в стадию провален, если результат получился отрицательный, при том делать это не нужно руками- все делается на уровне роботов/бп внутри смарт процесса

Это не рабочая история. В карточку смарта не попадут чаты открытых линий с лидом \ звонки-записи \ письма и т.п. в тайм-лайне, что нужно для работы. Следовательно не придут уведомления о новых сообщениях из Лида после создания Смарта...

@bitrixmen

8 ай бұрын

Вы абсолютно правы в части коммуникации(ленты), но есть ньюанс: это будет так, если вы следующую коммуникацию- ответ на запрос в ОЛ, или вызов на пропущенный совершите не ИЗ карточки смарт-процесса, а например из того же Лида или например контакта/компании (если он повторный или настроенно так что сразу создается клиент). Это нужно учитывать при работе со смарт-процессами, собственно как и при конвертации в сделку. Так что это лишь правильная настройка, спасибо за то что обратили внимание;)

@x_egoist

8 ай бұрын

@@bitrixmen в таком случае усложнение БП будет для сотрудника, а Вы говорите скрыть от них Лиды вообще. В любом случае усложнение процесса будет и отсутствие уведомлений о новом сообщении\звонке, если уводить их в смарты... Я вот про что.

@bitrixmen

8 ай бұрын

@x_egoist я всегда за критику, она в данном случае конструктивна. Я думаю надо данный момент раскрыть в видео, спасибо за замечание!